建筑企業數字化轉型實踐研究
——以某央企信息化建設實踐為例

王大為，王聰，袁野，王琛哲

（中鐵云網信息科技有限公司，北京100039）

1 引言

全球正處于一場數字技術變革引領經濟發展的狀態[1]，數字化正在主導經濟的各個領域，高度互聯、智能化和智慧化正在推動世界進入一個前所未有數字經濟時代， 各行各業廣泛開始了數字化轉型的探索，并加大了移動互聯、物聯網、大數據、云計算、人工智能等信息技術的投入，企業希望通過數字化轉型提升企業競爭力。 中國在“十三五”期間經歷了從工業經濟向數字經濟加速轉型過渡的大變革時代， 尤其是自2016年以來相繼提出的 “互聯網+”“智能+”“新基建”“北斗產業化”等發展規劃，國家不斷從戰略發展層面加強數字化戰略引領， 將數字經濟和數字技術作為提升驅動傳統產業升級的國家戰略，促進傳統產業轉型升級，進而促進國家經濟高質量發展[2]。 此外，《國民經濟和社會發展“十四五”規劃和2035 年遠景目標綱要》[3]提出要加快數字化發展和建設數字中國，《“十四五”數字經濟發展規劃》[4]明確提出到2025 年，數字經濟核心產業增加值占GDP 比重達到10%。 因此，在加快數字經濟和實體經濟融合發展的進程中， 企業必須加快數字化轉型步伐才能適應數字經濟時代的發展要求[5-6]。

在企業數字化轉型的過程中，信息化建設必不可少[7-8]。 隨著企業各類信息系統深入應用，系統業務割裂、信息孤島等問題日趨明顯，集中體現在缺乏頂層設計、信息化分散建設、現有系統臃腫、系統優化空間較大、數據孤島林立、基層填報壓力大、信息化人才分布不均、數據治理程度低、新技術應用滯后等方面， 信息系統之間沒有形成有機整體和信息集成共享互通機制， 企業多年來沉淀的寶貴知識無法有效通過信息手段進行提取和再利用，制約企業進一步提質增效和快速發展[9]。因此，信息系統建設目標已經從輔助工具、提高效率、流程管控，逐漸過渡到管理提升、數據挖掘、大數據分析和輔助決策支持[10]。

2 建筑行業信息化發展現狀及不足

結合新時代網絡強國、數字強國的戰略部署，需要數字化轉型提升央企全球競爭力[11]。 為開展好“對標世界一流管理提升活動”， 對中國典型建筑企業進行了信息化建設工作對標，見表1。 當前，各建筑央企高度重視信息化對企業轉型升級的促進作用，積極布局，超前謀劃，戰略意圖明顯，信息化工作已呈現“統籌統建、大力投入、重點突破、蓄勢待發”的特點。

表1 中央企業信息化情況對比表

根據已掌握部分優秀企業數據， 許多信息化工作優秀的央企已經形成了信息化發展的良性循環， 信息化成為企業戰略的重要組成，信息化相關資源和投入保持高速增長[12]。 目前，信息化技術在橋梁工程、隧道工程、人防工程、水利工程、公路工程、地面工程等工程中有了較大應用[13-18]。 但還存在很多不足，主要表現在以下幾個方面。

1）信息化重視程度不夠。 建筑施工企業管理相對粗放，管理文化各不相同，習慣于傳統的工作模式，各層級單位都不愿意公開企業和項目的最真實管理數據， 部分領導對信息化投入產出認識不夠、周期長見效慢、任期內沒有積極性，這些都影響了企業管理信息化的進程[19]。

2）信息化投入資源不足。 所屬各單位信息化方面“人財物”配備嚴重不足，較其他央企差距大，所屬單位基本沒有信息化部門，1～2 名信息化人員疲于應付各類基礎維護工作，無暇開展管理創新。 同時，大部分業務系統開發建設基本外包，系統運行和關鍵數據被外部公司掌握，升級、接口、運維受制于人，無法實現自主可控[20]。

3）各業務信息系統孤島現象嚴重。 各業務信息系統建設多數由業務部門主導，站位上只關注本層級、本部門的業務條塊管理，造成系統開發技術架構不一、孤島林立，且封鎖數據不共享其他部門使用，很多系統還存在管理交叉、模塊重復開發問題。 造成基層重復填報、苦不堪言。 同時系統建設費用分攤、化整為零，無法對接打通，推動數據共享和系統集成十分困難。

