蔡少敏 守護每滴航油的質量安全

趙漢琪

航空燃料，是飛機翱翔藍天的澎湃動力，而航油質量的守護者——油料化驗員，這一保障航油質量、確保飛機安全飛行的重要崗位，卻鮮少被提及。

蔡少敏就是中國航油煙臺公司（簡稱“煙臺公司”）的一名化驗員，她的工作，就是替航油“安檢”。外觀、密度、電導率、餾程、閃點、冰點……一項項數據是她檢驗油品質量的規尺，專注、嚴謹、負責、敬業是她對待計量化驗工作的態度。“我的工作直接影響到每架飛機的飛行安全，不容絲毫懈怠。”說出這句話并不難，但蔡少敏在八年工作中，每天都在用實際行動踐行自己的承諾。

近期，在第八屆中國民航航空油料員（化驗員）職業技能大賽中，蔡少敏在全國18支代表隊53名選手中脫穎而出，獲得綜合成績第一名的好成績，被授予全國技術能手、全國民航金牌員工、全國民航青年崗位能手標兵等榮譽稱號。

載譽歸來，蔡少敏信念堅定：“我將繼續在自己平凡的崗位上，堅定踏實、日復一日地履行中國航油‘竭誠服務全球民航客戶，保障國家航油供應安全的神圣使命。”

奪冠背后的付出

今年6月2日，第八屆中國民航航空油料員（化驗員）職業技能大賽落下帷幕，蔡少敏獲得綜合成績第一名。喜悅之余，她坦言：“特別激動，但更多的還是意外。”

起初經公司選拔確認參賽資格后，蔡少敏有些忐忑。煙臺公司本身因為規模相對較小，化驗室僅具備重新評定檢驗資質，此次僅有她一人參賽，“我覺得自己視野局限，有點自卑”。公司領導多次給她做思想工作，讓她放平心態，不要有壓力。“領導鼓勵我相信自己，只需要全身心投入就好，不問結果。”領導的鼓勵、認可和支持，讓她慢慢放下了心里這塊大石頭。

為更好地幫助蔡少敏備賽，煙臺公司領導主動對接臨近的、規模更大、設備更先進的中國航油華東公司。華東公司秉持“航油一家親”的大區公司情懷，將華東區域所有參賽選手全部納入華東集訓隊（包括上海浦東、南京空港、煙臺），蔡少敏也參加了區域集訓。兩次集訓共四個多月的時間，華東公司的領導們給予了很多指導和關懷，教練團隊傾囊相授，集訓隊的12名選手共同訓練、互幫互助，這都讓蔡少敏感到十分溫暖。“華東公司為我們提供完備的設施環境，開展更系統和針對性的拔高訓練，在感受華東大家庭溫暖的同時，我也得以在更高的平臺開闊眼界，提升技能，為我后面的比賽注入了強大動能。”

在蔡少敏的認知中，相比實際操作而言，自己更擅長理論考試。多年的專業學習，她已掌握了結合實際工作總結提煉的系統化學習方法。而實操部分重點考驗操作流程的規范和嚴謹，以毫米為單位的操作標準，不僅對選手的“手感”要求幾近完美，對他們的心理素質更是挑戰。

在華東公司參加集訓時，蔡少敏就發現，自己一人在化驗室操作時狀態極佳，可當旁邊有人觀摩，尤其遇到考核等場景時，她心中的緊張情緒蔓延到指尖，就會肉眼可見地發抖，不可避免地影響操作。當時，蔡少敏陷入了極大的自我否定中。是同事的鼓勵和家人的陪伴，幫她慢慢調整了心態，她也決心“逼自己一把”，和弱項一較高下。

在蒸餾、密度、冰點三個比賽項目中，對精度要求最高的是密度項目，也是蔡少敏最薄弱的一項。“越是心理畏懼，越是去找機會挑戰操作，不怕被笑話，不怕沒面子，進而通過反復操練克服它。”每天，她將密度計不斷取出、放入，一個簡單動作，她一練就是一個小時，等回過神來已經大汗淋漓。集訓結束后，蔡少敏也沒停止過練習，工作之余經常在化驗室練習到半夜，努力跟密度計“培養感情”，盡量形成“肌肉記憶”。

