個人特質及所處環境對建筑工人不安全行為的影響研究

李強年 張丹 張杰

(1.蘭州理工大學土木工程學院，甘肅 蘭州 730050；2.甘肅林業職業技術學院建筑工程學院，甘肅 天水 741020 )

0 引言

建筑業是易發生傷亡的高危行業。2017—2021年，全國共發生房屋市政工程生產安全事故3622起、死亡人數4198人。近5年，事故數量和死亡人數增長率總體呈下降趨勢，分別下降2.5%和5.7%。但每年的事故和死亡人數并沒有明顯下降，事故數量維持在每年大約724起，死亡人數維持在每年大約840人。大量的研究表明，建筑工人在施工過程中的不安全行為是導致建筑工地事故高發的重要原因。因此，要減少事故的發生，就要把施工人員的不安全行為作為安全管理的著眼點，并在此基礎上，提出有針對性的管理對策。

目前，國內外已有不少學者針對建筑工人的不安全行為內部和外部影響因素展開了研究。林澤炎[1]發現工作環境與個體特點之間存在相互作用，個體特點對有意或無意的冒險行為存在一定影響；薛楠楠等[2]將建筑工人的不安全行為分為人、物、管理和環境4個方面的因素，并構建了評價指標體系進行研究；葉貴等[3]通過DEMATEL-ISM方法研究得出建筑工人的不安全行為影響因素包含5個層次；胡喆等[4]將五大人格理論融入建筑工人的不安全行為影響因素研究；倪國棟等[5]研究了新生代建筑工人的不安全影響因素，將其分為個體層面、組織與管理層面和環境層面；Robertson等[6]發現個性在很大程度上能夠影響行為的相關變量，并與外部環境影響因素中的情境因素對個體的行為產生共同影響；Dodoo等[7]從不安全行為的8個工作領域進行比較研究得到其主要影響因素；Wang等[8]建立了包括組織管理、班長、一線工人、安全文化、井下環境和機器設備的6個層次、22個因素的煤礦安全指標體系。

綜上，多數研究者都將建筑工人不安全行為整體影響因素分為個體、環境、組織3個層面或人、物、管理、環境4個因素，但很少有學者將影響因素分為個人特質及所處環境這兩個方面。已有研究對個體層面影響因素的劃分不夠精確，導致關于環境對個人的影響、個人對不安全行為的影響研究不充分。因此，本研究將個人特質劃分為心理因素和生理因素，將組織管理因素、施工環境因素、社會環境因素作為所處環境因素，該劃分方式將個人特質作為研究對象，可以從建筑工人角度出發全面地考慮不安全行為的產生原因。

綜上所述，本文將主要研究建筑工人不安全行為的影響因素。首先，將其分為個人特質和所處環境兩方面，采用AHP-DEMATEL法，得到各因素的最終影響度；其次，根據AHP-DEMATEL法結合ISM法構建解釋結構模型，將所得結果相結合構建AHP-DEMATEL-ISM的綜合模型，分析模型演化結果，得出建筑工人不安全行為的關鍵影響因素；最后，在分析基礎上提出預防方案，從根源上提高建筑業安全生產事故預防能力和應急處理能力。

1 識別建筑工人不安全行為影響因素并構建指標體系

通過對知網中現有文獻的匯總整理，共得出30個建筑工人不安全行為的影響因素，再結合相關專家意見總結出19個影響因素，分別為5個心理因素、5個生理因素以及9個環境因素。不安全行為的主要影響因素指標體系表見表1。

表1 不安全行為的主要影響因素指標體系

1.1 個人特質

個人特質是個體對不同環境做出的固定反應，是一個人相對穩定的思想和情緒方式。個人特質是影響建筑工人不安全行為的內在因素，主要包括心理因素和生理因素兩方面的內容。

1.1.1 心理因素

劉琦等[9]通過研究發現，影響安全生產的礦工個人心理因素主要是情緒因素、注意力分散、意志力、僥幸心理、性格因素；田水承等[10]研究時將心理因素的變量主要分為性格因素、心理素質、注意力、工作態度；從心理學角度分析，能力、性格和氣質統稱為個體心理特征[11]，知識的掌握程度以及技能的形成過程，都可以促進能力的發展；意識是人類所特有的高水平的心理活動。綜上所述，本文選取性格因素、情緒穩定性、心理素質、安全意識、能力因素作為不安全行為影響因素的心理因素。

