知識擴散：高校輔導員專業發展范式的轉變*

成曉娟 肖海雁 苗小翠

山西大同大學黨委學生工作部 山西大同 037009

關鍵字 高校輔導員；知識擴散；實踐共同體

0 引言

當前高校輔導員專業發展的成熟模式主要關注的是各類培訓、教學實踐和個人反思總結，從而使輔導員個體層面上獲得基礎知識和必備技能[1]。輔導員專業發展的確可以理解為是積累理論基礎知識和實踐知識的過程，但以往的研究焦點卻忽略了輔導員群體的知識積累和傳播機制，也沒有關注知識在輔導員群體中的傳播、積累和創新的意義。每個輔導員個體在實踐過程中積累的個性化的隱形專業知識，對其他輔導員來講是潛在的、唾手可得的巨大智慧寶庫，開發這個智慧寶庫的價值，將關注點轉移到輔導員專業知識在群體中的傳播、演變、積累，無論對于輔導員個體還是群體專業發展，意義都是非凡的。寧德強[2]、王寧[3]、劉文基[4]分別探討了以知識管理來促進高校輔導員隊伍專業化的建設，總的看來，研究集中在關注知識接受方的教師，從知識接受者的角度來促使教師專業的發展。在高校管理層面，高校為知識接受方即輔導員提供了一些職前培訓、在職培訓，樹立知識觀，合理評估檢測輔導員接受知識的有效性等方面來促進輔導員個體專業水平發展；在輔導員自身層面，通過就業指導、心理咨詢、幫困助學等學生思想政治工作來豐富自身知識架構。

知識擴散是指知識通過一定的路徑進行傳播，使知識從擁有者方向外進行空間傳播和轉移，即從知識生產者傳遞到使用者的過程[5]。綜上所述，當前可將關注點從知識的接受者轉移為關注知識的發送者，利用知識擴散來轉變輔導員專業發展的范式，以此促進輔導員專業發展，從而實現高校輔導員個體和群體的共同發展。

1 高校輔導員知識擴散的內涵與意義

1.1 知識擴散的內涵

知識擴散最初是在經濟、企業管理等領域提到的，在教育領域中的應用還不是太多，對于知識擴散也沒有作出明確的界定。本研究結合經濟和企業管理領域中涉及的知識擴散嘗試著給予界定。“擴散”強調的是從空間的角度將其擴大并傳播出去，知識擴散，就是知識通過擁有者將其增值并且在群內擴散出去的過程。

知識擴散是在知識的擁有方和知識的接受方之間進行的。通俗地講，知識的受體自己不能解決問題時，需要借助知識供體解決問題，因此，在受體的周圍形成的知識場就存在著未解決的探索性問題而形成了知識勢能。這種情景可以形象化為，當知識的供體和知識的受體之間存在內在的聯系而相互吸引，在知識勢能差的作用下，知識的受體中出現某些靠自己的現有知識不能解決的問題，知識供體即將某些相關概念、理論和方法游離出來。因此，在知識勢能差的作用下，知識供體中的某些相關概念、理論和方法從高位勢向低位勢的知識受體中出現的問題擴散，使問題得以解決。在這一過程中，知識的供體沒有主動去了解知識受體的需求，只是在一定的知識勢能差中，持有自覺主動的態度將知識共享，即知識擴散是“利他”的過程。

1.2 知識擴散是高校輔導員專業發展的時代訴求

隨著輔導員專業發展的日益專業化，知識管理理念逐漸引起高校的高度重視，為輔導員的專業發展提供了新的契機。高校輔導員在專業發展的過程中，對知識進行管理時，輔導員個性化、情景化的隱性知識在轉化和創新中得到了有利的擴散，進一步完善了知識觀和教學觀，進而形成了高校輔導員專業發展新范式——知識擴散的組織文化氛圍，這將促進高校輔導員群體的共同發展。

《荀子?勸學》提到“蓬生麻中，不扶而直”，一個人所在群體的環境直接影響這個人的發展方向；群體動力學創始人勒溫也提到過要影響一個個體，最好是改變他所在的群體環境。因此，可將此理論遷移到高校輔導員專業發展上來，從輔導員群體的角度來進行輔導員專業發展研究很有必要[6]。

輔導員專業發展領域存在許多不同的觀點和取向，但是目前輔導員的專業發展已經從以前的理智取向走向了實踐—反思和生態取向。由此可以看出，高校輔導員專業發展逐步從對個體的研究發展為對輔導員所在群體的研究，輔導員群體研究集中在關注知識的接受方，而沒有集中研究知識的發送方，其實知識的發送方正是潛在的知識寶庫，對知識發送者的深入研究，將是輔導員專業發展研究范式的一大轉變，研究知識的發送離不開知識的擴散機制，所以知識的擴散機制將為高校輔導員專業發展提供新的視角，促進高校輔導員專業發展。

