探討如何提升企業(yè)管理水平

■周 榮 貴州電子信息職業(yè)技術學院

引言：在當前社會經(jīng)濟不斷發(fā)展的背景下，我國各行業(yè)企業(yè)的建設與改革也迎來了全新的機遇和挑戰(zhàn)。在這種背景下，企業(yè)的管理工作受到了人們的高度重視，逐漸成為提高企業(yè)工作效率、促進企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的關鍵內(nèi)容。但是從當前的實際情況來看，各企業(yè)在運營與發(fā)展中，關于管理工作的落實與安排還存在一定的問題。針對這一問題，必須要加以深入研究和探討，結合實際情況積極尋找最佳的管理手段。

一、企業(yè)管理的介紹

1.企業(yè)管理的概念

企業(yè)管理是企業(yè)參與市場競爭和社會化生產(chǎn)的重要內(nèi)容。企業(yè)管理涉及的內(nèi)容非常多，第一，計劃工作。計劃工作是否合理會直接影響企業(yè)的戰(zhàn)略部署和日后發(fā)展，所以計劃工作要做到全面認真。第二，組織工作。企業(yè)運作的基本結構是企業(yè)的組織結構。企業(yè)的工作人員必須要有明確的工作任務，這樣不僅可以提高工作人員的工作效率，還可以避免相關人員出現(xiàn)交叉管理的情況，確保企業(yè)所下發(fā)的任務可以有專門人員去完成。第三，指導工作。在企業(yè)管理中，要用針對性較強的措施確定員工的合作分工，并在責任和權限范圍內(nèi)，充分調(diào)動工作人員的積極性。避免工作人員之間出現(xiàn)矛盾和沖突，確保工作人員之間有良好的人際關系。第四，控制工作。這一內(nèi)容指的是控制監(jiān)督和調(diào)整指揮工作的各項措施，建立監(jiān)督制度、獎懲機制，促進規(guī)范行為，使企業(yè)的各項工作合理有效。

2.企業(yè)管理的特征

（1） 縱向性

通常情況下，企業(yè)管理主要是按照企業(yè)內(nèi)部組織的上下級關系進行自上而下的管理和控制，過程中下級主要聽命于上級的安排和指揮，這也在一定程度上體現(xiàn)了企業(yè)管理的縱向性特點。

（2） 權威性

企業(yè)管理在企業(yè)中具有較強的權威性，一旦企業(yè)制定了相關管理規(guī)定，企業(yè)工作人員就要按照規(guī)定執(zhí)行。如果上級行政組織缺乏絕對的權力，它就不能發(fā)布命令，工作人員也不會執(zhí)行命令。

（3） 及時性

由于企業(yè)管理機構需要使用命令、指令等來調(diào)整人員、財產(chǎn)、物資等生產(chǎn)經(jīng)營活動，實施的手段和方法應當直接有效，要根據(jù)市場情況制定及時有效的管理制度。在企業(yè)管理中不僅要有一定的獎勵機制，還要有適當?shù)膽土P機制，這樣才能推動企業(yè)向前發(fā)展。命令執(zhí)行的及時性只能在有效的獎勵機制和懲罰機制下實現(xiàn)。因此，管理工作的開展可以處理日常業(yè)務活動，或者在企業(yè)遇到意外事件和業(yè)務環(huán)境不穩(wěn)定時發(fā)揮重要作用。

二、企業(yè)管理中存在的問題

1.企業(yè)管理重視程度不足

（1） 缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃指引

近年來由于我國經(jīng)濟受到了新冠疫情的影響，導致許多企業(yè)在制訂發(fā)展計劃和戰(zhàn)略目標時，許多大型企業(yè)放棄了原有的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標，造成了許多企業(yè)無法在經(jīng)濟蕭條的市場中快速發(fā)展。同時部分企業(yè)也存在缺編制、輕宣貫、強措施、弱考核等問題，這些問題的存在，會嚴重影響企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂與執(zhí)行，即便個別企業(yè)可以制訂科學的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標，也會由于缺少專業(yè)的團隊宣講，導致相關規(guī)劃和目標無法實現(xiàn)，甚至企業(yè)的個別部門都沒有聽過戰(zhàn)略目標的規(guī)劃，這些問題的存在會嚴重影響企業(yè)的發(fā)展。

（2） 缺乏專業(yè)管理人才

在改革開放步伐不斷加快的今天，許多優(yōu)秀的人才為了獲得更高的經(jīng)濟報酬，都會選擇到國外發(fā)展，這就造成了國內(nèi)人才的缺乏，一些經(jīng)濟實力不是很好的企業(yè)，無法招聘到優(yōu)秀的管理人才，這也會限制企業(yè)的發(fā)展。另外，我國有部分企業(yè)在人才招聘中也存在一定的問題，許多企業(yè)會在固定時期在社會中招聘大量的人才，但是在對這些人才進行選拔時，缺乏針對性，導致其所招聘的人才對企業(yè)管理一竅不通，這會嚴重影響企業(yè)管理水平的提升，不利于順利完成企業(yè)制定的各項管理規(guī)定。

