總分館體系下的閱讀推廣區域聯動研究

董達 李馨 俞菊芳

摘 要：隨著我國圖書館事業的發展，總分館體系已成為重要的圖書館建設模式之一。文章通過對總分館體系下閱讀推廣發展趨勢、區域聯動以及資源整合方向的研究分析，提出了利用總分館體系優勢推進東西部閱讀推廣區域聯動的建議，以及如何在多個分館之間實現信息共享和資源整合的策略和方法。

關鍵詞：總分館體系；閱讀推廣；區域聯動

隨著時代的進步，閱讀已經成為人們日常生活中的一部分，也成為一個國家和地區社會文化建設的重要組成部分。為了進一步提升閱讀推廣的效率和覆蓋面，許多地區開始采取總分館體系下的閱讀推廣區域聯動。在總分館體系下，各級圖書館通過相互聯系、資源共享的方式實現整體發展的同時，也將閱讀推廣工作作為圖書館服務的重要內容之一。在不同地區、不同類型的圖書館中，閱讀推廣工作的開展存在一定的差異和不足。

一、總分館體系下的閱讀推廣

1.總分館體系的建構意義

總分館體系是指以一個總館為中心，輻射周邊及覆蓋整個地區的圖書館系統。具體而言，總分館體系是指由一家中央圖書館和若干家分館組成的圖書館網絡體系，這種模式非常適合大城市和地區發展大型圖書館。在這種體系下，各個分館相互協作，共同向讀者提供優良的閱讀推廣服務。總分館體系的形成，可以更好地滿足社會公眾對閱讀和知識服務的需求，加深本地區閱讀氛圍，提高整個地區文化水平。總分館體系下，一般會將一個地區劃分為若干個圖書館分區，每個分區下設多個分館，形成一個相對獨立，具有自我管理的圖書館群體。

2.在總分館體系下開展閱讀推廣的必要性

在總分館體系下，閱讀推廣區域聯動是非常必要的。首先，通過聯動，各個分館可以充分地利用彼此的資源，實現共享，提高圖書借閱率和閱讀者參與度。其次，聯動可以加強各個分館之間的交流和協調，共同規劃閱讀推廣活動，避免重復和沖突，提高整個系統的推廣效果。此外，聯動還可以促進分館與社區之間的合作，共同推進閱讀推廣活動，推動在社區內建立閱讀文化。

3.總分館體系下閱讀推廣的發展方向

從整體趨勢而言，總分館體系下閱讀推廣的發展形成區域聯動的大趨勢，這與數字媒體和互聯網技術的發展密切相關，基于社會進程的加速和人民精神、文化需求的日益增長分析而言，總分館體系下閱讀推廣的發展方向大致側重三個重點問題。一是完善網絡平臺，為了方便聯動和資源共享，需要建立一個統一的網絡平臺，集中管理各個分館的圖書、閱讀推廣活動和閱讀服務信息以及讀者反饋等，便于閱讀推廣相關信息的交流和共享；二是強化人才培養，閱讀推廣人才的培養是總分館體系下閱讀推廣聯動的重要保障。應該加強閱讀推廣人才的培訓，提高他們的專業水平和綜合素質，提高閱讀推廣活動的質量和參與度；三是拓展閱讀推廣渠道，為了吸引更多讀者參與閱讀推廣活動，需要拓展閱讀推廣的渠道和方式，如通過多種形式的線上和線下活動，包括展覽、講座、工作坊和閱讀會等，吸引讀者參與和分享。

二、總分館體系發展背景下閱讀推廣的價值分析

閱讀推廣是目前各地圖書館普遍開展的工作之一，它不僅能夠提升人民群眾的文化素養，還能夠培養人們的閱讀興趣和習慣，增強國民的文化自信心。同時，閱讀推廣有助于推動本地圖書館的發展，夯實圖書館在社會文化生活中的地位和作用。隨著社會科技的飛速發展，閱讀推廣已成為公共圖書館非常重要的工作之一，對于總分館體系的建設和發展具有重要的推動作用。

