新媒體環(huán)境下電視調(diào)查報道的融合與創(chuàng)新

◎劉 劍

(河南廣播電視臺，河南 鄭州 450008)

新媒體的到來，讓新聞的時效性和深度之間的競爭展現(xiàn)出了全方位的形勢。同時，新媒體的影響力和傳播模式，直接顛覆了傳統(tǒng)媒體“深度報道” 的概念。在這種情況下，如何把握好“守”和“創(chuàng)”的關(guān)系，意義重大[1]?；诖?，本文結(jié)合當(dāng)前實際，對新媒體條件下的電視調(diào)查報道進行探索。

一、新媒體的特征

所謂“新媒體”，就是新科技環(huán)境下呈現(xiàn)出來的一種新的媒體形式，如數(shù)字雜志、移動終端、數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)媒體等。隨著傳播技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與無線傳輸?shù)娜诤献兊迷絹碓矫芮校孕旅襟w在擁有了傳統(tǒng)媒體的許多優(yōu)點的同時，也擁有了傳統(tǒng)媒體無法達(dá)到的高度[2]。

(一)信息傳播迅速

新媒體具有廣泛的覆蓋面和龐大的受眾群體。同一信息能通過不同的媒體通道，迅速傳播至不同的終端與受眾。而對于受眾來說，他們接收信息的方法也變得更加簡單和有效，不管是閱讀瀏覽，還是與人交流，新媒體具有強大的交互性，可以讓信息在最短的時間內(nèi)被傳遞出去。

(二)新聞傳播自由

在互聯(lián)網(wǎng)的世界中，信息的流通比以往任何時候都要自由。無論是什么樣的信息，只要有新媒體作為媒介，就能自由地傳播，從理論上來說，它能覆蓋世界的每個角落。

(三)人人皆為新聞工作者

在新媒體環(huán)境中，每個人都有發(fā)表信息的機會，而信息的發(fā)表也將不會再受到傳統(tǒng)媒體的限制。在隨時發(fā)生的事件面前，每個人都有自己的發(fā)言權(quán)，每個人也都有權(quán)及時地發(fā)表信息，每個人都是信息的接收者和傳播者[3]。

(四)信息量激增

由于受傳播媒介的制約，傳統(tǒng)媒體與新媒體在篇幅、內(nèi)容和出版時間上都存在一定的不足。而新媒體由于其在技術(shù)方面的革新，如儲存架構(gòu)的持續(xù)更新，使得大量資訊的傳遞能夠超越時空的限制。

二、電視調(diào)查報道的明顯優(yōu)勢

(一)過程即內(nèi)容

新聞工作者扛著攝像機對某一事件進行采訪和記錄的過程，可視為對某一事件的報道。電視調(diào)查報道不但注重事件的結(jié)果，更多地集中在受訪者對事情發(fā)生原因的理解上，細(xì)致地展現(xiàn)了事件發(fā)生的環(huán)境，并對事件做出理性的推斷和判斷，然后就可以解開所有的謎團，去尋找隱藏在其中的事實真相[4]。因此，在電視調(diào)查報道節(jié)目中，把記者的采訪作為一條貫穿于整個欄目的主線。在事件調(diào)查的時候，記者會在鏡頭的引導(dǎo)下穿越時空，進入事件的發(fā)生地點，與觀眾一起尋找事件的來龍去脈。因為電視媒體特有的進程式敘述優(yōu)勢，觀眾在觀看的時候會有很強的沉浸感，就像是自己身處事件的現(xiàn)場，而且還能接收到非常豐富的細(xì)節(jié)信息，而事件的懸念也會促使受眾緊跟記者的步伐，去尋找最終的真相。整檔節(jié)目是一段對調(diào)查過程的記錄，具有強烈的紀(jì)實之美。它將整個調(diào)查過程原原本本地進行再現(xiàn)，給受眾留下獨立思考、獨立判斷的余地，提高了調(diào)查的可信度與透明性。

