夯實(shí)高職教師教育教學(xué)的“基本功”
——淺談高職教師如何有效開(kāi)展調(diào)查研究

李一源，鄭 琳，鄭紹洲

（云南農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，昆明 小哨 650212）

調(diào)查研究是高職教師教育教學(xué)的“基本功”。合理并堅(jiān)持開(kāi)展調(diào)查研究，能幫助教師深入了解學(xué)生學(xué)情、教學(xué)效果、行業(yè)發(fā)展動(dòng)向、新技術(shù)和新標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而推動(dòng)教師針對(duì)性地調(diào)整教學(xué)策略、重構(gòu)課程模塊、優(yōu)化教學(xué)手段，進(jìn)一步提升教育教學(xué)水平和能力。文章通過(guò)理論與案例相結(jié)合探討了調(diào)查研究在高職教師能力提升中的運(yùn)用，并提出學(xué)生學(xué)情調(diào)研、學(xué)習(xí)效果調(diào)研、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研和問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、文獻(xiàn)調(diào)查、觀察實(shí)驗(yàn)、數(shù)據(jù)分析等一些可行的調(diào)查研究方向與方法，幫助高職教師有效開(kāi)展調(diào)查研究。

開(kāi)展調(diào)查研究是高職教師更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、不斷提升其教育教學(xué)能力和水平的一項(xiàng)重要活動(dòng)。我們了解到，雖然許多高職教師意識(shí)到調(diào)查研究的重要性，但仍有部分教師存在“復(fù)制粘貼”心態(tài)和“拿來(lái)主義”現(xiàn)象，這導(dǎo)致教學(xué)過(guò)程中存在針對(duì)性不強(qiáng)、內(nèi)容脫離實(shí)際、不符合時(shí)代要求等問(wèn)題。本文將通過(guò)理論分析和實(shí)踐案例，幫助高職教師進(jìn)一步加深對(duì)調(diào)查研究的實(shí)際應(yīng)用方法和可行方向的理解，主動(dòng)、經(jīng)常開(kāi)展調(diào)查研究，進(jìn)而更好地實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)目標(biāo)，更好地為黨育人、為國(guó)育才。

一、調(diào)查研究的重要性

（一）調(diào)查研究的理論基礎(chǔ)

黨的二十大報(bào)告中指出，“推進(jìn)馬克思主義中國(guó)化時(shí)代化是一個(gè)追求真理、揭示真理、篤行真理的過(guò)程。”要“堅(jiān)持運(yùn)用辯證唯物主義和歷史唯物主義，才能正確回答時(shí)代和實(shí)踐提出的重大問(wèn)題。”調(diào)查研究的主要目的是通過(guò)實(shí)踐對(duì)某種情況、事件、經(jīng)驗(yàn)或問(wèn)題進(jìn)行深入調(diào)查，分析所獲得的信息和材料，揭示其本質(zhì)并尋找其規(guī)律，最終總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)或提出具體解決方案。因此，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，調(diào)查研究的理論基礎(chǔ)主要來(lái)自于馬克思主義科學(xué)理論。

調(diào)查研究是調(diào)查和研究這兩個(gè)活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合。“調(diào)查”是了解和掌握客觀世界的各種實(shí)際情況的過(guò)程，是尊重事物發(fā)展的客觀規(guī)律性的體現(xiàn)；“研究”是對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行科學(xué)的分析和綜合，從而提出解決問(wèn)題的方法和措施，是發(fā)揮人主觀能動(dòng)性的手段。從這個(gè)角度來(lái)看，調(diào)查研究很好地遵循了馬克思主義“主觀能動(dòng)性和客觀規(guī)律性相統(tǒng)一”的要求。在實(shí)踐中，調(diào)查研究是我黨堅(jiān)持群眾路線，向群眾學(xué)習(xí)的根本要求；是我黨堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)的工作原則；是我黨堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，正視問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的重要手段；是我黨堅(jiān)持攻堅(jiān)克難，知難而進(jìn)、迎難而上的斗爭(zhēng)精神；是我黨堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，前瞻性思考、全局性謀劃、整體性推進(jìn)黨和國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的基本功。總之，調(diào)查研究是我黨的傳家寶，是做好一切工作的基礎(chǔ)，是認(rèn)識(shí)世界的根本途徑和重要方法。同時(shí)，我黨在開(kāi)展調(diào)查研究的實(shí)際工作中，還借鑒了科學(xué)方法論、統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、研究倫理學(xué)、信息技術(shù)理論等理論和成果，通過(guò)不斷完善和發(fā)展，形成了中國(guó)特色的調(diào)查研究工作體系和方法論。

