多年難題一朝解

李培

“感謝你們的積極協調和幫助，困擾我家多年的辦證難題終于解決了！”近日，方城縣鴻福花園小區業主朱女士走進縣不動產登記服務中心，將一面印有“心系百姓服務好 辦事快捷效率高”的錦旗送到工作人員的手里，激動地說道。

原來，縣不動產登記服務中心日前接收到南陽市“12345”政務熱線轉交的問題：朱女士反映自己在鴻福花園小區購買的房屋至今未辦理不動產證書。

得知群眾訴求后，縣不動產登記服務中心立即成立工作專班，組織專人調查了解情況。

經過查閱資料和現場走訪，專班工作人員終于明白了事情的全貌：鴻福花園小區原屬問題樓盤，2021年，方城縣成立問題樓盤工作專班，在縣不動產登記服務中心推動下，部分小區業主的辦證問題得到解決，朱女士也在這批業主之列。然而，就在朱女士前來辦證時，購房合同上標明的501室顯示已經辦過證，其原因系開發商在簽訂購房合同時出現筆誤，朱女士應為502室業主。

本來是一個簡單的小錯誤，只需找到開發商重新簽署購房合同即可解決，但開發商卻以各種理由推托，拒絕配合，無奈之下，朱女士只能找到縣不動產登記服務中心尋求幫助。

癥結找到了，解決方法就有了，工作專班通過多方協調聯動，督促開發商配合辦證工作。最終，開發商同意為朱女士簽署一份全新的購房合同。

拿到新合同后，工作專班又積極為朱女士重新做了房產備案、辦好相關手續，終于讓朱女士拿到了不動產證書，困擾多年的問題得以圓滿解決。

激動的朱女士為感謝工作人員，特意制作了錦旗送到縣不動產登記服務中心，于是出現了開頭的一幕。（作者單位：方城縣自然資源局）