大賽終于拉開了帷幕。5月29日的理論考試，蔡少敏最終獲得了排名第四的好成績，接下來是連續四天三輪實操考試。第一個實操項目是賽后讓所有選手都感到困難的蒸餾項目。蔡少敏介紹，平時做蒸餾項目，一組就要將近50分鐘，而比賽要求在60分鐘內完成兩組蒸餾試驗和相關計算，需要記錄100多個數據，并且還要口述每個環節，這要求每名選手手腦高度一致。

蔡少敏靜下心來，按照步驟加熱、讀數、修正、計算……環環相扣，一步也不能馬虎。“觀察油品體積時我要蹲下，觀察溫度時我得站起來，那一個小時我就不停地蹲下、起來，口述還得及時跟上，如果錯過了某個節點沒有讀數，這個試驗就是不成功的。”當時的場景，她記憶猶新。試驗完成、油樣回收、整理器具、設備復位后，試驗才算真正完成，此時，恰好59分鐘，蔡少敏順利完成蒸餾的比賽。

密度和冰點的比賽安排在一起進行，抽簽時，蔡少敏抽到倒數第二個進行比賽，可所有選手都已進入自己的考場開始操作，考官遲遲未叫她入場。“我一個人在外面站著，越來越緊張，心里越來越沒底。”其他人開賽十幾分鐘后，蔡少敏才開始比賽。

這十幾分鐘內，蔡少敏做好了充分的心理建設，預想了可能遇到的各種突發情況，準備迎接自己苦練的密度項目。比賽開始，三名考官站在她身后，在各個角度觀察她的操作。緊張的情緒不可避免地襲來，她一上來就在檢查器具時漏掉了溫度計，節奏瞬間被打亂。“穩住！”她在心里跟自己說，“解決好當下的問題，其他不要考慮。”她又重新拿起溫度計檢查，補上了這一環節，也沒有再受到其他突發情況的影響，按部就班順利完成了密度測量。

緊接著就是冰點項目的比賽。面對陌生的化驗室和陌生的設備，剛一上手，蔡少敏就在檢查設備基本功能時敏銳地發現，這臺冰點儀器的攪拌速率偏慢，攪拌10次總時間慢了不到一秒鐘。跟考官報告說明后，考官贊許地點了點頭，雖然不影響最終結果的觀察，但蔡少敏的細致、嚴謹給考官留下了深刻印象。

緊鑼密鼓而又一波三折的比賽結束了，當晚，考官們迅速統計出分數，蔡少敏以較大比分領先的優勢，奪得第一名的桂冠。回憶起參賽的整個歷程，很多細節她都歷歷在目，當被問及參賽感受，她坦言：“集體的力量是無窮的，各級組織、領導、同事們都給了我很大的能量，我不是一個人在戰斗。”

“油品質量是企業生命”

蔡少敏是山東煙臺人，父母本想讓她考師范，將來當個老師，但相對學校的穩定環境，她更想出去闖一闖，增長見識、豐富體驗。2008年，她考入中國石油大學（華東），選擇了油氣儲運專業。“一方面是考慮到自己喜歡能源行業，另一方面是因為這個專業關系到國家的能源供應和保障，我想通過自己的工作給國家盡一份力。”帶著這個樸素而純粹的想法，她來到離家不遠的青島就讀。四年后，她憑借優異的專業成績，保送了本校研究生。

2015年，中國航油集團公司去中國石油大學（華東）招聘，蔡少敏遞了簡歷。和她想象中的面試場景不同，當時負責招聘的煙臺公司總經理對她說：“你要考慮好，你研究生畢業而且各科成績也不錯，我們公司沒有太多的科研項目，你來了可能會‘大材小用。”他還誠摯邀請蔡少敏先去公司看一圈之后再做決定。“這份真誠和認同特別地打動我”，同時，蔡少敏也被中國航油“竭誠服務全球民航客戶，保障國家航油供應安全”的使命理念，以及“公司強大，員工幸福”的愿景吸引和打動，毫不猶豫地來到了煙臺公司。

