貿易行業人才能力需求分析與培養對策研究

邵 鵬,陳 恒,單英驥,張 穎

(1. 西安工程大學 管理學院,陜西 西安 710048;2. 陜西智庫科學技術研究院有限公司,陜西 西安 710021)

0 引言

面對百年未有之大變局,全球經濟增長與國際貿易發展面臨諸多挑戰。在自由貿易大背景下,外貿公司需要能夠快速接受新鮮事物而且個人創新能力較強的員工,但高等院校培養的人才與企業實際需求存在差距。招聘網站信息具有更新快、獲取便利、市場需求明確等特點,挖掘招聘文本有助于了解勞動力市場變化和企業人才需求情況。Sodhi等[1]基于招聘網站數據,研究了不同行業對運籌類專業技能的需求差異。司莉等[2]從單位類別、崗位設置、知識和技能要求、工作經驗等方面統計分析了圖書情報學人才的需求狀況。夏立新等[3]基于招聘文本構建了研究模型,指出通過網絡可視化可以挖掘就業所需知識。詹川[4]采集了電商行業招聘信息,分析了電商各崗位技能整體需求和各個崗位密切關注的技能?，F有關于招聘文本的數據挖掘多限于對崗位、技能招聘信息頻次的詞頻統計分析,缺乏對就業知識技能關聯關系的深入挖掘。因此,本研究選取招聘信息作為數據來源,通過崗位詞頻分析、行業詞頻分析以及崗位職責文本分析綜合得到貿易類崗位的能力需求,通過培養方案比較發現培養中存在的問題并提出改進對策。

1 研究方法

前程無憂、智聯招聘和中華英才網是目前國內三大主要招聘網站。其中,前程無憂涉及的行業領域更廣泛且行業分類更合理,可以較全面地反映行業需求。登錄前程無憂網站檢索頁面,設置檢索條件“貿易、本科,無工作經驗(在校生/應屆生)”。使用八爪魚軟件采集后疫情時期北京、上海、廣州、深圳、西安5個城市發布的相關招聘信息。最終采集招聘信息1 096條,對樣本數據進行數據清洗、去重、勘誤后得有效數據1 080條(表1)。在有效數據中,發布招聘信息最多的是民營公司,深圳市發布的招聘信息最多。

表1 5個城市招聘企業類型分布

在貿易類崗位能力需求分析中,基于貿易類崗位招聘信息,借助Nvivo12軟件挖掘企業對應聘者的能力需求。在貿易類崗位人才供給分析中,以對外經濟貿易大學、首都經濟與貿易大學、西安工程大學為例,對經貿類大學和綜合類大學培養情況進行分析。

2 崗位能力需求分析

2.1 崗位需求分析

表2展示了5個城市中出現頻次前10的崗位,可以發現貿易類招聘需求中出現最多的崗位是外貿,其次是運營、銷售、業務員等,即貿易類崗位的工作內容多數側重于業務方向。由此可見,深厚的理論基礎和專業知識是貿易行業人才應具備的基礎能力。此外,外語水平也是貿易類崗位需要的重點技能,包括英語、日語,以及跨境電商平臺的操作能力。為了與國際客戶進行溝通交流,企業需要具備較強英語交流能力的貿易類人才。

表2 5個城市中貿易類招聘需求出現頻次前10的崗位

2.2 行業需求分析

表3展示了5個城市中貿易類人才需求前10的行業,可以發現占比最高的是貿易行業和進出口行業。在以科技服務為背景的行業里,例如電子、互聯網、集成電路、制藥等,貿易類人才的需求也較高。在傳統行業,如房地產、證券、金融、食品等領域,貿易類人才也有需求。貿易類人才需求越來越多,實操性強的特點使得企業對貿易類人才的要求也變得更多。無論是科技行業還是傳統行業,與貿易有關的業務大都需要熟悉國際貿易慣例、無障礙地進行交流和溝通的復合型人才。

表3 5個城市中貿易類人才需求前10的行業

2.3 能力需求分析

扎根分析在人才培養研究中已經得到了使用[5]。扎根分析過程分為3個步驟,首先是提煉三級概念范疇的開放式編碼,其次是提煉主范疇的主軸式編碼,最后一步是對主范疇進行概念整合從而明確核心范疇的選擇性編碼。

本文使用Nvivo12軟件對招聘文本進行扎根分析,提煉出企業在應屆生招聘時關注的4個維度(表4)。其中,覆蓋率體現了相關概念的編碼文本數量占全部文本數量的百分比,參考點是相關概念編碼在全部文本中的編碼數量。其一,個人素質方面,個人素質類的“學歷要求”是企業重視的,覆蓋率為7.33%。對外貿易業務繁雜,貿易類工作無論是工作難度還是工作強度都要高于其他工作,團隊合作能力以及良好的承壓能力也尤為重要。此外,貿易工作中不免會有商品的退換、客戶的訴求等情況的發生,這就需要良好的人際溝通能力。其二,專業技能方面,國貿專業培養的是復合型人才,外語是必備的專業技能。貿易工作會涉及各個領域,貿易類人才不僅需要熟練掌握國際貿易、運輸、保險、結算等基本技能,還要能熟練運用計算機,能準確分析后臺數據、銷售數據等。其三,溝通能力方面,書面表達和口頭表達是核心能力,協調一致的團隊精神和集體智慧也很重要。其四,職業素質方面,“能力類”要求數量最多,其次是“意識類”。愛崗敬業、服從安排的工作態度和吃苦耐勞、樂于奉獻的精神在外貿工作中也十分重要。此外,外貿市場瞬息萬變,創新意識和創新能力有助于及時對市場需求作出判斷和預測。