1.1.2 生理因素

Aryal等[12]提出生理因素包括工人的身體狀況和生理疲勞；劉鐵松[13]提出不安全行為產生的內部原因中，生理因素有生理機能缺陷、疲勞或體力、視力、年齡等；田水承等[14]指出礦工疲勞易產生不安全行為。綜上所述，本文選取生理疲勞、生理機能缺陷、視力情況、年齡大小、體力情況作為不安全行為影響因素的生理因素。

1.2 所處環境

所處環境對人的不安全行為的影響是指環境影響人類的心理及生理的一種現象。徐鵬麗等[15]研究發現，影響礦工不安全行為的環境因素主要有作業環境、機器設備及防護設施狀況、社會交換關系、工作壓力，組織管理層面包括安全監理及安全教育培訓等；畢作枝等[16]指出，影響礦工不安全行為的環境因素包括的溫度、濕度、照明、色彩、噪聲、飲食等；葉貴等[17]提出，環境因素不僅包括工人所處的作業環境，還包括社會環境和組織管理環境，社會環境包括政府監督和家庭環境；Winter等[18]研究發現，是否有同事發生不安全行為以及所處環境中是否有警示牌是外在環境暗示中的兩項重要因素。綜上所述，選取警示牌放置情況、機械設備狀況、飲食情況、現場噪聲情況、社會交換關系、家庭環境、安全教育培訓、安全監理、政府監督作為不安全行為影響因素的環境因素。

2 構建建筑工人不安全行為影響因素的AHP-DEMATEL-ISM模型

AHP法根據計算不安全行為各個影響因素之間的權重分析其重要程度，但無法揭示因素間的相互作用。DEMATEL法可以彌補這一缺點。但由于DEMATEL法中未考慮誘發因素對自身的影響關系，需要結合ISM法。因此，本研究將基于表1所建立的指標體系，構建AHP-DEMATEL-ISM的綜合模型，研究建筑工人不安全行為的影響因素。

2.1 收集數據

本研究邀請了甘肅省各個行業的20名相關專家(5名高層管理人員、6名現場監理人員、9名安全員)填寫調查問卷，探討19個不安全行為影響因素的影響程度以及各因素之間的作用機理。分別編制了AHP法和DEMATEL法的調查問卷，最后共收集到40份調查問卷。

2.2 AHP法建模過程

通過分析整理調查問卷所得的數據，根據指標體系建立判斷矩陣。運用1～9標度法，對二級指標B1～B3和C1～C20進行兩兩比較，確定判斷矩陣。計算各層級元素的相對權重并進行一致性檢驗，計算出個指標的綜合權重H。

2.3 DEMATEL法建模過程

2.3.1 直接影響矩陣的建立

本文針對建筑工人不安全行為各個影響因素間的關系強弱程度將其劃分為5個等級進行評價，包括沒有影響(0)、很小影響(1)、一般影響(2)、較大影響(3)、很大影響(4)。為了消除各名專家主觀認識方面存在的差異，在收集到專家數據后，對所收取的數據取平均值進行客觀分析，得到礦工不安全行為的19個影響因素的初始化直接影響矩陣N。公式如下

N=(aij)n×n(i，j=1，2，…，n)

(1)

式中，aij表示矩陣N中第i行第j列的數值。

2.3.2 綜合影響矩陣的計算

將直接影響矩陣進行歸一化處理，得到規范化直接影響矩陣B，進而得到綜合影響矩陣T。

(2)

T=(B+B2+B3+…+Bk)=B(E-B)-1

(3)

式中，E為單位矩陣。

2.3.3 影響度(Di)、被影響度(Ri)、中心度(Mi)和原因度(Ni)的計算

計算得出各個因素相應的影響度、被影響度、中心度和原因度，結果見表2。

表2 建筑工人不安全行為影響因素影響度、被影響度、原因度、中心度、AHP 權重、最終權重

(4)

(5)

Mi=Di+Ri

(6)

Ni=Di-Ri

(7)

根據下列公式計算影響因素的最終權重，公式如下

(8)

2.4 ISM的建模過程

2.4.1 根據DEMATEL-ISM法構建可達矩陣

由于DEMATEL法無法考慮因素對于其自身所造成的影響，引入單位矩陣E。計算出整體影響矩陣G，公式如下

G=T+E=(gij)n×n

(9)

