思想政治在醫(yī)院宣傳工作中的應(yīng)用

文/永州市中醫(yī)醫(yī)院法規(guī)宣傳部 卞紅

新時期我國醫(yī)院全面推行新醫(yī)改政策，這使得醫(yī)院面臨著外部環(huán)境的巨大變化，加之經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的影響，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)務(wù)人員可能會發(fā)生思想及行為上的嚴(yán)重偏差，醫(yī)院內(nèi)部思想政治教育工作的不到位，導(dǎo)致醫(yī)院對外宣傳工作也深受影響。近年來，醫(yī)務(wù)人員工作任務(wù)繁重、工作壓力越來越大，科室分類也相當(dāng)復(fù)雜，所以醫(yī)院內(nèi)部的思想政治教育工作以及對外宣傳工作都尚未落實(shí)到位，亟待調(diào)整。

一、思想政治在醫(yī)院宣傳工作中的價值作用

思想政治在醫(yī)院宣傳工作中具有較大的價值作用，這一點(diǎn)在新醫(yī)改背景下愈加凸顯。多數(shù)醫(yī)院已經(jīng)開始意識到思想政治對外宣傳工作的必要性，其希望能借此調(diào)整自我內(nèi)部管理機(jī)制，在革新傳統(tǒng)思想方面體現(xiàn)前衛(wèi)性，有效促進(jìn)醫(yī)院長期穩(wěn)定發(fā)展建設(shè)。

（一）全面有效促進(jìn)醫(yī)院長期可持續(xù)穩(wěn)定建設(shè)。醫(yī)院在對外宣傳工作的展開過程中，必須同步做好內(nèi)部思想政治教育工作，這是醫(yī)院長期可持續(xù)發(fā)展建設(shè)的重要手段。對外宣傳工作關(guān)乎醫(yī)院所承擔(dān)的一切社會責(zé)任，對于醫(yī)院主體而言，必須追求創(chuàng)新發(fā)展，不斷提升自身內(nèi)部核心競爭力。做好對外宣傳工作，醫(yī)院必須關(guān)注更多專業(yè)知識普及教育，豐富內(nèi)部診療設(shè)備，采用前沿醫(yī)療技術(shù)，把握思想政治工作要點(diǎn)，豐富醫(yī)務(wù)人員的政治理念，綜合提升醫(yī)務(wù)人員的思想意識素養(yǎng)。在醫(yī)院內(nèi)部適當(dāng)開展思想政治教育工作，能夠?qū)︶t(yī)務(wù)人員起到鼓舞作用，確保其全身心地投入對外宣傳工作中，且能結(jié)合多項(xiàng)機(jī)制內(nèi)容展開分析，突破局限性問題。此外，對外宣傳工作對于醫(yī)院形象的塑造非常重要，它需要醫(yī)務(wù)人員主動參與其中，為醫(yī)院在社會中的良性發(fā)展塑造美好形象。特別是在當(dāng)前的醫(yī)療市場中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間競爭激烈，醫(yī)院做好自身內(nèi)部思想政治教育工作非常有利于提高醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)的穩(wěn)定性，提升醫(yī)院的核心競爭力。因此，針對醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)務(wù)人員的技能培訓(xùn)很有必要，它需要結(jié)合思想政治教育來展開，不斷端正醫(yī)務(wù)人員的工作、生活價值觀[1]。

（二）不斷提升醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)。醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員在受到外部社會不良思想的影響后會逐漸物質(zhì)化，從而導(dǎo)致違規(guī)行為的出現(xiàn)，嚴(yán)重破壞醫(yī)院的對外形象，對外宣傳工作也無法繼續(xù)開展。伴隨當(dāng)前醫(yī)療體系的不斷改革與完善，醫(yī)院必須盡快開展思想政治教育工作，積極規(guī)范某些醫(yī)務(wù)人員的不正當(dāng)行為。通過醫(yī)院內(nèi)黨支部平臺提出有針對性的思想政治教育內(nèi)容，能不斷提升醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，醫(yī)院更能在對外宣傳工作中端正態(tài)度，處理好醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)患糾紛，提升醫(yī)院內(nèi)部團(tuán)結(jié)度。要在思想政治教育工作中保證醫(yī)務(wù)集體始終能夠接受良好的思政教育，在工作中潛移默化提升自身綜合素質(zhì)，需要融合對外宣傳活動與對內(nèi)思政教育，共同輻射醫(yī)務(wù)人員內(nèi)心，使其形成正確的世界觀、人生觀、價值觀[2]。

