新時代高校朋輩心理輔導的實踐路徑探究

張 藝，李靈琴

（福建信息職業技術學院 福建 福州 350003）

2023 年5 月，教育部等十七部門聯合印發了《全面加強和改進新時代學生心理健康工作專項行動計劃（2023—2025 年）》（以下簡稱《行動計劃》），對新時代心理健康教育工作提出了具體要求。《行動計劃》提出，要“增強同伴支持”。在心理健康教育工作中，朋輩心理輔導便是有效的同伴支持。積極探索新時代朋輩心理輔導的實踐路徑，有助于提升高校心理健康教育工作的主動性，擴大心理健康教育的覆蓋面，推動心理健康教育工作高質量發展，有助于促進大學生健康成長和全面發展，助力高校培養擔當民族復興大任的時代新人[1]。

1 朋輩心理輔導的發展與內涵

朋輩心理輔導起源于美國，20 世紀20―50 年代被重視并發展，20 世紀70―80 年代傳入中國香港地區和中國臺灣地區，開展了一系列本土化研究。朋輩心理輔導在持續研究與規范化發展中不斷走向成熟，已成為目前高校心理健康教育工作中的重要內容。

朋輩心理輔導是由“朋輩輔導”概念衍生而來，實質內涵與“朋輩輔導”并無差別，相似的概念還有“準心理輔導”“專業心理輔導”“同伴輔導”等。國內外學者對朋輩心理輔導的概念界定有不同的側重，比較有代表性的是國內學者陳國海、劉勇提出的：“朋輩心理輔導是人們在交往過程中相互給予的心理安慰、支持和鼓勵，它是非專業心理工作者所從事的心理幫助活動，是一種自助式的朋輩心理咨詢。”[2]在高校，朋輩心理輔導是經過選拔與培訓，掌握了一定心理專業知識和心理輔導技巧的學生，向有心理困擾的同學或朋友提供幫助，通過傾聽、積極關注、理解、支持、安慰、鼓勵等，達到類似于心理輔導的功能[3]。朋輩心理輔導具有平等性、及時性、互助性等特點，是專業心理咨詢的重要補充。

2 高校朋輩心理輔導的重要意義

2.1 助推心理健康教育目標的達成

新時代，學校心理健康教育工作應積極貫徹落實立德樹人的根本任務，堅持健康第一的教育理念，促進學生全面發展。朋輩心理輔導定位初是危機干預，但發展到現階段，除了危機干預外，更多的職責是通過學習、掌握一些科學的方法，在大學生人生發展的關鍵期助力其身心健康成長。朋輩之間年齡相仿，關系平等，在價值觀、心理特征等方面具有相似性，能更好地理解彼此在學習、生活中遇到的困難、產生的心理困擾。朋輩心理輔導有利于提高學生心理自助與互助的意識和能力，培養學生積極的心理品質，助推心理健康教育目標的達成。

2.2 心理健康教育工作的有力補充

根據相關文件要求，各高校按不低于1∶4000 的比例配備專職心理健康教師，但心理教師的數量與日益增長的學生心理需求之間的矛盾越來越凸顯，朋輩心理輔導可有效緩解專業力量的不足。一是朋輩輔導員的數量較多，可遍布各個年級和班級，彌補心理健康教育在時間上和空間上的不足；二是朋輩心理輔導被學生接納的程度高，大學生更傾向于與同齡人相互交流、傾訴煩惱，學生之間開展心理互助可以有效縮短建立關系的時間，基于彼此的情感連接，在心理上和情感上更容易得到同學的理解和接納，滿足學生的心理需求。

2.3 有效預防心理危機事件發生

朋輩心理輔導在預防心理問題發生、日常重點關注、心理危機預防等工作中發揮著重要的作用。學校心理咨詢的開展方式往往是預約制，學生通過自主預約尋求專業心理老師的幫助。輔導員大多負責多個班級，涉及上百名學生，難以及時了解每一位學生的情況，心理危機預防在實際過程中的難度較大。朋輩心理輔導員作為學生中的一員，深入學生的生活、學習，可及時、真實、廣泛地了解學生的心理動態。如有學生出現心理困惑，朋輩心理輔導員能及時關注并提供幫助，有效預防心理問題的發生；對需要重點關注的學生，他們能及時發現其心理、行為的異常，在當下提供幫助，并及時反饋給輔導員以及相關部門，真正起到監督防范的作用[4]。