入職之初，蔡少敏就來到計量化驗室，成為一名化驗員。說起崗位職責，蔡少敏介紹，從油品采購的最上游環節，一直到飛機加注的最下游環節，檢驗工作貫穿全鏈條，各個節點都需要按照相關標準、規定要求進行質量管控。蔡少敏猶記第一次看到航空油料“清澈透明，跟水一樣”的震驚，和她在研究生期間研究的又黑又黏稠的膠凝原油相差甚遠。“航空油料的油品質量要求是很高的，一滴水都不允許進入供油系統，每一粒雜質都要排出去。于中國航油而言，油品質量是企業生命。”

爬罐取樣是對每一個新手化驗員的考驗，17米高的油罐對恐高的蔡少敏而言，難于上青天。為避免積水、積雪，固定在罐壁上的扶梯是鏤空的，雖然確定自己是安全的，但她還是免不了戰戰兢兢。每天清晨，蔡少敏一手拿著取樣工具包，一手死死抓住扶手，一步步向上挪動，大冬天都會出一身汗。

上罐手動取樣一套動作下來，常常要耗費半個小時。每天上下攀爬油罐的取樣工作，蔡少敏風雨無阻。她高興地介紹，煙臺公司正在進行二期擴建，在新技術應用上有很多改進和創新，其中新建的油罐增加了三點取樣裝置，未來只要在罐底將裝樣容器放在自動取樣裝置出口處，擰開對應閥門，會自動采集上部、中部和下部的樣品。“再也不需要每天爬上爬下了！”她興奮道。

“油品質量安全就是紅線。”在檢驗過程中如有指標不合格等問題出現，化驗員往往要窮盡所有可能，找尋問題根源。一次，在油船接收檢驗中，蔡少敏發現電導率的數值異常。“電導率既是質量指標又是安全指標，標準數值在50-600pS/m范圍內，如果超標，會產生很大安全風險。”化驗結果顯示，電導率數值已達到了1000多，這讓時任計量化驗室主任的蔡少敏心中警鈴大作。“公司從來沒有遇到過這種情況，但我們的思路就是無論遇到什么問題都要守住底線，想辦法解決問題。”

問題到底出在哪里？蔡少敏帶領同事們立即溯源每個環節、每名人員、每件設備、每項操作，在萬千可能中抽絲剝繭。繼而煙臺公司組織多方聯合調查，最終發現在煉廠給油品添加電導率添加劑時，閥門密閉性不好，添加劑漏入正在向油船輸油的管線中，導致了超標。后采取摻配方式，通過小樣試驗確定摻配比例，將油船油品按一定比例摻混入庫內已存合格油品中，直至所有質量指標均達標。前后用了一個月時間，才把這批油全部卸下，規避了油源供應風險和油品質量安全風險。上級公司也將其作為典型案例，供整個系統學習借鑒。

“實心干事業，盡責勇擔當”

在煙臺公司，計量化驗室由于涉及業務的全鏈條，向來被視作公司人才培養的孵化基地。自入職以來，蔡少敏的工作從不只限于實驗室的一方天地，安全管理、體系構建、計量管控，和航油生產、運輸、儲存等全流程相關方的溝通協調，這些工作都有她忙前忙后的身影。

2019年前后，油品需求量激增。當時煙臺公司一期的庫容較小，僅有三個1000立方米的油罐。面對巨大的供油需求，隨時接卸油船便成為公司面臨的一道難題。公司幾乎每天都在進行著油品管道輸送，油船的接收頻率也是相當高。“一艘船來了，要快速把油卸完，只要油船靠岸，我們就必須保障相關計量和檢驗工作。”油船停泊的時間不固定，無論周末、節假日，對蔡少敏而言，船到就是命令，經常“五加二、白加黑”，中秋節、除夕都在公司度過。“當時化驗室正巧是四名女同志，作為班組長和負責人，我必須得帶著大家沖在前面，大家也很拼，沒有一句怨言。在公司的統一協調下，我們和各部門通力合作，順利完成了各項保障任務。”

