中職電子商務英語教學中存在的問題及改善對策

鄧潔燕

隨著電子商務在現代商業中不斷發展，培養具備電子商務實際應用能力的人才顯得尤為重要。然而，在中職電子商務英語教學中，存在語言與實際應用脫節、教材內容陳舊、缺乏實踐環節等問題，這些問題會限制學生能力的發展。基于此，筆者分析了中職電子商務英語教學的背景和重要性，闡述了中職電子商務英語教學中存在的問題，并提出了相應的改善對策，以期為培養適應現代商業需求的電子商務人才做準備。

一、電子商務在現代商業中的作用

在當今全球化、數字化的商業環境中，電子商務已經成為現代商業的重要組成部分。電子商務指的是通過電子技術和互聯網平臺進行商業活動的方式，其涵蓋了在線購物、在線支付、數字營銷、供應鏈管理等多個領域，在現代商業中的作用主要有以下五個方面。

一是電子商務加速了商業模式的轉型。傳統的商業模式受限于地理位置、時間限制等因素，而電子商務打破了傳統的地域限制，使商家能夠將商品和服務覆蓋到全球各地，實現了全球市場的開拓。例如，跨境電商平臺能讓消費者輕松購買到來自世界各地的產品，從而促進了商業的全球化發展。

二是電子商務提高了商業效率，增強了便捷性。傳統實體店鋪的運營需要面對租金、人力、庫存等一系列問題，而電子商務通過數字化的管理和自動化的流程，降低了運營成本，提高了效率。消費者可以通過電子商務平臺，隨時隨地瀏覽和購買商品，無須前往實體店面，從而增強購物的便捷性。

三是電子商務推動了創新，提高了企業的競爭力。在電子商務領域，不斷涌現的新技術、新商業模式，如人工智能、大數據分析、區塊鏈等，為商家提供了更多創新的機會。商家可以通過數據分析，更好地了解消費者需求，優化產品和服務。而這種創新驅動能夠進一步加劇商業領域的競爭，促使企業不斷進步，從而更好地滿足市場需求。

四是電子商務促進了消費者與企業之間的互動與溝通。消費者可以通過社交媒體、在線客服等渠道，與企業直接互動，提出問題、反饋意見。這種互動有助于企業更好地了解消費者需求，改進產品，與消費者建立更加緊密的消費關系。

五是電子商務在帶動就業和經濟增長方面發揮了重要作用。電子商務生態系統涵蓋供應鏈、物流、支付、數字營銷等多個領域，這就需要大量的專業人才來支持這一系統的運轉。電子商務的發展提供了大量的就業機會，為經濟增長注入了活力。

二、中職電子商務英語教學的背景和重要性

隨著全球信息化和數字化浪潮持續推進，電子商務已成為當代商業領域的重要發展方向。中職教育作為培養實際應用型人才的重要方式之一，需要重視電子商務英語教學，以培養具備實際操作能力和就業競爭力的職業人才為目標，強調學以致用和實踐導向。而電子商務涵蓋電商運營、供應鏈管理、數字營銷等多個領域，這些領域對英語能力有一定的要求。在這樣的背景下，電子商務英語教學能夠使學生更好地適應行業發展，提高學生的職業競爭力。

具體來說，中職電子商務英語教學的重要性主要體現在以下四個方面。

一是中職電子商務英語教學有助于學生掌握跨文化交流技能。在電子商務領域，跨國合作與交流日益頻繁，學生需要具備與國際合作伙伴溝通的能力。中職電子商務英語教學能夠培養學生良好的英語口語和書寫能力，幫助學生更好地理解和適應不同文化背景下的商務交流。

二是中職電子商務英語教學有助于學生了解專業術語和行業趨勢。電子商務領域涉及大量的專業術語和行業規范，學生掌握這些術語才能在實際工作中順利溝通。同時，電子商務領域發展迅速，中職電子商務英語教學能夠幫助學生了解行業趨勢和創新技術，保持與行業同步。

三是中職電子商務英語教學有助于培養學生實際操作能力。電子商務不僅需要理論知識，也需要學生將所學知識應用于實際操作中。教師在教學過程中運用實際案例分析、模擬項目等方式，能夠幫助學生更好地掌握電子商務的實際運營流程，提高學生的實際操作能力。

四是中職電子商務英語教學

有助于培養學生的綜合素質。電子商務領域需要學生具備跨學科的知識，如商務、技術、英語等。中職電子商務英語教學通過培養學生的綜合素質，能夠幫助學生更好地應對復雜多變的商業環境，讓學生在職場中更具競爭力。

