淺析新媒體傳播對審計質量的影響

新媒體是新時代背景下借助信息科技力量發展起來的區別于傳統媒體的，以互聯網、移動數字信號、衛星等渠道為主要載體，以便攜度高、操作簡便的電腦、手機等電子設備為終端的媒介工具。新媒體傳播在不少領域均有廣泛的應用，將之運用于審計領域，能夠切實提升審計實效、審計精準度及審計質量。但毋庸置疑，錯位的新媒體傳播會對審計質量提升產生阻礙作用，基于此，文章將重點探討如何發揮新媒體傳播對提高審計質量的作用。

新媒體傳播對審計質量的影響因素及現存困難

影響因素

新媒體傳播對審計質量的影響包括新媒體傳播通過何種形式以及如何影響審計質量兩大方面。一方面，新媒體傳播通過公眾輿論發揮對審計質量的影響。簡而言之，新媒體傳播中通過對審計信息的披露以及對審計質量帶有主觀態度或傾向性評價的引導，使公眾對審計質量產生預估。若公眾對審計質量持肯定態度，則會形成正面的輿論氛圍，進而推動下一步審計事務的順利發展。相反，若新媒體傳播引導下的公眾對審計質量持否定懷疑態度，則可能進一步通過輿論對審計以及財務管理施壓，制約審計事務推進。

另一方面，新媒體傳播對審計質量的影響更多通過隱性方式進行。即新媒體傳播對審計質量的影響難以通過明確的、可量化的指標衡量其影響程度、影響持續性以及影響范圍。換言之，新媒體傳播更多通過口耳相傳、潛移默化的形式對審計質量進行影響，這也和審計質量內涵中所體現的企業品牌與口碑的關聯度有關。重視品牌形象與口碑的企業相對而言更重視長遠的可持續發展，也因此會對影響公眾輿論的新媒體傳播有更高的重視度。相反，采取粗放式發展戰略的企業本身更在意經濟利益的短期套現，審計報告更多為了粉飾太平，對審計質量及其帶來的輿論影響不是很重視，新媒體傳播自然也難以對其產生影響。

現存困難

發揮新媒體傳播對審計質量的正面影響作用，一直是審計發展的愿景所在。但目前這一作用的發揮仍存在一定的現實困難。

第一，新媒體傳播中可能存在取證不實的情況。一方面，取證不實可能是主觀原因導致的。審計質量的評估需要大量科學客觀的依據，但相關材料的取證與推敲需要大量的人力物力，甚至可能形成的是相對晦澀艱深的內容，并不能在短期內切中熱點、博取關注。因此，為了博取眼球，新媒體傳播中的部分主體可能單方面追求傳播的便捷化，采用道聽途說斷章取義的方式獲取審計資料，獲取的材料往往是經過二次甚至多次加工轉述的材料，這樣形成的信息自然無可靠性可言。另一方面，取證不實可能是客觀原因導致的。審計行業的發展尚未完全公開化透明化，審計質量的取證本身也存在一定的難度，甚至有企業或組織出于利益關系考量對自身進行過度美化宣傳，或詆毀競爭對手。

第二，新媒體傳播中行業規范不統一的困境也制約了其對審計質量的正面影響。新媒體行業準入門檻相對較低，具有主觀能動性的個體均能通過新媒體平臺自主發聲，這為科學客觀全面的信息傳播帶來了噪聲。審計質量與審計的專業性有較高的關聯，專業的審計或財務、金融、經濟等相關學科的從業人士更可能運用新媒體傳播準確度較高的言論，而部分善于煽動和把控輿論的媒體反而不具備相應的專業知識，由此可能對公眾造成誤導。同時，新媒體傳播的行業規范不統一，除了發聲的門檻與約束性低以外，對信息傳播中的干預也缺乏相應標準與機制。一旦信息在新媒體平臺中發散，基本呈現自由傳播狀態，尚無明確的標準與機制進行干預攔截。

第三，信息傳輸有偏差。一方面，新媒體傳播對審計質量的影響還體現在信息傳播的時效性與覆蓋面上。新媒體傳播雖然有較高的便捷性，但由于信息量較大，很可能由于輿論慣性，在較長時間內仍保留固有信息，進而影響信息的時效性。同時，新媒體傳播中接收端對大數據的自動甄別以及推送依賴性較強，一旦出現負面的輿論導向可能新媒體傳播中會反復借鑒相近表述，且審計評估中也會增加對相關信息的捕捉，進而導致以偏概全，影響審計質量的客觀性。另一方面，審計質量對新媒體傳播有反向影響作用，新媒體傳播的信息與承載的公眾態度往往會成為下一階段審計報告的參考依據以及資料來源，而片面的新媒體傳播則可能對審計質量產生負面影響，進而陷入惡性循環。

