數(shù)字化時代背景下高層管理者領導力核心的分析與探究

王 格 北京筑龍偉業(yè)科技股份有限公司

企業(yè)高層管理者對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。領導力作為企業(yè)管理者個人的特殊魅力，對團隊的凝聚力影響甚大。為了確保企業(yè)高層管理者能夠給企業(yè)發(fā)展帶來積極正面的影響，需要企業(yè)甄別出高層管理者領導力的核心關鍵點對于企業(yè)發(fā)展的影響。結合數(shù)字化時代背景下企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的特點，培養(yǎng)和提升高層管理者的領導力，以確保企業(yè)能夠進行相應的變化與革新。積極探索數(shù)字化時代的突出特點，使得企業(yè)能夠在正確的管理下獲得更好的發(fā)展。

一、企業(yè)高層管理者的領導力對于企業(yè)長足發(fā)展的重要意義

企業(yè)想要健康發(fā)展必須要做到以下三點：一是正確的戰(zhàn)略；二是戰(zhàn)略能夠得到有效執(zhí)行；三是組織成員之間相互協(xié)作與信任。企業(yè)高層管理者在其中起著承上啟下的核心作用。企業(yè)高層管理者是否具有卓越的領導力，是企業(yè)能否創(chuàng)造價值的重要推動力，是企業(yè)能否順利發(fā)展并更上一層樓的關鍵。

領導力并不完全是企業(yè)賦予的，更多的是個人能力和涵養(yǎng)的體現(xiàn)。一位優(yōu)秀的高層管理者是企業(yè)文化和企業(yè)員工之間的橋梁，既能夠認同企業(yè)文化和發(fā)展路線，又能夠了解員工內(nèi)心真實的想法和需求，使二者能夠完美融合，讓企業(yè)與員工相互促進。企業(yè)高層管理者的領導力對于企業(yè)的重要意義就在于既能讓企業(yè)成為員工施展才華的舞臺，同時，使員工成為搭建舞臺的貢獻者。相互的成就和發(fā)展，健康清晰的成長途徑，才能給企業(yè)和個人帶來雙贏的結果。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級對于企業(yè)發(fā)展的重要意義

未來的企業(yè)將分為兩種。一種是數(shù)字化原生企業(yè)，另一種是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的重生企業(yè)。隨著數(shù)字化時代的到來，眾多企業(yè)紛紛追求數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，希望通過信息技術的融入，創(chuàng)造出全新的運營模式，獲取更多的發(fā)展機遇，滿足企業(yè)個性化、動態(tài)化、協(xié)同化全面發(fā)展。為企業(yè)帶來價值改變、需求改變、產(chǎn)品改變、競爭改變等一系列變革，從而提升企業(yè)效能[1]。使企業(yè)重獲影響力、競爭力，讓企業(yè)煥然新生，在數(shù)字化賽道中實現(xiàn)彎道超車。對于某些行業(yè)或企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型甚至已經(jīng)成為企業(yè)生存與否的關鍵。

大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等科學技術疊加聚變給商業(yè)環(huán)境帶來巨大沖擊，各行各業(yè)對信息技術發(fā)展的認知迅速提升。數(shù)字化時代一切都將被重新定義。雖然它是一種前所未有的變革，其中必然存在著不確定性因素，會造成經(jīng)濟發(fā)展形勢趨于復雜，經(jīng)濟風險增加。但數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級對于企業(yè)發(fā)展的重要意義不言而喻，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是時代發(fā)展的必然趨勢，數(shù)字化經(jīng)濟必然成為企業(yè)未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略抉擇。

三、企業(yè)高層管理者普遍存在的問題

在企業(yè)發(fā)展過程中，人力資源的建設尤為重要，而組織的凝聚力則主要來源于高層管理者的領導力風格。在企業(yè)長期實踐過程中，以下領導力風格對組織團結和企業(yè)發(fā)展十分不利。

