傾聽，讓我們更懂孩子

劉寶根 方思琪

孩子的健康成長需要一個“兒童友好型”的家庭和社會，兒童本位的呼聲在教育中日益高漲。作為孩子最親近的人、孩子的第一任教師，家長是兒童本位的重要踐行者。家長對孩子的尊重和理解是兒童本位意識的首要體現，而傾聽兒童則是尊重和理解孩子最直接的表現。

今年全國學前教育宣傳月的主題是“傾聽兒童，相伴成長”，強調了傾聽的重要性。然而，很多家長常常只要求孩子聽大人的話，卻從未認真去聽孩子的話語。傾聽的關鍵不止在“聽”，更在于真誠、耐心地“去聽”；不止“聽聲”，還要做到包括語言、動作、表情在內的“聽見”；不止“聽見”，更要“聽懂”。

為什么要傾聽

有助于孩子學會傾聽

有研究表明，家庭中父母經常傾聽孩子，孩子傾聽父母、遵守家庭規則的頻率也會更高。父母傾聽孩子，一方面給孩子樹立了榜樣，幫助他們直觀地學習如何傾聽與表達，學會尊重、理解他人的觀點；另一方面也讓孩子感受到自己被尊重、被重視，他們也會用尊重的態度與父母交流，傾聽父母的期待與要求。當孩子形成傾聽習慣，他們的社會交往技能也會得到良好的發展。

增進親子關系

建立良好的親子關系，傾聽是最重要的技巧。傾聽能讓孩子意識到父母在關注他說話的內容、表達的情緒和感受，這是父母愛他的表現。這種意識會幫助孩子建立對父母的信任感，更愿意持續和父母分享自己的所思所想，加強親子間的溝通，這種良好的親子關系將持續到青少年甚至是成年時期。許多孩子進入青春期后，不喜歡甚至拒絕與家長溝通，這種狀況跟父母在孩子青少年時期，甚至在幼兒期很少傾聽孩子，未能建立相互信任的親子關系有關。

有利于孩子形成良好人格

當父母傾聽并肯定孩子的想法時，孩子能夠感受到自己的觀點是被重視、有價值的，有助于孩子獲得自尊、自信，形成積極的自我認知。有研究表明，父母經常傾聽孩子，孩子往往有著更高水平的自我情緒調節能力，不容易受沮喪、焦慮等負面情緒的影響。當孩子面對消極的情緒感受時，家長的傾聽、理解與接納能夠幫助孩子保持情緒穩定；當孩子缺乏自信、自我否定時，家長的傾聽、鼓勵和認可能夠幫助孩子發現自己的優勢和潛力。傾聽為孩子提供了安全、開放、溫暖的環境，使他們逐漸成長為自信、勇敢、有能力的人。

促進家長自身成長

在傾聽中成長的不止是孩子，還有家長自己。一方面，家長可以通過傾聽了解孩子的需要、認知、想法，從而有效地與孩子互動，幫助他們成長；另一方面，孩子是天生的科學家、哲學家，通過傾聽，家長會發現孩子很多時候會比我們想象的更聰明，他們提出的一些疑問會讓我們重新審視生活的方式和意義。一位善于傾聽孩子的家長，也一定是不斷成長的學習者。

如何傾聽

很多時候，家長知道傾聽的重要性，但缺乏傾聽的意識和方法，不會傾聽。如何成為一個傾聽者？簡單來說，家長要做到“三要三不要”。

要安排專門的時間來傾聽

每天安排專門的時間傾聽孩子。值得注意的是，這個時間是沒有電話、電視、短視頻等干擾的，只屬于孩子，可以是散步、吃飯、睡前的時間，也可以是接送孩子的路途中。當孩子想要表達的時候，家長盡量空出時間傾聽，如果當時不方便，明確地告訴孩子原因，并跟孩子約定時間，比如：“媽媽工作有點忙，10分鐘之后再聽你說，可以嗎？”到達約定時間后，放下工作，全身心傾聽孩子的表達。

要真誠、耐心地傾聽

傾聽孩子要真誠。許多家長傾聽孩子，往往帶著功利目的，只聽自己想聽的，比如孩子的道歉、懂事的表達、正確的答案等。傾聽孩子是父母真正關心他們的生活、情緒、認知及興趣，而不是為了教會孩子方法、道理等。對于大部分孩子來說，有時候家長只要愿意聽、真的在聽就足夠了。

