淺談企業人力資源的內部開發

■何 珊 華北理工大學

一、引言

在當今的知識經濟時代，知識與創新在企業成長中起著關鍵性作用，而企業知識的載體就是具有專業素養的員工，這就體現了人力資源的價值。建立現代企業制度，無論是制度創新，還是勞動生產率的提高，歸根到底還是人的因素在起作用。只有合理地配置人力資源，才能不斷地把人的積極性調動起來，把人的才能和創造性充分發揮出來，企業才能持續發展。因此，如何最大限度地發揮人力資源內部開發的作用，成了激發企業活力的關鍵。基于此，本文展開了研究。

二、相關理論概述

1.人力資源內部開發的概念

人力資源是指能夠推動國民經濟和社會發展的、具有智力勞動和體力勞動能力的人的總和，它包括數量和質量兩個方面。人力資源內部開發是指組織通過培養、提升和激勵內部員工的能力，實現組織戰略目標的過程。它關注員工的成長和發展，通過培訓、晉升和激勵措施提高員工的績效和組織的競爭力。通過內部開發，組織能夠充分利用內部人才資源，培養出高效、穩定和具備核心競爭力的員工隊伍。人力資源開發是一個互動的過程，其結果是組織與個人同時得到發展。社會組織進行人力資源開發，為個人創造了發展的環境和條件，從而使個人的能力得到提高。而個人能力的提高又推動了組織效率的提高及其發展。與過度依賴外部招聘相比，人力資源的內部開發能夠減少成本、提高員工忠誠度和滿意度，并保持組織的穩定性。因此，人力資源內部開發具有重要意義。

2.人力資源內部開發的原則

人力資源內部開發的實踐需要遵循一些重要原則，以確保其有效性和可持續性。首先，內部開發應與組織戰略目標相一致。這意味著內部開發計劃和措施應該與組織的長期發展方向和需求相契合。通過明確內部開發的目標和與組織戰略的關聯，可以確保內部開發所培養的員工具備符合組織需求的關鍵技術和能力。

其次，內部開發應注重個體差異和個性化發展。每個員工都具有不同的背景、興趣和發展需求。因此，內部開發計劃應該根據員工的特點和發展潛力進行個性化定制，以便更好地滿足員工的發展期望，并激發他們的積極性和動力。

再次，內部開發需要綜合考慮員工的學習和工作的結合。在內部開發過程中，應該鼓勵員工將所學知識和技能應用于實際工作中，并提供相關的實踐機會，這樣可以加強學習的實效性，促進知識的內化和能力的真正提升。

最后，內部開發應注重長期持續性。員工的成長和發展是一個持續的過程，需要長期的支持和投入。因此，組織應該建立完善的內部開發體系，提供持續的培訓和發展機會，并將內部開發納入組織的日常運營和人力資源管理中。

3.人力資源內部開發的重要性

人力資源內部開發對于組織保持長期競爭力和可持續發展具有重要作用。第一，內部開發可以提高員工績效和工作表現。通過培養和提升內部員工的能力，員工能夠更好地適應組織的需求并勝任工作職責，這將提升員工的績效水平和工作效率，從而增強組織的競爭力。第二，內部開發可以減少人力資源成本。招聘外部人才通常涉及廣告費用、招聘成本和培訓成本等，而通過內部開發，組織可以利用現有員工的潛力和能力，降低了招聘和培訓的費用支出，減少了時間和資源的浪費。第三，內部開發可以提高員工的忠誠度和員工滿意度。當組織關注員工的成長和發展、提供培訓機會和晉升通道時，員工感受到組織對他們的關懷和支持，從而增強了員工的忠誠度和歸屬感。員工滿意度的提升也有助于降低員工離職率，保持組織的穩定性。第四，內部開發有助于傳承和保留組織的核心知識和經驗。通過內部培訓和職業規劃，老員工可以將他們的專業知識和經驗傳授給新員工，確保組織在關鍵領域擁有持續的競爭優勢。第五，人力資源內部開發促進了員工與組織的共同發展。員工通過內部開發獲得了個人的成長和職業發展機會，同時也為組織的戰略目標作出了貢獻。這種雙贏的關系促進了員工的工作動力和組織的整體發展。

三、企業人力資源內部開發的現狀

1.內部開發意識逐漸增強

近年來，企業逐漸認識到內部開發的重要性，并且內部開發意識在組織中得到了提升和加強。據統計，目前我國有58%的企業了解并嘗試了人力資源內部開發的方式。比如一家制造業企業充分意識到內部開發是培養高素質人才的關鍵后建立了一個內部導師制度，將經驗豐富的高級員工與新加入的員工進行搭配，通過經驗的傳承和指導，幫助新員工更快地適應工作環境并提升能力。一家IT 企業注重內部員工的職業發展規劃，通過定期的個人發展談話和職業咨詢，幫助員工明確自己的職業目標并制定相應的發展計劃。企業提供內部培訓和跨部門輪崗的機會，讓員工拓寬技能和經驗，實現個人成長和職業晉升。這些例子表明，企業逐漸認識到內部開發的重要性，并采取了相應的措施。

2.內部開發方法不斷創新

在現代企業管理中，內部開發方法正不斷創新和演變，以更好地滿足組織和員工的發展需求。比如，北京的某互聯網企業采用了在線學習平臺和移動應用程序來支持內部開發。他們開發了一套定制化的在線培訓課程，員工可以根據自己的興趣和需求自主選擇學習內容，并通過移動設備隨時隨地進行學習。這種創新的內部開發方法不僅提供了便捷和靈活的學習方式，還促進了員工的主動學習和個人成長。一些企業還引入了內部創業項目，鼓勵員工提出創新想法并組建團隊實施項目。他們為員工提供了創業指導和資源支持，幫助他們將創意轉化為可行的商業項目。這種內部創業的方法激發了員工的創新潛能，同時也為組織帶來了新的商業機會和競爭優勢。還有一部分企業實施跨部門合作項目，鼓勵不同部門的員工合作開展特定的項目，以促進知識共享和跨部門的協同工作。通過這種跨部門團隊的合作，員工能夠跨越自己原本的職能范圍，接觸到不同領域的知識和經驗，促進了創新和綜合能力的提升。

3.內部開發效果日益凸顯

近年來，企業對內部開發的投入和努力逐漸顯現出積極的效果，內部開發對組織和員工的發展產生了顯著影響。比如A 企業通過內部開發培養了一批高素質的領導者，企業注重員工的領導力發展，并通過內部培訓、導師制度和挑戰性項目等方式培養和選拔潛在的領導人才。結果顯示，這些經過內部開發的員工在領導崗位上表現出色，取得了顯著的業績成果，并對團隊的發展產生了積極影響。而一些企業實施了內部晉升計劃，鼓勵員工通過內部競聘獲得更高職位。企業建立了一套評估和選拔機制，為員工提供公平、透明的晉升機會。研究數據顯示，通過內部晉升的員工在新職位上的表現優于外部招聘的員工，這表明內部開發對于員工的發展和適應新角色的能力培養具有顯著的效果。

四、企業人力資源內部開發的問題

1.內部開發機制不完善

在一些企業中，內部開發機制存在不完善之處，這會限制其在人力資源管理中的有效實施。比如，一些企業缺乏明確的內部開發策略和規劃。首先缺乏對內部開發的長期規劃和目標設定，導致開發活動具有零散性和片面性。其次缺乏明確的戰略方向和指導原則，使得內部開發活動難以與組織整體發展相契合，限制其潛在效果的發揮。還有一些企業內部開發機制在實施過程中存在缺乏評估和反饋機制的情況。如果企業沒有建立有效的內部開發評估體系，無法及時了解內部開發活動的效果和成效，也無法對員工的發展進行準確評估。缺乏反饋機制將限制員工對內部開發的參與度和積極性，降低其對個人職業發展的認可度。

此外，內部開發機制可能面臨的另一個問題是缺乏資源支持。一些企業在內部開發方面投入的資源相對有限，無法提供充足的培訓、教育和發展機會。這可能導致內部開發活動的局限性，無法滿足員工的不斷成長和發展需求，影響個人的潛力釋放。

2.內部開發體系不健全

一些企業的內部開發體系存在不健全之處，如內部開發體系缺乏系統性和連續性，這樣的企業大多只關注一些片段式的培訓和發展活動，而忽視了內部開發的整體規劃和銜接性。缺乏系統性的內部開發體系會導致培養和發展斷層，無法形成有序的職業發展路徑，使員工難以實現全面發展和提升。內部開發體系不健全還表現在職業發展機會的不平等上，有些企業在內部開發的資源和機會分配上存在偏好或不公平現象以至于部分員工無法獲得公平的機會參與內部開發活動，限制其個人成長和職業晉升。這種不平等的現象不僅會影響員工的工作動力和滿意度，也會削弱組織的人才激勵和挽留能力。此外，內部開發體系缺乏個性化和定制化的發展支持也是體系不健全的表現，每個員工的背景、興趣和能力都有所不同，但一些企業仍采用相對統一的內部開發方式，這就無法滿足員工的個性化發展需求，使員工感覺缺乏關注和支持。

3.員工激勵措施不到位

員工激勵措施不到位會影響到內部開發的有效性和員工的積極性。具體表現在一些企業缺乏明確的激勵機制和獎勵體系，他們沒有建立激勵措施，缺少有效激發員工參與內部開發活動的動力，使得員工對參與內部開發的積極性不高，同時在缺乏激勵的情況下，員工可能更傾向于將精力集中在日常工作上，而忽視了內部開發對個人職業發展的重要性。還有一些企業盡管建立了激勵機制，但激勵措施缺乏多樣性和個性化，過于依賴傳統的薪酬激勵。內部開發的激勵不僅包括經濟獎勵，還應包括晉升機會、培訓資源、個人發展計劃等方面的激勵。缺乏多樣性和個性化的激勵措施會使企業無法滿足員工的多樣化需求。此外，一些企業在激勵措施實施上可能缺乏及時性和公正性。激勵應該是及時的，要及時回應員工的付出和成就，以增強激勵的效果。同時，激勵措施也應該公正，確保員工在參與內部開發時獲得公平的機會和待遇。如果企業在激勵措施的實施上存在延遲或不公正的情況，可能會降低員工對內部開發的積極性和參與度。

五、優化企業人力資源內部開發的建議

1.完善企業內部開發機制

完善內部開發機制對于提高企業的人力資源內部開發效果十分重要。首先，企業應建立明確的內部開發政策和制度，包括內部開發的目標、原則和程序等，并將其納入企業的人力資源管理體系中。明確的政策和制度可以為內部開發提供指導和支持，確保其在企業內部得到有效實施和推廣。其次，企業應建立內部開發的評估和監控機制定期對內部開發的效果進行評估和監測，便于企業了解內部開發的效果和問題，及時進行調整和改進。同時，企業可以鼓勵員工參與內部開發，并提供必要的支持和資源，如學習培訓，組織內部交流和分享活動等，為員工提供發展和晉升的機會。最后，企業還可以建立內部導師制度或培養師資力量，以提供個性化的指導和輔導。導師可以與員工進行定期溝通，幫助他們制訂職業發展計劃，提供指導和建議。這種個性化的指導可以幫助員工更好地了解自己的優勢和發展方向，推動他們的職業成長。

2.優化企業內部開發體系

優化企業內部開發體系有助于推動企業的人力資源內部開發。具體來說，第一要建立清晰的內部開發路徑和框架，明確定義不同職業階段的內部開發目標和要求，并為員工提供明確的職業發展路徑。這可以幫助員工了解內部開發對于不同階段的職業發展的重要性，并為員工提供具體的目標和方向。第二要建立內部開發的培訓和學習體系，提供多樣化的培訓和學習機會，包括內部培訓、跨部門交流、崗位輪換等。通過培訓和學習提升員工的技能和知識，適應職業發展的需要，并為內部開發提供必要的支持。第三要建立內部開發的導師制度和團隊合作機制，派有經驗和能力的導師指導員工的職業發展，提供個性化的指導和支持，并鼓勵團隊合作和知識共享，促進員工在內部開發中相互學習和成長。通過優化內部開發的體系，使人力資源內部開發過程能夠獲得全面保障。

3.細化落實員工激勵措施

為了提高人力資源內部開發的效果，企業需要細化并有效地落實員工激勵措施。首先，企業應該根據內部開發的目標和要求設計激勵機制，比如制定激勵政策和方案，明確激勵的對象、標準和方式。通過制定明確的激勵目標，企業可以激發員工參與內部開發的積極性和動力。其次，企業應使用多元化的激勵手段和方式，除了薪酬獎勵，還可以考慮其他激勵手段，如晉升機會、項目挑戰、培訓資源、員工認可和表彰等。不同員工有不同的動力和需求，使用多元化的激勵手段可以更好地滿足員工的期望和激勵效果。激勵措施應該具有及時性和可見性，便于及時反饋員工的努力和成績，增強他們的參與度和投入感。同時，激勵措施應該是可見的，讓員工能夠清楚地認識到內部開發對他們的發展和職業成長的重要性。最后，企業應該確保激勵機制的公正性和透明度，公正地評估和考核，避免偏見和不公平。需要注意的是，企業應向員工清晰地傳達激勵政策和措施，讓員工了解激勵機制的運作方式和標準。

六、結論

人力資源管理是企業管理的重要組成部分，是企業在激烈競爭中賴以生存和發展的基礎。優秀的員工是企業發展的動力，企業最需要的是人才，最缺乏的也是人才。面對人才的競爭，唯有構筑人才高地，搶占人才制高點，方能在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。本文深入探討了企業人力資源內部開發的重要性和存在的問題，并提出了優化措施。通過完善內部開發機制、優化內部開發體系、細化員工激勵措施和加強職業規劃指導，企業可以提升內部開發效果，這將幫助員工提升技術和能力，推動組織的發展并提高組織的競爭力。在日益激烈的市場競爭中，有效的人力資源內部開發將成為企業持續發展的關鍵因素。