發揮新媒體傳播對審計質量正面影響作用的策略

新媒體傳播對審計質量若能持續發揮正面影響，對提升新媒體傳播效率以及提升審計質量均有不可忽視的積極意義。因此，可從新媒體傳播對審計質量的正向影響路徑以及現存困難的應對思路入手，激活新媒體傳播動能，促進審計質量提升。

提升新媒體傳播質量

首先，新媒體傳播對審計質量發揮正面影響作用的前提是，保證新媒體這一載體本身是積極正面的，可通過把控新媒體傳播內容提升傳播質量。新媒體傳播對審計質量的影響應秉持促進審計發展、提升審計信息的公平性與公開度的原則，保持客觀中立的態度。因此，財經審計類的新媒體應有一定的準入門檻和資質，個人媒體也應具備一定的審計從業經驗或財務審計資格，并通過實名認證等形式對自身通過新媒體傳播的內容負責。通過相應的資質審核和認證，可提升新媒體傳播門檻，明確行業規范，屏蔽劣質內容。同時，對于優秀的創作內容，以及確實對審計質量的改進有啟發意義的內容，可適當給予創作者獎勵與流量傾斜，引導公眾關注高質量的新媒體內容。

其次，積極消除新媒體傳播對審計質量的負面影響。基于新媒體信息傳播的廣泛性及高效性等特點，不實的審計質量信息很可能是通過夸大甚至捏造的形式嘩眾取寵，利用公眾對自身權益的敏感度或關聯某些容易煽動輿論的熱點事件引起關注。此類不實信息對審計質量監管百害而無一利，既容易損毀公眾對審計質量的認可，也容易導致審計從業者的過度敏感以及保守思維，由此，新媒體傳播中的不實信息需要及時消除其負面影響。一方面，可通過提升內容翔實度保障新媒體傳播對審計質量的正面影響。新媒體傳播對于審計質量的評價應通過相應調研數據、公開信息整合、有效分析、專家論證等形式展現，而非憑一己之力以煽動性的言論主觀評定審計質量。在大數據的傳播中，對于權威機構發布的內容翔實的審計質量評價信息，可適當將其在重要的版面上推送，并為其提供熱點頭條機會與流量關注。相反，對于零散的主觀的新媒體傳播內容，則需要更嚴格的審核核對。另一方面，可通過相應的懲戒措施匡正新媒體傳播行為。對于傳播不實信息的新媒體主體，一經查實可通過禁言、封號等形式進行相應的懲戒，并要求相應的主體進行公開道歉。

最后，可建立高質量新媒體傳播篩選機制。審計內容涉及很多的財務經濟類專業知識，客觀完善的審計報告需要翔實的調查與深入的研究予以支撐，同理，對于審計內容與審計質量的解讀分析也需要較大的篇幅與較長的閱讀觀看時間。而新媒體傳播往往追求信息的扁平化與簡約性，在對審計質量進行評估時，部分急功近利的新媒體可能通過斷章取義的形式進行信息傳播。因此，對新媒體傳播中的審計內容也要進一步篩選，可通過關鍵詞攔截等方式篩選高質量內容，也可嘗試通過信息傳播渠道中公眾的正向反饋如閱讀時長、轉發率、視頻完整播放率等數據完成內容篩選。

完善新媒體傳播監管

新媒體傳播對審計質量的影響需要經過公眾輿論這一中間環節，這也是新媒體傳播監管的重點和難點。這在某種程度上意味著，對新媒體傳播的有效監管需要發揮公眾的有效協同作用。

首先，可通過監督舉報機制的建立完善新媒體傳播監管。一方面，新媒體傳播中對審計質量的不實信息可能是競爭對手釋放的謠言，對于此類信息，可通過實名發布等形式約束。另一方面，將監督舉報的權利歸還給新媒體傳播主要受眾。通過新媒體平臺的界面設置，公眾可及時通過點擊相應按鈕等簡便操作及時對不實內容進行舉報，或要求公開相應證據信息。

