提高計量管理規范化、精益化水平的探討

楊林

（國網重慶市電力公司南川供電分公司，重慶 400000）

0 引言

隨著電力系統的逐步完善以及運行結構的不斷優化，使得電力計量的準確性大幅提升。為提高電力企業的市場競爭力，現階段應當結合行業標準積極做好計量管理工作，合理開展計量管理架構的設計，選用科學有效的計量裝置，加強精益化營銷管理，將現代化輔助技術應用到管理工作中，提高計量管理的整體水平與效率。

1 計量誤差問題與規范計量管理意義分析

1.1 計量誤差原因分析

1.1.1 計量裝置的選擇不合理

在進行計量裝置與設備的選擇時，如果出現問題將導致電能功率錯漏。例如，對于有功電能測量而言，使用三相四線電力系統與裝置。因為線路負載可能出現不平衡問題，造成計量環節出現誤差[1]。此外，計量裝置實際應用期間，由于裝置選擇不合理，可能造成記錄的消耗功率數相對偏低，并且數據可能與真實情況之間存在較大的差距。

1.1.2 計量裝置的應用不規范

在電力裝置配置方面，如果出現裝置應用不規范的問題，也可能導致計量結果出現誤差。一般來說，如果客戶的計量裝置與用電設備之間有著良好的匹配效果，那么計量誤差能夠控制在合理的范圍內。但是，用戶實際用電期間，用電設備與計量裝置之間存在著不匹配的問題。例如，二者之間經常存在“大材小用”或者是“小材大用”的問題。上述問題的存在，將造成線損程度增加，且會發生少計算電量的問題。長此以往，將導致電力企業遭受一定的經濟損失。另外，電力計量工作中還存在用電功率無法計算的現象。

1.1.3 計量裝置的安裝不規范

在進行計量管理時，經常出現計量裝置安裝不規范的問題。例如，電流互感器安裝不規范，可能造成CT值無法滿足精度要求，并導致電力計量的最終結果存在較大的誤差。同時，對于一些近期改造的電網，用戶端大多使用的是精度要求較高的CT 值。但是，在受到外界負荷的影響下，如果計算點截面較小，引線長度較大，將導致電阻影響變大，最終造成相應的計量誤差。

1.2 規范計量管理的重要意義

1.2.1 滿足不同用戶的用電需求

隨著社會經濟的迅猛發展，當前的產業結構發生了很大的變化。在開展電力系統的建設與管理工作時，要考慮電網系統的管控，滿足差異化、多元化的用電需求。同時，當前的用電需求量逐步攀升，用電形式更加多樣，這給計量管理工作帶來了不小的挑戰。為此，應加強對先進計量技術、設備的引進與推廣，注重計量管理相關工作的創新和改革，不斷提升管理的標準化、精益化水平，加強對計量管理目標的落實，實現對電力系統運行狀態的動態化、精細化管控，減少由于人為失誤而造成的運行風險與誤差問題，有效提升電力企業的經濟與社會效益。

1.2.2 優化電力資源配置

受到經濟全球化、一體化的影響，世界范圍內的能源緊張問題愈發突出。作為電力企業，通過處理好能源供需結構，提升電力系統運行期間的效率與平穩水平，有助于優化電力資源的配置，為經濟的快速發展提供幫助。在此期間，要重點做好計量管理工作，逐步提升電力資源的配置效率。為此，我國相繼頒布了相關規定，顯著提高了計量管理質量。此外，隨著電力供應網絡的建設規模不斷增加，鋪設范圍的擴大，使得電網密度也在逐年攀升，這使得一些偏遠地區的供電質量得到了較大程度的改善，同時也增加了計量管理的難度。為滿足不同地區電力用戶的需求，并緩解目前存在的能源緊缺問題，就要加強新技術、新設備的應用。在此基礎上，還要建立健全規范化、精益化計量管理體系，確保計量管理目標得以落實[2]。

