茌平區(qū)：“三聯(lián)三進三堂課”聯(lián)系服務(wù)群眾“零距離”

張亢 孫國立

聊城市茌平區(qū)人大常委會創(chuàng)新開展“三聯(lián)三進三堂課”活動，將人大代表履職觸角延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、新村（社區(qū)）和群眾家里，通過與群眾拉家常、問冷暖，為群眾提供技術(shù)指導、法律援助、政策解讀等服務(wù)，積極為群眾排憂解難，真正實現(xiàn)代表在身邊、服務(wù)“零距離”，打通人大代表聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。

“三聯(lián)”，讓人大代表動起來

圍繞全區(qū)中心工作和群眾急難愁盼的問題，區(qū)人大常委會形成區(qū)人大常委會主任、副主任分包聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），人大常委會組成人員聯(lián)系人大代表，人大代表聯(lián)系群眾的“三聯(lián)”機制。一是聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）破難題。區(qū)人大常委會主任全面指導，各副主任具體聯(lián)系2至3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），不定期指導、督導工作，協(xié)調(diào)解決發(fā)展中面臨的難點堵點問題。二是聯(lián)系代表遞民聲。區(qū)人大常委會組成人員通過與代表們拉家常、話發(fā)展、問民情，認真聽取代表的意見建議，通過人大代表傳遞民情民意。三是聯(lián)系群眾解民憂。全區(qū)各級人大代表結(jié)合本職工作，確定聯(lián)系范圍，積極當好政策宣傳員、矛盾調(diào)解員、工作監(jiān)督員和問題收集員。

“三進”，把民生實事辦起來

區(qū)人大常委會充分發(fā)揮代表在踐行全過程人民民主、反映群眾訴求、解決民生難題中的積極作用，引導代表走進工作室、走進社區(qū)、走進原選區(qū)，助推辦好民生實事。通過“個人代表工作室＋點單式綜合類專業(yè)型代表工作室＋云端代表工作室”方式，利用線上線下雙平臺，讓代表進室值班、面對面服務(wù)和接待群眾。利用移動信息化技術(shù)建立的“云端代表工作室”24 小時不打烊，實現(xiàn)群眾與代表指尖上的云溝通。去年以來，全區(qū)進室履職代表達到356 人次，接待群眾934 人次，收集和解決群眾反映的問題114件。組織人大代表與物業(yè)、居委會代表、居民代表進行座談交流，聽民眾之聲，解民眾之憂。例如，在老舊小區(qū)改造過程中，人大代表深入居民家中調(diào)查走訪，收集意見建議，及時反饋給建設(shè)方和施工方，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，暢通溝通渠道，助推社區(qū)新發(fā)展。組織代表定期向群眾述職，緊扣社會焦點、民生關(guān)切，收集群眾對黨委政府以及人大工作的意見建議，在服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展中展現(xiàn)新時代人大代表風采。

“三堂課”，將履職本領(lǐng)提起來

區(qū)人大常委會推出“活力人大·精彩講堂”系列活動，開設(shè)“代表大講堂”“會前一刻鐘”“我來當主講”三堂課，全面提升人大代表及人大機關(guān)干部的能力素質(zhì)，激發(fā)履職活力。組織教育、金融、醫(yī)療、法律等領(lǐng)域的人大代表，為群眾提供專題講座、教學輔導等志愿服務(wù)，引導代表更好踐行“人民選我當代表，我當代表為人民”的光榮使命。例如，振興街道設(shè)立全區(qū)第一個專業(yè)型人大代表工作室，由醫(yī)療衛(wèi)生、法律服務(wù)、社會事務(wù)、金融財稅、學校教育、文化演藝6個領(lǐng)域的人大代表分AB崗輪流值班，為群眾解答疑難問題。設(shè)立“會前一刻鐘”，通過收聽收看宣講視頻，加深對黨的最新理論政策的理解，深化對黨的性質(zhì)宗旨的認識，提高人大代表思想政治水平。積極搭建展示交流、鍛煉提升平臺，組織人大機關(guān)干部到分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作室進行30 分鐘的主題演講，既可以結(jié)合自身崗位發(fā)表見解、傳授經(jīng)驗，也可以分享個人經(jīng)歷、興趣愛好、工作生活感悟，有效提升人大機關(guān)干部的綜合能力和素質(zhì)。目前，“活力人大·精彩講堂”已開課7 期，今后將會以更多板塊、主題、形式持續(xù)開展，讓進學堂、立課堂、設(shè)講堂常態(tài)化、規(guī)范化。■