信息化是企業戰略轉型的重要支撐，而大部分企業信息化人員儲備相對滯后，業務系統條塊分割各自為戰，各層級單位對企業數據資產不重視，存儲分散無法共享資源，這對企業的標準化運營、集約化管控、智能化決策帶來了深遠影響，造成企業推行各項轉型發展的具體措施沒有抓手，管理層層衰減。

3 信息化發展概況

“十三五”期間，按照“統一規劃、統一標準、統一開發、統一建設、統一管理”的原則，全面推進信息技術應用，以信息化作為管理落地和執行的手段，積極布局云計算、大數據、移動互聯、物聯網等應用，初步形成了集中統一、管控一體的業務協同和數據決策能力。 “十三五”期間，主要從以下3 個方面推進公司信息化建設和發展。

1）推進信息化基礎設施建設。 完成企業私有云、兩級數據中心、兩級災備中心、香港接入中心、企業專網、無線網絡、桌面云、文檔云、日志云以及信息安全等基礎設施建設工作，總部和各二級單位基本形成規范、可靠、安全的信息化基礎設施環境，建成6 個較具規模的區域數據中心，為支撐業務發展提供了有力保障。 建設網絡安全防護體系，建立了信息安全通報機制，部署了網絡安全態勢感知平臺。

2）推進業務領域信息化應用。 總部建成辦公自動化、財務共享、成本管控、市場營銷、安全隱患排查、人力資源和電子商務等全局性信息系統； 各二級單位建成符合業務需求的應用子系統，基本實現了業務溝通、生產調度、現場管控和統計報表等信息化過程管理。

3）積極推進新型信息技術應用。 開展了數字管控、大數據分析與輔助決策、移動應用、BIM 和互聯網+ 等信息化技術的創新應用，形成了大屏管控、智能梁板場、盾構云平臺和智慧工地等一大批具有自主知識產權的創新成果，以信息化、數字化和智能化技術推動了公司轉型發展。

4 信息化建設實踐

信息化建設實踐，通過對信息系統的集成整合、數據的融合共享打破了信息孤島，形成管理協同、簡單易用、決策科學高效的信息系統生態，可以實現“橫向貫通、縱向穿透、內外互聯”的數字化轉型發展。

4.1 總體目標

信息化建設實踐的總體目標是： 把握數字經濟全球化趨勢，以信息技術助推企業轉型升級，打破信息孤島，推進系統融合，優化企業數據流，實現“橫向貫通、縱向穿透、內外互聯”的數字化新基建， 提高企業治理能力和治理體系的現代化水平。 推進信息化建設實踐重點工作是打造信息化建設一體化工作平臺，構筑統一編碼標準、統一主數據、統一信息化治理三大支撐體系，建設全球網絡通達、項目全要素閉環管理、數據資產化管控、 技術接口集成規范和數據輔助決策分析5 種基礎能力，把信息化建設與應用融入企業的全面管理中，通過信息化升級實現管理升級，助推企業提質增效和高質量發展。

4.2 總體架構

圖1 為信息化建設實踐總體架構。 信息化建設實踐的總體目標是：把握數字經濟全球化趨勢，以信息技術助推企業轉型升級，破除信息孤島，推進系統融合，規范數據流轉，實現“橫向貫通、縱向穿透、內外互聯”的數字化新基建，提高企業治理能力和治理體系的現代化水平。 重點工作是打造信息化建設實踐一體化工作平臺， 構筑統一編碼標準、 統一信息安全、統一信息化共享服務三大支撐體系，建設全球網絡通達、項目全要素閉環管理、數據資產化管控、技術接口集成規范和數據決策分析5 種基礎能力， 把信息化建設與應用融入企業的全面管理中，通過信息化升級，實現管理升級，助推企業提質增效和高質量發展。