2.管理機制有待完善

（1） 在對我國企業(yè)進行分析時發(fā)現(xiàn)，我國多數(shù)企業(yè)在管理中都存在管理粗放、效率低下等問題，如果這些問題不能得到及時有效的解決，將會嚴重影響我國企業(yè)的發(fā)展和進步，使其在競爭激烈的市場中被淘汰。另外，部分企業(yè)雖然制定了一套相對完整的管理程序，但是在實際的執(zhí)行中卻存在落實不到位的情況，導致一些先進的管理模式和方法無法實現(xiàn)全面開展與落實。許多企業(yè)經(jīng)過長期的發(fā)展后已經(jīng)形成了較大規(guī)模，但企業(yè)并沒有根據(jù)規(guī)模的擴大，對企業(yè)管理進行調(diào)整與優(yōu)化，許多部門在實際的運行中還是按照自己部門的規(guī)定進行，這種企業(yè)管理模式，不僅無法推動企業(yè)的全面發(fā)展，還會給企業(yè)內(nèi)部管理帶來極大的風險和隱患，一旦出現(xiàn)事故時，企業(yè)很難找到相對責任人，這會給企業(yè)的發(fā)展帶來極大的損失。

（2） 體系不健全、活力不足的問題依舊突出。一是由于部分企業(yè)存在思維落后的情況，導致其在制定管理制度時，沒有充分考慮企業(yè)的實際情況，造成管理鏈條過長，許多企業(yè)內(nèi)部甚至出現(xiàn)了層級過多的問題，導致“大企業(yè)病”嚴重，如果這種現(xiàn)象不能得到實際的改善和優(yōu)化，將會增加企業(yè)的運行成本，使企業(yè)的資金長期被占用，導致企業(yè)內(nèi)部管理制度形同虛設，致使企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)嚴重的兩極分化現(xiàn)象。二是體制機制缺少活力，有效激勵與約束不夠，部分企業(yè)在資源配比上存在嚴重的不合理情況，一些一線人員長期工作卻無法獲得較高的經(jīng)濟收入，而一些內(nèi)勤管理人員日常工作非常輕松，卻可以獲得較高的經(jīng)濟收入，這種不合理的工資分配制度，會嚴重影響工作人員的積極性，導致企業(yè)的管理工作無法順利地實施和開展。

（3） 創(chuàng)新不強、賦能不足的問題依舊突出。一是隨著我國社會的不斷發(fā)展，創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的最大動力，企業(yè)要想在競爭激烈的市場中占有一席之地，必須要具備較強的創(chuàng)新意識和能力，要根據(jù)社會的發(fā)展現(xiàn)狀，創(chuàng)設出適合企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品。但是就目前我國多數(shù)企業(yè)的發(fā)展情況來看，許多企業(yè)在實際的發(fā)展中都缺乏良好的創(chuàng)新性，一些企業(yè)依靠模仿其他企業(yè)的產(chǎn)品而經(jīng)營，這樣的發(fā)展理念是完全錯誤的，不僅不利于企業(yè)自身的發(fā)展，還會給企業(yè)的日后管理工作帶來極大的困難。二是創(chuàng)新對企業(yè)管理與項目管理融合貢獻度不大，企業(yè)在制訂發(fā)展計劃時沒能對準前沿技術、互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息化技術發(fā)展格局，還在使用傳統(tǒng)落后且單一的方式，導致企業(yè)之間的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，市場競爭能力缺少創(chuàng)新思維理念、先進技術、一流科研成果的支撐。

3.缺乏信息化管理手段

（1） 作為新時代的企業(yè)要改變以往落后的發(fā)展理念和思維格局，要不斷提高自身管理水平，積極拓寬管理渠道。在對企業(yè)的管理情況進行分析時發(fā)現(xiàn)，多數(shù)企業(yè)的數(shù)字化、智慧化思維嚴重不足，許多企業(yè)甚至沒有認識到數(shù)字化和智慧化的重要性。核心數(shù)字技術供給不足，生產(chǎn)一線自主融合信息化、智能化技術的意愿不強。

（2） 企業(yè)管理機制要進一步的完善。我國部分企業(yè)并沒有根據(jù)自身的情況制定出科學的人才晉升機制。同時企業(yè)也沒能在管理中應用大量的先進技術，如建立信息化的上下班考勤管理機制，導致一些部門工作人員上班和工作過于隨意。