1.閱讀推廣有助于豐富社會文化生活

通過為讀者提供多樣化的閱讀推廣活動，如讀書分享會和閱讀展覽等，使讀者得到更多的文化信息和閱讀體驗。在總分館體系下，通過多個分館共同推廣閱讀，可以為讀者提供更加便捷的文化服務，使得閱讀推廣成為文化生活的重要組成部分。

2.閱讀推廣有助于促進讀者個性化閱讀成長

每個讀者都有自己的愛好和偏好，閱讀推廣為讀者提供了多樣化的閱讀體驗，有助于滿足不同讀者的需求，促進個性化閱讀成長。在總分館體系下，通過多館聯動，廣泛收集不同區域讀者的需求和反饋，為推廣閱讀提供更多的元素和形式，使讀者的個性化閱讀成長得以全面深入。

3.閱讀推廣有助于增強讀者的信息素養

在信息時代，信息素養已成為非常重要的能力之一。閱讀推廣通過為讀者提供更加多元化的閱讀素材，有助于提高他們對世界的認知水平。在總分館體系下，通過多館聯動可以更精準地為讀者提供素材，使得讀者的信息素養得以全面提高。

4.閱讀推廣有助于促進城市文化建設

隨著城市化進程的加速，城市文化建設已經成為各大城市發展的重要方向之一。閱讀推廣作為文化建設的重要組成部分，通過為文化居民提供優質的閱讀服務，推動城市文化建設的不斷發展。在總分館體系下，通過多館聯動，可以更加協調地推進城市文化建設，并為城市的整體發展做出積極的貢獻。

總而言之，閱讀推廣不僅有助于豐富社會文化生活，促進讀者個性化閱讀成長，增強讀者的信息素養，還有助于促進城市文化建設的發展，成為義不容辭的公共圖書館工作之一。在未來的發展中，總分館體系需要進一步完善閱讀推廣機制，加大對閱讀推廣工作者的培訓力度，并積極吸納社會力量，共同推動閱讀推廣事業的發展，為人們提供高質量的文化服務。

三、總分館體系下的區域聯動

隨著數字化技術的不斷普及，傳統圖書館的地位和功能受到了挑戰和改變。為了加強閱讀推廣的效果和提升服務質量，許多圖書館采取了總分館體系，建立了多個分館，實現資源共享和服務互補。在這種結構下，推行區域聯動的策略具有重要意義。在總分館體系下，區域聯動是一種重要的推廣方式，通過各個分館之間的相互聯動，以提升圖書館的覆蓋面和影響力，能讓人們更好地享受圖書館提供的服務。

1.促進分館資源流通和服務均衡

區域聯動可以通過拓展服務網絡和擴大資源范圍來滿足用戶需求，提高流通效率和滿意度。例如，區域間的書籍互借、文化活動共享等方式，可以使讀者享受更為全面和便捷的服務。同時，通過交流合作和資源調劑，各分館間可以共同解決資源匱乏、服務空白等問題，實現平衡發展和互惠互利。具體而言，總分館體系下可以建立信息共享平臺，讓各個分館在上面發布信息，包括圖書信息、讀者服務、活動宣傳等，便于其他分館借鑒和利用，也應制定資源共享政策，規定各個分館能夠借閱哪些圖書或者獲取哪些資源，制定出相應的借閱規則和借閱期限，以確保資源的公平使用和流通。分館在購買圖書和建設館藏時，可以根據總分館的信息共享平臺，開展聯合采購和館藏建設，避免分館之間重復購買同一圖書，實現館藏內容均衡發展。此外，總分館可以建立借閱機制和配送系統，方便分館之間的借還書和資源。同時，可以借助專業物流公司，實現快遞配送，保證資源流通的及時性和準確性。總分館可以定期舉辦培訓和交流活動，讓各分館工作人員了解總分館政策和資源的情況，還可以分享經驗和優秀做法，促進分館之間的交流和合作。

