“三全育人”背景下高校后勤育人功能實踐與路徑探析

王英國 閆亮亮 楊東杰 張自強

“三全育人”背景下高校后勤育人功能實踐與路徑探析

王英國 閆亮亮 楊東杰 張自強

[中國石油大學（北京）]

習近平總書記指出：“教育是國之大計、黨之大計?！秉h的二十大報告當中提到：“辦好人民滿意的教育?！庇说母驹谟诹⒌拢尕瀼攸h的教育方針，必須落實立德樹人根本任務。然而立德樹人在高校是一項系統(tǒng)工程，其體系的構建要通過“一盤棋”系統(tǒng)理念，探索形成各領域同題共答、各環(huán)節(jié)同向發(fā)力的育人工作機制，需要完善“五育并舉”“三全育人”新格局。高校后勤部門作為高校育人的重要組成部分，其以保障和服務師生為主要責任，但對于強化育人職能需要進一步探尋工作規(guī)律、改進工作方法、創(chuàng)新工作模式，切實將老師和同學們的校園生活體驗放在首位，通過舉辦豐富多樣的校園文化活動，努力打造全方位育人陣地，助力品質校園建設。

三全育人；高校后勤；育人功能

一、高校后勤育人職能具有不可替代作用

后勤是高校工作的重要組成部分。后勤工作不僅對高?！半p一流”建設及師生的工作、學習和生活具有支撐和保障作用，對于高校的事業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)也具有一定的助推作用。除了一流的教學和科研，一流的后勤管理服務也是一流高校的重要評判標準。高校是立德樹人的重要陣地，其根本任務是“育人”。而育人的方式大致分為三種：教書育人、管理育人和服務育人。而高校后勤以服務為核心，能充分發(fā)揮協(xié)同育人功能，貫穿后勤服務和保障的全過程。[1]因此高校后勤育人對于完善“五育并舉”“三全育人”新格局具有重要作用，如何讓高校后勤育人更具創(chuàng)新性、實踐性和可行性，并在育人效率與質量雙促進的情況下實現立德樹人的根本任務，不僅是高校全面貫徹黨的教育方針的現實問題，也是其在實際工作中所要解決的導向性問題。[2]

本文基于“三全育人”背景下的高校后勤育人體系建設相關工作，具體分析和研究如何開展高校后勤育人的工作建設內容，在總結歸納高校后勤育人的工作方式方法中進一步提升育人功能。

二、高校后勤育人存在問題

（一）高校學生缺乏勞動意識和勞動知識

人類社會教育的趨向目標，也就是人的素質定位主要有五條基本準則，這五條基本準測，大家都耳熟能詳，也就是所謂的德育、智育、體育、美育、勞育。現如今高校教育對前四條基本準測的關注度和執(zhí)行力比較高，任務分工也比較明確，但對于培養(yǎng)學生勞動觀念和勞動技能的“勞育”似乎還沒有上升到應有的高度，高校不僅要持續(xù)推進素質教育工作，并且要注重將“五育并舉”工作落實落地，更要認真貫徹落實中共中央國務院《關于全面加強新時代大中小學勞動教育的意見》，尤其是在高校后勤育人方面，要充分發(fā)揮后勤顯著的勞動教育屬性，勞動教育要不斷加深理解、持續(xù)探索實踐，以多種形式引導學生、吸引學生，并要進一步加強部分學生群體的勞動意識，提升學生的勞動知識和技能，讓勞動教育實至名歸。

（二）后勤員工能力不足、服務意識不強

高校是以學生為中心開展工作，高校后勤大多以服務和管理為出發(fā)點，在員工招聘中以技能為主要參考，對于文化水平要求較低，這就導致了后勤員工中高學歷人員較少，員工總體的文化水平有限，這對于后勤管理和服務育人的工作開展有著很大影響，加之工作內容單一，業(yè)余時間有限，福利待遇較低，團隊人員更替較慢，導致高校后勤管理服務團隊老齡化加劇，活力欠缺，他們對于繼續(xù)加強綜合素質的提升和擴展學習知識的意愿不強，只愿做好份內工作，對于個人外在形象和基本的服務禮儀標準有一定差距，久而久之與學生產生代溝，不能很好地了解學生需求，管理方式老化，也缺少主觀能動性，在管理服務工作上易與學生產生矛盾，后勤本職的服務管理陷入諸多困境，何談后勤管理育人發(fā)揮作用。

