全媒體指揮中心在全媒體傳播體系建設中的應用

◎唐瑋

隨著現代科學技術的迅速發展和新媒體應用的迅速普及，新媒體迎來了日新月異的發展，并一次又一次地改變了受眾對傳播方式的理解，人們深刻感受到新媒體利用碎片化時間為大眾帶來的便利。傳統媒體從業者的思維模式也在新媒體時代的海量信息及新媒體形態中接受著一波波沖擊。為適應新形勢的發展需要，國內各大媒體紛紛轉型，成立全媒體指揮中心。然而，如何找準自己的定位并使用好全媒體指揮中心，如何結合自身的實際情況重新打造采編審發的流程，如何發揮好全媒體指揮中心的作用為媒體融合服務，都成為眾多媒體遇到的難題。筆者以南寧廣播電視臺“老友云”全媒體指揮中心為例，探索市級媒體如何依托全媒體指揮中心打造全媒體傳播體系。

一、立足發展需求，建設全媒體傳播體系新平臺

（一）轉變思路，建設全媒體指揮中心

隨著信息化的發展，對于新媒體平臺，傳統媒體從業者們從質疑到嘗試，從嘗試到使用，從使用到深度融合，經歷了一段比較長的陣痛期。為了進一步提升融合媒體平臺地位，適應媒體格局深刻變化，提升主流媒體傳播力、公信力、影響力和輿論引導力，南寧廣播電視臺打造了集全媒體采編系統、AI智能數據分析、新媒體直播系統、大屏顯示系統、記者調動系統、熱點抓取系統及輿情監控于一體的“老友云”全媒體指揮中心。該中心以融媒體技術為支撐，深耕本地時政新聞、民生新聞、政策解讀、便民服務業務，為南寧廣播電視臺媒體深度融合打通臺內各個內容生產、審核、發布生產流程和關鍵節點，實現采編發一體化管理。自運行以來，該中心在南寧廣播電視臺媒體融合中發揮了不可取代的重要作用，為臺內媒體深度融合提供了強有力的技術支撐。

第一，延伸性。該中心已經延伸開發出了頭條號、找記者、微問政、投票、“云上職來”應用等便民互動功能，同時開發了與國內眾多主流平臺聯通的信息端口，如在微信上開發南寧廣播電視臺微信小程序等，真正意義上實現了一觸即發的強大功能。

第二，兼容性。該中心支持在4G/3G 等多變的無線傳輸環境下實現高效和低成本的移動視頻直播①，可用于實現隨時隨地的新聞采訪、體育賽事等戶外現場網絡直播。例如在“壯族三月三·八桂嘉年華”的新媒體直播中，南寧廣播電視臺安排多路記者前往南寧市各縣區，同步完成信號傳輸，為直播提供強有力的保障。

第三，拓展性。基于原有的平臺進行定制開發，數據自動同步到南寧廣播電視臺“老友云”全媒體指揮中心，同時依托泰德AI 大數據分析系統對重點網站、微博、微信、客戶端的實時熱點及時采集呈現，后臺編輯可根據熱點事件進行題材挖掘和二次創新，為高效、快速地掌握新聞線索和做出新聞決策提供了依據。

（二）守正創新，踐行媒體深度融合

為積極推進南寧廣播電視臺媒體融合工作，臺黨委高度重視，成立了以臺領導為主要負責人的南寧廣播電視臺媒體深度融合委會員，從全臺層面牽頭抓總，推動全臺媒體深度融合發展，明確了媒體融合工作職責，出臺了針對媒體融合的一系列制度與措施。同時，為更好推進南寧廣播電視臺媒體融合工作，使各頻道、頻率、部門主動加快進入新興媒體的主陣地，集中力量、優化資源、合理布置，關停并轉170多個全臺影響力弱的新媒體賬號，并確立了“老友云”系列拳頭產品，重點打造拳頭賬號。

（三）共建共享，積極轉變思維模式

尋求媒體融合的突破方向，并在采編審發流程進行革新，已成為傳統媒體行業適應新的傳播格局的必然選擇。為更好地滿足移動優先的新媒體發稿需求，積極推動主力軍進入主戰場，全臺各個部門、中心、頻道、頻率依托“老友云”全媒體指揮中心在南寧廣播電視臺老友網、南寧頭條客戶端開設了相應的板塊，由各部門自行負責編審發等工作，同時建立數據考核機制，打造出“老友云”系列新媒體品牌產品。

二、適應時代發展，打造全媒體傳播體系

（一）全媒體采編播“一觸即發”

