5G 技術聯動智慧圖書館擦出新火花

◎李 強

■5G 技術與智慧圖書館相關概述

5G 技術

作為在4G基礎上發展形成的一種蜂窩移動通信技術，5G技術實現了對一系列無線技術、業務的有效融合，可以大幅提高移動寬帶網速。2017年11月，我國工信部發布通知，我國5G研發試驗已邁進全新階段。2018年，我國首個5G連續覆蓋試驗區建設完成，5G技術由此得到推廣應用。

相比4G技術，5G技術具有以下特征。一是高傳輸。5G網絡速率可達到4G網絡的10倍多，為人們帶來更良好的上網體驗。二是低延遲。5G網絡延遲只有4G網絡的1/10，網絡延遲最長不超過1s，適用于要求嚴格的信息融合管理工作。三是大容量。5G網絡的容量可達到4G網絡的千倍之多，可承載諸多物聯網終端設備，滿足更高要求的互聯網需求。四是安全穩定。5G網絡不僅可以有效兼容多個移動終端，還不會出現卡頓情況，有效保障了用戶網絡訪問的穩定性。基于先進的加密技術，5G網絡可以更好地保障信息安全。五是多場景應用。5G網絡可以被同時用于多種不同業務與應用場景。5G技術憑借其所具備的一系列優勢，為物聯網提供了有力支持，進而擴大5G網絡終端的應用范圍，除了適用于智能手機、平板電腦等移動設備之外，還適用于各種非移動設備。

智慧圖書館

智慧圖書館主要是指將一系列先進智能信息技術用于圖書館建設，革新讀者與圖書館系統的信息交互方式，打造出智慧化服務、智慧化管理的創新模式。智慧圖書館作為當代圖書館發展的一大趨勢，是智能圖書館的升級，通過對5G技術、大數據技術、云計算技術、物聯網技術、智能設備等的整合應用，可以為讀者提供智慧化服務。

智慧圖書館具有以下特征。一是交互智慧化。智慧圖書館的運營管理除了需要應用先進技術之外，還要秉承先進的讀者服務理念，建立具有綜合性、智能性的圖書館智慧網絡交互系統。該系統不僅可以為讀者提供圖書借閱服務，還可以不受時空限制實現文獻信息資源共享交互。二是控制智慧化。在一系列先進技術的加持下，智慧圖書館可以對館內的照明系統、空調系統、凈化系統等基礎設備進行智能化管控。比如，對空調系統進行智能化管控不僅可以對圖書館內的溫濕度、空氣質量等進行自動檢測，還可以在館內進行通風、消毒等操作。這既能減少圖書館在人力資源成本，也能為讀者營造良好的閱讀環境。三是管理智慧化。通過應用各項智能信息技術，智慧圖書館可以實現信息共享互通，革新傳統管理服務機制，打造集事務處理、決策管理等功能于一體的智能管理服務平臺。此外，通過該平臺，圖書館館員可以高效處理各項工作，讀者也可以更加便捷地獲取需要的信息。

■5G 技術在智慧圖書館建設中的應用價值

助力文化知識傳播，提升讀者的閱讀體驗

5G技術在智慧圖書館建設中具有重要作用，可以助力文化知識傳播，讓讀者獲得更加良好的閱讀體驗。具體而言，5G技術憑借其所具備的高傳輸、低延遲、大容量、安全穩定等特征，將圖書館的紙質圖書轉化成數字資源，提升信息傳輸效率，讓讀者高效獲取需要的資源，提升圖書館服務的質量。

推動圖書館分館建設，打造全民閱讀新風尚

5G技術在智慧圖書館建設中的應用可以推動圖書館分館建設，打造全民閱讀新風尚。受內外部因素的影響，部分圖書館很難對分館進行全面、統一的管理，故而分館建設對于大多數圖書館來說是一個難題。5G技術的應用可以有效解決這一難題。圖書館可以利用5G技術建立起統一化的管理網絡體系?；?G技術的智慧圖書館建設，可以有效擴大圖書館的影響力和覆蓋面，進而為全民閱讀打下堅實基礎。這不僅能夠有效豐富社會大眾的精神文化生活，還有利于打造全民閱讀新風尚。

■5G 技術下智慧圖書館建設面臨的困境

技術水平有限

5G技術在智慧圖書館建設中的應用離不開技術體系的支撐。然而，當前，部分智慧圖書館建設卻面臨技術水平有限的困境。首先，相關部門對智慧圖書館建設的重視程度較低，仍然采用傳統圖書館運營管理模式。此外，智慧圖書館建設面臨經費不足的問題，無法有效引進5G技術，難以構建起健全的技術體系。其次，為了推進5G技術在智慧圖書館建設中的應用，圖書館必須配備相應的硬件設施。然而，當前很多智慧圖書館建設卻面臨信息化設備缺失的問題，難以有效發揮5G技術的價值和作用，智慧圖書館建設流于表面。