表4 應屆生相關因素層次表

3 人才供給分析

3.1 人才供給比較

選取對外經濟貿易大學、首都經濟與貿易大學以及西安工程大學的國際經濟與貿易專業培養方案進行研究,對經貿類大學和綜合類大學貿易類人才供給進行比較(表5),發現:其一,經貿類大學開設了多門雙語類專業課,學生可以申請國際交流和學分互換,強調培養模式與人才培養過程與國際相接軌。其二,經貿類大學理論類課程多于實踐類課程,這與該專業實踐性強的特點并不相符。其三,綜合類大學雖然課程設置涉及貿易、金融、營銷等多樣化知識,但課程設置的實踐環節薄弱,國貿專業特征并不明顯。

表5 不同類型大學貿易行業人才培養方案比較

3.2 人才供給問題

通過比較分析,認為國貿專業人才培養存在以下問題。

第一,學生專業知識和職業素養不平衡。教育教學工作大多停留在知識傳遞與答疑解惑,對學生素質提升關注不夠,缺乏職業素養教育。勤懇盡責、團隊合作、忠誠的員工素質是公司在人才招聘中最重視的,這些素養對國際貿易的重要性是顯而易見的。然而,高校培養的人才之中,學習專業知識和專業技能占據了學生大部分課程,對從事貿易工作基本職業素養的培養重視度不夠。

第二,人才能力需求與人才培養方案不匹配。在以科研為主的高校評價機制背景下,教師們不得不集中精力開展理論研究。教師隊伍缺乏外貿行業從業經驗,導致部分課程受限于現有的教材或者案例。國際貿易人才培養雖重視基礎外語教學,但學生專業英語實踐能力不足。

第三,學生實踐活動和實踐課程有待加強。高等院校傾向于培養“理論型”人才,而國際經濟與貿易專業實踐性較強。國貿專業存在實務類課程開設不足、實習實踐課時所占比例偏低的問題,部分高校難以對接優質實踐企業。學生對實習實踐的認知有待提升,未能充分利用假期進行自主實習。

4 人才培養模式改進對策

第一,將職業素養教育融入日常教學。其一,加強學生素質教育。高校應加強對學生政治品格和職業素養的教育,培養學生吃苦耐勞、努力工作的良好素質。高校應加強學生德育工作,引導學生形成高尚的情操和正確的人生觀。其二,加強職業素養教育。較強的溝通能力和協作精神是貿易類工作必須具備的素養,在人才培養方案改革中,高校應充分組織教師與企業資深專家對接,在課程體系中融入行業、企業、崗位真實需求,提高學生對就業所需素養的認知。

第二,制定與貿易經濟發展相適應的人才培養方案。其一,加強師資隊伍建設。一流的專業建設必須以一流師資隊伍為基礎,沒有高水平的師資,就不能實現高水平人才培養。要優化師資結構,尤其是引入具有豐富實踐經驗的企業精英,發揮優勢,彌補短板,改善高校實踐經驗教師短缺的問題[6]。其二,改變傳統課堂教學內容。在新的就業趨勢下,國際貿易人才要熟悉國外電商平臺的運營情況,能夠利用專業外語和網絡平臺來開拓市場[7]。高校應結合企業實際需求,優化專業課程體系,制定可行性強的教學計劃。專業教師要加強自身能力建設,深入了解國貿行業的相關信息,了解最新的就業趨勢和人才需求情況。其三,將外語教學與專業課程有機結合。國際經濟與貿易專業應突出專業應用能力與外語能力的結合,應構建以專業課程與外語應用能力相結合的課程體系。應適當增加全英語授課和雙語授課的課程比例,持續提升學生的專業英語應用能力[8]。

第三,注重校內外實踐能力的培養。其一,強化校內實踐課程教學。在國貿專業校內實踐教學方面,應做好校內實驗課堂的教育教學設計。針對貿易類實訓配套軟件欠缺、硬件設施不完善等情況,應爭取自貿試驗區、外貿企業、校友的支持。健全國貿專業實踐教學環節必備的教學設備與實踐設施,滿足現代化教學手段的推廣應用,增強學生在人才市場的競爭力[9]。其二,提高學生校外實踐能力。通過校企合作為學生提供實踐機會,培養學生綜合能力和實踐能力,對學生進行就業指導。聘請企業界的優秀人士擔任院系發展顧問,按照行業最新發展趨勢和人才需求來制訂專業課程的教學計劃。通過校外實踐和頂崗實習獲得實踐經驗,化解就業市場供需矛盾。

5 結語

當前世界正處于百年未有之大變局,在外部環境錯綜復雜的背景下,國際貿易專業人才培養機遇與挑戰并存。通過對貿易行業人才需求和人才供給的匹配分析,認為在人才培養過程中應將職業素養教育融入日常教學、制定與貿易經濟發展相適應的人才培養方案、在校內外強化對學生實踐能力的培養。