（二）調(diào)查研究的重要論述

毛澤東同志對(duì)于調(diào)查研究有大量影響深遠(yuǎn)的論斷。如：“沒(méi)有調(diào)查，沒(méi)有發(fā)言權(quán)”（《毛澤東選集》第一卷，第110頁(yè)，《反對(duì)本本主義》）；“做領(lǐng)導(dǎo)工作的人要依靠自己親身的調(diào)查研究去解決問(wèn)題”（《毛澤東選集》第三卷，第900頁(yè)，《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方法的若干問(wèn)題》）；“要有正確的措施，就要做調(diào)查研究工作”（《毛澤東文集》第八卷，第257頁(yè)，《毛澤東在廣州中央工作會(huì)議上的講話》）；“今天需要我們調(diào)查，將來(lái)我們的兒子、孫子，也要作調(diào)查，然后，才能不斷地認(rèn)識(shí)新的事物，獲得新的知識(shí)。”（《毛澤東文集》第二卷，第378頁(yè)）等。毛澤東同志在20世紀(jì)60年代初曾三次號(hào)召全黨“大興調(diào)查研究之風(fēng)”，明確提出，“凡是憂愁沒(méi)有辦法的時(shí)候，就去調(diào)查研究。”可以說(shuō)，在毛澤東同志的倡導(dǎo)下，調(diào)查研究成為了我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。

黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視調(diào)查研究。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)指出，“調(diào)查研究是謀事之基、成事之道，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有決策權(quán)。”（2013年7月23日，在湖北省武漢市主持召開(kāi)部分省市負(fù)責(zé)人座談會(huì)上的重要講話）；“要把調(diào)查研究作為基本功，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)謀劃事業(yè)和工作，使想出來(lái)的點(diǎn)子、舉措、方案符合實(shí)際情況。”（2015年1月12日，同中央黨校縣委書(shū)記研修班學(xué)員座談時(shí)的重要講話）；“正確的決策離不開(kāi)調(diào)查研究，正確的貫徹落實(shí)同樣也離不開(kāi)調(diào)查研究。”（2017年10月25日，在十九屆一中全會(huì)上的重要講話）；“年輕干部要提高調(diào)查研究能力。調(diào)查研究是做好工作的基本功。一定要學(xué)會(huì)調(diào)查研究，在調(diào)查研究中提高工作本領(lǐng)。”（2020年10月10日，在中央黨校中青年干部培訓(xùn)班開(kāi)班式上的重要講話）；“要大興調(diào)查研究之風(fēng)，多到分管領(lǐng)域的基層一線去，多到困難多、群眾意見(jiàn)集中、工作打不開(kāi)局面的地方去，體察實(shí)情、解剖麻雀，全面掌握情況，做到心中有數(shù)。”（2022年12月26—27日，在中央政治局民主生活會(huì)上的重要講話）等。習(xí)近平總書(shū)記這些重要指示，深刻闡明了調(diào)查研究的極端重要性。