全媒體時代，傳統媒體原有的采編流程已不適應新媒體的發展方向，因此，打破原有的媒體采編流程，重新打造主流媒體話語權勢在必行。為此，南寧廣播電視臺依托“老友云”全媒體指揮中心進行了嘗試，為新聞的采編、審發環節都開發了相應的板塊，在采編前期系統建立了報料平臺、前期報題平臺、報題分級審核平臺、廣播電視新媒體報題傳閱平臺、記者地理信息采集平臺等內容，以便各平臺及時了解記者報題情況。在采編過程中，“老友云”全媒體指揮中心建立了多媒體稿源資料庫，廣播、新媒體等時效性更強的平臺會及時根據記者反饋的現場情況進行實時現場連線，第一時間將新聞現場發布至各個平臺，為新聞報道的及時性提供了有力的技術保障。采編后期，“中央廚房”依靠一站式操作后臺，打通南寧廣播電視臺旗下各個平臺賬號及終端的發布渠道，編輯只要進行簡單操作，就可以讓成品稿件在老友網、南寧頭條以及臺屬抖音號、視頻號、快手號、今日頭條號、微博號等各平臺終端同時發布。

（二）大數據AI雙向賦能，“加”出新動能

基于AI 和大數據分析技術，南寧廣播電視臺“老友云”全媒體指揮中心大數據AI系統可基本實現以下功能，為新聞預判、采編決策、線索挖掘提供參考依據。一是24 小時不間斷地分析各平臺、各網站、各終端、各欄目相關新聞內容的瀏覽數和評論指數，做到了新聞熱點分析與新聞事件追蹤。二是監測各網站、各終端、各欄目最新的發布內容，包含新媒體客戶端、微信公眾號、微博號等，并實時刷新，及時了解輿情發展。三是監測發布內容的評論信息，可對評論信息追加評論，進行互動，也可對評論信息進行屏蔽和刪除。四是實時動態刷新全網、全區、全市熱點內容。五是監測用戶分布情況及觀看習慣。

（三）快速反應，全平臺多渠道分發

全媒體時代的到來，讓受眾的需求發生了極大的變化，每一個信息的接受者都有不同的信息需求，要求信息傳遞準確、迅速，甚至要符合他們的性格特點。②南寧廣播電視臺“老友云”全媒體指揮中心大屏可通過報題系統、記者GPS 地理位置信息、新聞熱點監測系統、AI智能分析系統，為新聞決策者提供新聞采編決策參考，并實現統一指揮、統一策劃、統一調度、統一發布。當遇到緊急突發事件時，南寧廣播電視臺“老友云”全媒體指揮中心會對事件進行整體輿情分析，對各平臺、各網站、各終端進行全面、實時監控，并根據記者GPS 地理位置信息，由后臺管理人員對新聞事件作出及時、快速、高效的反應，聯系突發事件就近記者及時趕往新聞現場，掌握一手新聞材料，南寧廣播電視臺廣播、電視、報紙、新媒體同步跟進，通過新媒體直播、電臺主持人口播、電視專題等形式，大屏連接小屏，全平臺多渠道分發，讓宣傳更及時、更高效。

（四）新媒體直播采、編、播、發的一體化管理

南寧廣播電視臺“老友云”全媒體指揮中心設有演播室，并同時設置4個高清攝像機位，支持多路信號輸入，兼具演播室的導播臺、切換臺和音視頻集中處理功能。該中心可實現音視頻制播、多個場景應用、主持人場內場外互動、畫中畫、切播、云拆條、多路信號輸出、虛擬背景切換、實時摳像、24小時慢直播等應用。南寧廣播電視臺“老友云”全媒體指揮中心提供視頻直播點播、資源存儲和管理、視頻編輯、全網分發H5頁面等全套直播生產分發服務功能。新媒體直播采、編、播、發的一體化管理，不僅能實現4K 超高清畫質的制播，還能實現手機信號回傳、攝像機4G 信號回傳、遠程信道回傳等超輕量化的新媒體直播應用功能。同時，新聞前方記者無需考慮時間、地理位置、跨度的問題，能夠輕松實現全球范圍的視音頻信號回傳與互動。南寧廣播電視臺“老友云”全媒體指揮中心能夠生成不同平臺發布的直播地址，包括網站、手機瀏覽器、客戶端、第三方新媒體（如微信視頻號、抖音、快手、嗶哩嗶哩、斗魚、企鵝直播、YY直播、熊貓直播、虎牙直播、微吼直播）等平臺。

南寧廣播電視臺“老友云”全媒體指揮中心可實現圖文直播功能，實時發布動態信息，支持文字、圖文、純圖片、視頻、音頻、H5、站外鏈接、打賞、抽獎、投票、問答、發票抽獎、紅包、商城、競猜等格式與功能嵌入，動態消息可置頂。截至2023 年2 月24 日，南寧廣播電視臺“老友云”全媒體指揮中心實現了近600 場新媒體直播，總播放量超過1億次。其中，2023年南寧廣播電視臺策劃的“邕有好春光——非遺傳統·賓陽炮龍節”派出五路記者，通過異地傳輸、遠程二級切換的方式，為全球近十家媒體數十個新媒體平臺提供直播信號，全網播放量近3449.4 萬次。由此可見，該中心為南寧廣播電視臺新媒體直播提供了強有力的技術支撐。

