OCLC網絡可見性計劃對我國圖書館聯盟發展的啟示

劉小玲

（天津師范大學管理學院，天津 300300）

OCLC全稱是聯機計算機圖書館中心（Online Computer Library Center），由基爾戈先生創辦。OCLC前身是創建于1967年的俄亥俄高校圖書館中心，在1980年底，正式改名為聯機計算機圖書館中心。OCLC是一個全球性的非營利性圖書館合作機制，由遍及世界的180多個國家及地區的上萬個成員圖書館組成，致力于通過攜手合作提高全世界信息資源的可見性與可獲得性。OCLC的具體目標是要降低各圖書館費用的上漲幅度，增加圖書館用戶對圖書館資源的利用以推動更多的人檢索信息，實現資源共享，降低利用信息資源的成本[1]。

近年來，OCLC自身發展迅速，推出各種信息產品為其成員和圖書館社區提供大量共享的技術服務、原創性研究和社區項目，實現信息資源的共享。此外，OCLC也和世界上許多頂級的科技公司建立廣泛的戰略合作伙伴關系，以期推動更多用戶檢索世界上的信息，增加資源的可見性，提高信息資源的利用率。

1 網絡可見性

2013年，戴揚（DanielDayan）提出了“可見性”（Visibility）的概念，是針對以虛擬網絡為代表的新媒體出現后當下公共空間領域發生的轉向[2]。可見性，其含義是指某種事物或對象可以被感知到、看到或聽到，是一種顯性存在的狀態。互聯網在社會生活中不斷普及與滲透，逐漸成為社會生活中不可缺少的一部分，在各種社會研究領域中均有所涉及。在信息領域中，互聯網產生的新的信息傳播方式促進了用戶信息需求與信息行為的改變，使得信息傳遞與信息獲取的重心轉移。如公共關系、信息服務、營銷等涉及的極大部分信息活動都轉變為網絡信息活動。用戶在有信息需求的時候，也主動選擇通過互聯網的信息獲取方式滿足需求，這也是由互聯網引起的信息活動的巨大變化。

在信息服務領域中，圖書館和各類信息服務機構對可見性的研究往往是考慮如何提高自己所提供的信息服務在網絡上的可見性、可用性問題[3]。確實，圖書館等信息服務機構相比于其他社會搜索引擎、網絡站點等，其通過自己網站及交流活動只能接觸到一小部分現有用戶及潛在的用戶。因此，OCLC推出網絡可見性計劃以期擴大圖書館在社會中的曝光率及影響力，將圖書館與在線信息搜索用戶連接，讓有信息需求的用戶在搜索信息時就會看到圖書館的館藏。

2 網絡可見性計劃

2.1 計劃核心：WorldCat.org

WorldCat.org由OCLC創建，并由OCLC、圖書館、出版商以及其他合作伙伴組織共同維護，是世界上最具綜合性的圖書館館藏信息資源，也是世界上最大的在線圖書館社區，可以訪問數千家圖書館中的數十億項資料[4]。舊版WorldCat.org在2006年發布，在全球圖書館合作方面已取得了非凡的成就。

新版WorldCat.org是OCLC網絡可見性計劃的重點。WorldCat.org每年有超過7000萬的訪問量，可為圖書館網站輸送1000多萬名用戶。正是WorldCat.org極高的訪問量，使得OCLC的網絡可見性計劃有其實現性。

新版WorldCat.org更新了舊版的技術基礎設施及搜索界面，提供了大量以用戶為中心的功能，以滿足各類信息尋求者的需求。新版WorldCat.org為10000多個圖書館的館藏和資源提供了更強的網絡可見性與可訪問性，將圖書館作為可靠的信息資源提供點，重點突出圖書館的館藏資源，并推動了OCLC及其各類合作伙伴“加強對全世界知識的訪問”的共同使命[5]。

2.2 計劃亮點：增加館藏對外的透明度

OCLC網絡可見性計劃（web-visibility）致力于將圖書館的館藏置于用戶開啟搜索的地方，以提高圖書館對信息搜索者的可見性。OCLC的圖書館網絡可見性計劃旨在幫助在線信息搜索者通過網絡更容易地找到圖書館的館藏，圖書館也能接觸到更多用戶使館藏資源及其他關鍵組成部分獲得更多用戶的支持，提高圖書館在網絡搜索活動中的可見度與識別度。