二、高職教師調(diào)查研究的方向

2023年3月，中共中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于在全黨大興調(diào)查研究的工作方案》，再一次強(qiáng)調(diào)開(kāi)展調(diào)查研究的重要性和必要性。在教育領(lǐng)域中，教師要積極響應(yīng)并貫徹落實(shí)相關(guān)工作要求，按照《關(guān)于在全黨大興調(diào)查研究的工作方案》中指明的正確方向和提供的具體遵循，通過(guò)調(diào)查研究推動(dòng)教育教學(xué)的高質(zhì)量開(kāi)展。調(diào)查研究可以幫助教師更全面深入地了解學(xué)生學(xué)習(xí)前具備的基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的困難和挑戰(zhàn)，教學(xué)完成后掌握知識(shí)技能的水平和效果，以及學(xué)生獨(dú)特學(xué)習(xí)風(fēng)格和偏好；幫助教師評(píng)估教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程，針對(duì)其中存在的問(wèn)題提出切實(shí)可行的解決方案，指導(dǎo)教師科學(xué)地開(kāi)展教學(xué)診斷與改進(jìn)；也能幫助教師了解相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀和前景，掌握相關(guān)產(chǎn)業(yè)對(duì)人才在素質(zhì)、知識(shí)、技能方面的需求，為調(diào)整教學(xué)策略、重構(gòu)課程模塊、優(yōu)化教學(xué)手段等教育教學(xué)改革提供依據(jù)。

（一）學(xué)生學(xué)情調(diào)研

對(duì)學(xué)生學(xué)情開(kāi)展調(diào)研是教師開(kāi)展教學(xué)工作最基本的要求。通過(guò)調(diào)研，要了解學(xué)生的前置課程學(xué)習(xí)情況，以確保他們能學(xué)習(xí)和理解新的教學(xué)內(nèi)容；要了解學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的興趣，以便教師可以制定更有吸引力的教學(xué)策略；要了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和意愿，幫助教師為學(xué)生提供更好的教學(xué)支持和幫助；要了解學(xué)生的特點(diǎn)，指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生的不同需求和能力制定個(gè)性化的教學(xué)計(jì)劃，實(shí)施分層分類(lèi)教學(xué)。例如，如果教師通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的興趣不高，可以搜集有趣、生動(dòng)、貼近他們生活的教學(xué)資源來(lái)充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生的注意力。又如，如果在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的前置課程基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，可以在教學(xué)中進(jìn)行強(qiáng)化，也可以提供線上教學(xué)支持和資源來(lái)幫助他們進(jìn)一步鞏固基礎(chǔ)，進(jìn)而更好地開(kāi)展學(xué)習(xí)。

（二）學(xué)習(xí)效果調(diào)研

對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行調(diào)研是評(píng)估教師教學(xué)效果的重要方法。只有了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，教師才能準(zhǔn)確評(píng)估自己的教學(xué)效果，并對(duì)自己的教學(xué)內(nèi)容及方式進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以提高教學(xué)質(zhì)量和成效。通過(guò)調(diào)研，教師可以了解學(xué)生是否掌握了重點(diǎn)、突破了難點(diǎn)、熟悉了規(guī)程、學(xué)會(huì)了操作、達(dá)到了學(xué)習(xí)目標(biāo)，更好地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和進(jìn)度；還可以幫助教師了解學(xué)生在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中是否遇到問(wèn)題或困難，這些問(wèn)題或困難主要是什么，以便調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方式，明確方向，尋找解決問(wèn)題的方法及途徑，提高教學(xué)質(zhì)量和效果；還可以評(píng)估教學(xué)方法和手段在課程中的有效性和重要性，促進(jìn)教師積極總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)教學(xué)水平，提高教學(xué)質(zhì)量；還可以了解現(xiàn)有教學(xué)資源配置和質(zhì)量是否能夠支持學(xué)生自主學(xué)習(xí)，以及其內(nèi)容和形式是否符合學(xué)生的特點(diǎn)。進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)資源，高質(zhì)量開(kāi)展教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)。例如，教師在《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》課后調(diào)研中發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)于職場(chǎng)禮儀的內(nèi)容無(wú)法進(jìn)行有效運(yùn)用，教師通過(guò)講解分析更多的實(shí)際案例、構(gòu)建真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行模擬教學(xué)、提供不同職場(chǎng)環(huán)境禮儀規(guī)范的短視頻等教學(xué)內(nèi)容調(diào)整和教學(xué)手段改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)效果的進(jìn)一步提升。