2.豐富閱讀推廣內容

區域聯動可以組織多樣化的文化活動和閱讀推廣活動，豐富讀者的知識和閱讀體驗。例如，各分館按照特色和特長開展系列活動，優勢互補，吸引更多讀者參與。通過共享資源和經驗，可以提高活動的品質和影響力，增強閱讀推廣的吸引力和影響力。（1）多元化的閱讀推廣活動。除了傳統的閱讀推廣活動，可以在總分館體系中增加多元化的活動，如繪本讀取、散文寫作、文學工作坊以及短劇演出等形式，以激發讀者的興趣。（2）定制化的讀者服務。針對不同年齡、不同閱讀需求的讀者，提供定制化的服務。例如，兒童閱讀推廣可以提供講解繪本的時間，成人可以提供文學鑒賞等，滿足讀者的個性化需求。（3）強化數字閱讀推廣。面對數字化與信息化的發展趨勢，可以加強數字閱讀推廣，開設電子書閱讀室、數字圖書館等，以及推廣具有特定主題特點的電子書籍，引導讀者開展線上閱讀。（4）下沉到社區推廣。在社區舉辦閱讀推廣活動，發放書籍、宣傳閱讀，組織閱讀會議，培養社區的讀者文化。（5）引進優秀非虛構類圖書。為了吸引讀者，在閱讀推廣活動中引進更多的非虛構類書籍，形成讀者文化導向的非虛構類圖書推廣活動，更好地培養讀者的閱讀興趣和提升其文化素養。

3.強化品牌形象和文化價值

通過區域聯動，可以形成跨區域、跨機構的合作關系，加強圖書館品牌形象和文化價值，提升圖書館的影響力和歷史淵源感。例如，跨館合作舉辦大型文化活動、共同承辦重要會議等，可以展示圖書館的行業領域競爭力和文化軟實力，進一步提高公眾對圖書館的認識和評價。第一，所有分館應該有統一的標識和設計方案，以便在顧客心中產生統一的形象；第二，所有員工都應該接受品牌價值和文化方面的培訓，以確保他們了解品牌文化并能夠向顧客傳遞；第三，各分館可以組織各種宣傳活動，包括品牌推廣、社交媒體活動以及增加口碑等活動，以增加品牌知名度和信任度；第四，重視產品創新和升級，發掘并通過升級等方式不斷發展完善品牌產品，以滿足顧客更高品質的需求；第五，積極履行社會責任，不僅考慮商業角度發展，還應在社會問題上承擔更多責任，如為地方慈善機構捐贈等，以增加品牌的公信力和價值；第六，各分館定期召開會議，討論如何進一步增強品牌形象和文化價值，解決目前出現的問題，并建立顧客反饋機制，將反饋的信息整理并加以分析，定制顧客訴求的產品和服務，增加顧客對品牌的忠誠度和擁護度。

4.重視圖書館資源整合

各分館之間可以互相借閱和共享資源，通過網絡等方式實現圖書、資料和信息等共享，以提高各分館的文獻資源量和品質。（1）建立透明的分館資源共享平臺，可以通過圖書館門戶網站或者查詢系統等方式，在平臺上公布分館的資源信息并實現共享。規范分館網絡化服務，實現分館間的無縫銜接，可以通過整合分館的網站、App或者其他在線服務來實現，確保讀者在任何一個分館可以通過網絡獲取到其他分館的資源。（2）建立分館間的物資調配計劃，尤其是在新書和熱門圖書或者其他高需求圖書等方面。該計劃需要結合圖書館的整體需求與分館實際情況，以確保計劃的實施具有可行性。同時，建立相關的調配制度，保證資料物資的正常流通。（3）要通過交流與推廣來增進分館間合作，圖書館可以定期舉行討論會、培訓班及研討會等活動，加強分館間的交流與合作，以幫助讀者更好地利用圖書館資源，促進分館之間的共同發展。