提升醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)責(zé)任重大，它并不僅僅注重某些簡單任務(wù)的完成，而是將維護(hù)社會和諧發(fā)展作為醫(yī)院己任，通過思想政治教育促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部自我管理體制改革，將對外宣傳作為對外輸出口，全心全意為全社會人民服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員身份特殊，良好的思想政治教育工作能激勵醫(yī)務(wù)人員，保證他們主動投入對外宣傳工作中，與患者及其家屬建立良好的交流溝通關(guān)系，并在這一過程中積極總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，最大限度地減少醫(yī)患糾紛問題的發(fā)生。思想政治對醫(yī)院對外宣傳工作的開展起到了關(guān)鍵作用，它為醫(yī)務(wù)人員爭取到了更多自我提升的機(jī)會，美化了醫(yī)院的對外形象[3]。

（三）深層次改善醫(yī)院綜合實(shí)力水平。醫(yī)院綜合實(shí)力水平的提升一定程度上體現(xiàn)在對外宣傳工作上，而思政教育的開展能夠幫助醫(yī)院分析自身所遇到的各種問題，促進(jìn)醫(yī)院對外宣傳工作的開展，形成良性發(fā)展循環(huán)。醫(yī)院的綜合實(shí)力水平并不僅僅局限于醫(yī)術(shù)與患者服務(wù)上，醫(yī)院所承擔(dān)的社會責(zé)任重大，大多數(shù)醫(yī)院在傳統(tǒng)發(fā)展過程中一直被動接受外部監(jiān)督，這也是因?yàn)獒t(yī)院在外部宣傳工作方面的功力不足，未能立足于自身實(shí)際發(fā)展需求與時代背景展開工作。當(dāng)前，多數(shù)醫(yī)院希望能通過開展思想政治教育工作，提升自我綜合實(shí)力水平，結(jié)合相關(guān)操作建立多媒體技術(shù)優(yōu)勢，確保多項(xiàng)技術(shù)內(nèi)容都能得以優(yōu)化，體現(xiàn)相關(guān)技術(shù)應(yīng)用要點(diǎn)，在展現(xiàn)合理優(yōu)勢的同時，展示已康復(fù)的患者病歷，在持續(xù)不斷的優(yōu)質(zhì)對外宣傳中取得來自家屬以及行業(yè)同行的信任。目前，醫(yī)院內(nèi)部在思想政治教育工作、對外宣傳工作中都存在諸多現(xiàn)實(shí)問題，需要結(jié)合多點(diǎn)問題展開研討，思考問題的發(fā)生發(fā)展原因，以此確保多點(diǎn)問題內(nèi)容的有效優(yōu)化。某些醫(yī)療項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)積極尋找自身短板，并予以有效彌補(bǔ)。從某種程度來講，醫(yī)院要在對外宣傳工作中打好口碑、提升服務(wù)質(zhì)量、打造品牌項(xiàng)目，就必須從內(nèi)部思想政治教育工作著手，不斷強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員綜合素養(yǎng)，為對外宣傳工作的開展夯實(shí)基礎(chǔ)[4]。

此外，結(jié)合相關(guān)社會責(zé)任來分析某些突發(fā)性公共衛(wèi)生事件問題，確保醫(yī)院方面能承擔(dān)一定的社會公益性職責(zé)，這一點(diǎn)在近年的醫(yī)療改革和社會發(fā)展中尤為凸顯。從對外宣傳工作的角度來看，醫(yī)院所承擔(dān)的社會責(zé)任愈發(fā)重大。例如，在傳染病預(yù)防控制、社會輿論安定的對外宣傳工作中，醫(yī)院必須積極主動地與社會各界建立聯(lián)系，做到對外宣傳教育工作全面到位，正確科普醫(yī)療防護(hù)知識內(nèi)容，宣傳良好的道德價值觀念。在深層次提升醫(yī)院綜合實(shí)力水平的過程中，醫(yī)院必須堅(jiān)守作為社會公益者的對外宣傳身份，在治療挽救患者、維護(hù)患者家庭完整等方面作出貢獻(xiàn)，將更多有價值的思想政治教育內(nèi)容融入其中，確保醫(yī)院自身整體效益水平有所提升[5]。