（三）產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研

在職業(yè)教育領(lǐng)域，為了更好地培養(yǎng)滿足市場(chǎng)需求的人才，職業(yè)院校教師必須通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)研來(lái)了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)、新業(yè)態(tài)、新模式、新標(biāo)準(zhǔn)和新技術(shù)，并將這些內(nèi)容融入到教育教學(xué)中。因此，對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研是職業(yè)院校教師的基本工作之一，也是他們把握時(shí)代發(fā)展動(dòng)態(tài)、不斷更新自身產(chǎn)業(yè)知識(shí)和產(chǎn)業(yè)素養(yǎng)的必要手段。一般通過(guò)深入企業(yè)實(shí)地調(diào)研、研讀相關(guān)資料、參加行業(yè)會(huì)議、請(qǐng)教行業(yè)專(zhuān)家等方式來(lái)開(kāi)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)研。在調(diào)研過(guò)程中，教師需要關(guān)注產(chǎn)業(yè)人才需求現(xiàn)狀以及對(duì)人才素質(zhì)、知識(shí)和技能方面的新要求；產(chǎn)業(yè)最新的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)；產(chǎn)業(yè)的政策支持、發(fā)展趨勢(shì)和方向等方面的信息。通過(guò)對(duì)這些信息的收集和分析，教師可以更好地了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為后續(xù)的教學(xué)工作提供新思路、新資源和新技能，促進(jìn)教學(xué)改革和創(chuàng)新；也可以為他們提供跟崗學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，幫助他們更好地獲得產(chǎn)業(yè)方面的智力和技術(shù)支持；還可以從教師的角度推動(dòng)產(chǎn)教融合和校企合作的開(kāi)展，增強(qiáng)教師教學(xué)工作的時(shí)代性和職業(yè)教育的適應(yīng)性。例如，云南農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院云安產(chǎn)業(yè)學(xué)院充分發(fā)揮其在園區(qū)辦學(xué)的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)周邊園區(qū)開(kāi)展了“訪企拓崗”的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研工作。把園區(qū)中優(yōu)質(zhì)企業(yè)的成功案例開(kāi)發(fā)為《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》課程的教學(xué)案例，在教學(xué)中帶領(lǐng)學(xué)生深入企業(yè)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，由企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹和分析其發(fā)展歷程、創(chuàng)新理念和未來(lái)趨勢(shì)，幫助學(xué)生加深對(duì)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解，增強(qiáng)了對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的信心。

三、高職教師如何開(kāi)展調(diào)查研究

（一）調(diào)查研究的常用方法

職業(yè)院校教師可以根據(jù)不同的目的和需求，采用問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、文獻(xiàn)調(diào)查、觀察實(shí)驗(yàn)、數(shù)據(jù)分析等方法開(kāi)展調(diào)研工作。在實(shí)際應(yīng)用中，需要綜合應(yīng)用不同的方法，以達(dá)到調(diào)研的目的并得到正確的結(jié)果。

1．調(diào)查問(wèn)卷法。問(wèn)卷調(diào)查是收集大量數(shù)據(jù)的一種常用方法，可以廣泛地了解學(xué)生對(duì)課程、教學(xué)效果等方面的看法和評(píng)價(jià)。例如，教師想了解自己的教學(xué)效果，可以設(shè)計(jì)1份課程評(píng)價(jià)問(wèn)卷，收集學(xué)生對(duì)課程難易程度、教學(xué)方法的滿意度、教學(xué)資源的質(zhì)量等多個(gè)方面的反饋，通過(guò)對(duì)反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，得出自己的教學(xué)優(yōu)點(diǎn)、存在不足以及改進(jìn)建議。

2．訪談?wù){(diào)查法。訪談?wù){(diào)查可以更加深入地了解學(xué)生思維方式、興趣愛(ài)好等方面的情況，有助于更好地為學(xué)生提供個(gè)性化的“分層分類(lèi)”教學(xué)。例如，教師可以利用微信、QQ群等社交平臺(tái)，組織學(xué)生開(kāi)展線上座談會(huì)，了解學(xué)生對(duì)課程的看法和感受、期望和建議，把握學(xué)生的思維方式，更好地融入學(xué)生當(dāng)中。也可以通過(guò)“1對(duì)1”的方式，重點(diǎn)關(guān)注課堂上表現(xiàn)不好、學(xué)習(xí)任務(wù)完成不佳的學(xué)生，了解他們學(xué)習(xí)興趣不高、積極性不強(qiáng)的原因，進(jìn)而有針對(duì)性地開(kāi)展個(gè)性化指導(dǎo)。