2.4 充分體現大學生的主體作用

大學生是心理健康教育工作的對象，往往處于被動地位。事實上，朋輩心理輔導員通過主動獲取知識，掌握了一定的輔導技巧，完全可以參與到心理的助人工作中，幫助學生開展自我管理、自我教育、自我服務，并獲得較好的效果。朋輩心理輔導員通過不斷提高自身心理健康水平，提高自我的心理調控能力，從而實現助人自助。在輔導過程中，朋輩心理輔導員增強了大家的參與感，增強了學生之間團結互助的精神，充分發揮了示范教育榜樣的力量，體現了大學生的主體作用。這有利于形成全員參與的工作模式，形成“自助－助人－互助”機制，在全校營造良好的心理健康教育氛圍。

3 高校朋輩心理輔導存在的問題

3.1 機制不健全

一是缺乏重視朋輩心理輔導的校園氛圍，學校對朋輩心理輔導不夠重視，在人、財、物等方面上的支持力度不足，朋輩心理輔導缺乏影響力，難以發揮其作用。二是工作機制不健全，學校缺乏頂層設計，沒有設立相關的組織機構持續推進朋輩心理輔導工作的開展，在工作流程、管理與考核等方面缺少相應的制度保障。三是學校、二級學院、班級之間缺乏有效聯動，導致校內的相關資源沒有得到有效整合，未形成心理健康教育工作合力，存在重形式、輕效果的現象。

3.2 專業性不足

朋輩心理輔導的效果在很大程度上取決于學生本身的素質、專業知識、輔導技巧和助人意愿。目前，高校大部分參與朋輩心理輔導的學生都是非心理學專業的學生，他們缺乏心理學基礎知識，而上崗前要有專業的受訓經歷和實踐經歷。但高校大多缺少專業的培訓體系，他們通過上大課，開講座，短期的、零散的培訓達不到心理輔導所需求的實際知識儲備量。朋輩心理輔導員往往因缺乏專業知識和輔導技巧、專業性不足而無法提供有效的幫助。

3.3 隊伍不穩定

朋輩心理輔導的隊伍不穩定、組織性不強，存在人員流失的情況。一是朋輩心理輔導工作的專業性較強，培養周期較長、培訓要求較高，學生容易出現畏難情緒；二是在校期間學生時間精力有限，有學業和各種考試壓力，又因其與社團活動、社會兼職等存在時間沖突而無法全身心投入心理輔導培訓；三是朋輩心理輔導隊伍龐大，缺乏科學的管理體系，成員缺乏歸屬感和價值感，進而從隊伍中脫落。隨著每年學生實習離校，已有一定經驗的朋輩心理輔導員大量減少，新一批的朋輩心理輔導隊伍尚未成長起來，畢業季和開學初往往會出現朋輩心理輔導隊伍“青黃不接”等情況。

3.4 信息化建設不足

朋輩心理輔導的開展主要通過面談、電話、信函、網絡等方式開展，主要形式有個體輔導或團體輔導。面談的地點主要是學校的教室、宿舍、餐廳、心理咨詢室等，網絡聊天工具通常是微信或QQ。各高校信息化水平差異較大，信息化建設不足導致朋輩心理輔導工作的開展缺乏平臺載體，活動組織零散，人員分散，線上線下活動割裂，開展的具體情況和效果難以統計和評估；各院系之間、朋輩心理輔導員與心理老師之間、朋輩心理輔導員之間缺乏有效聯動，嚴重制約著朋輩心理輔導作用的發揮。