(二)聲音與圖像相結(jié)合

電視中的聲音和圖像的完美組合，能更好地反映事件的真實情況。通過聲畫結(jié)合的方式，電視中所包含的信息量要比紙質(zhì)媒體大得多。借助電視媒體，可以讓調(diào)查報道更加令人信服，更為生動。對于當(dāng)事人相同的陳述，用戶從報刊、廣播上和從電視上獲取的信息可能會有很大的不同。如果受訪者被攝影機拍到在撒謊或保持沉默，其手勢、表情，甚至眼睛，都可以傳達(dá)其意，記者都不需要在這個時候多做說明，屏幕前的觀眾就可以看得出來[5]。同時，在對周圍環(huán)境的再現(xiàn)方面，電視也比其他媒介有更大的優(yōu)勢。在CCTV《新聞?wù){(diào)查》欄目《庫布其之路》中，鏡頭完整地展示了庫布其的荒漠綠洲，向觀眾展示了荒漠中一片生機盎然的壯麗景色。在展現(xiàn)整個綠洲的過程中，又刻意強調(diào)了一些局部的細(xì)節(jié)。庫布其大漠綠洲的壯觀景象是很難用語言來表述的，因此具有比紙媒更強表現(xiàn)能力的電視就顯得尤為特別。

(三)促進社會問題的解決

如今，電視在社會上有著極大的影響，它當(dāng)之無愧地被稱為“第一媒體”。在中國快速發(fā)展的今天，電視是一種面向廣大觀眾進行信息、娛樂傳遞的大眾媒體，其滲透率已接近飽和。在我國這類電視欄目中，《新聞?wù){(diào)查》和《焦點訪談》是“領(lǐng)頭羊”，上至國家領(lǐng)導(dǎo)人，下至平民百姓，都對其給予了極大的關(guān)注。因此，電視擁有強大的議程設(shè)置功能，一個好的選題或好的節(jié)目可以變成大街小巷中熱烈討論的話題，產(chǎn)生很強的社會反響，并對問題的解決形成直接的影響，甚至對法律條文的修改具有推動作用。

三、新媒體環(huán)境下電視調(diào)查報道的融合與創(chuàng)新策略

(一)用新技術(shù)推動電視調(diào)查報道的新形式

新媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，對新聞媒體的調(diào)查報道既是一種挑戰(zhàn)，又是一種機會。電視調(diào)查報道能夠充分運用新媒體和新技術(shù)，對調(diào)查形式進行創(chuàng)新，增加傳播新方式，開拓新的傳播渠道，形成新聞報道的新形式，使融合性調(diào)查報道具有更強的可視性和說服力。例如，利用電視和手機視覺實況轉(zhuǎn)播、無人機、全息虛擬現(xiàn)實、動畫、H5 等新技術(shù)，可以創(chuàng)造出新穎而又生動的融合性新聞產(chǎn)品，給觀眾以新感受，迎合新時期觀眾的多元化需要[6]。在5G 時代，資訊科技將會日新月異，而記者的采訪設(shè)備也將會越來越先進，調(diào)查采訪的方法和途徑越來越多，調(diào)查報道的范圍也將擴大，調(diào)查報道能為觀眾提供全方位、多角度、有深度的視覺體驗。

(二)加強問題導(dǎo)向，擴大調(diào)查報道的范圍

在面對社會發(fā)展過程中出現(xiàn)的新的矛盾時，媒體必須用嶄新的整合思維來開展調(diào)查報道，在新形勢下表現(xiàn)出新的社會責(zé)任感。首先，調(diào)查報道要敢問、敢從問題出發(fā)、敢調(diào)查、敢反映深層次的矛盾、能解決難題。其次，調(diào)查報道并不只是簡單地揭黑、揭惡、揭丑那么簡單，它還需要利用融合性思維，對調(diào)查的選題進行創(chuàng)新，擴大報道的范圍，不僅要集中解決負(fù)面的問題，而且要挖掘正面的報道。最后，調(diào)查報道要充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，運用輿論監(jiān)督的力量，向政府傳達(dá)出具有建設(shè)性意義的意見，促進社會矛盾和問題的解決。例如，浙江電視臺的《今日聚焦》不僅將焦點集中在一件事情上，而且將每個事情都細(xì)化到更加具體，并持續(xù)關(guān)注事情的后續(xù)發(fā)展，通過多元化、融合式的輿論監(jiān)督方式，推動問題的解決[7]。因此，在進行調(diào)查報道的時候，新聞媒體要將人民群眾放在自己的心中，要有大局意識，既要憎惡假惡丑，又要贊美真、善、美。同時，找出問題，對問題進行調(diào)查并加以解決，用鏡頭和文字向受眾展現(xiàn)一個不斷進步的社會，為推動國家建設(shè)作出自己的貢獻。