3．文獻(xiàn)調(diào)查法。文獻(xiàn)調(diào)查的目的是為了借鑒他人的研究成果。通常情況下，需要大量查閱目標(biāo)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、期刊、行業(yè)報(bào)告等多種形式的文獻(xiàn)材料，然后進(jìn)行篩選、整理和分析，以獲取有價(jià)值的信息和數(shù)據(jù)。例如，在構(gòu)建某個(gè)專(zhuān)業(yè)課程體系的時(shí)候，首先需要清晰地確定查閱文獻(xiàn)的范圍和重點(diǎn)，選擇權(quán)威、可靠的文獻(xiàn)來(lái)源，了解有關(guān)該領(lǐng)域的最新研究動(dòng)態(tài)和理論成果；其次要從中詳細(xì)提取該專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)所對(duì)標(biāo)的教育教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、未來(lái)所從事的職業(yè)崗位技能需求、所需的職業(yè)資格或職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)的要求、相關(guān)職業(yè)技能大賽的比賽規(guī)程等；最后通過(guò)篩選、整理分析有價(jià)值的信息和數(shù)據(jù)，為課程體系建設(shè)提供有力支持和指導(dǎo)。

4．觀察實(shí)驗(yàn)法。觀察實(shí)驗(yàn)在職業(yè)教育領(lǐng)域，一般用于研究學(xué)生學(xué)習(xí)行為規(guī)律和改善實(shí)訓(xùn)教學(xué)手段方面，通過(guò)觀察、記錄和分析，得出定量或定性結(jié)論，具有直觀性強(qiáng)、真實(shí)性高和操作簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。例如，在開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)時(shí)，教師可以充分發(fā)揮信息化手段的優(yōu)勢(shì)，利用音視頻錄制設(shè)備記錄學(xué)生的操作過(guò)程。通過(guò)教師觀察和分析學(xué)生的操作，發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題和困難，得出結(jié)論并在之后的教學(xué)過(guò)程中對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)，督促其對(duì)易錯(cuò)的環(huán)節(jié)進(jìn)行反復(fù)的訓(xùn)練。

5．?dāng)?shù)據(jù)分析法。數(shù)據(jù)分析法是在掌握相關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)比較、數(shù)據(jù)相關(guān)等方法，得出更加準(zhǔn)確的結(jié)論，提出更有指導(dǎo)性和操作性的建議。例如，在準(zhǔn)備《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》這門(mén)課程時(shí)，教師可以采用數(shù)據(jù)分析的方式，對(duì)近幾年本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)地區(qū)、企業(yè)、職位、薪資、晉升情況等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以便用有針對(duì)性和指導(dǎo)性的詳實(shí)數(shù)據(jù)為學(xué)生就業(yè)提供幫助。

（二）調(diào)研工作基本流程

調(diào)查研究一般分為5個(gè)流程，分別是：確定調(diào)研目的和問(wèn)題→確定方式和制訂方案→選取樣本和收集數(shù)據(jù)→分析數(shù)據(jù)和形成結(jié)果→撰寫(xiě)報(bào)告和解決問(wèn)題。

1．確定調(diào)研目的和問(wèn)題。是教師開(kāi)展調(diào)查研究前的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是后續(xù)開(kāi)展調(diào)研的基礎(chǔ)和前提。如果教師想要提高自己的教育教學(xué)水平和能力，那么開(kāi)展調(diào)查研究就是一個(gè)必不可少的步驟。只有通過(guò)對(duì)教育教學(xué)過(guò)程中的難點(diǎn)和痛點(diǎn)進(jìn)行深入剖析和研究，才能夠找到有效地解決方法，讓自己更好地完成工作任務(wù)。在此，教師需要將自己的工作崗位定位為“服務(wù)崗位”，并參考市場(chǎng)調(diào)研的邏輯和方法，緊緊圍繞“服務(wù)對(duì)象、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)過(guò)程、售后服務(wù)”等方面來(lái)確定調(diào)研目的和問(wèn)題。