其次，可通過第三方機構提升新媒體傳播監管力度。新媒體傳播的內容創作者和審計機構的立場存在一定的對立性，可通過第三方機構評估，最大限度確保新媒體傳播信息的真實性和準確性。通常新媒體平臺可以承擔這一功能，這是因為新媒體平臺對在其中注冊的主體具有一定的背書意義，若新媒體注冊主體在平臺上發布了不實信息，對新媒體平臺的信譽也有一定的影響。同理，如果新媒體平臺上有過多的不實信息，長此以往會導致高質量用戶的粘性降低，用戶素質下降，也不利于新媒體平臺的發展。因此，以新媒體平臺為主的第三方機構應對傳播內容質量進行把關監管。

最后，可通過落實責任提升對新媒體傳播的監管力度。新媒體傳播對審計質量影響的監管之所以難度高，很大程度上在于輿論的發散性以及難以追溯性。個體成為了新媒體傳播中推波助瀾的一環，又基于“法不責眾”等現實原因，難以落實相應責任。據此，一方面可通過互聯網數據監管手段，追溯轉發、傳播不實信息的個人或組織，對轉發次數較多、傳播覆蓋面較廣、負面影響較大的給予相應的懲戒。另一方面，需要從源頭上對新媒體傳播主體進行監管，通過相應的法律法規或管理條例，落實新媒體傳播監管責任，使新媒體傳播不再是可隱身的法外之地。

打通審計質量反饋渠道

利用新媒體傳播審計信息的初心在于發揮監管作用，提升審計質量，促進經濟可持續高質量發展。而這一機制形成有效閉環的前提必然包含打通審計質量反饋渠道，發揮新媒體傳播的真實效力。

一方面，通過新媒體傳播，公眾應有機會與相關審計機構直接對話。新媒體更多提供的是載體和平臺，通過互聯網為現實生活中交集較少的個體以及審計機構提供信息互通的機會。審計信息傳遞到公眾之間存在一定的信息差和時間差，公眾對審計質量的懷疑有時候是基于信息不對等造成的。通過新媒體傳播，最大限度消弭信息在傳播中時間和內容的差異，為公眾提供及時了解審計質量及相關事項進度的機會，也為審計內容發布方提供公眾關注點的解釋機會。同時，新媒體傳播還發揮著解讀溝通的效用。審計機構發布的內容更多建立在一定的審計專業知識基礎上，更側重于業內人士在一定共識之上對關鍵問題的直接解讀，而對相關背景的闡述以及基礎知識的科普少之又少。而公眾由于不一定具備充足的審計知識以及行業經驗，對審計報告的直接閱讀可能只是提取簡單粗暴的結論類信息，從而斷章取義地對審計質量產生疑慮。而新媒體傳播則能夠通過更生動形象的形式，以視頻、漫畫等形式，對原本相對晦澀的專業審計內容進行闡釋解讀，進而有效拉近公眾與審計機構的距離，確保公眾對審計信息獲取的有效性。

另一方面，新媒體傳播對審計質量的提升還在于通過反饋的有效落實加以推進。新媒體為審計內容的反饋提供了平臺，公眾對審計內容的疑問不應該僅僅是感慨和評論而最后石沉大海，通過新媒體傳播的跟蹤推進，審計內容的修改完善可通過相應渠道為公眾提供反饋。一是及時的輿論反饋。通過新媒體傳播，審計機構能夠對審計質量做出保證，并就干預調整的流程等事宜做出承諾與預估。二是結果的反饋。在新媒體傳播渠道促成的合力下，公眾對審計質量的關注度日益提升，審計質量中的現實問題乃至潛在問題越來越難以通過轉移焦點等形式不了了之。審計相關部門必須通過新媒體等渠道為公眾提供有說服力的結果反饋，由此，審計質量通過新媒體傳播中及時性和有效性反饋渠道的打通獲得持續性的提升動力。

綜上所述，在信息時代背景下，新媒體傳播是主流輿論監督路徑，也是審計質量影響的重要途經。新媒體傳播為審計質量公開提供載體平臺，通過公眾力量促進審計質量提升，但目前此路徑上仍存在取證不實、行業規范不統一、信息傳輸有偏差等阻礙。據此，可通過提升新媒體傳播質量、完善新媒體傳播監管、打通審計質量反饋渠道等形式，發揮新媒體傳播對審計質量的正向影響，從而提升審計質量水平。

作者簡介：

李珊（1987—），女，漢，四川內江，碩士，四川輕化工大學美術學院講師，研究方向：影視動畫設計、視覺傳達設計。

（作者單位：四川輕化工大學美術學院）