掃一掃 舉報監督馬上辦 上海市浦東新區消防救援支隊探索消防執法新模式

張曉虹/文

某天，上海市浦東新區消防救援支隊（以下簡稱浦東支隊）的監督員小宋來到北蔡鎮北艾路上的一家餛飩店檢查，發現電線敷設不規范，存在一定的安全隱患。小宋立即拿出手機掃了掃店門口的二維碼，隨后現場的商戶負責人在手機端操作了一通后，承諾3 日內進行整改。15 分鐘后，該鎮安監消防辦工作人員也捧著手機來此展開督辦處置。從巡查發現、掃碼取證、問題上報、上門處置、督辦復核，整個過程操作簡單。消防監督為何可以如此簡單明了？原來，為了有效提升消防執法效率，有效防范和遏制事故發生以及鼓勵市民及時發現和排除事故隱患，今年3 月，浦東支隊充分利用信息化手段，打造“雙碼”（即“碼上監督”“碼上解決”）平臺，開通“碼上監督”網絡監督舉報平臺，實現監督與舉報途徑從“線下”拓展到“線上”，“碼上監督”馬上辦。

“碼”上監督 隱患整改一目了然

8 月的某一天，監督員小宋像往常一樣，從浦東支隊出發來到浦東商城一樓大門口，按照平時檢查的路線進行消防監督工作。“商場里每一個商鋪的門口都貼有一個獨一無二的二維碼，里面包含著這處地點的編號、所在位置、需要檢查的內容等相關信息。”小宋介紹道。回憶過去，他感慨頗多。以前他檢查時，從一樓到六樓至少需要3 個小時的巡查時間，發現問題后還要一級一級往上報，費力又費時。“自從使用了‘碼上監督’網絡監督舉報平臺，只需要拿著手機掃一掃，就可以在短時間內完成對商場所有商鋪的巡檢，不僅效率提高了，安全也更有保障。……