具體來(lái)說(shuō)，在開(kāi)展教學(xué)工作時(shí)，學(xué)生即為“服務(wù)對(duì)象”，因此，教師需要通過(guò)對(duì)學(xué)生的需求和要求進(jìn)行調(diào)研，來(lái)確定課程建設(shè)及教學(xué)過(guò)程的方向和內(nèi)容，以滿足學(xué)生的需要。同時(shí)，教學(xué)過(guò)程也應(yīng)該被視為“服務(wù)過(guò)程”，教師需要關(guān)注教學(xué)中的方方面面，包括課堂教學(xué)、作業(yè)布置、學(xué)生考核等，以確保學(xué)生能夠獲得最好的教學(xué)效果。而教學(xué)評(píng)估與反饋則是“售后服務(wù)”的重要部分，能夠幫助教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)，提高教學(xué)質(zhì)量和效果。

另外，對(duì)于大學(xué)生就業(yè)這一問(wèn)題，企業(yè)是“服務(wù)對(duì)象”，學(xué)生則變成了“產(chǎn)品”。因此，教師需要通過(guò)對(duì)企業(yè)的需求和要求進(jìn)行深入的調(diào)查研究，來(lái)指導(dǎo)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)準(zhǔn)備工作。同時(shí)，課程建設(shè)和教學(xué)過(guò)程也需要與就業(yè)需求、要求相結(jié)合，以確保學(xué)生順利就業(yè)。最后，學(xué)生和企業(yè)的滿意度則成為了“售后服務(wù)”的重要指標(biāo)，教師需要通過(guò)對(duì)就業(yè)情況的跟蹤和反饋，來(lái)不斷完善課程和教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2．確定方式和制訂方案。是保障調(diào)研可行性和有效性的必要措施。因此，在選擇調(diào)研方式時(shí)，教師必須統(tǒng)籌考慮時(shí)限要求、采樣規(guī)模、定量或定性、工作成本等方面的因素，以便確定一種或綜合多種方式開(kāi)展調(diào)研。如果教師要針對(duì)某一門(mén)課程進(jìn)行學(xué)生學(xué)情分析，可以單獨(dú)選擇“調(diào)查問(wèn)卷法”。然而，如果教師要面向企業(yè)開(kāi)展用人需求調(diào)研，就需要綜合使用“調(diào)查問(wèn)卷法”“訪談?wù){(diào)查法”“數(shù)據(jù)分析法”開(kāi)展工作。這樣，可以更全面、準(zhǔn)確地了解企業(yè)的用人需求，從而有助于提高教學(xué)質(zhì)量和滿足社會(huì)的需求。在制訂調(diào)研方案時(shí)，教師務(wù)必明確方案中的基本內(nèi)容，包括參與人員、時(shí)間、地點(diǎn)、方式（工具）、對(duì)象、進(jìn)度安排和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。只有這樣，才能保證調(diào)研工作的順利進(jìn)行，并為工作的后續(xù)階段提供必要的支持和保障。

3．選取樣本和收集數(shù)據(jù)。是調(diào)查研究的基礎(chǔ)工作，關(guān)系到調(diào)研數(shù)據(jù)的有效性、代表性和可行性。樣本選取通常有“抽樣”和“全面”兩種方式。如果面對(duì)學(xué)生開(kāi)展調(diào)研，建議教師選擇全面調(diào)研的方式，即調(diào)研涉及到項(xiàng)目的每一個(gè)學(xué)生。如果面對(duì)社會(huì)或企業(yè)開(kāi)展調(diào)研，則需要教師在確定樣本選取方式時(shí)平衡費(fèi)用、目的及代表性三者之間的矛盾。在收集數(shù)據(jù)時(shí)，教師需要考慮如何最大程度地獲得數(shù)據(jù)的實(shí)效性，同時(shí)還應(yīng)關(guān)注個(gè)人隱私和企業(yè)權(quán)益等問(wèn)題，確保在數(shù)據(jù)收集和后期使用的過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)違法、違規(guī)或侵犯他人的行為。

4．分析數(shù)據(jù)和結(jié)果表達(dá)。是調(diào)查研究的重要工作，只有科學(xué)、客觀和全面地對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，才能獲得準(zhǔn)確、真實(shí)的結(jié)果，并最大化地開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)（信息）的價(jià)值。