1.2.3 提高計量效率和安全性

一方面，通過將智能化、自動化、信息化技術引入計量管理工作中，并積極推廣大數據技術、云計算技術以及物聯網等先進技術的應用，使得計量管理系統的功能更加強大，對于各類計量數據的收集、計算與深入分析效率大大提升。另一方面，在提高計量工作的準確性的基礎上，通過對計量裝置進行全過程、動態化的監管，使得電力系統運行期間的安全性也得到了顯著的提升。通過建立實時監督、反饋機制，還能提高計量環節的一體化、標準化水平，促進電力企業的長遠健康發展。除此之外，近年來可持續發展理念在各行各業中得以落實，對于電力行業而言，也要加強對該理念的應用。為此，應著力于自動化、智能化等先進技術的深度開發與應用，節省計量管理工作中的人力、物力與財力資源。

2 提升計量管理規范化和精益化水平的必要措施

2.1 合理設計計量管理架構

基于上文對于計量問題和誤差原因的分析，可以通過計量管理架構的合理設計，提高管理工作的針對性，有效解決各類計量問題。可以構建計量管理架構（圖1），結合計量管理工作的實際需求，從3 個不同方面實現計量工作的精益化、細致化管理[3]。同時，還要針對具體的管理內容，專門設置相匹配的功能，做好各項管理任務與目標的部署。其中，電力企業的內部管理人員，是開展計量管理工作的重要主體。此外，通過對電力企業網絡結構的分析，結合具體特點和安全性方面的要求，將主要的服務內容、管理功能，合理的部署到IDC 數據中心。在此基礎上，根據具體的管理需求對不同功能的設備進行獨立部署，以此提高管理環節的針對性和有效性。另外，對于計量環節產生的大量電力數據，需要進行實時數據熱備份，并作為后續管理工作的依據。

圖1 計量管理架構

2.2 加強計量裝置管理

首先，為合理開展各類計量裝置的管理，應當在功能方面做出深入的分析，重點加強裝置基礎信息的管理。同時，還要加強裝置出入庫以及新裝置安裝申請等方面的管理。通過建立層次化的管理機制，有助于提升管理工作的整體水平與效率。其次，要加強信息方面的管理。在開展電力計量管理期間涉及大量的信息，如裝置生產廠商方面的信息、計量方式信息等。對于生產廠商相關信息的管理，需要深入了解不同廠商的工商注冊信息。此外，還要加強對不同廠商聯系信息的記錄與管理。管理人員通過做好廠商信息、裝置使用信息的管理，能夠為計量裝置的維修、更換等工作提供依據。如果計量裝置的使用年限超過標準年限，或者計量裝置出現無法修復的問題，要及時對其更換。最后，在進行新計量裝置的安裝時，要嚴格按照規范化安裝流程進行操作，并加強對計量裝置安裝過程的管理，其管理流程如圖2 所示。

圖2 計量裝置安裝管理流程

2.3 注重精益化營銷管理

2.3.1 建立健全培訓機制

為顯著提升管理人員的綜合素養與業務水平，應建立完善的培訓機制。隨著后疫情時代的到來，電力企業要想在激烈的經濟市場環境中站穩腳跟，就必須做好精益化營銷管理工作。首先，應當積極拓寬客戶渠道，改變以往的經營發展模式，與客戶之間保持長期良好的溝通與合作關系。其次，要對以往老舊的發展觀念進行改進與創新，加大培訓投入力度，邀請專業管理人員與業內專業人士開展定期培訓，結合當前計量管理工作的發展需求，做好員工培訓。此外，隨著社會發展與居民生活質量的不斷提升，人們對于電力能源的需求有了一定的變化。為此，要結合用戶需求積極開發新客戶，為不同的客戶提供優質且具有針對性的服務。最后，電力企業應著力打造一支專業化營銷團隊，并根據企業的長遠發展需求，做好營銷人員的專項培訓與管理，強化營銷管理意識，不斷提高企業的效益[4]。

