物聯網在圖書館中的應用現狀與趨勢

2023-11-29 08:47:56◎張璇

文化產業 2023年32期

◎張璇

每一次信息技術的變革都會對圖書館產生巨大影響。物聯網作為驅動第四次工業革命的關鍵技術，更是為圖書館的管理和服務方式升級提供了新思路。《新媒體聯盟地平線報告：2017圖書館版》指出，物聯網是學術和研究型圖書館未來4—5年內重要的發展趨勢，將與人工智能技術一起擴大圖書館服務的效用和邊界。學界普遍認為物聯網技術的快速發展是建立智慧圖書館的基礎。

如何將物聯網技術應用到圖書館中，滿足圖書館的服務需求，這一問題自2014年起就一直被圖書館機構和組織所關注。另外，聯機計算機圖書館中心（OCLC）和美國圖書館協會（ALA）也相繼在2015年發布了圖書館未來應用物聯網的主題。不過，目前學界對物聯網在圖書館中應用的研究大多還停留在利用RFID技術追蹤、查詢文獻等層面，對物聯網在圖書館中應用的廣度、深度研究還很不足。了解物聯網在圖書館中的應用現狀，預測其未來發展趨勢，有助于圖書館重新審視自己的服務理念和服務方式，并不斷改進，從而在新技術浪潮中保持競爭優勢和旺盛的生命力。

■物聯網：概念與內涵

1999年，麻省理工學院自動識別中心提出了網絡無線射頻識別系統的概念，這就是最早的物聯網雛形。2005年，在國際電信聯盟信息社會世界峰會上，物聯網的概念被確定下來，也有了一個正式的名稱。隨后，物聯網的發展在全社會備受關注，我國將其列為新興戰略性產業，并寫入了《第十一屆全國人民代表大會第三次會議政府工作報告》。另外，《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要》明確提出“推進物聯網感知設施規劃布局，發展物聯網開環應用”；《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》提出“推動物聯網全面發展，打造支持固移融合、寬窄結合的物聯接入能力”。2018年，2018世界物聯網大會在北京召開，大會執行主席何緒明在開幕式上作了“開啟世界物聯·創造智慧經濟”主題報告，強調2018年是世界物聯網元年，是眾多物聯網大國、強國爆發性增長的起步之年。

盡管物聯網備受關注，但目前其仍沒有明確的定義；對于研究人員來說，定義物聯網仍然是一個挑戰。這其中的部分原因在于物聯網是新的領域，技術人員為物聯網所預見的多種類型服務也都是全新的。物聯網技術不僅涉及同一種類型的硬件，還包括許多作為非連接設備存在的硬件。智能設備如聯網的恒溫器或網絡可訪問的“智能冰箱”只是開始觸及物聯網服務可能性的例子。許多技術專家認為，物聯網在未來將發生一些轉變，其中每個設備都是網絡化的，并且有IP地址，這是物聯網發展的必然趨勢。未來，物聯網將包括數以百萬計的與互聯網連接的設備。這些設備與環境、物流和控制系統相關，不斷生成關于它存在的環境的數據。物聯網設備不是臺式機或移動設備，而是非傳統終端計算機。換句話說，物聯網設備沒有傳統的接口，它們更像是收集數據的探針。

總之，物聯網描述了這樣一個未來：我們每天接觸的物品都會通過信息傳感設備連接到互聯網，并與其他物品進行信息交換，從而實現智能化識別和管理。

■物聯網在圖書館中的應用

目前，物聯網在圖書館中的應用主要體現在兩個方面，即基于RFID的館藏管理和基于Beacon的信息服務。

基于RFID 的館藏管理

RFID技術是物聯網最早在圖書館中應用的技術，目前國內已有近百家圖書館使用RFID技術。RFID技術指的是無線射頻識別技術。在圖書館中，工作人員在IC晶片中錄入圖書的相關信息，IC晶片雖然體積很小，但是可以存儲大量的圖書信息，還可以進行位置跟蹤、統計、查驗等。通過RFID技術，不僅縮短了讀者借還書所花費的時間，還提升了圖書館館藏清點的效率和準確度。

世界上第一個使用RFID技術的圖書館是新加坡國立圖書館。通過RFID技術，館員的工作效率得以大幅提升，讀者借還書的效率也變得更高。這一技術一經投入使用，便迅速引起了國內圖書館的關注。中國國家圖書館成為國內首家引入RFID技術的圖書館，隨后，RFID技術也被推廣至國內其他各級圖書館。RFID技術的應用不僅提高了圖書館員的工作效率，還方便了廣大讀者。