分析數(shù)據(jù)的方法需要根據(jù)調(diào)研的目的和問(wèn)題進(jìn)行選擇。在職業(yè)教育領(lǐng)域一般采用描述性統(tǒng)計(jì)分析、探索性數(shù)據(jù)分析、聚類(lèi)分析、定性資料分析等方法。例如，為了更好地開(kāi)展“分層分類(lèi)”教學(xué)，可以采用描述性統(tǒng)計(jì)分析法來(lái)研究學(xué)生生源信息，對(duì)其家庭情況、入學(xué)成績(jī)、生源學(xué)校等數(shù)據(jù)進(jìn)行概括、整理，得出數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)、離散程度等特征，掌握學(xué)生的基本情況；可以采用探索性數(shù)據(jù)分析法來(lái)研究學(xué)生畢業(yè)去向意向，對(duì)其升學(xué)、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、應(yīng)征入伍等畢業(yè)去向數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后，通過(guò)可視化的方式來(lái)識(shí)別學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展需求；可以采用聚類(lèi)分析法來(lái)研究學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，按照其專(zhuān)業(yè)認(rèn)知、課程興趣、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的不同程度對(duì)其進(jìn)行分組，以便為學(xué)生針對(duì)性地開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)；可以采用定性資料分析法研究兄弟院校、發(fā)達(dá)地區(qū)開(kāi)展教學(xué)的典型案例、優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和關(guān)鍵數(shù)據(jù)，通過(guò)編碼和分類(lèi)提取出不同類(lèi)型的特征、做法，為工作的實(shí)際開(kāi)展提供借鑒。數(shù)據(jù)分析結(jié)果的有效表達(dá)需要簡(jiǎn)單、清晰、易于理解地傳遞數(shù)據(jù)所包含的信息。常用的方法有圖表展示，即使用條形圖、餅狀圖、折線圖等各種圖表形式，展示數(shù)據(jù)的特征和趨勢(shì)；描述統(tǒng)計(jì)，即使用平均數(shù)、中位數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差等統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，描述數(shù)據(jù)集的分布和變異程度；統(tǒng)計(jì)推斷，即使用假設(shè)檢驗(yàn)、置信區(qū)間等統(tǒng)計(jì)方法，從小樣本中推廣到整個(gè)總體，驗(yàn)證分析結(jié)論的可靠性；文字?jǐn)⑹觯磳?duì)于較為簡(jiǎn)單或數(shù)量不太多的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，可以用文字做簡(jiǎn)要概括和描述。

5．撰寫(xiě)報(bào)告和解決問(wèn)題。撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告是體現(xiàn)調(diào)查研究的成果和價(jià)值，而提出解決問(wèn)題的思路和措施是開(kāi)展調(diào)查研究的最終目的。針對(duì)高職教師調(diào)研的方向，調(diào)研報(bào)告至少要包括“調(diào)研背景和目的、調(diào)研設(shè)計(jì)和方法、調(diào)研結(jié)果和分析、調(diào)研結(jié)論和建議”4個(gè)方面的內(nèi)容，根據(jù)調(diào)研工作的需要還可以增加“調(diào)研意義和展望、參考文獻(xiàn)”2個(gè)方面的內(nèi)容。以調(diào)研一門(mén)課程的教學(xué)效果為例，可按如下體例撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告：

調(diào)研報(bào)告體例

以上5個(gè)流程是相互關(guān)聯(lián)的，教師在調(diào)研過(guò)程中需要不斷地反思和修正，以確保調(diào)研工作的有效性和針對(duì)性。

四、結(jié) 論

高職教師在調(diào)查研究的理論基礎(chǔ)上，清晰把握調(diào)研的方向，熟練掌握調(diào)研的方法，按照基本流程認(rèn)真開(kāi)展調(diào)研，將更加科學(xué)和有效地獲取信息與數(shù)據(jù)，更好地滿足學(xué)生需求、適應(yīng)職業(yè)教育發(fā)展趨勢(shì)，提高自身教學(xué)能力和水平，并推動(dòng)教育教學(xué)改革和創(chuàng)新。

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