新冠肺炎疫情防控期間，供應難度由業務量大，轉移到油品質量上。“以前每罐油很快就會用完，油品周轉率很高。儲存時間長了，油品會有氧化、揮發等問題，如其中有水分或雜質沒有及時排出，還可能導致微生物的滋長，影響油品質量。”蔡少敏介紹。疫情期間，公司專門組織下發了加強油品質量管控的要求，由兩天一檢改為一天兩檢，提高管控標準，在周轉慢、儲存時間長的狀態下，保障油品質量不出問題。那段時間，蔡少敏加入了公司成立的青年突擊隊，以公司為家成了常態。

近些年來，在中國航油集團公司黨委正確領導下，集團公司團委帶領各級團組織多措并舉，開展“匠心傳承”主題活動，組織青年創新創效大賽，重點圍繞“青馬工程”建設及青年新媒體工作展開，為中國航油青年勇敢發聲。特別是中國航油“1+4”青年講師團賦能公司實踐發展，給團員青年以強大精神引領。

此外，集團公司發布《中國航油人才工作綱要（2018-2022）》后，煙臺公司黨委快速響應、統一思想和行動，自2019年起全面推動以績效為導向的“1+4”員工聘任和激勵制度改革，輔以“職業輔導師”“以師帶徒”及“走出去，請進來”等培訓方式，以“有崗競聘”“無崗競聘”“揭榜掛帥”等多種選人方式，助力員工尤其是青年員工成長成才的各類平臺陸續搭建，以蔡少敏為代表的年輕技術骨干和專業人才相繼脫穎而出。蔡少敏通過競聘和“揭榜掛帥”，先后成為公司計量化驗室負責人、首席油品質量檢查官、油庫經理助理。

如今，蔡少敏一天的工作充實又豐富，“基本全天腳步不停”。從油庫的晨會開始，交接班、布置當日工作任務、風險提示、專題培訓是雷打不動的幾個環節。油庫的晨會結束后，她還要去計量化驗室組織晨會，了解并部署當天工作。雖然現在她肩負著一部分管理工作，但還依然保持著油品質量檢驗員的資質，有重要的化驗工作，她會帶領大家一起參加。近期，油庫開始二期改擴建項目，蔡少敏所在的油庫部門承擔了安全管理的主體責任，負責安全監管，在現場協調施工方作業。“煙臺公司二期建成投用后，庫容量由3000立方米增擴為23000立方米，徹底解決了庫容不足的問題。”

此外，蔡少敏還擔任中國航空油料有限責任公司安全專家、煙臺公司的內訓師等職責，日常要按照航油公司統一布置完成行業內其他現場的油品質量檢查和指導任務外，還要定期給煙臺公司油品質量管理隊伍進行授課培訓。每周，她都會抽時間安排培訓，如遇重大保障任務，她還會根據專項工作要點開展培訓。她還征集青年需求，分類做好課程設計安排，有針對性地進行輔導。蔡少敏所在班組也因為政治素養強、業務技能精，多次參加重大任務保障，先后被授予集團公司“紅旗班組”、航油公司“先進班組”“星級班組”等榮譽稱號。

“要對得起這個冠軍稱號，要對得起組織和同仁們的期待，更要對得起自己。”奪冠后，蔡少敏在工作崗位更加兢兢業業。展望未來，她充滿希冀：“我將繼續懷抱夢想、腳踏實地，向大國工匠，向劉永清、王國平等航油先進模范看齊，在技能報國之路上積極探索、刻苦鉆研、愛崗敬業，在中國航油這片追逐夢想的沃土上實心干事業、盡責勇擔當。”

責任編輯 王碧清