職工讀書(shū)會(huì)在助力醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷中的路徑分析

董龍梅，丁勝，欒紀(jì)梅，彭雁

南京醫(yī)科大學(xué)無(wú)錫醫(yī)學(xué)中心無(wú)錫市人民醫(yī)院工會(huì)，江蘇無(wú)錫 214023

現(xiàn)代社會(huì)，由于醫(yī)院面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，如何提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題之一。書(shū)籍閱讀是人們獲取知識(shí)的重要途徑，能夠切實(shí)提高人們的文化素養(yǎng)，幫助人們形成正確的思想觀念和價(jià)值取向。在醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷的過(guò)程中，職工讀書(shū)會(huì)能夠在全面優(yōu)化廣大職工的綜合素養(yǎng)的同時(shí)，引導(dǎo)廣大職工助力醫(yī)院高素養(yǎng)發(fā)展。

1 職工讀書(shū)會(huì)在醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷中的作用

1.1 堅(jiān)定職工信念

積極開(kāi)展宣傳工作以及社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育工作，在不斷強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)工作的同時(shí)，還能幫助醫(yī)院廣大職工形成良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德[1]。讀書(shū)能夠在很大程度上提高廣大職工的理論修養(yǎng)，引導(dǎo)醫(yī)院廣大職工樹(shù)立堅(jiān)定的理想信念。全面落實(shí)職工讀書(shū)會(huì)活動(dòng)，能夠在醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)造濃郁的讀書(shū)氛圍，接受書(shū)籍的熏陶，潛移默化地影響職工的思想觀念，這對(duì)醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)工作的高效開(kāi)展具有非常積極的影響。

1.2 豐富醫(yī)院文化的內(nèi)涵

近年來(lái)，很多醫(yī)院都致力于建立書(shū)香醫(yī)院，根本目的是豐富醫(yī)院文化的內(nèi)涵，提高廣大職工對(duì)醫(yī)院文化的認(rèn)同感，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院文化的感召力，切實(shí)推動(dòng)醫(yī)院的健康發(fā)展。職工讀書(shū)會(huì)是建立書(shū)香醫(yī)院的有效途徑，醫(yī)院可以結(jié)合自身的內(nèi)在特征和發(fā)展需求，組織符合現(xiàn)階段實(shí)際情況的讀書(shū)活動(dòng)，引導(dǎo)廣大職工通過(guò)閱讀培養(yǎng)氣質(zhì)、武裝靈魂、堅(jiān)定自信，形成職工認(rèn)可、患者接受、特色鮮明的醫(yī)院文化，全面優(yōu)化醫(yī)院文化內(nèi)涵的豐富性。

1.3 提高職工的人文素養(yǎng)

醫(yī)院工作具有一定的特殊性，要求廣大職工具備良好的人文情懷和人文素養(yǎng)。當(dāng)患者在痛苦、無(wú)助時(shí)，可為患者提供有效關(guān)心和愛(ài)護(hù)，使患者感受到溫暖，進(jìn)而能夠積極配合醫(yī)院的治療工作，為患者的早日康復(fù)提供良好的先決條件。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在醫(yī)院中積極組織職工讀書(shū)會(huì)，可以幫助醫(yī)院廣大職工更好地感受疾病和死亡，切實(shí)提高醫(yī)院廣大職工的溝通能力和共情能力。在醫(yī)療技術(shù)全面發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，我國(guó)醫(yī)學(xué)模式正在發(fā)生變化，患者對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)提出了更高層次的要求。針對(duì)這種情況，醫(yī)院可以舉辦與人文關(guān)懷密切相關(guān)的讀書(shū)會(huì)，以此為基礎(chǔ)啟發(fā)廣大職工的思維、開(kāi)闊廣大職工的眼界、提高廣大職工的素質(zhì)，讓各項(xiàng)診療活動(dòng)更加有溫度，有效緩解現(xiàn)階段緊張的醫(yī)患關(guān)系。