三、中職電子商務英語教學中存在的問題

（一）語言與實際應用脫節

在中職電子商務英語教學中存在一個突出的問題，即語言與實際應用脫節。這一問題會給學生的職業發展和實際應用能力的提高帶來一定的挑戰。傳統的語言教學往往偏重于語法、詞匯的學習，忽視了實際應用情境的訓練，導致學生無法將所學的商務英語句型和詞匯應用于實際的電子商務交流中。電子商務是一個注重實際操作的領域，涉及商品展示、客戶溝通、訂單處理等多個環節。然而，傳統的語言教學往往難以覆蓋這些環節。同時，學生在語言課堂上缺乏模擬場景練習，無法感受到真實商務環境中的壓力和挑戰。因此，當真正進入電子商務工作崗位時，學生可能會面臨情感上的不適應和實際操作的不熟悉等問題，無法將所學知識應用于實際中。

（二）教材過于注重理論知識

電子商務領域正處于高速發展的階段，新的商業模式、技術層出不窮。然而，部分教材仍然停留在過去的內容上，缺乏對最新發展情況的反映，導致學生所學知識與實際情況脫節。部分教材中使用的案例和情境往往過于理論化，與學生的實際生活和職業發展距離較遠，這使得學生難以將所學知識與實際應用聯系起來，影響了學生對電子商務領域的實際理解。

（三）缺乏實際操作訓練

部分課程缺乏實際操作訓練的內容。學生在課堂上可能學習了大量的電子商務英語詞匯、語法和句型，但由于缺乏實際操作的練習，難以將這些知識應用于真實的電子商務場景中。電子商務領域需要學生具備項目管理、數據分析、市場推廣等實際操作能力，然而，由于部分課程缺乏真實的商務項目和案例分析，學生很難真正掌握這些關鍵技能。

四、中職電子商務英語教學的改善對策

（一）強化實踐教學

教師可以設計真實的商務項目，要求學生在課堂上進行團隊合作，完成從產品設計、推廣計劃到訂單處理等全過程，從而幫助學生在模擬的情境中體驗電子商務的實際操作流程，提高學生的團隊合作能力和問題解決能力。教師還可以與電子商務企業合作，組織學生到企業進行實習或實訓，讓學生親身參與企業的運營活動，幫助學生更好地了解實際工作流程，讓學生在實際環境中了解市場需求，感受競爭壓力。

（二）豐富教材內容

豐富教材內容的關鍵在于緊跟電子商務領域的發展，將最新的行業趨勢和案例融入教材中。教師可以定期收集并整理最新的電子商務行業報告、市場分析和成功案例，將這些內容融入教材，幫助學生更好地了解行業動態、市場趨勢和創新技術，幫助學生實現從理論知識到實際操作的過渡。

引入在線資源和實用工具也能夠豐富教材內容。電子商務領域涉及大量的在線工具和平臺，如電商網站建設、數據分析工具等。教師可以引導學生使用這些工具，讓他們在實際操作中更好地應用所學知識，深入理解工具的功能和應用方法。

將跨學科的知識融入教材內容也是豐富教材內容的一種方式。電子商務領域需要學生具備商務、技術和英語等多方面的知識。因此，教材可以涵蓋這些跨學科的內容，讓學生在學習英語的同時了解相關的知識，提高學生的綜合能力。

（三）開展多樣活動

教師可以通過開展角色扮演活動，模擬實際的商務場景，要求學生進行客戶溝通、合作協調等，從而鍛煉學生的溝通技巧和應對能力。教師還可以在課堂上分享真實的電子商務案例，讓學生進行分析、討論，提出解決問題的方案，從而培養學生分析問題和解決問題的能力。教師開展模擬商務會議、談判等活動，能夠讓學生體驗真實的商務交流情境。教師可以組織學生分角色參與商務會議，讓他們體驗商務談判的過程，鍛煉學生的溝通、協調和辯論能力，幫助學生更好地了解商務交流的復雜性和策略性。教師還可以借助實際工具和平臺，引導學生在電商網站上進行商品推廣、客戶溝通等練習，幫助學生快速掌握商務交流的技巧。

（四）融合跨學科知識

教師可以選取與電子商務相關的英語文本，引導學生進行閱讀、分析和討論，幫助學生更好地了解商務領域的專業知識，從而提高學生英語方面的能力，為學生將來從事電子商務工作打好基礎。另外，將技術知識融入英語教學，能夠幫助學生更好地理解電子商務操作的技術原理，提高學生的實際操作能力。電子商務領域的成功不僅依賴于優質的產品和先進的技術，還依賴于高效的市場營銷策略。教師可以引導學生學習市場營銷的基本概念和方法，幫助學生更全面地了解電子商務的運營機制。

結語

中職電子商務英語教學中存在的問題不容忽視，但通過強化實踐教學、豐富教材內容、開展多樣活動、融合跨學科知識等改善對策，教師可以更好地培養學生在電子商務領域的實際應用能力和職業素質，為學生的職業發展鋪平道路。

（作者單位：蒼梧縣中等專業學校）