（三）后勤文化育人氛圍淡薄、文化理念缺失

文化自信在高校思政教育中具有重要地位，文化育人在高校一直以來都是在課程思政、黨班團主題活動中體現的，高校把文化育人內容主要都投入到了日常教學、學生活動中，大多都忽視高校后勤中的文化育人潛力發(fā)掘，使得大多數師生認為文化育人和后勤部門的工作沒什么關系，加之對后勤工作的性質和內容不了解，導致忽略了后勤育人中的文化育人的潛在功能，而在相對文化水平較低的后勤員工當中，他們大多認為只要做好本職工作即可，無需創(chuàng)造創(chuàng)新工作形式和內容。但后勤人員所負責的工作內容涉及到文化育人的各個角落，隨時隨地即可發(fā)揮育人功能，而后勤管理者也未能及時發(fā)現后勤工作中的文化育人契機，最終阻礙了高校文化育人在后勤工作中的落地生根，這種情況的出現說明高校后勤文化育人還有待更深層次的挖掘。[3]

（四）校園環(huán)境建設育人成效有待提高

窗明幾凈的教室、綠樹成蔭的校園、整潔有序的宿舍、美味可口的飯菜、運動場上的激情……這些都是構建良好的學習工作和生活的校園環(huán)境，好的硬件設施是高校開展高質量教育的基礎，但相比于硬件條件建設，如何能構建美好的校園環(huán)境是眾多高校面臨的挑戰(zhàn)[4]，沒有軟環(huán)境的搭建育人效果一定不會盡如人意，因此，應該注重硬件設施與軟環(huán)境氛圍協(xié)同優(yōu)化，不能“一家獨大”。創(chuàng)造美好的校園文化是環(huán)境育人里的重要一環(huán)，這對高校后勤管理者也提出了很大挑戰(zhàn)，因為環(huán)境育人是學生價值觀念形成的重要引導，營造濃厚的校園文化，創(chuàng)造良好的校園環(huán)境是高校后勤育人共同面對的課題，只有不斷提高校園環(huán)境建設，才能凸顯育人成果。

三、高校后勤育人功能路徑探索

（一）提升學生的勞動意識加強勞動知識教育

依托后勤自身顯著的功能特性，充分發(fā)揮勞動教育優(yōu)勢，建設有意義的高校后勤勞動教育課程體系，推廣勞動教育技能，開展勞動實踐活動，引導學生樹立埋頭苦干、腳踏實地的勞動觀念，提升學生自我管理、自我服務意識和能力。

1.將“勞動技能課”納入選修課體系

后勤系統(tǒng)要通過功能模塊或者教學模塊設置，為學生提供勞動技能選修課程。學生通過一定學時的綠化養(yǎng)護勞動、煎炒烹炸廚藝制作、日常家庭水電的建設、使用和維護、學習和生活空間的整理與收納等，在勞動中增長技能和知識，獲得學分。

2.開展勞動崗位志愿服務實踐活動

根據不同高校的具體情況，可以設立多種多樣的勞動崗位，如快遞收發(fā)、校園美化、垃圾分類指導、校園車輛擺放引導等，面向全校學生發(fā)起勞動崗位志愿招募活動并開展廣泛宣傳，讓學生走進勞動一線，激發(fā)學生勞動熱情，營造人人是勞動參與者、人人是勞動受益者的優(yōu)良氛圍。