二、思想政治在醫(yī)院宣傳工作中的應(yīng)用途徑

思想政治在醫(yī)院對外宣傳工作中的作用價值有目共睹，目前，通過思想政治教育主動調(diào)動醫(yī)院自身的發(fā)展模式，優(yōu)化醫(yī)院對外宣傳工作應(yīng)用途徑很有必要，主要包括以下幾個方面：

（一）積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)發(fā)展觀念。在傳統(tǒng)的醫(yī)院對外宣傳工作中，大多數(shù)醫(yī)院管理層及一線人員的思想理念比較陳舊，導(dǎo)致醫(yī)院對外宣傳工作的強(qiáng)度不足，甚至可以忽略不計，難以對醫(yī)院的長期穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展起到積極影響。對此，醫(yī)院必須積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)發(fā)展觀念，努力站在宏觀層面思考問題，擴(kuò)大發(fā)展格局，加強(qiáng)對發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的有效分析。在醫(yī)院的對外宣傳工作中，需要確保思想政治教育發(fā)揮積極作用，體現(xiàn)思想政治教育工作的重要優(yōu)勢，保證內(nèi)部醫(yī)務(wù)人員能夠主動從時代發(fā)展的角度隨時調(diào)整自身工作行為與思想觀念，積極改變某些醫(yī)院黨支部被邊緣化的局面，確保黨支部黨建工作能夠充分發(fā)揮其應(yīng)有價值與作用，確保黨建工作成為院內(nèi)思想政治教育工作的常態(tài)表現(xiàn)形式。同時，醫(yī)院本身還需要結(jié)合各個部門，加強(qiáng)對思想政治教育氛圍的有效塑造與渲染，改變醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的一些不良思想，使其主動接受新時代思想的熏陶與洗禮。在醫(yī)院應(yīng)對來自外部社會的挑戰(zhàn)與壓力的過程中，也需要在醫(yī)院內(nèi)部靈活運(yùn)用現(xiàn)代化理論知識武裝頭腦，持續(xù)提升思想政治教育水平，進(jìn)而對對外宣傳工作效應(yīng)產(chǎn)生積極影響，持續(xù)開拓宣傳途徑，確保黨建工作能夠與醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)建立耦合關(guān)系，為醫(yī)院的綜合競爭實(shí)力的提升作出重大貢獻(xiàn)。醫(yī)院在積極開展思想政治教育工作時，也需要聯(lián)合工會、婦聯(lián)等相關(guān)單位，基于一定主體來形成全新的思政對外宣傳架構(gòu)，精準(zhǔn)對領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行思想政治教育工作，使其能充分意識到自身作為領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的領(lǐng)頭作用。要以思想政治教育理論知識作為重要基礎(chǔ)，展開醫(yī)院內(nèi)部一系列的教育培訓(xùn)活動，提升醫(yī)院內(nèi)部人才的文化素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)，做好對外宣傳工作。此外，醫(yī)院需要意識到自身在信息技術(shù)應(yīng)用方面比較落后，因此，醫(yī)院思想政治教育工作必須結(jié)合新時代信息化發(fā)展，基于醫(yī)院已有的企業(yè)文化、對外宣傳工作進(jìn)行革新，積極突破傳統(tǒng)思想宣傳工作的滯后性，建立適應(yīng)新時代社會發(fā)展需求的對外宣傳機(jī)制，實(shí)現(xiàn)思想政治教育工作與醫(yī)療業(yè)務(wù)的有效聯(lián)動，保證醫(yī)院能夠靈活利用信息化管理系統(tǒng)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)對外宣傳目標(biāo)。例如，醫(yī)院要搭建意見信箱平臺，主動傾聽來自內(nèi)部醫(yī)務(wù)人員的真實(shí)意見，汲取群眾智慧，確保對外宣傳管理體制的改革創(chuàng)新。在建設(shè)思政工作宣傳平臺方面，則需要充分利用新媒體，如微博、微信、小紅書等，利用新媒體平臺來對接醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬，能真正做到信息多方位全面共享，大量快速收集患者意見，助力醫(yī)院及時整合各方資源，積極有效開展對外宣傳工作，使其在這一過程中明確工作動態(tài)目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)創(chuàng)造條件[6]。

（二）深層次創(chuàng)新醫(yī)務(wù)工作方式。醫(yī)院必須深層次創(chuàng)新自身醫(yī)務(wù)工作方式，充分意識到思想政治宣傳工作內(nèi)容的復(fù)雜性，為對外宣傳工作打好前提基礎(chǔ)。例如，醫(yī)院需要關(guān)注自身內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)報刊平臺，利用具有思想政治教育價值的典型事跡，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的道德素養(yǎng)。此外，醫(yī)院應(yīng)積極彰顯鼓勵機(jī)制的作用，要在醫(yī)院內(nèi)部結(jié)合思想政治教育工作設(shè)定獎勵機(jī)制，以鼓勵那些在實(shí)際工作崗位上獲得成就的醫(yī)務(wù)人員，如最佳口碑醫(yī)護(hù)、最佳服務(wù)標(biāo)兵、最美護(hù)士等獎項(xiàng)。

要全面擴(kuò)大醫(yī)務(wù)人員的工作參與程度，通過思想政治教育以深化其的頭腦，組織相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動來提升其對外宣傳工作水平。同時，必須思考、完善發(fā)展體制機(jī)制建設(shè)，優(yōu)化相關(guān)技術(shù)內(nèi)容，確保醫(yī)院更加具有綜合競爭力。在這一過程中，需要分析諸多問題，建立分析機(jī)制，思考宣傳工作過程中的相關(guān)教育內(nèi)容，保證現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息資源優(yōu)化到位，理解相關(guān)體系建設(shè)過程，有效促進(jìn)對外宣傳教育工作的開展，提高對外宣傳工作水平。

（三）積極落實(shí)人本思想。醫(yī)院黨支部需要積極介入醫(yī)院思想政治教育工作的進(jìn)程中，強(qiáng)調(diào)醫(yī)院文化建設(shè)，落實(shí)人本思想，做好人力資源管理工作。在醫(yī)院中，要強(qiáng)調(diào)“全心全意為人民服務(wù)”思政教育的重要性，并將其真正融入醫(yī)院文化體系建設(shè)中，提升醫(yī)務(wù)人員的思想境界，達(dá)到凝心聚力的效果。在思想政治教育過程中，應(yīng)基于各項(xiàng)對外宣傳工作細(xì)節(jié)內(nèi)容，確保以相關(guān)理論、知識、技能、職業(yè)教育等諸多內(nèi)容來體現(xiàn)、滲透思想政治教育內(nèi)容，做到對所有醫(yī)務(wù)人員在不同工作崗位上的合理、合規(guī)教育。此外，需要結(jié)合多點(diǎn)人才針對性培養(yǎng)機(jī)制與管理機(jī)制的建設(shè)，思想政治工作應(yīng)該惠及于人，才能確保醫(yī)務(wù)人員都能積極正確地參與到對外宣傳工作中，并給予其一定的升職空間。在進(jìn)行思想政治教育的過程中，必須對高層次人才的思想情感需要展開深度分析及研究，協(xié)調(diào)好教育機(jī)會與能力提升之間的關(guān)系，處理好崗位與薪酬之間的關(guān)系，始終堅(jiān)持人才教育的發(fā)展理念，確保各層次人才都能夠獲得應(yīng)有的幫助及支持。同時，建立基于人本效應(yīng)的對外宣傳工作機(jī)制，醫(yī)務(wù)人員必須對相關(guān)問題進(jìn)行深度思考，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，確保患者感受到醫(yī)院中的相關(guān)建設(shè)氛圍，真正緩解、處理好各種醫(yī)患糾紛問題[7]。

三、結(jié)語

當(dāng)前，醫(yī)院的思想政治教育工作存在較多問題，新時代背景下醫(yī)院對外宣傳工作對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員、黨支部提出了更多要求。本文希望通過對思想政治教育的剖析，提升醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層及基層人員對醫(yī)院對外宣傳工作的重視度，調(diào)整相關(guān)思想政治教育機(jī)制，思考相關(guān)人員競爭能力的有效提升，確保醫(yī)務(wù)人員能夠真正融入思想政治教育的學(xué)習(xí)過程中，為醫(yī)院對外宣傳工作出一份力，全面實(shí)現(xiàn)醫(yī)院長期穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。