(一)過度關注細節(jié)不具備大局觀和框架思維

企業(yè)高層管理者不具備大局觀，從不與組織成員談及公司層面的規(guī)劃或某一具體項目的背景和目標，只專注于布置任務和瑣碎細節(jié)，從而無暇顧及更有價值的事情更不具備前瞻性。導致員工有強烈的被壓迫感，沒有主人翁意識，無法從組織的角度思考問題，只是盲目完成自己的工作。長此以往，組織漸漸失去活力，員工漸漸失去創(chuàng)造力，工作毫無成就感，導致組織離散甚至企業(yè)沒落。

(二)過度集權，控制欲強，朝令夕改

組織中高層管理者控制欲強，事無巨細一一過問，處事強勢，甚至朝令夕改，不懂授權。成員為了避免返工，則會養(yǎng)成事事請示的習慣，工作過程中會逐漸變得沒有責任感、沒有主觀能動性，對工作失去興趣。與此同時，高層管理者也沒有時間處理和思考上層規(guī)劃和發(fā)展方向，致使企業(yè)無法進步，只能一味在原地打轉(zhuǎn)。

(三)過度自信，不懂得反思自己，習慣將責任歸咎于他人

身為企業(yè)高層管理者，管理理念不能做到以人為本，組織成員感受不到尊重從而降低為企業(yè)貢獻、與企業(yè)共同進步的熱忱。盲目認為員工對企業(yè)是依附行為，忽略了隨著時代的發(fā)展，企業(yè)和員工應是互利共贏的關系。非但不重視企業(yè)內(nèi)部的人文關懷和歸屬感營造，反而習慣性認為工作的失誤都是員工造成的，不善于反思自身行為，導致工作氛圍壓抑，團隊向心力不足。

四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中阻礙領導力發(fā)揮的因素

(一)認為職位即領導力

企業(yè)賦予了領導者職位，只是為領導者提供者一個平臺，并不等于賦予了領導者能力。領導者在發(fā)揮領導力的同時應該不斷學習提高自身能力。不能在職位帶來的權利面前迷失自己，忘記初心，只是一味地追求權利。同時領導者應時刻牢記身居高位應承擔的責任，為組織成員創(chuàng)造良好的工作氛圍。相反，倘若能力不足卻以職位權限壓迫組織成員，不思進取剛愎自用，不但會使組織中高能力者紛紛離職，情況嚴重時可能會令企業(yè)走向衰敗。

在當今數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的時代，一切的行動和目標都具有不確定性。不可盲目地認為職位即能力。一位優(yōu)秀的高層管理者應當認清，職位是企業(yè)提供的便于行動從而達成目標的資源，而不是走向成功阻礙。職位無法成就領導者提高領導力，但有能力的領導者卻可以成就職位甚至創(chuàng)造職位。這就在于領導力里，法定職權和專業(yè)權的構成比重在組織成員眼中的分配了。

(二)缺乏真誠與情義

商品經(jīng)濟發(fā)展至今，各行業(yè)百花齊放。通過一系列的總結歸納，經(jīng)營的概念已經(jīng)超出商業(yè)本身。廣義來講，凡是兩者之間，都可以通過“經(jīng)營”獲取聯(lián)系，拉進關系，從而達成目的。凡想要從經(jīng)營過程中“獲利”，其內(nèi)核皆在于信息的不對稱性，擴展至領導者與跟隨者之間亦是如此。通過“經(jīng)營”的方式獲取領導力，無論行為或是語言，都只是冷冰冰的交易，缺乏真正意義上的真誠與情義。商業(yè)世界中藍海都會逐漸發(fā)展成紅海，是因為信息或早或晚都會對稱。數(shù)字化時代，信息的傳播更加迅速。一旦追隨者發(fā)現(xiàn)，領導者的真實想法與實際表達表里不一；領導者的承諾與肯定言不由衷；領導者的傾聽與奉獻并非所見即所得，那么他們之間的嫌隙也會愈演愈烈直至無法彌補。便沒有追隨者會一次次為其付出和真誠相待。高層管理者的領導力、公信力也會在組織中蕩然無存。