式中，gij表示矩陣G中第i行、第j列的數值。

考慮到DEMATEL法使用了5個等級評價了各個因素之間的關系強弱，但是ISM法應的二進制(0，1)去評價各個因素間是否存在影響，需要引入閾值λ來建立鄰接矩陣I，這一步驟是為了簡化系統結構，消除因素間的弱關系。λ的計算公式如下

λ=α+β

(10)

式中，α為所有元素的均值；β為標準差。

鄰接矩陣I算法如下

(11)

根據布爾矩陣運算規則得出可達矩陣K

(G+E)k-1≠(G+E)k=(G+E)k+1=K

(12)

2.4.2 建立多層遞階解釋結構模型

根據得到的可達矩陣，可計算出可達集Q、先行級P和交集C，結果見表3。

表3 建筑工人不安全行為影響因素的可達集、先行集、交集

Q(Si)={Sj|Sj∈S，kij=1}(i，j=1，2，…，n)

(13)

P(Si)={Sj|Sj∈S，kij=1}(i，j=1，2，…，n)

(14)

C(Si)=Q(Si)∩P(Si)(i，j=1，2，…，n)

(15)

若Q(Si)=C(Si)，則表面其他層次的因素能到達Si，而Si不能到達其他層次的因素，因此將因素Si劃分為第一層次。

在可達矩陣中，將第一層次上的所有因素所對應的行和列剔除，在重復上述步驟，直至確定出全部因素的層次，并依照所得層次劃分結果，建立多層遞階解釋結構模型。

2.5 構建基于AHP-DEMATEL-ISM的綜合模型

根據AHP-DEMATEL法得到的最終權重對各因素進行排序，并結合DEMATEL法中的原因度，以ISM模型為框架，構建建筑工人不安全行為影響因素AHP-DEMATEL-ISM綜合模型，如圖1所示。

圖1 建筑工人不安全行為影響因素AHP-DEMATEL-ISM綜合模型

3 結果分析與措施建議

3.1 結果分析

根據AHP-DEMATEL-ISM模型所演示出的結果，得到以下4點結論：

(1)建筑工人不安全行為的根本影響因素包括安全教育培訓、政府監督、安全監理，綜合權重排名為第3、4、5位，為原因因素。在建筑業中，政府若監督不力，施工現場的管理人員會放松和懈怠，安全教育培訓的頻率降低，而安全監理的力度也會減小，機械設備維修頻率等安全投入也會減小，導致建筑工人的心理因素和生理因素受到影響，安全意識淡薄，最終誘發建筑工人不安全行為。

(2)建筑工人不安全行為的深層影響因素包括能力因素、生理機能缺陷，綜合權重排名分別為第2、10位，也是結果因素。由于每位建筑工人的教育程度不同，建筑工人的能力因素存在較大差異，再加上生理機能缺陷對自身的影響，就會影響建筑工人的心理因素，使其產生不安全行為。

(3)建筑工人不安全行為的中層影響因素包括性格因素、心理素質、生理疲勞、年齡大小、警示牌放置情況、飲食情況、現場噪聲情況、社會交換關系、家庭環境、機械設備狀況，其綜合權重排序分別為第8、7、6、18、12、16、11、17、14、9位。人的心理素質的好壞會直接影響其面對壓力時的生理、心理反應，壓力過大時會造成建筑工人生理疲勞和情緒不穩定，生理疲勞會使人的生、心功能都明顯下降，無法全身心投入工作當中，導致不安全行為，現場噪聲情況就會直接影響建筑工人的心理素質。建筑工人的性格因素對施工現場的事故發生率也有很大影響。機械設備狀況會通過影響安全意識間接的對建筑工人的不安全行為，而施工現場是否設立警示牌對建筑工人的安全意識有著顯著影響。年齡大小、飲食情況、社會交換關系、家庭環境都會直接或間接的對建筑工人的安全意識和思想不集中產生不同程度的影響。

(4)建筑工人不安全行為的表層影響因素包括情緒穩定性、安全意識、視力情況、體力情況，綜合權重的排序分別為第13、1、19、15位，也是結果因素。而在結果因素中，情緒穩定性和安全意識是原因度最低的，被影響程度最大，因此需要多個因素的配合作用才能改善。視力情況、體力情況被影響度排名較低，其被影響的可能較小。