5.加強分館與讀者的交流合作

各分館之間可以建立交流合作機制，互相幫助，分享經驗，提高文化服務質量。同時，也可以開展聯合舉辦閱讀推廣活動，增強閱讀推廣的宣傳力度和覆蓋面。（1）建立分館讀者俱樂部。通過建立分館讀者俱樂部，為讀者提供一個與圖書館交流的平臺。俱樂部成員可以組織閱讀交流活動、提出建議和意見，參與分館活動等，促進分館與讀者之間的互動合作。（2）完善多樣化的分館服務。在總分館體系下，分館可以根據自身特點和讀者需求提供不同種類的服務和資源，如專業領域的咨詢服務和社區文化活動等，擴大分館的服務覆蓋面。（3）開展多樣化的讀者活動。針對不同類型的讀者需求，分館可以開展多樣化的讀者活動，如兒童故事會、青少年閱讀推薦及成人文學講座等，吸引更多讀者參與活動，增進分館與讀者間的交流。（4）在線平臺與社交媒體宣傳推廣。通過開設分館線上平臺，如網站、微信公眾號等，可以發布分館的最新活動和服務介紹等信息。同時，積極利用社交媒體平臺，與讀者開展互動交流，收集讀者需求和反饋，以此促進分館與讀者之間的溝通合作。（5）建立反饋機制。建立分館的反饋機制，及時收集讀者的問題和需求并處理，提高分館服務質量。同時，建立讀者評估與反饋機制，以了解讀者對分館的滿意度，并改進和優化服務。

6. 為讀者提供知識普及服務

在總分館體系下為讀者提供知識普及服務，需要充分利用數字化技術、開展知識普及活動、提供專業咨詢服務和在線服務，讓讀者能夠方便、快捷地獲取所需的信息資源。總分館體系意味著一個大型圖書館系統分為多個分館，這些分館之間擁有聯網，并共享資源和服務。在總分館體系下，為讀者提供知識普及服務，各分館之間可以提供自己的文化服務，如在線咨詢、電子閱讀、文獻復制等高質量服務，以滿足讀者多樣化的需求。（1）充分利用數字化技術。數字化技術可以幫助圖書館將圖書、資料等信息以數字化的方式呈現給讀者，讓讀者可以方便地獲取所需的信息。例如，圖書館可以為讀者提供數字化的文獻資料、電子圖書和數字化課程等服務。（2）開展知識普及活動。圖書館可以借助自身資源和專業知識，開展各種形式的知識普及活動。例如，舉辦讀書會、講座及培訓班等，向讀者傳授知識和技能。（3）為讀者提供專業咨詢服務。圖書館擁有專業圖書管理員和資料檢索員，可以為讀者提供咨詢服務，幫助讀者查找所需的信息資源。例如，圖書館可以為讀者提供參考咨詢、文獻檢索和數據分析等服務。（4）為讀者提供在線服務。圖書館可以在其官方網站、某信及App等在線平臺上提供在線服務。例如，為讀者提供在線參考咨詢、在線閱讀等服務，提高知識普及服務的便捷性和時效性。

四、結語

基于總分館體系的閱讀推廣區域聯動模式是一種較為有效的閱讀推廣方式。其通過建立分館與總館之間的信息銜接機制，有效實現了閱讀資源的共享與利用，也促進了不同地域間閱讀推廣工作的協同發展。然而，在實踐中，需要進一步完善該模式。例如，應該加強對閱讀推廣業務人員的培訓，提升他們的閱讀推廣能力，并加強對讀者群體的細分，制定相應的精準化推廣策略等。總之，通過不斷優化總分館體系下的閱讀推廣區域聯動模式，將能夠更好地促進閱讀推廣工作的開展，為人民群眾提供更豐富的文化精神生活。

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（作者單位：昆山市圖書館）

基金項目：本文系中國圖書館學會2022年閱讀推廣課題“圖書館閱讀推廣區域聯動機制研究”（項目編號YD2022A07）的研究成果之一。

作者簡介：董達（1990—），男，漢族，江蘇蘇州人，碩士，館員，研究方向：圖書館管理與服務創新。