(三)注重速度與深度并重

傳統(tǒng)的電視調(diào)查報道是一種較為費時費力的新聞工作。不管是采制過程，還是后期制作，都存在著對事實的收集和傳播的缺陷。因此,在當(dāng)前新媒體強大的傳播優(yōu)勢下，電視調(diào)查報道首先要做的就是努力提高自己的工作效率，堅持自己的立場，只有如此，才能保證其在激烈的新聞業(yè)競爭中保持其優(yōu)良的傳統(tǒng)。但新媒體的興起，不僅對傳統(tǒng)媒體提出了挑戰(zhàn)，而且也為傳統(tǒng)媒體向“快”“深度”的方向發(fā)展創(chuàng)造了條件。其實，電視調(diào)查報道在深度閱讀上有一定的優(yōu)勢，但若只注重深度而忽略了速度，沒有留給受眾足夠的細(xì)讀時間，則將嚴(yán)重削弱其獨特的競爭力，特別是對某些重要事件的內(nèi)情調(diào)查報道。所以在強調(diào)質(zhì)量第一的同時，電視調(diào)查報道也必須提高信息的傳播速率。但不管怎么說，事實才是新聞的生命，所以對電視調(diào)查報道來說，準(zhǔn)確的新聞要比迅速的新聞要重要得多。

(四)要進行深入調(diào)查、客觀分析、準(zhǔn)確報道，防止出現(xiàn)新聞反轉(zhuǎn)等現(xiàn)象

在新媒體時代，只要發(fā)生了新聞，拿著“麥克風(fēng)”的人就會化身為記者，在事情還沒有弄明白之前，就會第一時間報道出來，為的是吸引眼球，讓事情一波三折，讓事情的真相越來越難以捉摸。頻繁出現(xiàn)的負(fù)面新聞，不僅會讓人們對媒體的可信度產(chǎn)生懷疑，而且還會誤導(dǎo)受眾，引起受眾的恐慌，這對于樹立正確的社會價值觀是不利的[8]。在面對新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的時候，媒體記者們應(yīng)當(dāng)進行客觀的分析，并進行深刻的反省，堅持自己的職業(yè)道德和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓自己的融合觀念持續(xù)提升，在雜亂無章的信息碎片中，剔除虛假，實現(xiàn)對事實的客觀、真實、規(guī)范的報道，防止出現(xiàn)“新聞反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象。具體地說，媒體首先要堅持自己的職業(yè)素養(yǎng)，堅持新聞業(yè)的客觀公正原則，在事情沒有被徹底調(diào)查清楚之前，不跟風(fēng)，不迎合受眾，不做有選擇的報道，更不能有任何的噱頭。其次，媒體要充分利用自己權(quán)威的優(yōu)勢，把握新聞轉(zhuǎn)折傳播的特征與規(guī)律，率先提出調(diào)查事實，回答人民群眾的疑問，引導(dǎo)人民群眾理性思考，掌握輿論導(dǎo)向的制高點。再次，媒體也需要提高自己的專業(yè)水平，增強整合觀念。因為在新媒體時代，信息異常復(fù)雜，每個人都是自媒體，每個人都有自己的觀點，所以真假難辨。在這個時候，媒體更應(yīng)該充分發(fā)揮自己“定海神針”的作用，在混亂的信息中，對信息的真?zhèn)巫龀稣_的判斷。同時，還要充分發(fā)揮媒體的專業(yè)優(yōu)勢，從多個方面對事情的真相進行深入的調(diào)查，并從多個角度對事件的原委進行報道，讓新聞媒體的輿論引導(dǎo)力得到增強。