4 新時代高校朋輩心理輔導的實踐路徑

4.1 建立健全朋輩心理輔導機制

第一，將朋輩心理輔導工作納入全校心理健康教育工作體系，投入相應的政策支持、場地建設和經費扶持，加大宣傳力度，提高朋輩心理輔導的影響力和作用面；第二，建立“兩級管理、四級網絡”體制，學校心理中心與各二級學院進行兩級管理，建立學校朋輩心理輔導中心（工作處）和院系二級朋輩心理輔導站，校院共建。明確四級網絡中“校―院系―班級―宿舍”各層級的制度、職責，管理與信息反饋，陸續出臺工作實施意見、朋輩心理輔導工作職責、管理制度等文件，細化工作流程，提供“科學合理、完善有效”的制度保障。

4.2 構建科學有效的朋輩心理輔導培訓體系

第一，在選拔方面，建立不同的選拔標準和選拔方式，綜合考察思想政治素養、基本心理知識、綜合素質能力、人格特質、心理狀態和助人意愿等方面，選拔方式可以自我推薦、班級推選、考核推薦等多種方式并存。第二，在培訓方面，搭建培訓平臺，不斷提高朋輩心理輔導員專業化、規范化培訓。培訓分為基礎培訓、骨干培訓、實踐培訓三個階段，通過線上與線下相結合的方式進行。基礎培訓需進行理論學習與考核，內容涵蓋朋輩心理幫扶倫理、朋輩心理服務流程、心理健康基礎知識、心理素質提升等，學習考核通過則頒發培訓課時證書；骨干培訓包含異常心理識別與應對、心理危機干預的技巧等；實踐培訓通過現場演練、角色扮演、模擬咨詢、案例分析等方式進行。總之，綜合運用多種培訓方式，可因地、因時靈活多樣，包括引導閱讀專業書籍、聽專家講座、開展團體游戲、觀摩心理電影、開展朋輩督導等，切實提升朋輩心理輔導員的專業性與勝任力。

第三，在評價方面，采用多維評估模式，助力朋輩心理輔導員的快速成長。一是自評與他評相結合，通過自評促進學生自省與反思，結合他評促進相互提醒和幫助；二是效果評估與過程評估相結合，對輔導過程加強專業指導和督導；三是定量與定性評價相結合，考核服務數量和質量，查考分析個案的能力，解決實際操作中的難題和困惑。

4.3 建立可持續性發展策略

朋輩心理輔導隊伍穩定性不足，需進一步探索管理方式。可以采取小組或團體培訓的形式，在小組中“以老帶新”“結對傳幫帶”，充分調動團體的資源來促進朋輩輔導員的成長。建立朋輩輔導員值班制度，增強朋輩心理輔導員的責任感；開展素質拓展訓練，提升團體的凝聚力；通過專業指導和實踐檢驗提升朋輩輔導員的勝任力，增強自我效能感，減少人員的流失[5]。每學期評選出優秀的朋輩心理輔導員，給予表彰和獎勵，增強朋輩心理輔導隊伍成員的歸屬感和價值感。以心理健康教育工作經費為基礎，著力開展朋輩成長工作科研、朋輩實踐活動項目立項支持，采用可持續發展策略，切實培養一支穩定性強的專業化團隊。

4.4 創新朋輩心理輔導形式

創新朋輩心理輔導形式，構建覆蓋廣、多層次、完善的朋輩心理服務一體化平臺，形成全員育人的模式[6]。一體化平臺可包含心理知識宣傳、心理健康測評、朋輩心理互助、心理咨詢預約、心理活動開展、心理危機預警等功能。學生通過平臺自助獲取心理知識，進行心理測評，了解心理健康狀況，尋求朋輩心理輔導，評價反饋輔導效果。朋輩心理輔導員如果遇到難以解決的問題也可在征求同意的情況下，在平臺上直接轉介給心理專業教師；開展活動時可利用平臺發布通知、報名參與、打卡簽到、提交心得、加德育分等；一旦發現有嚴重心理問題或者自殺風險的學生，可一鍵預警通知學校心理中心、二級學院和其他相關部門。此外，利用信息化建設，平臺可把各項心理健康教育工作串聯起來，帶動越來越多的學生關注自己與他人的心理健康，不斷優化校園心理育人氛圍。