2 醫(yī)院職工讀書(shū)會(huì)開(kāi)展的基本原則

為了充分發(fā)揮職工讀書(shū)會(huì)在醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷中的重要作用，醫(yī)院必須切實(shí)遵循以下幾項(xiàng)基本原則：①全員參與原則。醫(yī)院全體職工均要參加讀書(shū)活動(dòng)，并且以積極樂(lè)觀的態(tài)度完成讀書(shū)任務(wù)，將讀書(shū)看作是一種工作追求和生活態(tài)度，真正做到讀書(shū)常態(tài)化。②與時(shí)俱進(jìn)原則。醫(yī)院必須緊緊跟隨時(shí)代發(fā)展的潮流，根據(jù)新時(shí)代的新要求和新任務(wù)，突出讀書(shū)活動(dòng)的重點(diǎn)，創(chuàng)新讀書(shū)的具體形式，完善讀書(shū)的載體，從而為職工讀書(shū)會(huì)灌注新的生機(jī)和活力[2]。③分類指導(dǎo)原則。醫(yī)院職工的學(xué)識(shí)、閱歷、年齡以及愛(ài)好均存在著較大的差異，并且工作崗位對(duì)知識(shí)的要求也不盡相同。在這種情況下，醫(yī)院必須遵循分類指導(dǎo)原則，始終堅(jiān)持“缺什么補(bǔ)什么”“需要什么學(xué)什么”，從而不斷提高讀書(shū)活動(dòng)的目的性和針對(duì)性，讓讀書(shū)活動(dòng)既滿足廣大職工的共性需求，又滿足廣大職工的個(gè)性需求。④著重實(shí)效原則。讀書(shū)學(xué)習(xí)是自我完善的重要手段，廣大職工需要將書(shū)籍中的知識(shí)內(nèi)化為個(gè)人的思想觀念和工作本領(lǐng)。因此醫(yī)院應(yīng)關(guān)注讀書(shū)活動(dòng)的實(shí)際效能，不斷強(qiáng)化理論與實(shí)踐的結(jié)合，切實(shí)提高廣大職工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，促使廣大職工在日常工作中取得實(shí)際進(jìn)步。

3 職工讀書(shū)會(huì)助力醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷的具體路徑

3.1 全面落實(shí)宣傳工作

在開(kāi)展醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷的過(guò)程中，醫(yī)院必須明確讀書(shū)的重要性，并全面落實(shí)職工讀書(shū)會(huì)宣傳工作，切實(shí)強(qiáng)化職工們的讀書(shū)意識(shí)，讓更多的職工真正了解讀書(shū)的價(jià)值，并積極參與到讀書(shū)活動(dòng)中，從而在醫(yī)院內(nèi)部創(chuàng)建全職工閱讀的良好環(huán)境。比如醫(yī)院可以利用LED、橫幅形式等開(kāi)展職工讀書(shū)會(huì)的宣傳工作，也可以在醫(yī)院內(nèi)部微信公眾號(hào)、微博、抖音、快手等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上發(fā)布讀書(shū)的相關(guān)內(nèi)容，讓職工們能夠正確認(rèn)識(shí)職工讀書(shū)會(huì)、主動(dòng)加入職工讀書(shū)會(huì)。

3.2 搭建有效的學(xué)習(xí)平臺(tái)