5G 技術服務類型同質化嚴重

近年來，越來越多圖書館引進5G技術，推出了手機端圖書館、智能借閱、圖書館館內智能照明等智能化服務。但5G技術支持下的虛實交互空間打造、智能機器人服務、遠程圖書館課堂與活動直播、沉浸式閱讀體驗、書籍位置導航、讀者閱讀畫像定制化推送等高端智能化服務則較少涉及。此外，很多圖書館提供的智慧服務同質化嚴重，沒有充分發揮出5G技術的優勢，無法有效實現圖書館的特色化運營管理。

專業人才隊伍建設有待加強

智慧圖書館建設對工作人員的綜合素質提出了較高的要求。目前，智慧圖書館尚未認識到專業人才隊伍建設的重要性。首先，部分工作人員的信息技術能力有限。因此，圖書館應積極組織相關培訓，加強外部引進工作，采用多元化的人才管理模式?？傊?，智慧圖書館建設應當多管齊下，加強專業人才隊伍建設。其次，智慧圖書館建設還對圖書館提供的配套服務提出了要求。智慧圖書館的工作人員除了要具備過硬的技術素養以外，還要具備良好的職業素養。如果圖書館工作人員的職業素養有所缺失，即便智慧圖書館實現了技術升級，也很難完全贏得讀者的認同，無法與讀者建立融洽的關系。

■5G 技術在智慧圖書館建設中的應用路徑

提升智慧圖書館的技術水平

首先，提高對智慧圖書館建設的重視程度。相關部門應高度重視智慧圖書館建設，推動傳統圖書館向智慧圖書館轉型升級。比如，相關部門可以組織開展5G技術與智慧圖書館建設交流研討會，探究5G技術的特征，推進智慧圖書館建設。圖書館為了推進智慧圖書館建設，必須拓寬資金來源渠道，采用“文化+科技”的形式，吸引更多社會資本投入。比如，圖書館可以與5G技術及智能產品供應商建立商務合作關系，還可以與科創企業共同開展集展覽活動、餐飲、娛樂等于一體的項目。

其次，加強信息化設備建設。5G時代，圖書館可以制訂5G技術配套設備的采購計劃，如與5G技術相匹配的移動平板，適應5G技術的多功能顯示屏等，切實為5G技術在智慧圖書館建設中的應用提供可靠的信息化設備支持。

創新圖書館管理服務方式與內容

首先，提供人機交互的自動化服務。5G技術推動了人機交互的發展，數據算法模型也轉變為物聯網領域常見的一種應用形式，用于交互的設備變得越來越智慧化。對此，圖書館應當基于新一代系統對智能設備的應用場景進行有效拓展，以滿足5G智能互聯互動的知識服務需求。比如，圖書館可以依托數據算法模型對當前的虛擬參考咨詢系統服務功能進行優化，建立以人機交互為基礎的，能夠與多個終端系統有效銜接的智能服務平臺，為讀者提供24小時智能實時咨詢服務。又如，可以依托5G定位導航技術，提高實體資源的智能檢索及借閱服務水平，在相應區域內推行機器人圖書送達服務，切實提升圖書館的智慧化服務水平。

其次，提供更加智能的個性化服務。圖書館應當有效借助5G情境感知技術，為讀者提供個性化智能推薦服務；打造信息交互引導系統，為讀者獲取圖書館服務提供便利。比如，通過打造大數據墻展示系統和互動智能視窗系統，有效掌握讀者的相關信息，為讀者提供個性化服務。

加大專業人才隊伍建設力度

首先，加強對工作人員技術素養的培養。對于信息技術能力不強的工作人員來說，智慧圖書館應該多管齊下，切實調動起工作人員的工作積極性?；诖?，智慧圖書館在專業人才隊伍建設中可以使用內部培養與外部引進相結合的模式，提高工作人員的技術水平。在內部培養方面，圖書館應當加強對館員技術素養的培養，提高館員對智慧型服務系統、設備、模式的應用能力。在外部引進方面，圖書館可以與當地設有信息技術學科、數字經濟管理學科的高校開展合作，積極引入更多高端人才?？傊?，推行內部培養與外部引進相結合的模式有利于圖書館營造良好的競爭氛圍，切實加強人才隊伍建設。

其次，加強對工作人員職業素養的培養。為了加大專業人才隊伍建設力度，智慧圖書館不僅要提高工作人員的技術素養，還應該提高工作人員的職業素養。對此，圖書館應圍繞提高工作人員職業素養開展一系列培訓活動，如開展智慧圖書館下文明服務情景模擬，即如果有讀者咨詢，工作人員應該如何回答；面對讀者提出的個性化需求，工作人員應該如何應對，等等。隨著智慧圖書館建設的不斷推進，圖書館工作人員提供的服務必須要“接地氣”，為廣大讀者提供個性化服務。

5G時代的來臨讓圖書館行業迎來高質量發展的新階段。隨著5G技術的不斷發展，圖書館在推進智慧圖書館建設中應當秉持全新的理念，找到智慧圖書館與5G技術的契合之處，通過提升智慧圖書館技術水平，創新圖書館管理服務方式與內容，加大專業人才隊伍建設力度等措施，切實為5G技術下的智慧圖書館建設提供助力。