(三)忽略員工的個人成長

眾多企業(yè)管理者在管理實踐中發(fā)現(xiàn)，員工追求個人成長與為企業(yè)工作兩者并不矛盾。對個人成長有規(guī)劃的員工會在工作中更為投入，以期待在工作中不斷提升自我。這類型的員工往往極其自律，比其他人表現(xiàn)也更為優(yōu)異。一個在思想上品行無私的、尊重下屬的高層管理者，斷然不會只一味的要求員工為企業(yè)付出，忽視員工的個人成長主動性[2]。馬斯洛需求層次理論中最高級別的自我實現(xiàn)的需求如果不能得到滿足，則會打消員工主觀能動性，讓員工對工作失去熱情和動力。數(shù)字化時代背景下，員工個人發(fā)展擁有了更多的可能性，這些可能性也會為企業(yè)發(fā)展帶來啟示。

五、數(shù)字化時代背景下高層管理者領導力的核心

企業(yè)高層管理者的領導者特質(zhì)并非與生俱來，絕大多數(shù)的管理者都經(jīng)歷過后天的訓練和培養(yǎng)，學習總結前人的成功經(jīng)驗雖然不會出錯，卻總是落后于時代的發(fā)展，或不適用于企業(yè)自身。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個多維度、全方位的變革創(chuàng)新過程，將涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面，需要企業(yè)高層管理者及其團隊成員共同探索不斷變革。

(一)應對變革精準定位戰(zhàn)略、業(yè)務及管理

數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級并不單單是構建一套先進的IT 信息系統(tǒng)這么簡單，高層管理者首選應順應時代轉(zhuǎn)變觀念，加強學習，從上而下為企業(yè)創(chuàng)造一個變革的文化氛圍，結合企業(yè)自身的業(yè)務、管理、人力資源等板塊的現(xiàn)狀與需求，設計企業(yè)轉(zhuǎn)型和升級的框架。實現(xiàn)數(shù)據(jù)在企業(yè)中跨組織、跨部門端到端流轉(zhuǎn)，提高業(yè)務創(chuàng)新能力和優(yōu)化資源配置。隨著企業(yè)內(nèi)部組織戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結構、組織制度、利益分配機制等都逐步順應數(shù)字化的變革，領導者也應該摒棄傳統(tǒng)的管理觀念，摒棄身居行業(yè)高位多年的經(jīng)驗之談，敏銳察覺企業(yè)內(nèi)部微弱的變化信號。數(shù)字化時代，企業(yè)在變，競爭者、合作伙伴和客戶也在變，準確判斷變化并隨之調(diào)整部署，甚至預測變化提前部署，方能使企業(yè)立于不敗之地。這種能力要求高層管理者不但要有宏觀戰(zhàn)略思維和想象力來發(fā)現(xiàn)新的機會，還要有腳踏實地的精神來思考與顧客、競爭、盈利這些微觀現(xiàn)實特征相結合。

(二)研究組織成員特質(zhì)，給予其渴求的激勵

企業(yè)高層管理者要帶領團隊應對數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的未知挑戰(zhàn)，僅憑一人之力終究有限。應當根據(jù)組織成員特質(zhì)采取千人千面的管理方式，將團隊培養(yǎng)成“雁群”，適當將領導權交給團隊中合適的人，有意識地培養(yǎng)擅長不同領域的人才。相應的，員工在得到充分的信任后，才更能夠激發(fā)出他們的自我實現(xiàn)的價值體現(xiàn)，更好地與企業(yè)共同進步。團隊也將在面對瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境時快速反應，把握機會，提高團隊整體效能[3]。面對改變，組織中總會有人循規(guī)蹈矩，阻礙變革。作為管理者應建立起高效溝通的機制，掌握員工的想法和擔憂，針砭時弊，并為組織中的人才制定出相應的激勵機制，平衡短期與長期利益。同時能夠聽取諫言，不搞一言堂，與企業(yè)員工共同學習和進步，以身作則，找準定位，重塑員工行為，重視員工個人發(fā)展并給予支持。

