便捷 關鍵小事“碼”上辦好

本刊記者 楊海濱 胡欣

讓群眾與人大代表通過手機“鍵對鍵”實現“面對面”，群眾訴求在“指尖上”傳遞，代表線上“秒答復”線下“快落實”……

2022年5月，濰坊市濰城區人大常委會充分借助“數智賦能”代表工作，研發啟用“碼上見代表”履職平臺，實現代表“碼”上見、實事馬上辦，為人大代表履職插上“數智翅膀”。

給居民添堵的管線，疏！

小區里沒有停車的地方怎么辦？能不能打造一個居民拉家常的小廣場？地下室有積水該找誰來處理？……濰城區人大代表、南關街道倉南街社區黨委書記張霞的“碼上見代表”小程序里，收到了許多社區居民的意見建議。“看似一件件小事兒，卻是人民群眾真正急難愁盼的事，辦好這些關鍵小事就是解決民生大事。”張霞說。

2022 年6 月16 日，張霞接到萬豐源小區居民掃碼反映“地下室常存有積水”的問題后，第一時間趕到小區現場察看。她發現，積水不僅給業主造成財產損失，地下室內的配電箱也多次受到水浸，給業主生命安全造成嚴重威脅，有關部門單位職責卻梳理不清。面對如此困境，張霞耐著性子，反復溝通摸排，終于通過管線查到了根源，經過21 天的施工，完成管線接入市政管網的工作，徹底解決了小區地下室積水問題。

“有了‘碼上見代表’，很多矛盾在基層就被化解了，真正實現小事不出網格、大事不出社區、難事不出街道。”張霞說，“‘碼上見代表’的推出，使每位代表的作用都得到了淋漓盡致的發揮。”

讓學生繞路的圍墻，拆！

“這條路終于打通了，接送孩子再也不用繞遠路了。”魯發名城小區居民隋立濤感慨道。隋立濤居住的小區有6031 戶、2 萬多名居民，目前有896 個學生在小區西側的利昌學校讀書。小區與學校的直線距離只有400 米，由于歷史原因，小區西界圍墻堵住了孩子們去往學校的道路。

“孩子們上學要繞3 里地，能不能打開這堵墻，向西拓出一條路來?”2022 年7 月29 日，隋立濤通過“碼上見代表”小程序，向區人大代表、西關街道福壽街社區黨委書記畢汝生提出了這個問題。

“一堵圍墻事情雖小，但卻關乎896 個孩子的上學路，涉及上千名家長。”畢汝生對記者說，他收到反映后，第一時間來到現場調研。經過多方論證，他提出代表建議，由區人大常委會轉交區政府辦理，僅用一天半的時間，橫亙在小區和學校間多年的圍墻即被拆除。

圍墻拆除了，“心墻”打通了。居民拿起手機掃碼就可以向代表反映問題，相當于把人大代表聯絡站搬到了家門口。“數智賦能”進一步拓寬了人大代表常態化聯系群眾的渠道，實現了更好地傾聽民聲、匯集民意、集中民智。

使城市“拉胯”的老路，修！

一條向陽路，半部濰坊史。向陽路作為濰坊城區歷史上的南北中軸線，分布著濰縣縣衙、十笏園、狀元胡同等濰縣傳統文化根脈，承載了諸多老濰縣人的歷史記憶。就是這條歷經風雨的“長壽路”，卻因年久失修，電線凌亂、道路斑駁，不符合建設高品質城市的定位要求。

“我從小生活在老濰縣，對這里有著深厚的感情，可每次路過向陽路，看見破敗不堪的街道，心里都不是滋味。”長勝小區居民齊輝說。2022 年12 月，齊輝抱著試一試的想法，在微信里找到“碼上見代表”小程序，將“提升改造向陽路”的要求直接反映給了濰城區人大代表、城關街道人大工作室主任王剛。

王剛經過實地調研，向區人大常委會提交了代表建議，后轉交區政府辦理。區政府在經過詳細研究后，決定將向陽路周邊區域納入城市更新項目。從齊輝反映問題到向陽路列入城市更新規劃，這一系列工作僅僅歷時兩個月。站在向陽路改造“進行時”的老城墻前，齊輝笑著說：“要求能被滿足，很有幸福感！”

目前，老城墻地塊已完成土地勘測，預計今年年底將打造成為集休閑觀光、文化旅游為一體的文化公園。未來的向陽路將呈現嶄新面貌，在歷史變遷中煥發出勃勃生機。

“碼上見代表”賦能濰城區人大工作創新，為發展全過程人民民主提供了數智支持，打破時空限制，讓人大代表全天候“云”值班，使代表履職延伸到了基層末梢，隨時隨地解決群眾訴求，“碼”上實現代表與群眾的雙向奔赴。

“截至6 月底，‘碼上見代表’平臺共收到群眾反映的各類問題686 個，其中621 個問題得到了快速辦結。”濰城區人大常委會黨組副書記、副主任楊效農表示，區人大常委會將會繼續加強平臺推廣使用，更好發揮平臺作用。■