網絡可見性計劃的實施主要通過新版WorldCat.org實現。WorldCat.org通過一個搜索就可以將人們連接到數千個圖書館的網站資源，確保數以千計的圖書館及其廣泛的館藏資源能夠輕松地被搜索信息的用戶識別與訪問，增加圖書館館藏資源的訪問量、擴大圖書館的社會影響力。網絡可見性計劃通過WorldCat.org將人們引向圖書館，讓圖書館與那些可能永遠不會親自或者通過網絡在線訪問圖書館的人聯系起來，幫助圖書館擴展館藏服務的范圍及影響力，極大提升圖書館及其資源的對外透明度。

3 我國圖書館聯盟現狀及啟示

在我國，較早提及與介紹圖書館聯盟的是2000年發表于《大學圖書館學報》的《圖書館聯盟——實現資源共享和互利互惠的組織形式》一文[6]。圖書館聯盟在我國已有將近22年的研究歷史，至今仍有學者對其進行研究，可見圖書館聯盟在我國仍有重要的研究價值。其中如何提高聯盟內部資源利用率及聯盟社會影響力是重要的研究方向。

3.1 增強聯盟外部網絡可見性

目前我國圖書館聯盟建設活動局限于擴大構建圖書館合作關系，對于圖書館類型之外的合作伙伴關系構建未有重大成果。此種情況將導致雖然圖書館館藏資源建設完備，但圖書館館藏資源利用對象仍局限在善于利用圖書館的科研人士、學生、教師等群體，對熱衷于通過各類搜索引擎、熱門網站、組織鏈接搜索信息的用戶并不具有特別的吸引力。

在OCLC的網絡可見性計劃中，其一大亮點在于突破圖書館合作圈，與各大搜索引擎、熱門網站、組織鏈接建立廣泛的戰略合作伙伴關系，在世界范圍內分享圖書館的館藏信息，進一步有效提高了圖書館資源在網絡上的可見性與可獲取性。正是OCLC建立的強大的合作伙伴關系為其增加了WorldCat.org的流量、增強了其在網絡上的可見性與可獲取性，同時也提高了圖書館的社會影響力。

因此，我國的圖書館聯盟在重視資源建設的同時，也應著力增強圖書館館藏在網絡上的可見性與可獲取性、提高圖書館的社會影響力。這樣不僅能擴大各圖書館館藏資源使用的對象，也能減少信息獲取環節，方便善于使用圖書館館藏的用戶檢索信息。

3.1.1 合作伙伴：熱門網站、組織鏈接、App

在OCLC網絡可見性計劃中提及OCLC與Google Books、Wikipedia、Goodreads等一些熱門網站合作，在這些合作伙伴網站的頁面上增添“在圖書館中查找”鏈接，搜索者點擊鏈接即可跳轉至WorldCat.org，進而可以在各大圖書館網站查找資料。除了與熱門網站合作，OCLC也與組織、社區建立合作伙伴關系，如NPR、Oxford Scholarship、Ravelry等5000多個網站也可以鏈接到WorldCat.org的資源，將他們的社區與相關圖書館和資源進行連接[7]。

我國的圖書館聯盟也可以拓展合作范圍，與國內的熱門網站，甚至是國外的熱門網站如Google Books、Wikipedia進行合作。目前，我國的圖書館其實已有與熱門網站、App合作的先例。如，在豆瓣網的搜索書籍欄目可以顯示擁有該書籍館藏的圖書館，點擊鏈接即可進入圖書館的館藏OPAC系統，查看該圖書基本信息、館藏信息（索書號、所在館、所在館藏地點、在館數/館藏總數）及該圖書各版本的詳細信息，方便讀者了解圖書并直接到圖書館閱覽室借閱圖書，減少讀者獲取圖書的環節[8]。浙江圖書館與支付寶合作，讀者可以通過支付寶獲取證號，甚至可以到知網、萬方數據庫檢索資源。因此，圖書館聯盟也可以效仿此方法與各大熱門網站如豆瓣網、百度百科、百度學術等進行鏈接合作。此外，在某些網站鏈接中還存在個人筆記、講義、PPT、會議記錄等灰色文獻，通過與這些網站合作進行資源共享、建立鏈接，可彌補圖書館館藏灰色文獻資源的不足。這種通過瀏覽合作伙伴網站來訪問圖書館館藏資源的方式，可吸引大量用戶到圖書館搜索資料，擴大館藏資源的利用范圍，增加圖書館館藏在網絡上的可見性與可獲取性，提升圖書館聯盟及各大圖書館的社會影響力。