3.建立勞動評價體系，參與學生綜合測評

通過設計勞動評價指標，建立體系標準并納入學生年度綜合測評之中，讓勞動成為大學生的“必修課”，讓勞動也能作為學生入黨、評優(yōu)評獎、政審考核、就業(yè)推薦等的參考指標，使勞動教育植根學生成長成才的評價體系中，讓學生重視勞動、熱愛勞動、受益勞動。

（二）提高后勤員工的綜合素質，加強團隊建設

高校后勤工作作為高校育人的重要組成部分，不僅能保障高校的正常運轉，而且在實現“三全育人”方面也至為關鍵，與教學、科研相比，后勤育人就是在工作中服務、服務中工作來體現的，因此后勤服務育人意識必須要體現在工作中，盡最大努力提高工作質量。

1.加強后勤員工的知識技能培訓

強化崗前培訓，提高后勤員工的服務意識與服務質量，增強他們的職業(yè)道德感和綜合素質，梳理高效快捷簡便的工作方法，讓他們充分認識到自身價值。同時，還要加強自身的思想道德建設，以全國勞動模范為榜樣開展主題學習，堅定“愛黨、愛國、愛校、愛崗”信念，以實際行動為學校發(fā)展貢獻力量，在貢獻中尋求自己的價值，促進自己的發(fā)展。

2.創(chuàng)建有效的管理考核體系

高校后勤員工的團隊意識、責任意識、育人意識是充分發(fā)揮后勤工作的重要保障，創(chuàng)建后勤員工的管理考核評價體系，要引進專業(yè)的管理團隊，通過校企之間的配合，定崗定責定薪，建立系統(tǒng)的管理考核體系，然后做好后勤育人隊伍建設規(guī)劃，進而提高后勤管理者的專業(yè)性，同時加強儲備后勤管理人才培養(yǎng)。

3.完善監(jiān)管評價機制促進溝通交流

建立由相關學生參與的監(jiān)督委員會，并制定完整的監(jiān)管評價機制，定期進行后勤部門服務滿意度的問卷調查，建立反饋制度，定期舉辦座談會、研討會、聽證會，督促后勤部門改善工作，加強后勤與學生之間的溝通交流，增進彼此之間理解、支持和鼓勵。[5]

（三）開展特色后勤勞動文化育人活動

積極貫徹“五育并舉”重要部署，培養(yǎng)全面綜合型人才，讓學生在實踐中歷練成長，在勞動中體驗奮斗，定期組織開展特色勞動文化活動[6]，教育引導學生崇尚勞動、尊重勞動、懂得感恩、珍惜成果、學會包容。

1.開設勞動教育體驗課

依據學校和學生實際開設系列勞動教育課程，提升學生勞動意識、提高勞動技能?？山M織學生開展廚藝比賽，宣傳中國傳統(tǒng)飲食文化，增強學生的“文化自信”心；還可組織學生參觀、體驗并參加快遞收發(fā)、校園美化、垃圾分類指導、校園車輛擺放引導等崗位工作，培養(yǎng)學生吃苦耐勞精神，引導學生在實踐中不斷提升自我。[7]

2.校園勞動安全教育

培養(yǎng)學生勞動安全意識，圍繞“觀看安全教育視頻、聆聽安全知識講解、參加安全知識競賽、體驗安全實踐操作”等主題全方位、多層次開展校園勞動安全教育。制作生動有趣的安全教育視頻，依托富媒體宣傳途徑，通過視聽方式培養(yǎng)學生安全意識，豐富安全知識；邀請安全領域專業(yè)人士開展安全知識講座，提升勞動安全教育質量；開展安全知識競賽，讓學生通過互動答題的方式檢驗自己的安全知識掌握程度等，真正做到勞動安全教育入腦入心入行。

3.舉辦勞動換崗日活動

為了讓學生了解不同工種勞動內容和技能要求、增強勞動意識和實踐能力、提高綜合素質，可以開展具有特色的勞動換崗日活動。勞動體驗的崗位包括值班崗、服務崗、引導崗等，根據后勤網格化、標準化工作要求，對參與勞動換崗的學生進行培訓，學生們親身感受，以服務者的視角去了解后勤服務工作，體驗勞動之美，感受不同崗位的辛苦付出，更能促使后勤員工與學生們之間的相互理解和支持。

（四）創(chuàng)建優(yōu)質校園環(huán)境促進育人合力

高校的整體環(huán)境影響著學生的言行舉止，具有潛移默化的作用，良好的校園環(huán)境能夠在無形中起到育人作用。因此學校應該進一步創(chuàng)建完善校園環(huán)境。[8]

1.綠化塑形，改善校園環(huán)境面貌

聚焦創(chuàng)建校園環(huán)境，應加大開發(fā)可綠化地帶，在道路、樓宇周邊種植花卉，注重品種搭配、合理栽種，通過增加綠化面積持續(xù)改善校園環(huán)境面貌，推進校園綠化與校園整體規(guī)劃協(xié)同落地，讓校園環(huán)境面貌持續(xù)改觀。

2.凈化提質，增強校園文明程度

組織對校園公共區(qū)域衛(wèi)生進行拉網式檢查和全面清理，對校園主干道路面進行打掃沖洗，對教學實訓場所窗戶玻璃全面擦洗，維修更換紗窗及電燈、風扇等各類電器，清理雨水井、污水井，清理校園綠籬周邊枯葉、雜物，做好垃圾清運，確保無垃圾堆放、無衛(wèi)生死角、無雜草叢生，使校園文明風貌充分彰顯，切實改進師生的教學生活環(huán)境，讓校園生活更加溫馨美好。

3.資源利用，提升校園生活品質

組織開展舊衣物、舊書本回收活動，整理打包寄往偏遠山區(qū)中小學；在節(jié)能減排方面，校園內飲水機采用節(jié)水灶具；增加擺放的自行車位；設置垃圾智能分類投放箱；對校園資源進行全方位、多角度的再利用升級，以實際行動提升校園生活品質，不斷提升師生幸福感和獲得感。

四、結語

在“五育并舉”的要求和“三全育人”合力作用下，學校后勤部門要主動作為，要實現自身管理育人與服務育人的目標，學校后勤工作要走進時代、走進制度、走進規(guī)范、走進細節(jié)、走進人心。教育事業(yè)發(fā)展到現在，后勤工作已不能僅僅滿足于保障一線教育教學，本身也應成為服務育人主體的重要組成部分，學校后勤服務工作是“沒有講臺的課堂”，后勤工作人員是“不上講臺的教師”，用心、用情、用愛的高質量服務，都能給學生起到榜樣示范效果，讓后勤管理更具溫度、厚度和廣度，所以我們需要不斷挖掘后勤工作育人價值，不斷提高后勤工作品質，創(chuàng)新服務內容，努力把每一次有形的保障服務都化成無形的育人課堂，促進高校后勤育人職能的可持續(xù)發(fā)展。

[1]趙玲珍.高校后勤“三全育人”長效機制實踐與研究——以常州紡織服裝職業(yè)技術學院為例[J].高校后勤研究,2020(09):30-32.

[2]林華坤.“三全育人”下的高校后勤服務育人體系探索[J].高校后勤研究,2021(03):5-7.

[3]胡博.高校后勤文化建設問題剖析與對策建議[J].高校后勤研究,2018(03):51-52.

[4]馮治國.高校后勤應主動在立德樹人工作中發(fā)揮實效[J].高校后勤研究,2019(04):70-72.

[5]王艷,高海濱,朵成旭.信息化是建設一流后勤保障體系的重要內容——后勤綜合服務和管理平臺的探索與實踐[J].高校后勤研究,2011(06): 87-89.

[6]尹者金.關于高校后勤服務育人的幾點思考[J].教育教學論壇,2019(50):235-236.

[7]高勇.新時代大學生勞動教育培養(yǎng)體系的建構[J].西南石油大學學報(社會科學版),2019,21 (05):78-84.

[8]劉新強,李學明.影響高校德育實效性的內在因素及建議[J].高教探索,2004(04):86-87.

（責任編輯：胡新龍）