讀書(shū)是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的活動(dòng)，在醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷中，醫(yī)院需要根據(jù)現(xiàn)階段的實(shí)際情況，為廣大職工搭建有效的學(xué)習(xí)平臺(tái)，使得職工讀書(shū)會(huì)能夠真正助力醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷。①醫(yī)院應(yīng)從廣大職工的工作情況出發(fā)，每周組織一次集體閱讀活動(dòng)，讓廣大職工形成良好的閱讀習(xí)慣，并主動(dòng)參與到閱讀活動(dòng)中，從而進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)，將職工人文關(guān)懷工作真正落到實(shí)處[3]。②醫(yī)院可以將重要的歷史節(jié)點(diǎn)或者歷史人物紀(jì)念日作為載體，組織廣大職工學(xué)習(xí)黨的發(fā)展歷史、新中國(guó)的發(fā)展歷史，引導(dǎo)廣大職工繼承黨的優(yōu)良作風(fēng)和優(yōu)良傳統(tǒng)，有效激發(fā)廣大職工對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨和新中國(guó)的熱愛(ài)之情，幫助廣大職工樹(shù)立良好的民族自豪感和民族認(rèn)同感，形成強(qiáng)烈的民族自信和文化自信，真正助力醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷。

3.3 選擇科學(xué)合理的書(shū)籍類型

醫(yī)院職工讀書(shū)會(huì)開(kāi)展的根本目的主要是助力醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷，因此醫(yī)院需要選擇與之相關(guān)的書(shū)籍類型，避免廣大職工日常閱讀的盲目性和隨意性。在選擇書(shū)籍的時(shí)候，醫(yī)院應(yīng)突出自身的公益屬性，讓書(shū)籍為醫(yī)院診療活動(dòng)注入溫度，全面優(yōu)化患者的就醫(yī)體驗(yàn)，讓醫(yī)學(xué)能夠真正回歸到人文層面。比如某醫(yī)院在開(kāi)展職工讀書(shū)會(huì)的過(guò)程中，就為廣大職工推薦了《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》《非暴力溝通》《一個(gè)醫(yī)生的故事》等書(shū)籍，使得廣大職工能夠?qū)⑨t(yī)學(xué)人文精神融入日常工作中，切實(shí)提高廣大職工在日常工作中的榮譽(yù)感、價(jià)值感和幸福感，使得廣大職工能夠在醫(yī)療道路上創(chuàng)造更多的感動(dòng)，用愛(ài)心澆灌醫(yī)療事業(yè)[4]。與此同時(shí)，醫(yī)院職工往往面臨著較大的工作壓力，因此醫(yī)院還可以向廣大職工推薦散文、古詩(shī)詞等讀物，有效緩解廣大職工的工作壓力，陶冶廣大職工的情操，讓廣大職工能夠獲得心靈的放空和心情的愉悅，充分彰顯職工讀書(shū)會(huì)對(duì)職工的人文關(guān)懷。

3.4 樹(shù)立正面典型人物

職工讀書(shū)會(huì)在醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷等方面有著非常突出的作用，在職工讀書(shū)會(huì)相關(guān)活動(dòng)中，醫(yī)院應(yīng)仔細(xì)觀察廣大職工的綜合表現(xiàn)，培育或者挖掘讀書(shū)活動(dòng)中的正面典型人物，大面積推廣正面典型人物的讀書(shū)經(jīng)歷，發(fā)揮正面典型人物的帶頭示范作用，使得廣大職工能夠自覺(jué)向正面典型人物看齊，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)，全面落實(shí)對(duì)廣大職工的人文關(guān)懷[5]。另外，醫(yī)院還應(yīng)積極開(kāi)展讀書(shū)標(biāo)兵評(píng)比表彰活動(dòng)，使得廣大職工能夠爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，有效提高廣大職工在讀書(shū)活動(dòng)中的參與感，切實(shí)優(yōu)化職工讀書(shū)會(huì)的最終成效。