3.1.2 合作伙伴：搜索引擎

在網絡可見性計劃中，OCLC與各大搜索引擎進行合作，以提高圖書館資源的網絡可見性與可獲取性。通過搜索引擎可以直接獲取OCLC核心數據庫WorldCat中的書目記錄，將在搜索引擎中進行搜索的用戶從其檢索結果帶到WorldCat.org中，并將這些用戶連接到相關的圖書館。例如，OCLC與Google建立合作伙伴關系，使用Google搜索將網絡搜索者與圖書館館藏相連接，用戶運用Google對特定書籍進行搜索后，在Google搜索結果的頁面中可以找到圖書館目錄的鏈接，包含在知識面板中“獲取”或“借閱”書籍選項下或在Google進行圖書預覽[7]。

國內能與Google相媲美的有百度、搜狗等知名的搜索引擎，圖書館聯盟及各大圖書館可以與這些大型搜索引擎合作。作為知識分享平臺，2019年百度知識內容的日均搜索量已達到15.4億次，百度知識垂直類產品每天服務用戶超2.3億，用戶日均瀏覽總時長超6.3億分鐘。若圖書館聯盟及各大圖書館與這些搜索引擎合作，將極大擴展資源使用的用戶范圍，任何人都可以搜索圖書館館藏并且得到附近其他的學術型、公共型或文化遺產機構圖書館館藏印刷版書籍記錄的鏈接。此外，也將極大豐富搜索引擎的資源，使豐富的圖書館館藏成為人們日常信息搜索的一部分，通過一次簡單的搜索拉近圖書館文化、學術資源與人們的距離。

3.2 增強聯盟內部網絡可見性

經過多年的發展，我國圖書館聯盟秉承資源共建共享、互利互惠的原則，使各大圖書館已有信息資源互聯互通，解決了一個個圖書館信息孤島的問題，并且衍生出許多方便資源共建共享的服務，如館際互借、文獻傳遞、電子文獻資源團購、聯機合作編目、編目業務咨詢培訓等。雖然這些問題的解決使圖書館聯盟的資源得以整合，實現圖書館資源的相互鏈接，但聯盟內部不能因此止步不前，為了方便用戶獲取與利用資源，圖書館聯盟內部應該著力提升聯盟服務，提高用戶的體驗感。

圖書館聯盟的網絡可見性不僅體現在其外部可見性方面，也要重視提高聯盟內部各圖書館之間的網絡可見性，優化已有系統平臺，擴大各圖書館用戶獲取信息資源的途徑，提高聯盟內部資源的利用率。

OCLC是一個全球性的圖書館非營利性組織，通過WorldCat.org聯合、組織與利用全世界圖書館資源，使網絡圖書館資源更具聯合性與可檢索性，人們通過簡單的搜索便可連接到數千個圖書館及其館藏的網站。經過改版后的全新WorldCat.org新增許多功能，更加方便用戶從分散在世界各地的圖書館館藏中檢索所需資源。因此，我國圖書館聯盟也可從WorldCat.org的更新中取其精華，提升圖書館聯盟平臺中資源的聯合性與可檢索性。

3.2.1 基于位置的檢索結果

在影響用戶獲取并利用資源的因素中，是否方便獲取是占比最高的因素，而距離遠近正是該因素的其中一種，提供基于位置的檢索結果正是該結論的現實應用。OCLC通過用戶的共享位置提供基于位置的搜索結果，突出顯示離搜索者最近的資源，提高用戶滿意度，讓用戶可在附近的圖書館查找資源。此外，OCLC在檢索結果頁面為用戶提供了特色圖書館和所有圖書館兩種列表。特色圖書館列表包括：圖書館名稱、地址、與當前位置的距離及獲取路線鏈接（點擊鏈接可跳轉至Google地圖打開圖書館所在位置）。所有圖書館列表包括：圖書館名稱及其所在城市、州和國家/地區。因此，在特色圖書館列表中，用戶可按照距離遠近來選擇圖書館，并且可在不熟悉的情況下按照Google地圖方便到達圖書館。