（3） 技術能力需要進一步提升。許多企業(yè)在管理中仍在使用傳統(tǒng)落后的管理方式，并且均以傳統(tǒng)管理人員為主，雖然這些管理人員擁有豐富的管理經(jīng)驗，但是這些人員也缺乏信息化、智能化的管理理念，尤其在管理一些大學生和先進知識分子時，經(jīng)常出現(xiàn)矛盾和問題，這些管理人員在實際的管理中，不懂得對制度進行變通，一味地按照規(guī)定進行管理，這種過于死板的管理方式，與國內(nèi)先進水平企業(yè)差距較大，不利于企業(yè)的日后發(fā)展。

（4） 資金投入需要進一步加大。設備升級是一個長期的過程，同時需要企業(yè)投入大量的資金才能完成，而設備升級的關鍵在于核心技術的研發(fā)與投入，同時也需要大量的技術人才。目前大多數(shù)企業(yè)的信息統(tǒng)籌性投入遠遠不足，甚至一些企業(yè)不愿意投入大量的資金購買先進的設備和技術，這會嚴重限制企業(yè)管理水平的提升。

三、提升企業(yè)管理水平的有效策略

1.構建科學的管理體制

（1） 優(yōu)化管理機制

對于企業(yè)管理工作來說，管理機制有著很大的作用。企業(yè)管理的制度，重在精，而不在多。不同的企業(yè)管理制度是不同的，企業(yè)要根據(jù)自身的情況去制定適合自己的管理制度和方法，同時制定的規(guī)章和生產(chǎn)流程也要完全符合企業(yè)的實際情況和發(fā)展理念，對于一些沒必要的制度要敢于拋棄，同時在制定完相關管理制度后，要確保管理制度可以順利地執(zhí)行和開展，這樣才能推動企業(yè)管理制度的完善與發(fā)展，使相關制度可以起到真正的作用。

（2） 創(chuàng)新制度體系

企業(yè)管理部門在創(chuàng)新制度體系的過程中，制訂的制度要符合企業(yè)內(nèi)外的實際情況。對于外部而言，要制定一些簡單的客戶投訴渠道，一旦客戶對產(chǎn)品或者服務不滿意時，可以第一時間找到投訴渠道，同時接受投訴的部門，要認真記錄客戶的需求和不滿，對于當場可以解決的問題，要第一時間幫助客戶解決問題，真正做到問題不擴大。針對內(nèi)部來說，設計相關制度之前要聽取各個部門員工的意見，在落實制度時，要確保制度規(guī)范的統(tǒng)一，無論哪個部門都要嚴格按照制度的規(guī)定進行工作，不能顧此失彼，否則會引起部門之間的矛盾，嚴重的還會引發(fā)部門之間的沖突，影響企業(yè)行政管理機能的正常運行。在職工薪酬和職業(yè)發(fā)展前景方面，技術人員有很大的功勞，可以說企業(yè)絕大多數(shù)的收入都是技術人員創(chuàng)造的，但他們的付出和收入?yún)s存在嚴重的不符情況，而后勤人員的工作則顯得相對輕松，但他們的收入?yún)s要高于技術人員。

2.多方落實行政管理內(nèi)容

（1） 明確管理重點

不同的企業(yè)在管理方向和層次上是不同的，因此作為企業(yè)要根據(jù)自身的情況確定管理重點和管理要求。在這個過程中高層領導起到?jīng)Q定性的作用，高層領導要根據(jù)企業(yè)的日后發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標去科學地制定管理制度，這樣不僅可以提高企業(yè)的管理效率，還可以推動整個企業(yè)的全面發(fā)展與進步。另外，企業(yè)決策者可以從以下幾個方面的優(yōu)化入手，即領導方式、決策程序、組織結構、信息反饋、協(xié)調(diào)監(jiān)督，這對提高企業(yè)管理水平和效率有很大幫助。

（2） 健全管理制度

企業(yè)必須要具備健全的管理制度，在實際工作中嚴格執(zhí)行，以此來構建完整的管理體系。這樣不僅能夠加強對于相關部門和員工的管理控制，同時也能讓企業(yè)的管理工作變得更加系統(tǒng)化、規(guī)范化，從而使得行政部門具有良好的管理秩序。除此之外，要想保證行政部門的管理效率，也同樣需要適當?shù)膬?yōu)化管理機制，結合實際需要健全和調(diào)整各部門員工的工作制度，以健全的規(guī)章制度促進企業(yè)行政管理效率的提升。

3.構建企業(yè)信息化管理系統(tǒng)