圖1 信息化建設實踐總體架構

4.3 實施路徑

信息化建設實踐以“數據共享、模塊整合、優化流程、工作減負”為主線，實現“橫向貫通、縱向穿透、內外互聯”，聚焦消滅信息孤島， 加速企業數字化轉型。 具體推進計劃如圖2 所示。 第一階段主要是通過打造一體化工作平臺打通生產主線實現主干貫通以企業夯實數字化基礎； 第二階段主要是圍繞營銷、生產、財務全流程的三流合一和數字孿生、人工智能、物聯網三大數字創新場景應用， 通過構建人力主線貫通以提升數字化應用能力；第三階段主要通過深度優化業財一體化，打造服務信息管理、財務管理、項目管理、供應鏈管理四大場景的數據驅動的數字化運營體系。 第四階段則是通過提供數字化服務持續推進數字化轉型。

圖2 信息化建設實踐實施路徑

4.4 階段成果

信息化建設實踐堅持 “業務貫通是前提、 技術貫通是基礎、數據貫通是主線”的整體工作思路，依照信息化建設實踐實施工作方案，目前已經實現主線貫通，見圖3。

圖3 信息化建設實踐階段結果

1）在技術貫通方面，圍繞一體化工作平臺、統一身份、企業服務總線等基礎系統，已初步形成共享數字技術基礎基座。以全體員工、業務應用和技術服務打通為基礎能力，建平臺、定標準，集應用、通業務，縱向穿透所有組織層級，直達基層項目一線；橫向貫通各類業務生態，打通信息壁壘及溝通屏障，打破應用割裂孤島；內外連接上下游生態伙伴，提升內部管理流程結合供應鏈協同效率， 全面覆蓋全公司30 萬名正式員工，初步具備“一個平臺入口，綜合業務處理，高效溝通交流”的生態貫通能力。

2）在數據貫通方面，重點圍繞主數據建設、數據資產顆粒歸倉、數據決策等任務，匯聚全域數據，聚焦數據價值沉淀，賦能企業協同創新，初步建設數據治理體系。 發布組織機構、人員、工程項目、合同、供應商、物資等6 大類核心主數據標準，實現核心業務主線統一基礎數據標準。 實現核心業務系統主要數據全部入倉，為總部業務部門提供數據貫通服務。

3）在業務貫通方面，聚焦“一切工作到項目”，建設工程項目綜合管理系統，重點打通從市場營銷、建造合同、施工組織、資源配置、成本管控、計量支付的施工項目管理業務全鏈條，以現金流為主線，以成本、進度為核心，全面提升項目品質，穿透管理層級、貫通管理板塊和產業鏈、貫通公司內外和海內外。

4.5 存在的問題

1）支干貫通要持續開展。 依照信息化建設實踐實施工作方案，經過2 年多時間的實施，年度系統貫通完成率100%，基本實現了股份公司重點統建系統，如合同、工程項目、財務等核心業務主線貫通， 下一步將圍繞二級單位自建系統及核心外統建系統加大力度，快速推進支干貫通。

2）業務融合有待提高。 實施貫通實踐過程中，業務貫通是一個大的難點。 一是由于業務貫通需基于各業務部門管理間流程梳理或流程再造，涉及工作量巨大；二是各業務管理系統間存在貫通壁壘，部分系統已無廠商支持，進一步放慢了業務貫通節奏。 下一步需要結合主營核心業務， 強化業務牽引作用，提升創新意識，充分利用新技術，探索通過優化組織結構、生產管理流程、融合創新應用等方式，加強業務與數字化之間的融合程度。

3）數據價值體現不足。 數據價值的挖掘和數據資產的形成是數字化轉型工作中非常重要的一個環節， 目前雖然已經啟動了主數據、數據決策、數據中臺等核心項目，但核心業務板塊數據指標體系和標準還不夠完善， 數據底座還未完全建立起來，“顆粒歸倉”的數據還未充分應用起來，數據輔助決策還不夠深入，存在數據資產仍不完整，數據治理仍不規范等問題，沒有充分發揮數據資產價值。

5 結語

通過實施信息化建設實踐推進了企業數字化轉型進程，有效提升了企業管理水平和治理能力。 目前，信息化建設實踐已經進入深水區的實施階段，如何聚焦問題和目標導向，以快速推進企業數字化轉型， 實現企業管理和生產管理協同發展是當前必須重點思考的問題。 企業管理層對數字化轉型的認識高度決定了企業數字化的轉型深度， 只有對數字化轉型有深刻的認知，才能把握數字化轉型機遇，推進數字技術與業務的融合，賦能企業高質量健康發展。