我國的圖書館聯盟平臺可以與百度地圖、高德地圖等地圖軟件進行合作，在檢索結果頁面增設基于位置的檢索結果展示，允許用戶通過附加條件篩選擁有該館藏的圖書館，如通過設置用戶可接受的最遠距離來篩選圖書館、選擇僅顯示公共圖書館將結果范圍縮小到公共圖書館、通過對檢索資源格式與版本的限制篩選圖書館等。通過增加限制條件用戶可篩選最優圖書館進行借閱或獲取資料，方便用戶根據所在位置篩選圖書館，到距離最近的圖書館獲取信息資源。

3.2.2 增強用戶體驗感

在OCLC網絡可見性計劃中，新版WorldCat.org在用戶體驗方面進行了極大的創新，增添了許多新功能，以幫助信息搜索者獲得更好的體驗感。如，新版WorldCat.org增設了“喜愛的圖書館”以及創建學習、娛樂的分享列表的功能。此外，面向偏好使用智能手機和平板電腦的用戶，也針對移動設備進行優化，讓用戶可以通過便攜性設備登錄OCLC隨時隨地在線搜索資料。

我國圖書館聯盟平臺可以通過優化用戶個人頁面，增設用戶“喜愛的圖書館”項目、在圖書館館藏中創建個性化的資料列表、自主選擇在電子郵件或社交媒體上是否分享這些列表等功能。在“喜愛的圖書館”項目下，用戶可設置某些圖書館為“最喜愛的圖書館”，通過“最喜愛的圖書館”范圍搜索信息，個性化定制自己的資料搜索頁面。此外，在展示用戶的搜索結果時可以優先顯示用戶選擇的“喜愛的圖書館”中的資料。在個人頁面中用戶可以創建最多包含500條資料的個人學習、娛樂的列表，并且可以對創建的列表進行分享，達到個性化研究教育或宣傳目的[9]。

3.2.3 開放訪問資源優先

OCLC作為一個內容中立組織，并不發布內容而是致力于打造平臺，讓信息搜索者在單一位置就可以查找到眾多資源提供點所提供的資料。這與我國圖書館聯盟平臺具有相似之處。20多年來，OCLC一直在與全球領先的傳統出版物和開放內容資源的提供商合作，加強開放內容的可見性和可訪問性。此外，OCLC致力于支持NISORP-19-2020開放檢索計劃中提升檢索透明度推薦的做法，支持大規模開展開放訪問項目[10]。

開放獲取資源是我國信息資源建設的重點，圖書館作為信息資源組織與建設的重要基地，可通過與內容提供商合作獲取記錄并將高質量的內容納入圖書館聯盟服務，將圖書館聯盟平臺打造為開放獲取資源綜合性檢索主要資源平臺。此外，對于圖書館及其用戶，圖書館聯盟平臺提供了排列開放館藏的排序功能，以實現最優檢索和訪問或者增設檢索結果篩選功能，將搜索結果限制為僅限開放內容，突出開放資源的訪問。

3.2.4 其他

除以上新版WorldCat.org新增功能外，還有一些其他功能也值得我國在優化各圖書館聯盟平臺工作中借鑒。（1）面向所有類型用戶提供簡單或高級的直觀搜索界面。（2）突出顯示電子資源，增加訪問各種類型電子資源的機會。（3）檢索結果中資料顯示頁面的借閱鏈接可幫助用戶鏈接最近的圖書館館藏，并顯示所有圖書館館藏中包含該資料的圖書館列表。（4）檢索結果中資料頁面的引用工具為用戶在列表中所選定資料生成及復制的資料引用信息。（5）圖書館信息頁面提供與本地相關的信息，如最近添加的館藏、目錄鏈接、獲取借書證申請表以及前往實際位置的路線等。

4 結語

筆者主要介紹OCLC在2022年推出的網絡可見性計劃，該計劃以新版WorldCat.org為核心，在舊版的基礎上進行重新優化構造，并增添許多新功能以增強用戶體驗感，提升圖書館資源的網絡可見性與可獲取性。OCLC是一個非營利性圖書館合作機制，旨在促進世界上的人更好地檢索與共享圖書館資源，提升圖書館資源的利用率及社會影響力，但是OCLC并不將自己局限于各種圖書館合作，OCLC的網絡可見性計劃就證明了這一點。筆者正是基于此計劃研究，提出對我國圖書館聯盟建設發展的兩大啟示：增強聯盟外部的網絡可見性與聯盟內部的網絡可見性。