弱小和無知不是生存的障礙傲慢才是

雷軍

十年前，我曾經說過一句話：“站在臺風口，豬都能飛上天。”很多人都用這句話來描述小米的崛起，或者奚落小米的低谷。這可能是過去十年來，對我、對小米和對創業群體最大的誤會。這句話，似乎只強調風口，只是在鼓勵投機心理。事實其實完全相反。我曾經跟朋友開玩笑說，“風口上的豬”這句話的主語是豬，本意是說在進入新領域、尋找新機會時，放低姿態，虛心學習，既要埋頭苦干，也要把握時機，順勢而為。“這個豬，指的是我們自己”，我都把自己比喻成豬了，姿態低到底了，誰還能擊敗一個躺在地板上的人呢？況且，即便狂風在前，一頭豬也不是能輕易飛上天的。

首先你要知道，臺風來不來？什么時候來？從哪里來？在風來之前，大多數能上天的豬都是做好了準備的。其次，豬在風口上時，如果沒有足夠的能力，很快會掉下來。

在今天，不少創業公司有些“好大喜功”，好像沒有100萬用戶就不好意思跟人打招呼。在創業最初期，短期內有太多的用戶其實也沒用，關鍵是要和你的核心用戶一起把產品打磨好，做這件事一定要有耐心。對后起的創業團隊而言，不要被巨頭們的團隊規模和投入規模嚇倒，只要能在關鍵領域高效創新，永遠都有后來居上的機會。

在上市之前，我最擔心的是，小米變成了一家公眾公司，資本一定會逼著小米創造“超額”的利潤。我自信能扛住這樣的壓力，但如果有一天我不做CEO了，小米管理層還能不能繼續克制對高利潤的追求，堅持做“感動人心、價格厚道”的好產品呢？想來想去，只有一個辦法，那就是以法律文件的形式，把這一使命固化下來，永久限制硬件凈利率。

我覺得“一分價錢一分貨”大體是對的，但它應該反過來，是“一分貨一分價錢”。不應該把市場推廣、廣告渠道的層層加價算在一件商品的價格里，而應該算這件商品在原材料、研發、設計、制造上花了多少錢。大多數企業都在10%的生產成本里摳搜，從來不向無謂損耗的90%的交易成本開刀，這是“便宜沒好貨”的根源。

提高效率主要有兩種方式，一種是“擰毛巾”，主要是壓縮內部費用，這是非常必要的，但壓縮空間有限，而且過度壓縮費用未必有利于公司的長期健康發展，比如研發費用對產品力的提升就極有必要。我更傾向并且用得更多的是另一種方式：模式優化，即盡可能壓縮商業流通領域的中間環節，同時少做事，用最聰明的人簡化流程。

我認為新零售的本質是“效率革命”，零售的本質沒有改變，而所謂的“新”，核心在于商業效率的提升。“新零售”與線下還是線上無關，更與輕公司還是重公司無關。

隨著業務拓展、規模擴大，購買你的產品和服務的人群變得多元，要支撐企業的高速發展，必然要獲取更多的流量和用戶。此時，企業稍不留神，就容易陷入“規模不經濟”的陷阱：對流量的渴求壓倒一切，導致忽略了真實的用戶增長，規模越大，效率反而越低，最終也就無法為用戶提供真正有價值的產品和服務。

經過反復討論，我們總結出了大公司做新業務的三個大坑。

認知錯位就是錯誤地預估了行業復雜度和自己的能力。認知錯位最大的危險之處，就是會導致對新領域缺乏足夠的敬畏之心，陷于不知己也不知彼的危險境地，嚴重延誤有效推進速度。

一旦出現認知錯位，必然會導致慣性思維，會把原先的行業經驗、行為習慣不假思索、刻舟求劍似的照搬到新業務中來。慣性思維一旦發生，危害極大，輕則效率低下，重則方向錯誤。

“偶像包袱”則是一方面面對合作伙伴時低不下頭，俯不下身，無法用謙遜的心態向同行學習，另一方面總想著第一款產品就要驚天動地，全面勝出。如果仔細分析就會發現，這是一種傲慢，也是一種虛榮，更是一種莫名其妙的速勝論幼稚病。

如何避免這三個大坑？我們需要在做策略推演時大膽設想，小心求證；同時，始終堅持創業團隊心態，杜絕一切盲目樂觀與傲慢，保持警醒、謙遜，甚至保持對生存的恐懼。借用劉慈欣在《三體》中的精彩論述，就是“弱小和無知不是生存的障礙，傲慢才是”。

（摘自中信出版集團《小米創業思考》）