RFID標簽主要應用于圖書、書架層板、自助借還系統設備、館藏清點系統、安全門系統等方面。借助RFID的標簽信息，圖書館可以實現對所有圖書的實時感知和監測，可以隨時進行圖書定位、庫藏盤點，實現了對圖書館館藏的有效管理。

雖然RFID技術已經相對成熟，但是其還有很大的提升空間。比如，由于長期沒有讀者借閱，再加上保管條件不夠良好，圖書館的有些圖書可能會被侵蝕，甚至腐壞。而如果RFID技術可以增加更復雜的感知能力，實現對圖書周圍溫度、濕度等的傳感，就可以及時發現圖書所可能面臨的霉變、腐爛等問題，進而有針對性地對其進行保護。如果能進一步建立圖書館防火檢測系統，還能有效降低圖書館發生火災的風險。

基于Beacon 的信息服務

通過低功耗藍牙技術與移動設備進行通信，發送包含位置信息在內的信號，而用戶接入信號網絡后也能使用手機傳輸數據，這便是Beacon技術。與RFID技術在圖書館的大規模應用相比，Beacon技術在圖書館中的應用較少，只有國外一些大型圖書館使用了Beacon技術。目前已知的有美國加州的奧蘭治郡公共圖書館、日本名古屋大學中央圖書館等，這些圖書館中安裝了Beacon設備，讀者可以利用該項技術了解館藏定位，還可以實現3D導航，隨時接收圖書館活動預告等。

在圖書館入口處安裝Beacon設備，當讀者進入圖書館時，Beacon設備就會自動連接讀者的移動通信設備，并向讀者發送一些個性化信息，例如讀者的借閱信息、預約圖書館空間信息、預約自習室座位信息等，甚至還可以為讀者提供圖書館的讀者培訓信息、圖書館活動信息等。

■物聯網在圖書館中應用的未來

物聯網技術是智慧圖書館建設的基礎。隨著物聯網技術及大數據應用的飛躍式發展，圖書館未來將為讀者提供更加智能的服務。

空間評估

利用物聯網技術進行空間評估是重要的發展趨勢。未來的物聯網項目將提供一種類似谷歌分析風格的儀器，用于評估參觀次數，讀者瀏覽了哪些區域，圖書館的哪些地點、哪些時段比較繁忙等。這些內容現在都是不可見的，而未來都可以通過一些簡單而又經濟的傳感器收集數據，從而使這些內容可見，幫助館員做出更有效的決策，提升用戶的體驗。特別是由于圖書館資源有限，圖書館常會發生占座行為，而利用物聯網可以為讀者和圖書館提供自習室的座位信息；讀者可以通過網絡查詢開放的自習室的現有座位數，圖書館也可以及時更新各個自習室的空座情況，從而有效解決圖書館的空間使用問題。

位置服務

通過物聯網技術，圖書館能為用戶提供基于位置的服務。通過Beacon定位技術設計的智慧圖書館應用系統，圖書館可以實現用戶注冊、設備管理、定位管理、位置服務推送等功能。如果用戶在家里或者辦公室使用自己的賬號在圖書館目錄中創建了自己喜歡的列表，再帶著支持物聯網技術的移動設備走進圖書館，就能找到這些書籍的所在位置。同時，物聯網也可以幫助用戶了解自己的借閱狀態以及圖書館閱覽室的可用狀態。研討室、打印機、掃描儀、計算機等房間和設備的狀態也可以在移動設備上顯示，包括其使用的高峰時間和非高峰時間等。這都能為讀者和圖書館工作人員提供很多便利，提高圖書館的智能化水平和服務水平。

設備管理

雖然自動化和智能化可以大大提高設備的管理效率，但是目前大多數高校圖書館的設備管理仍在依靠傳統的條形碼技術，人工管理仍是主流管理模式。人工管理存在清點成本高、出錯率高、管理效率低等諸多缺陷，不僅嚴重影響了設備的使用率，還制約了圖書館的發展。將物聯網技術應用到高校圖書館的設備管理中，可以有效彌補傳統設備管理方法中存在的不足，幫助圖書館及其用戶更好地管理可用設備。一方面，借助物聯網技術，可以實現對設備的實時查找，防止設備遺失；另一方面，通過對設備的遠程實時控制，可以實現對設備的科學管理，有效節約成本。而且物聯網技術可以將這種設備控制拓展到用戶身上，讀者只要走進圖書館，就可以使用物聯網設備控制自己閱讀桌所在區域的照明、空調等。