2.3.2 定期開展電力檢查

通過定期開展電力檢查工作，能夠有效排除安全隱患。為滿足時代發展的要求，電力企業除了要在整體上加強精益化營銷管理之外，還要排除企業運行期間存在的各類安全隱患。例如，電力企業要安排專人定期開展電網線路的檢查，并根據所屬地區的不同，合理調節檢查周期與檢查工作的側重點。此外，要根據具體檢查情況，對相關的安全故障進行快速處理，對檢修信息做好記錄與匯總，以便為后續檢修工作的開展提供幫助。

2.3.3 建立完善的監督服務機制

為提高精益化營銷管理水平，電力企業要做好日常運行期間的管理，從細節方面著手，不斷提高服務質量，加強對服務質量的監督與管理。為此，電力企業應當不斷完善服務監督管理機制，對服務質量進行考核，以此提高管理人員的積極性與責任心。除此之外，還要建立共同監督機制，把電力用戶作為企業發展的重心，滿足不同電力用戶的實際需求。

2.4 強化現代化技術的應用

合理應用現代化技術開展輔助管理，有助于提高管理工作的效率和整體水平。現代化技術的快速發展，使得相關輔助設備在計量管理中的應用越來越廣泛。同時，利用現代化技術開展計量工作的管理，關系到電力企業未來的發展。為此，當前應強對計算機、先進管理技術的引進與應用，結合計量管理的實際需求，建立計量技術輔助管理平臺（圖3）。從圖3 中可以看出，通過綜合應用多種管理技術與系統，能夠實現對計量技術全生命周期的有效管控。首先，通過輔助管理平臺的構建與應用，可以實現對計量中心各類臺賬與設備運行狀態的實時管理與控制。同時，可以在計算機中輸入相應的計量設備臺賬，能夠實現對計量設備相關賬目的管理。其次，通過引進RFID 技術，可以生成計量設備的運行周期計劃，比如周計劃、月計劃、年度計劃等，進而能夠實時掌握各類計量設備的具體運行情況，同時也便于計量設備的定期維護。另外，可以根據管理需求，在輔助管理平臺中安裝電能表、互感器等相關裝置，其目的是對計量技術的應用情況進行實時監控與管理，并結合實時監控數據及其變化的趨勢，對設備運行期間可能出現的風險做出預測，尤其是做出安全風險預警。此外，為提高計量設備與系統的安全性、穩定性，可以引進并應用全自動檢定技術，并結合管理需求加強對智能物流配送技術的應用，解決傳統管理工作中常見的配送問題。

圖3 計量技術輔助管理平臺

2.5 改進電費抄核收管理機制

對于電力企業而言，在開展電費抄核收管理工作期間，首先要嚴格遵守相關的法律法規。同時，還要結合電費抄核收過程的實際情況，找出管理工作中存在的實際問題，通過進行深入的分析，提出針對性解決措施。其次，要對現有的監督規定進行改進與創新，各個部門之間要通力協作，將抄核收工作的不同流程緊密的連接在一起，提高該項工作的質量與效率。另外，工作人員的態度要加以改善，要以嚴謹的態度開展電費抄核收工作，防止發生漏抄或者是錯抄等問題。為此，可以建立相應的獎懲制度，提高工作人員的責任心。此外，還要對目前的電費收取工作做出改進。部分電力用戶存在著拒絕繳費、拖欠電費等復雜的問題，對于此類問題的管理，可以引進預售電費等處理方式，并且要與電力用戶簽訂完善的繳費協議，進而便于相關管理工作的開展[5]。

3 結語

電力企業進入新的發展階段，自身的管理和服務目標、定位以及技術都發生了重大的改變，電力用戶的用電需求也表現出差異化、多元化的特點。為此，供電企業應當加強對計量技術、設備和管理機制的建設，并加強對計量管理的動態化監管，推動電力企業的長遠健康發展。