(三)制定實現(xiàn)目標的路線，專注重點工作

當前任何一個行業(yè)都處在一個錯綜復雜的社會環(huán)境和經(jīng)濟技術環(huán)境中。對于企業(yè)高層管理者來講，擁有了超前的預判能力，才能抓住數(shù)字化變革的契機。通過對國家政策和行業(yè)特點的分析把握制定了目標之后，需要在實現(xiàn)目標的道路中設置多個關鍵節(jié)點，確保企業(yè)朝著正確的方向前進。準確判斷節(jié)點重要工作的優(yōu)先級，適當做出取舍，則成為企業(yè)高層管理者領導力的體現(xiàn)。集合組織80%的精力來做轉(zhuǎn)型過程中20%的極其重要的工作，才能最終取得轉(zhuǎn)型的成功。

(四)順應時代發(fā)展需求，自我提升

企業(yè)高層管理者的領導力不應該被現(xiàn)有的職務和企業(yè)的主營業(yè)務所禁錮。應緊跟時代潮流迭代提升。數(shù)字化經(jīng)濟時代的到來更是對企業(yè)高層管理者的綜合管理能力提出了更高的要求[4]。結合數(shù)字化時代需求，應從如下方面有所提升。

1.專業(yè)技能

數(shù)字經(jīng)濟時代下，企業(yè)高層管理者既是領導者也是開拓者。應具備數(shù)據(jù)挖掘能力，同步學習和掌握數(shù)據(jù)治理的基本邏輯和數(shù)據(jù)提取的基本原則，在確保數(shù)據(jù)有效性的前提下，根據(jù)數(shù)據(jù)信息制定方案，將風險降至低位。

2.制度完善

規(guī)章制度是企業(yè)經(jīng)營過程中各部門分工協(xié)作的重要依據(jù)[5]。傳統(tǒng)的管理制度已經(jīng)不再適用于數(shù)字經(jīng)濟時代，反而可能成為轉(zhuǎn)型的阻礙。同一組數(shù)據(jù)能夠帶給不同部門帶來不同的啟示，組織管理制度也應隨之調(diào)整，為數(shù)據(jù)在各部門之間流轉(zhuǎn)創(chuàng)造有利條件。作為高層管理者應能夠提前預警，修改完善管理制度，提高組織協(xié)調(diào)性，避免企業(yè)陳規(guī)阻礙數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

(五)關注行業(yè)聯(lián)盟，承擔社會責任

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成時代發(fā)展趨勢，企業(yè)的格局也應隨之擴大。領導者要求的應不僅僅是盈利和企業(yè)自身的成功，還必須關注行業(yè)乃至社會上的特殊利益團體的需求。應對時代發(fā)展和行業(yè)格局變化創(chuàng)建協(xié)同有機發(fā)展的行業(yè)生態(tài)，與之共同承擔起必要的社會責任。如此才能領導企業(yè)獲得長足發(fā)展，贏得更廣泛的社會支持，致使企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)役中走向強大。

六、結語

綜上所述，數(shù)字化時代背景下高層管理者的領導力核心特質(zhì)對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的興衰發(fā)展起到至關重要的作用。領導力的提升本身就是一場企業(yè)與領導者共同的修行，需要在實踐中學習和復盤總結。企業(yè)應該根據(jù)行業(yè)特性和自身發(fā)展，結合獨特的企業(yè)文化，有意識的培養(yǎng)具有領袖精神和仁愛情懷的領導者，帶領企業(yè)持續(xù)不斷更新發(fā)展。