2 高校輔導員知識擴散機制的分析

高校輔導員所擁有的專業知識并非儲存在大腦內的抽象的觀念，而是在輔導員之間的交互影響中，輔導員隊伍與所處的物理、社會、文化環境的對話和相互影響中建構起來的。文化人類學家們通過實踐研究表明，學習實際上是由于文化背景的不同而發生的不斷變化的社會參與實踐的過程[7]。因此，高校輔導員專業發展應該擺脫輔導員個體專業發展的局限，從區域性組織的角度出發，構建實踐共同體來促進高校輔導員專業發展。

實踐共同體的創始人萊夫和溫格（Lave & Wenger）提到實踐共同體是多個有著共同關注點的個體組合而成，在其群體內長期地共享信念和理解、共同實踐與促進，從而確定共同的目標，也可以理解為對同一類知識關注的個體，在實踐活動中的相互作用、相互影響、相互促進，從而提升個體在這一領域中的專業基礎知識和實踐技能的組織形態[8]。此后，所有的研究都基于實踐共同體關注知識的吸收，而忽視了知識的擁有端。

在實踐共同體中，知識的供體不僅可以通過交互的過程影響知識的受體，從而使隱形識顯現化，而且還能提供豐富的資源和多種支持幫助知識的受體獲得知識。在良好的學校文化環境中，知識擴散和實踐共同體的結合，恰恰可以解決知識擴散的研究載體和環境支持的問題。筆者提出可將研究的落腳點轉向知識的供體，由知識的供體將輔導員專業知識擴散在一個公共知識庫中，從而解決實際難題促進高校輔導員的專業發展。本文以人類信息加工模型為原型，初步構建了高校輔導員專業知識擴散的模型，如圖1所示。

圖1 高校輔導員專業知識擴散模型

知識擴散模型的核心是供體知識到公共知識庫的過程。從供體知識到公共知識庫，從公共知識庫再反饋到供體知識，遵循知識的獲取、存儲、加工、利用的全過程。公共知識庫的形成需要經歷以下階段。

在車牌定位時，當遇到整張圖片較為昏暗或者轉化為灰度圖像后區分度不高等情況時，使用OTSU算法，就會出現二值化后車牌區域值為0，即為黑色，導致車牌定位失敗。此外，由于車牌定位主要基于數學形態學運算，運用腐蝕膨脹操作，如果圖片中也有二值化后白色像素點比較密集的地方，可能會被誤判為車牌區域。

第一，獲取階段，是從供體知識到供體公開陳述，相當于人類記憶中感覺登記階段，將輔導員的專業知識匯集總結，也就是知識供體在學校文化環境的作用下將知識增值并擴散出去。

第二，關鍵階段，供體公開陳述是供體知識在學校文化環境的作用下，受到組織中其他人的注意并將供體的知識在一定范圍內擴散出去，就相當于進入了人的工作記憶之中。

第三，形成階段，受體和供體公眾陳述在協商和理解的作用下進行深層加工，在此過程中，知識的受體和供體將供體所擴散出來的知識進行協商討論以最終形成一致的意見，并被絕大多數成員所接受，公共知識庫就形成了。其他的受體可以通過公共知識庫來促進自身專業知識的發展，這就像是人類記憶系統中的長時記憶。

知識管理專家野中郁次郎在知識轉化（SECI）模型中提出，知識創新和學習成長都是在所處的群體情境中完成的，實踐共同體是知識增值轉移的本質條件和戰略方法[9]。在圖1 中知識的供體到供體公開陳述的過程就是知識擴散的過程，由于實踐共同體中不存在嚴格的等級制度，使得該過程的描繪和表達能夠更好地進行，知識的擴散能夠最大限度地進行。

3 促進高校輔導員知識擴散的環境構建

真正實現高校輔導員專業知識擴散還需要一定的支持要素，離不開所在的學校和所歸屬的學院環境，現從構建高校文化環境和網絡技術平臺兩個方面來論述知識擴散如何促進輔導員專業發展。基于知識擴散的輔導員專業發展，對輔導員的專業發展提出了新的視角，雖然只是理論上的簡單闡述，卻能體現一個新的視角。

3.1 高校文化環境

知識擴散的高校文化環境支持是指高校應該創建和諧的管理激勵制度。知識在擴散的過程中產生大量個性化的優秀的教育教學知識，比如許多優秀輔導員將自己多年的學生管理工作經驗總結出系統性和創造性的思想政治教育方法，這些方法必將是高校輔導員專業發展最具有針對性的、含金量較高的知識體系，然而在擴散的過程中由于各種原因會出現墻內開花墻外紅的現象[10]。這說明了高校并未對優秀輔導員在工作過程中形成的知識寶藏進行進一步的管理和利用。