三、強化運營能力，加快推進全媒體傳播體系的建設

全媒體傳播體系建設是一個長期的過程，需具備三個條件：一是先進的創新理念，二是有力的技術支持，三是優秀的運營團隊。經過幾年的打造，南寧廣播電視臺“老友云”全媒體指揮中心已經不斷地適應和完善，但要達到預期的目標，還需要不斷開拓進取。后續，該中心的運營團隊還將繼續向先進的媒體學習，積極為全媒體傳播體系貢獻自己的力量。

一是創建AI 智能系統的創作功能。目前南寧廣播電視臺“老友云”全媒體指揮中心AI創作能力較弱，受制于題材和情感的表達。雖然AI 智能系統可以按照某些設定的程序進行創作，但是要完成一篇較為完整并帶有強烈感情色彩的作品，南寧廣播電視臺“老友云”全媒體指揮中心的AI智能系統還無法做到。目前該AI智能系統的創作僅限于數據新聞，如天氣預報等較為簡單、初級的新聞題材。南寧廣播電視臺正加強技術引進與技術人才培養，并在2023 年充分利用人工智能技術進行AI繪圖、AI編輯、AI寫稿、AI視頻創作等嘗試。隨著時代的發展和技術的進步，說不定在不久的將來，AI 智能系統能在更多方面代替傳統的創作方式。

二是建立視頻與畫面篩查。近些年，隨著“清朗”系列專項行動的開展，違反相關規定的人員和事件相繼浮出水面，若安排專人在網絡上清查，存在較大的執行難度。南寧廣播電視臺“老友云”全媒體指揮中心編輯擁有較強的校對能力以及針對個體在南寧廣播電視臺新媒體平臺和賬號的全網篩查能力。但相比于文字校對，畫面校對及篩查就存在較大的困難，目前該中心在這一領域暫時還未涉及。今后需要在這個領域加強與國內其他視頻平臺的合作，加強篩查校對能力，以滿足內容安全的要求。

三是加強全媒體、新媒體人才的培養。人工智能時代的到來是大勢所趨，傳統媒體從業者沒有必要回避。AI 是一個時代進步的產物，但也僅僅是一種機器和手段，其根據數據建立的模型做出判斷，運行方式和結果都可以被預測。媒體從業者要適應時代的變化，調整好心態，及時轉變創作思維，利用AI 的數據統計優勢，做好大數據分析。但要注意，它的成果最終僅僅是我們決策或創作參考的一部分。同時，媒體從業者也需要加快傳統采、編、審、發思維模式的轉變，充分掌握和利用現階段的新媒體技術，實現“彎道超車”。此外，對于傳統媒體從業者來說，除了從用戶角度考慮問題外，還需要掌握互聯網的反向思維，明白所有的技術支撐都離不開創作者的創新思維，所有的技術設備也都僅僅是為決策者提供決策依據而已。

四、結語

2019 年1 月25 日，中共中央政治局就全媒體時代和媒體融合發展舉行第十二次集體學習，習近平總書記在主持學習時強調，推動媒體融合發展、建設全媒體成為我們面臨的一項緊迫課題。要運用信息革命成果，推動媒體融合向縱深發展，做大做強主流輿論，鞏固全黨全國人民團結奮斗的共同思想基礎，為實現“兩個一百年”奮斗目標、實現中華民族偉大復興的中國夢提供強大精神力量和輿論支持。南寧廣播電視臺作為主流媒體，既承擔著鞏固壯大主流輿論陣地、擴大主流輿論覆蓋面和影響面的重大責任，又擁有日積月累的內容生產優勢、品牌優勢和公信力優勢。面對新興媒體的挑戰，南寧廣播電視臺切實通過探索新技術、新理念、新機制、新模式，以服務南寧市委市政府、宣傳南寧新形象、講好中國故事南寧篇章為己任，以新時代新技術為驅動引擎，以內容生產為發展動力，積極探索新時代媒體深度融合的方法與實踐，不斷進行技術創新、技術升級和技術優化，提高南寧廣播電視臺新時代下新聞采、編、審、發的工作效率，完善媒體資源融合，提升南寧廣播電視臺新媒體傳播效果，持續推進南寧廣播電視臺的輿論引導力和影響力，讓正能量更強勁，讓主旋律更高昂。

注釋：

①周敬章,朱云,唐子翔.電視臺全媒體融合平臺升級設計與實踐[J].視聽,2019(03):244-245.

②胡靜.全媒體時代媒體融合的發展路徑思考[J].今傳媒,2017(02):129-130.