企業(yè)要想實現(xiàn)長期的發(fā)展，就必須要結合自身的情況構建信息化管理體系，并將其管理體系應用到企業(yè)的各個部門當中，這樣可以推動企業(yè)構建全面的信息化體系，對于提高企業(yè)管理水平有著重要意義。企業(yè)在構建完善的管理體系時，要突出指導和監(jiān)管職能，作為企業(yè)的管理層要加強對下屬員工的監(jiān)督與管理，同時也要下放決策權“讓聽得見炮聲的人決策”，作為服務部門要突出服務意識和職能，要敢于下沉到基層當中，協(xié)助不同的部門完成各自的任務；突出管控職能，要重點對企業(yè)當中存在的問題和關鍵環(huán)節(jié)進行管理和保障，合理配置資源，確保項目生產(chǎn)有序推進；由企業(yè)指揮部突出經(jīng)營和監(jiān)管職能，相關人員要經(jīng)常下到各自的轄區(qū)中去監(jiān)管各項工作制度，同時要記錄每個員工的實際工作情況，并對表現(xiàn)積極的員工進行表揚，在適當?shù)那闆r下，還可以向上級領導申請一定的物質(zhì)獎勵，這對激發(fā)工作人員的工作熱情和積極性有很大幫助。

4.優(yōu)化多方管理內(nèi)容

（1） 人力資源管理

人力資源管理在企業(yè)管理中具有非常重要的地位，它對推動企業(yè)的發(fā)展有著不可替代的作用，因此作為新時代的企業(yè)，必須要格外重視人力資源管理工作，要借助科學的人力資源管理方式來確保企業(yè)擁有更多高素質(zhì)的人才。企業(yè)要想獲得良好的人力資源管理效果，首先要對企業(yè)內(nèi)部的人員管理情況進行一個簡單的了解，然后在對本企業(yè)人員的情況進行全面的摸排，在這個過程中企業(yè)可以采取問卷調(diào)查的方式來了解員工的實際情況。在實際的調(diào)查中企業(yè)可以用線上與線下相結合的方式進行問卷調(diào)查，要求全體員工認真填寫，這樣的調(diào)查結果才會更加準確和真實。在問卷調(diào)查中一些員工會提出一些意見和建議，這時作為人力資源管理部門，必須要重視員工的意見和建議，對于一些合理的要求要盡量滿足，這樣既可以維護員工的利益，也可以讓員工感受到企業(yè)對他的關心與愛護，這對激發(fā)員工工作積極性有很大幫助。企業(yè)在推進人力資源管理時，要格外重視企業(yè)文化方面的建設工作，要結合企業(yè)實際情況不定期組織員工開展各種形式的文化活動，這些活動的開展既可以采取線下形式，也可以采取線上形式，同時在活動中企業(yè)領導也要參與其中，這對激發(fā)員工參與熱情有很大幫助，員工在活動中可以更加深入地了解企業(yè)文化和日后發(fā)展，這對推動整個企業(yè)的全面發(fā)展有重要意義。

（2） 營銷管理

企業(yè)營銷管理在企業(yè)的發(fā)展中同樣具有十分重要的地位，良好的營銷策略可以極大地推動產(chǎn)品的銷售，使企業(yè)的產(chǎn)品可以快速占領市場，這對提高企業(yè)的經(jīng)濟收入有著重要意義。企業(yè)在營銷中一定要找準產(chǎn)品的市場定位，同時在營銷中要凸顯產(chǎn)品的優(yōu)勢，這樣可以使自己的產(chǎn)品形成較強的市場競爭優(yōu)勢，使產(chǎn)品的知名度得到快速提升，最終提高產(chǎn)品的銷量。

（3） 檔案管理

企業(yè)在發(fā)展的過程會產(chǎn)生大量的檔案文件，這些文件對企業(yè)的日后發(fā)展和未來規(guī)劃有著推動作用，因此企業(yè)要格外重視檔案管理工作，要在企業(yè)內(nèi)部建立信息化的檔案管理制度，同時要在社會中引入大量的檔案管理人才，這樣既可以提高企業(yè)的檔案管理水平，還可以借助檔案管理來推動企業(yè)的全面發(fā)展，為企業(yè)的未來規(guī)劃提供科學的依據(jù)。

四、結論

總而言之，隨著當前經(jīng)濟全球化趨勢愈演愈烈，在這種社會環(huán)境下，企業(yè)在建設與運營中管理工作的地位顯得越發(fā)重要，但是其中也存在一定的問題尚未解決。對此，企業(yè)管理部門必須要重視起來，結合實際情況做出及時有效的調(diào)整和改進，確保相關管理制度和模式可以適應社會的發(fā)展與進步，使相關管理方法可以得到充分的利用，確保企業(yè)內(nèi)部形成完整的管理制度，全面打造科學合理的管理體系，這樣才能在提高企業(yè)市場競爭力的基礎上使其朝著更好的方向發(fā)展。