3.1.1 建立扁平化組織結構實現知識多向擴散

傳統的高校組織結構等級層次繁多，信息流動不通暢，輔導員的意見和建議要經過中間幾層管理人員才能到達決策者那里，給知識的擴散帶來困難。因此，建立一種易于擴散發生的扁平化結構，該結構倡導民主、信任、平等、尊重的文化氛圍，使整個學校文化環境更為和諧，從而提高了知識共享的效率，輔導員個體都積累了教育專業知識，開發這個知識寶庫，同時建立激勵機制，激發輔導員個體將自己積累的知識和相關的實踐經驗擴散出去，形成開放式的知識分享，為高校輔導員的專業發展創造良好的氛圍。這樣新型的扁平化的結構必然會促進輔導員實踐共同體的出現，為知識擁有者提供隱性的知識擴散空間。

3.1.2 建立完善的激勵機制實現知識擴散的良性循環

高校也可以從物質和精神兩個層面來激勵高校輔導員將工作中形成的知識擴散出去。可以建立“按知識貢獻分配”的激勵制度，建立知識貢獻率的評價機制[14]，可以為高校提供一個量度，用以衡量高校輔導員在知識擴散活動中對高校輔導員專業發展的貢獻。在物質獎勵的同時，不能忽視精神激勵，因為根據馬斯洛的需求層次理論，人不僅有生理、安全等低層次的需求，還有受到尊重、自我實現等高層次的需求，因此，精神激勵也是必不可少的[11]。比如，教育部思政司每年評選“全國高校輔導員年度人物”。這些精神層面的激勵舉措不僅為輔導員的專業發展提供了榜樣的力量，也可通過開展優秀輔導員教育敘事激發輔導員的學習積極性和主動性。

3.1.3 進行定期深度會談擴大知識擴散的范圍

知識擁有者通常是通過非正式的學習將知識擴散出去的，在學校中可以通過老輔導員帶新輔導員的方式幫助新手輔導員成長，有經驗的輔導員可以解答新手輔導員在學生工作中遇到的難題，將自己多年積累的工作管理經驗傳授給新手輔導員。這種方式對新手輔導員的成長的幫助效果顯著，但是由于它僅僅局限于師徒之間，知識擴散的范圍極其有限。深度會談為輔導員們提供了一個敞開心扉、深入交流的機會，是一個思想碰撞、輔導員專業知識有效擴散的良好途徑。

3.2 網絡信息技術環境

在互聯網普及的時代背景下，輔導員之間溝通交流從線下轉移到線上，通過各式各樣的社交技術實現資源的共享和知識的傳播，從而實現知識和技能的相互作用、相互促進[12]。隨著網絡技術大力發展，比如微信、短視頻、微博等，它們是強大的傳播和擴散工具。網絡信息技術可以為知識擴散提供新的契機。通過構建輔導員專業發展的網絡支持系統的公共知識庫，知識的發送者可以在知識勢能差的作用下，將自己的基礎知識、實踐知識和情景知識發送到知識庫中，此時知識的接受者可以根據自己的需要來選擇性地對公共知識庫中的內容進行吸收。該公共知識庫是建立在信息技術平臺之上，不僅發揮了網絡技術給輔導員專業發展帶來的便利，同時又從知識擴散的角度使知識的發送者將自身存儲的知識擴散到最大化。

從系統模型來說，知識擴散的技術支撐可以參照微博和短視頻，它們實質就是知識擴散的簡單縮影模型，博主和主播在將自己的信息發送出去的時候，并沒有調查信息的接受者是否需要，這樣也降低了擴散的成本，同時當信息的接受者收到博文和短視頻的時候，知識勢能差自然而然地產生，從而促進了信息的獲取。

網絡平臺是一種不受時間和空間限制、高效快捷的資源共享平臺。在輔導員專業發展的公共知識庫的設計中也可以充分利用這一功能，降低輔導員專業知識的擴散成本，從知識的發送者的角度促進輔導員的專業發展，這將是輔導員專業發展研究一種新的范式。

知識擴散是知識共享的前提，高校要提升輔導員隊伍的專業發展建設，必須保證輔導員個體知識擴散暢通，同時實現輔導員群體知識共享和交流，從而將輔導員工作中積累的知識更新和增值。

通過以上分析可知：輔導員的知識擴散影響著知識的產生、傳播、應用和創新，也將成為輔導員專業發展的新的范式，同時也成為影響高校可持續發展的因素。

4 結束語

綜上所述，黨和國家高度重視輔導員隊伍的建設，大力推進輔導員隊伍專業化、職業化建設，而做好大學生思想政治教育需要多方面的知識儲備，通過創建高校輔導員實踐共同體，營造高校文化環境和網絡信息技術環境，轉變高校輔導員知識擴散的范式，以知識求創新，以知識求發展，有效地服務大學生群體，推動輔導員隊伍的專業化發展。