3.2 預防措施及建議

根據對結果的分析得出，建筑工人不安全行為的誘發因素涉及多個方面，包括建筑工人的心理因素、生理因素以及施工現場環境，政府監督，社會環境和企業管理環境等。因此，針對各類因素從6個方面提出針對性的預防措施及建議：

(1)加強政府監管。政府相關部門應對社會環境進行調查后進一步完善和改革社會權益服務體系，提升建筑工人的福利待遇和社會地位；對于政府監督不力的情況，可以增加監管人員，補充監管力量，或者可以創新安全監管模式，如聘請第三方監管機構，隨時抽查第三方的監管情況，以避免建筑工人的不安全行為，降低安全事故的發生。

(2)完善企業管理制度。安全質保部門應按照固定頻率檢查現場的警示牌放置情況，并根據以往事故經驗以及在施工中調查到的不安全行為而加設警示牌，避免安全事故的發生；施工班組應降低會產生較大聲響的設備的使用頻率，對于必須使用的會產生巨大噪音的設備，可以設置隔音棚之類的隔音裝置；企業應選擇性能和狀態較好的機械設備，及時派相關技術人員對各類設備進行保養和維修，并對于大型設備的操作人員必須進行上崗培訓；管理人員應經常調查了解建筑工人的日常生活及家庭狀況，協調工友之間的關系，有利于工人間相互提醒并及時制止不安全行為，對于家庭狀況不好以及發生重大事故的家庭，管理者和工友之間應及時給予幫助和開導；企業應在施工現場的食堂中加大資金投入，給建筑工人提供營養充足的菜品。

(3)定期開展施工企業安全教育培訓，加強施工現場安全監理。企業應根據教育程度及文化差異尋找適宜的案例進行安全教育培訓，將不安全行為的危害以及發生安全事故后對家庭和社會造成的后果進行講解，通過VR技術模擬不安全行為和事故的發生，以此讓建筑工人對安全事故的發生產生抵觸，用這種方式去提升建筑工人的安全意識和安全知識技能能力因素；加強施工現場的安全監理，不僅要監察施工現場的危險信號，更要監察建筑工人的操作行為，對違章操作行為及時制止，在每日臨近休息的時間內應加強監管力度，防止建筑工人松懈而產生的不安全操作。

(4)合理安排建筑工人的工作量及作息時間。企業不應為了趕工期而盲目的增加施工現場的工作強度，應根據建筑工人的生理狀況等，結合不同的工種，制訂合理的工作計劃；考慮到建筑工人因工作而產生的生理疲勞，企業應給建筑工人提供足夠的休息時間，不盲目的延長建筑工人的勞動時間。

(5)定期對建筑工人展開心理輔導。施工班組及項目部應定期對建筑工人的心理健康狀況進行評估，確保全面掌握所有建筑工人的心理狀態，及時對出現狀況的建筑工人進行心理疏導；節假日可以組織建筑工人開展各種形式的活動，如文娛晚會、安全知識競賽活動等，讓建筑工人可以通過這些活動釋放自己的情緒，保持愉悅的心理狀態。

(6)針對建筑工人的不同性格及心理素質水平采取不同的工作方式。建筑工人性格是多樣的，對于不同性格的建筑工人應采取不同的工作方式，有效地發揮性格的作用。根據其心理素質水平，考慮其適合的崗位。通過將性格、心理素質水平與崗位聯系起來，使建筑工人的施工效率更高。

4 結語

本文通過文獻分析法和專家調查法分別從個人特質以及所處環境的兩個方面識別出建筑工人不安全行為的19個影響因素，以此構建建筑工人不安全行為影響因素指標體系，并運用AHP-DEMATEL-ISM的綜合模型，分析不同影響因素對建筑工人不安全行為的不同作用機制和重要程度，將其分為表層影響因素、中層影響因素、深層影響因素和根本影響因素。研究結果表明：建筑工人不安全行為的主要影響因素為政府監督、安全教育培訓、安全監理、能力因素和生理機能缺陷、生理疲勞、心理素質、性格因素、機械設備狀況、現場噪聲情況、警示牌放置情況。施工企業在解決問題時應優先處理和考慮主要影響因素，并有針對性地提出了6個方面的建議，為施工單位防止建筑工人的不安全行為及預防安全事故提供參考。