(五)努力豐富融合媒體的傳播形態(tài)，強化新型主流媒體的話語力量

傳統(tǒng)的調(diào)查報道不僅需要耗費大量的物力、人力，還需要漫長的時間，在這個信息傳播迅速的新媒體時代，它的時效性已經(jīng)落后于新媒體的報道，難以達(dá)到立竿見影的效果，這樣的“慢半拍”的節(jié)奏，使得它曾經(jīng)具有的強大爆發(fā)力和影響力，正在慢慢地衰弱下去。在新的媒介環(huán)境下，如何實現(xiàn)“脫胎換骨”，實現(xiàn)自身的“升格”，以嶄新的姿態(tài)在新聞中站穩(wěn)腳跟，爭奪媒介話語權(quán)？首先，要對新媒體有整體的了解，要加強對新媒體的認(rèn)識。當(dāng)前，僅憑傳統(tǒng)媒體的一己之力是不行的。傳統(tǒng)媒體要借助新媒體的力量，新老媒體互相滲透，互相牽制，形成一種全新的傳播模式，讓調(diào)查報道凝練新的力量，使其傳播效果更強。其次，必須強化用戶意識。新媒體的核心思想是“以用戶為中心”，用戶參與度高，互動性強，傳統(tǒng)媒體也應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，在這種雙向傳播的生態(tài)下，正是因為用戶的迅速參與和迅速傳播，才導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)酵和擴散。在進行調(diào)查報道或者是選題策劃的時候，就應(yīng)該做到與用戶所關(guān)注的熱點問題保持一致，并時刻關(guān)注網(wǎng)民的意見和情感表達(dá)，密切關(guān)注用戶的需求，及時對熱點問題做出回應(yīng)，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的趨勢，避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言。再次，調(diào)查報道必須同步進行。傳播速度快是網(wǎng)絡(luò)的一大特征，調(diào)查報道也要緊跟節(jié)奏，要注意時效性，做到與用戶同步互動，同時要加強對輿論的研判，做到事前把握。

(六)強調(diào)事實的真實性，以雙向求證去偽存真

近幾年，在新媒體的協(xié)助下，出現(xiàn)了許多有爭議的新聞，媒體應(yīng)當(dāng)用求證式的報道來表達(dá)自己的權(quán)威，制止流言的傳播，以正視聽。在這個每個人都能發(fā)出聲音的時代，輿論環(huán)境變得越來越復(fù)雜，隨著新聞的出現(xiàn)，流言也隨之出現(xiàn)，讓受眾一時間難以分辨真假。在這種情況下，有權(quán)威、公信力的新聞媒體應(yīng)當(dāng)積極地挺身而出，擔(dān)負(fù)起為受眾辨別是非的責(zé)任，對事件進行客觀、深入的調(diào)查，剔除虛假，使之成為最真實、客觀、最有權(quán)威性的報道，這樣就能打消網(wǎng)上流傳的各種各樣的流言，引導(dǎo)公眾輿論，創(chuàng)造正面、健康的社會環(huán)境。真相求證式報道的方式有很多種，可以是正向調(diào)查求證，對有問題的地方進行直接的調(diào)查和證實，以揭露事實。還可以運用疑問思維，逆向?qū)ふ仪笞C，發(fā)現(xiàn)問題并糾正錯誤，避免在報道中出現(xiàn)典型偏倚現(xiàn)象。

(七)在積極的題材上下功夫，在建設(shè)性報道中發(fā)揮輿論導(dǎo)向的作用

媒體的調(diào)查報道要圍繞政策落實、經(jīng)濟建設(shè)、政府工作、社會進步以及民生等方面，開展更多的具有重要正面意義的主題式調(diào)查，為社會的發(fā)展與經(jīng)濟建設(shè)作出積極的貢獻。新聞工作者必須具有強烈的新聞直覺，要善于挖掘熱點話題，對話題進行細(xì)致的策劃。然后，帶著問題展開深入的調(diào)查和研究，對事物的本質(zhì)進行細(xì)致的探究，把人們怎么看的、怎么想的、怎么說的，都如實地記錄下來。最后，以事實為依據(jù)，以真實客觀的態(tài)度，展現(xiàn)出一份完整的調(diào)查報道。關(guān)注主題，報道政府行為，監(jiān)察方針執(zhí)行情況，反映民意，積極引導(dǎo)公眾輿論，取得正向的傳播效果。

四、結(jié)語

綜上所述，在新媒體環(huán)境下，為了做好電視調(diào)查報道，電視媒體應(yīng)主動提升“融合”觀念，擴大調(diào)查題材，綜合運用新媒體、新技術(shù)、新渠道、新平臺，充分利用好各種有利因素，不斷地進行創(chuàng)新和發(fā)展，在調(diào)查報道形式上進行創(chuàng)新，使其更加高效地傳播，促進新的主流媒體建設(shè)，探索出一條符合媒體自身特點的創(chuàng)新發(fā)展之路。