輔助信息素養教育

信息素養教育是圖書館的一項重要職能，能幫助用戶了解圖書館的資源與服務。大數據時代，部分圖書館已投身于數字學術服務之中，成為數字學術服務的提供者。面對不斷變化的學術環境，更高的信息素養也成為研究者必備的素質。研究者既要有使用信息、媒介、網絡與解決實際問題的能力，也要有在信息化環境下運用各種數字工具進行終身學習與創新創造的綜合能力。未來，物聯網技術將為圖書館提供虛擬的講解員，輔助其開展信息素養教育。圖書館可以通過Beacon技術在各個區域設置無線設備。當用戶訪問特定部分時，他們的手機將播放視頻或音頻對這部分內容進行詳細的解釋和說明；以及說明如何最大化地利用這部分區域提供的服務；甚至為用戶提供一些特色館藏，比如將數字格式的文稿發送到用戶的手機上。

■風險和挑戰

安全問題

當連接的設備增加時，未經授權的訪問風險也會增加。例如，在醫療行業，黑客能夠遠程入侵兩個不同的胰島素泵，改變它們的設置，從而使它們不再提供藥物。這樣不僅容易引發醫療事故，而且嚴重危害了醫療安全。用戶使用的設備會被第三方惡意訪問，這是物聯網面臨的關鍵問題之一。圖書館是大型公共場所，有許多珍貴的信息資源和設備，但是過去人們對圖書館智慧化安防的關注點主要集中在消防安全和防盜上。在物聯網發展的背景下，圖書館更應關注黑客入侵的問題，以免黑客入侵導致館藏信息混亂或出現錯誤，造成重大損失。

標準問題

目前，物聯網設備市場比較混亂，沒有明確的標準，各自為政。物聯網當前的狀態與20世紀90年代的早期網站較為相似，表現為一個個分散的信息島，分別為特定的公司或行業提供具體的數據分析服務。在物與物之間互聯的標準出現之前，物聯網技術的應用都將是緩慢而支離破碎的。

隨著全球物聯網產業的快速發展，社會對物聯網的標準化提出了更高的要求，尤其是我國的物聯網產業目前還存在技術不成熟、產品成本高、重復開發，以及跨領域、跨行業互通共享與應用協同程度低，應用標準不統一等問題，這些問題都制約了物聯網行業的發展。標準作為推動技術發展的航向標、促進產業生態完善的壓艙石，亟待發展完善。

隱私問題

大數據時代，數據隱私問題是圖書館應用物聯網技術面臨的挑戰之一。數據隱私一般是指個人或機構等不愿意被第三方知曉的信息。隨著大數據技術的快速發展和應用，這類信息在圖書館業務中的重要性也日益凸顯。圖書館的物聯網設備收集了大量的用戶信息，包括用戶的借閱習慣、行為喜好等，而這些都會被保存下來，從而對用戶的隱私安全造成威脅。甚至有些不必要的數據也會被圖書館因過度追求全面數據而被保存下來，這就造成了數據被過度收集的問題。圖書館可以利用大數據技術發現用戶的興趣、偏好、活躍度等信息，對用戶進行畫像，精確匹配館藏資源，從而為用戶提供個性化、專業化的服務。但是如果過度全面地搜集用戶的數據信息，極易增加用戶隱私泄露的風險。此外，物聯網在為讀者提供各種位置服務時會收集用戶的位置信息，這也可能導致用戶的位置信息泄露。這些都是應用物聯網技術會面臨的重大問題。

綜上所述，物聯網有著廣闊的發展前景。在物聯網背景下，用戶可以借助相關設備隨時隨地享受圖書查詢、預約、續借，建立虛擬學習空間等服務。這些創新性服務不僅能提高圖書館在用戶心中的地位，還能增強用戶的黏性。隨著更多智能設備的開發，未來會有更加豐富的用戶與環境交互的新手段。雖然目前尚無明確的標準，沒有“殺手級應用”的物聯網，但是圖書館員應該意識到這項技術的應用即將到來。物聯網為圖書館的發展提供了新的可能性，從根本上改變了人們與圖書館的環境、設備進行互動的方式，將促進圖書館服務實現巨大創新。