上海“你點(diǎn)我檢”踐行“人民城市”理念獲好評(píng)

宋文璐 張璐

為深入學(xué)習(xí)貫徹主題教育“踐行宗旨為民造福”的目標(biāo)要求，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)真落實(shí)總局關(guān)于開(kāi)展“你點(diǎn)我檢、服務(wù)惠民生”活動(dòng)的工作部署，明確目標(biāo)任務(wù)、強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用、加強(qiáng)法治保障、彰顯特色亮點(diǎn)，總體取得了良好成效。工作中，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局積極踐行“人民城市”重要理念，強(qiáng)化部門監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到位、企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)到位，助推上海市食品安全水平明顯提升、市民食品安全狀況總體滿意度明顯提升。

統(tǒng)籌謀劃，全力提升市民滿意度?上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局研究制定了《食品安全“你點(diǎn)我檢”服務(wù)工作三年行動(dòng)計(jì)劃》，堅(jiān)持“一盤棋”統(tǒng)籌、“一股繩”聯(lián)動(dòng)，聚焦“一老一小”重點(diǎn)人群、圍繞重要節(jié)令時(shí)段和重大活動(dòng)保障，開(kāi)展食品安全“你點(diǎn)我檢”為民服務(wù)活動(dòng)。2023?年，重點(diǎn)聚焦“老字號(hào)”企業(yè)、校園及周邊餐飲、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、老年助餐點(diǎn)、批發(fā)市場(chǎng)等重點(diǎn)業(yè)態(tài)，有效提升“你點(diǎn)我檢”的民生保障“溫度”。截至目前，市、區(qū)兩級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門已開(kāi)展“你點(diǎn)我檢”專項(xiàng)抽檢?6?144?批次，總體合格率達(dá)?98.49%。

多方融合，有效擴(kuò)大服務(wù)知曉度??結(jié)合“食品安全宣傳周”“政府開(kāi)放月”等，上海市集中開(kāi)展“你點(diǎn)我檢、服務(wù)惠民生”活動(dòng)，營(yíng)造共建、共治、共享的食品安全氛圍。上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局與虹口區(qū)人民政府聯(lián)合舉辦“你點(diǎn)我檢、服務(wù)惠民生”進(jìn)校園活動(dòng)，與上海市教育委員會(huì)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展食品安全“你點(diǎn)我檢”進(jìn)校園活動(dòng)的通知》，將抽檢的指揮棒交給師生家長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)“家校點(diǎn)單、政府把關(guān)”的雙向互動(dòng)，為中高考校園的食品安全保駕護(hù)航。持續(xù)推進(jìn)“你點(diǎn)我檢”走進(jìn)學(xué)校，開(kāi)設(shè)愛(ài)心暑托班?650?余個(gè)，量身定制“點(diǎn)檢食安小課堂”，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行食品快速檢測(cè)，征集點(diǎn)檢金點(diǎn)子，提升“你點(diǎn)我檢”的吸引力和感染力。截至目前，完成“你點(diǎn)我檢”校園專項(xiàng)抽檢?3?375?批次，合格率達(dá)?98.01%?；完成“你送我檢”校園快速檢測(cè)?3.4?萬(wàn)項(xiàng)次，合格率達(dá)?99%。

個(gè)性定制，廣泛催生公眾關(guān)注度?結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日、季節(jié)特點(diǎn)，聚焦節(jié)令食品、夏日飲品、地方特色食品、網(wǎng)紅餐廳等，線上、線下開(kāi)展個(gè)性化“點(diǎn)單”；將“上海市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)——羊肉飲食食俗”納入“你點(diǎn)我檢”“你送我檢”定制服務(wù)?；舉行“你送我檢”奉賢伏羊節(jié)、松江荷花節(jié)專場(chǎng) ；將快檢巡回服務(wù)車開(kāi)進(jìn)商圈社區(qū)、景區(qū)老街、鄉(xiāng)村田間，送“檢”上門，面對(duì)面聽(tīng)取百姓呼聲。截至目前，征集“你點(diǎn)我檢”意見(jiàn)建議?2.9?萬(wàn)余條，開(kāi)展“你點(diǎn)我檢”“你送我檢”活動(dòng)?650?余場(chǎng)，參加活動(dòng)?6?萬(wàn)余人次。

精準(zhǔn)嵌入，不斷提高活動(dòng)參與度?依托全市?8?900?余個(gè)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)、300?余個(gè)食品藥品科普站，長(zhǎng)期征集“你點(diǎn)我檢”意見(jiàn)和建議。浦東新區(qū)建立“你點(diǎn)我檢”“你送我檢”常態(tài)化哨點(diǎn)服務(wù)站；“上海長(zhǎng)寧”App“寧萌護(hù)未”小程序中嵌入“你點(diǎn)我檢”模塊，鼓勵(lì)青少年?duì)幃?dāng)食品安全小衛(wèi)士?；“隨申辦”松江區(qū)旗艦店實(shí)現(xiàn)“你點(diǎn)我檢”線上點(diǎn)單服務(wù)；徐匯區(qū)“你點(diǎn)我檢”走進(jìn)醫(yī)院，現(xiàn)場(chǎng)征集點(diǎn)檢意見(jiàn)?；崇明區(qū)邀請(qǐng)各界人士參與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和婚宴單位“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)全過(guò)程；長(zhǎng)寧區(qū)、寶山區(qū)舉行食品抽檢合格備份樣品捐贈(zèng)協(xié)議簽約儀式，弘揚(yáng)厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的良好風(fēng)尚，讓人民群眾真正成為食品安全的參與者、見(jiàn)證者和受益者。

巧妙浸潤(rùn)，持續(xù)增強(qiáng)群眾感受度??制作“你點(diǎn)我檢”宣傳視頻和推廣海報(bào)，在公共交通、樓宇等?3.2?萬(wàn)個(gè)終端高頻次滾動(dòng)播放，覆蓋?2?100萬(wàn)戶外人群，發(fā)放各類宣傳資料?13.5?萬(wàn)余份，擴(kuò)大“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)的社會(huì)效應(yīng)。以“小段食安課堂”欄目為載體，全力打造食安科普品牌，先后發(fā)布生腌食品、食用油、果汁、全麥面包、薯片、小龍蝦等多篇消費(fèi)提示，受到廣大消費(fèi)者喜愛(ài)。上海市“你點(diǎn)我檢”系列活動(dòng)被多家媒體相繼報(bào)道，形成了多方參與、形式多樣、注重實(shí)效的食品安全共治合力。