傾聽不是一件簡單的事，需要家長有足夠的耐心。學齡前兒童語言、思維發展尚不完善，很多時候不能一下子把事情說清楚、講明白，想法也未必正確，家長要克制住立即糾正、教育孩子的沖動。如果家長失去耐心，孩子很快就會感受到父母的態度，逐漸變得不愿意表達。因此，傾聽對于容易急躁的父母來說是個不小的挑戰。

要注意傾聽所有的語言

對于我們來說，傾聽往往從聽孩子說的話語開始，但實際上，孩子的表情、動作、呈現的作品、游戲的狀態等都屬于孩子的語言，都傳遞著他們對世界的認知、感受等。當孩子在陌生情境中一聲不吭，身體不斷往父母身后躲的時候，他可能在告訴父母，他很緊張。孩子畫畫的場景、使用的顏色，甚至夜里說的夢話，都可能透露出孩子的情緒或感受。傾聽孩子不僅要聽孩子說的話，也要讀懂孩子的動作、表情等其他方式的表達。

不要強迫

很多時候，家長會遇到孩子不愿表達的情況，尤其是當父母問：剛才發生了什么事情？你想說什么？你為什么這么做？……一連串的提問會讓孩子更加不愿意表達。這時，很多家長容易失去耐心，甚至采用威脅的方式，強迫孩子說，如“你再不說我就去問老師了”。家長切忌強迫孩子，要注意通過觀察孩子的動作、表情等，心平氣和地陪伴孩子，可以通過跟孩子聊其他話題或者用自己小時候的趣事引導孩子表達。即使孩子最終仍然不愿意表達，也不要強迫他，家長可以跟他說：“現在不想說沒關系，等你想說的時候再告訴我，任何時候都可以。”

不要隨意打斷

傾聽的英文是“listen”，這幾個字母還可以組合為另一個單詞“silent”，意為安靜的，這也啟示我們，在傾聽的時候不要隨意打斷孩子。家長可能容易在以下三種情形下打斷孩子的表達：一是已經大致猜到孩子想要表達的內容時，家長往往會說“我早就知道，你不用再說了……”；二是孩子表達的內容跟自己知道的事實不一致，或者跟想要的表述不相符時，家長可能會說“你再想想！”“真的是這樣嗎？”；三是在孩子表達不清楚時，家長可能會選擇直接忽略。隨便打斷或忽視孩子的表達，會讓孩子對自己的表達能力產生懷疑。久而久之，孩子逐漸變得不愿表達、不敢表達。

不要隨便評判

在傾聽中努力理解孩子的想法、感受，不隨便評判孩子，這點尤其重要。很多時候，孩子可能會說出一些錯誤的觀點和想法，家長不要隨意指責、評判孩子，表現出生氣、無奈或者沮喪的態度。即使孩子在行為上有需要解決的問題，家長可以在傾聽的基礎上，通過討論、分享等方式，幫助他解決問題。

傾聽之后，要有積極的反饋

共情

孩子需要我們耐心、真誠、不被評判和打斷的傾聽，但更多時候，他們還需要家長的共情。共情就是要接納孩子所有的情緒和感受。尤其是孩子表現出生氣、難過的情緒時，家長不要說“不準發脾氣、不準哭”之類的話，努力跟孩子坐在一起，嘗試將他此刻的心情表達出來，如“我不允許你吃糖果，所以你很難過，是嗎？”幫助孩子表達情緒背后的原因，即使家長對孩子的要求是拒絕的，但是與孩子的情感是同頻的，孩子會意識到家長理解他的情緒、知道他的需要。

回應

傾聽不是家長被動地、單向地接收孩子輸出的信息，回應是進一步激發孩子表達的重要方式。與不耐煩、不信任的打斷不同，家長的回應可以是眼神的肯定，與孩子表達內容相一致的表情，伴隨孩子情緒表達的擁抱、安慰等。家長需要掌握傾聽中的回應技巧，比如詢問更加詳細的問題，“事情發生時，你在做什么”，澄清或梳理聽到的內容，“你是說……”，猜測不太確定的內容，“我猜，你當時……”。通過這些回應，維持跟孩子的談話，孩子會確定父母在認真傾聽，更加愿意繼續表達。

通過傾聽，我們才能真正讀懂孩子。傾聽不是一件容易的事情，但只要抱著真誠的態度，多傾聽，克服自己在傾聽時強迫、打斷、評判孩子的沖動，嘗試共情與回應，家長就能更懂孩子，孩子也會更懂家長。