3.5 強(qiáng)化線上閱讀與線下閱讀的結(jié)合

近年來(lái)，信息技術(shù)正在呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，這為各行各業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供了新的思路和方法。在通過(guò)職工讀書(shū)會(huì)開(kāi)展醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷的具體實(shí)踐中，醫(yī)院必須正確認(rèn)識(shí)信息技術(shù)的重要價(jià)值，不斷強(qiáng)化線上閱讀與線下閱讀的結(jié)合，讓閱讀成功突破時(shí)間和空間的限制。醫(yī)院可以結(jié)合廣大職工的讀書(shū)需求，打造線上讀書(shū)和線下讀書(shū)兩大陣地，為廣大職工的高效閱讀提供良好的先決條件。對(duì)于線下讀書(shū)陣地而言，主要包括食堂、圖書(shū)館等公共區(qū)域的公共書(shū)架，這些公共書(shū)架上的圖書(shū)可以供廣大職工自由借閱。對(duì)于線上讀書(shū)陣地而言，醫(yī)院可以通過(guò)QQ 群、微信群、釘釘群等多種形式，將參與閱讀活動(dòng)的廣大職工有效集中起來(lái)，然后制訂切實(shí)可行的書(shū)籍閱讀計(jì)劃和書(shū)籍分享計(jì)劃[6-7]。廣大職工可以通過(guò)現(xiàn)代化軟件，錄制讀書(shū)的視頻或者音頻，可將其發(fā)布到QQ 群、微信群或者釘釘群中，從而在醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)造積極向上的閱讀氛圍。

3.6 積極開(kāi)展讀書(shū)成果展示

在醫(yī)院的發(fā)展過(guò)程中，積極開(kāi)展讀書(shū)成果展示，能夠讓廣大職工將書(shū)籍知識(shí)內(nèi)化為個(gè)人思想或者個(gè)人能力的一部分，這對(duì)醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷有著非常深遠(yuǎn)的影響[8-11]。一方面，醫(yī)院可以定期組織讀書(shū)分享會(huì)，讓廣大職工談一談或者發(fā)表自己在書(shū)籍閱讀過(guò)程中的感悟和體會(huì)，使得廣大職工的思想能夠產(chǎn)生有效碰撞，從而強(qiáng)化廣大職工的閱讀體驗(yàn)，培養(yǎng)廣大職工良好的共情能力，升華廣大職工的思想境界。比如《鋼鐵是怎樣煉成的》可以影響廣大職工不怕困難，學(xué)習(xí)勇于和病魔斗爭(zhēng)到底的寶貴精神；《細(xì)節(jié)的成敗》一書(shū)結(jié)合醫(yī)院的日常工作，表達(dá)了細(xì)節(jié)在醫(yī)療衛(wèi)生工作中的重要性，任何一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤，都可能傷及患者的生命安全，因此每位醫(yī)院職工都必須具備嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，在日常工作中做到規(guī)范操作、精益求精[12-14]。另一方面，醫(yī)院可以積極組織與讀書(shū)相關(guān)的演講活動(dòng)，大力弘揚(yáng)書(shū)籍中呈現(xiàn)的大愛(ài)無(wú)疆、樂(lè)于奉獻(xiàn)、救死扶傷、敢為人先、敬畏生命等醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，讓廣大職工能夠親身感受醫(yī)療衛(wèi)生工作的公益性，促使廣大職工在醫(yī)療衛(wèi)生工作中不忘初心、砥礪前行，全心全意為人民群眾服務(wù)[15-17]。

4 結(jié)語(yǔ)

職工讀書(shū)會(huì)能夠促進(jìn)黨建工作高效開(kāi)展，豐富醫(yī)院文化的內(nèi)涵，提高職工的人文素養(yǎng)，在醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷中發(fā)揮著重要作用。在開(kāi)展職工讀書(shū)會(huì)相關(guān)活動(dòng)的過(guò)程中，醫(yī)院應(yīng)切實(shí)遵循全員參與、與時(shí)俱進(jìn)、分類指導(dǎo)、著重實(shí)效四大原則，并且全面落實(shí)宣傳工作，搭建有效的學(xué)習(xí)平臺(tái)，選擇科學(xué)合理的書(shū)籍類型，樹(shù)立正面典型人物，強(qiáng)化線上閱讀與線下閱讀的結(jié)合，積極開(kāi)展讀書(shū)成果展示活動(dòng)，使得職工讀書(shū)會(huì)能夠真正助力醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷。