高管團(tuán)隊(duì)斷裂帶、動(dòng)態(tài)能力與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

蔣書茹

(華南理工大學(xué) 工商管理學(xué)院,廣東 廣州 510641)

0 引言

近年來,隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者行為的改變、競(jìng)爭(zhēng)格局的變化以及宏觀政策的驅(qū)動(dòng),數(shù)字化轉(zhuǎn)型正逐步成為全球企業(yè)創(chuàng)新變革的重要突破點(diǎn)[1],很多企業(yè)都意識(shí)到其帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),并積極開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而,目前我國數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效顯著的企業(yè)仍是少數(shù),這是因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的,而是在數(shù)字化愿景驅(qū)動(dòng)下不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐的迭代、根據(jù)階段性實(shí)施的結(jié)果以及組織的現(xiàn)狀進(jìn)行及時(shí)調(diào)整的長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)過程[2],具有周期長(zhǎng)、難度大和不確定性高的特點(diǎn)。對(duì)戰(zhàn)略決策的制定者來說,數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不意味著啟動(dòng)時(shí)的一次性決策,而是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景驅(qū)動(dòng)下的從制定到實(shí)施過程中的一系列動(dòng)態(tài)決策,是主要的戰(zhàn)略決策者——高管團(tuán)隊(duì)通過內(nèi)部互動(dòng)來整合管理者的個(gè)人知識(shí)并做出一系列戰(zhàn)略決策的動(dòng)態(tài)調(diào)整過程。高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互動(dòng)和整合會(huì)受到高管團(tuán)隊(duì)斷裂帶的影響。當(dāng)高管團(tuán)隊(duì)之間存在斷裂帶時(shí),由于相似相吸理論,群體內(nèi)會(huì)產(chǎn)生情感沖突[3],導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員無法就數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案達(dá)成一致,且不愿意進(jìn)行信息共享和溝通,導(dǎo)致無法及時(shí)捕捉到外部數(shù)字環(huán)境變化并重構(gòu)內(nèi)部資源來使得內(nèi)部資源和能力與環(huán)境相匹配,從而阻礙了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。同時(shí),斷裂帶也會(huì)使得不同子群體之間擁有不同的知識(shí)背景和資源獲取渠道,能夠更快速地發(fā)現(xiàn)外部數(shù)字機(jī)會(huì)并利用高管團(tuán)隊(duì)成員之間不同的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)外部環(huán)境機(jī)會(huì)進(jìn)行分析從而制定符合企業(yè)的科學(xué)合理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,推進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此,本文將高管團(tuán)隊(duì)斷裂帶分為關(guān)系斷裂帶和任務(wù)斷裂帶[3],探討不同類型的高管團(tuán)隊(duì)斷裂帶對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不同影響,并加入動(dòng)態(tài)能力這一中介變量,研究高管團(tuán)隊(duì)斷裂帶對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中介機(jī)制。

1 理論分析與研究假設(shè)

1.1 高管團(tuán)隊(duì)斷裂帶與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度的關(guān)系

現(xiàn)有研究從社會(huì)分類理論和信息決策理論兩個(gè)角度出發(fā),將高管團(tuán)隊(duì)斷裂帶分為關(guān)系斷裂帶和任務(wù)斷裂帶,關(guān)系斷裂帶與關(guān)系沖突有關(guān),是由年齡、性別等先天的、不可控的生理特征屬性劃分所形成的斷裂帶,這樣的斷裂帶明顯且容易分類,是關(guān)系沖突的主要來源[4];任務(wù)斷裂帶則是由成員的教育背景、職能背景、工作經(jīng)驗(yàn)等任務(wù)相關(guān)屬性構(gòu)成的斷裂帶,這種斷裂帶可以促進(jìn)信息處理,對(duì)改善決策和戰(zhàn)略執(zhí)行具有積極意義。既有研究提出不同類型的斷裂帶對(duì)企業(yè)的行為和戰(zhàn)略決策會(huì)產(chǎn)生不同的影響和作用機(jī)制。在此基礎(chǔ)上,本文進(jìn)一步提出了關(guān)系斷裂帶和任務(wù)斷裂帶對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度的影響也存在著明顯區(qū)別。

1.1.1 高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度的關(guān)系

高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶作為“有益”的分界線,會(huì)正向促進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度,主要原因如下:首先,高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成以知識(shí)(Knowledge)、技能(Skills)和能力(Abilities)(KSA)為基礎(chǔ)的子群體,根據(jù)信息決策理論,以KSA為基礎(chǔ)的子群體內(nèi)部成員不僅會(huì)在子群體內(nèi)部分享彼此的信息、觀點(diǎn)和知識(shí),而且會(huì)尊重其他子群體的專業(yè)知識(shí)和貢獻(xiàn),在子群體之間共享異質(zhì)性信息和來源,Chaniasa等[5]提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的制作和實(shí)施是一個(gè)通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷迭代的動(dòng)態(tài)過程,需要根據(jù)階段性實(shí)施的成果以及組織的資源和能力狀態(tài)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型資源配置方案進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,而高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶有助于子群體之間共享異質(zhì)性的知識(shí)和信息,并通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)來整合促進(jìn)不同信息和觀點(diǎn)的整合[4],在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中實(shí)現(xiàn)“干中學(xué)”,從而推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。其次,從動(dòng)態(tài)決策視角來看,基于任務(wù)相關(guān)屬性劃分的子群體擁有不同的信息來源[6],可以快速感知外部數(shù)字技術(shù)的變化,收集到更多關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的知識(shí)和信息,并且重視其他群體的知識(shí)和貢獻(xiàn),愿意在子群體間分享各自的知識(shí)和信息[3],不僅緩解了信息不對(duì)稱性,而且能夠在組織內(nèi)營造良好的辯論環(huán)境,高管團(tuán)隊(duì)成員在展開以廣泛的信息處理為基礎(chǔ)和以不同觀點(diǎn)、多種問題及替代解決方案為中心的辯論之后,能夠制定出更高質(zhì)量的決策[7],保證企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利實(shí)施。最后,從資源視角出發(fā),具有不同任務(wù)背景特征的子群體成員整合在一起,可以為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程提供異質(zhì)性資源,如學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn),利用社會(huì)資源緩解數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的融資約束困難,加強(qiáng)與其他企業(yè)的合作來利用其數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值,推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才的內(nèi)外部聯(lián)合培養(yǎng),從而推動(dòng)數(shù)字基礎(chǔ)技術(shù)的創(chuàng)造和數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用。綜上所述,本文提出以下假設(shè):

H1:在其他條件不變的情況下,高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度呈正相關(guān)關(guān)系。

1.1.2 高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系

根據(jù)社會(huì)分類理論,根據(jù)生物學(xué)人口特征將團(tuán)隊(duì)分成不同的子群體可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響[8]。高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶也會(huì)不利于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,理由如下。

首先,根據(jù)相似相吸理論,基于社會(huì)身份屬性(即性別或年齡)的強(qiáng)斷裂帶會(huì)導(dǎo)致?lián)碛胁煌瑢傩蕴卣鞯淖尤后w成員更認(rèn)同自己所屬的群體的意見,而對(duì)其他子群體成員產(chǎn)生刻板印象和偏見,造成子群體成員之間的裂隙,導(dǎo)致子群體之間的溝通障礙[9-10]。企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,需要不斷根據(jù)外部環(huán)境變化與內(nèi)部資源和技術(shù)基礎(chǔ)來調(diào)整組織的轉(zhuǎn)型方案,因此,要求企業(yè)能夠高效獲取外部環(huán)境信息、外部技術(shù)知識(shí),從而能夠及時(shí)根據(jù)外部環(huán)境變化調(diào)整資源配置方案,保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行,而高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶會(huì)降低子群體之間有關(guān)數(shù)字信息和知識(shí)交換的數(shù)量和質(zhì)量,從而不利于及時(shí)獲得數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的準(zhǔn)確知識(shí),阻礙企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。其次,當(dāng)高管團(tuán)隊(duì)成員由于自我歸類會(huì)形成對(duì)其他子群體的刻板印象,為了維護(hù)自己群體的利益,會(huì)將有限的注意力用在關(guān)系沖突和權(quán)利博弈上,而忽視了數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中所要求的團(tuán)隊(duì)協(xié)作行為[11-12],阻礙了數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)度。最后,高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶所產(chǎn)生的情感沖突會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致非良性的任務(wù)沖突[13],使得在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的動(dòng)態(tài)決策時(shí),子群體間互相不妥協(xié)[14],決策進(jìn)程異常遲緩,或者完全無法對(duì)新興數(shù)字技術(shù)如何與企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)融合達(dá)成共識(shí),從而錯(cuò)失好的數(shù)字化投資機(jī)會(huì),阻礙企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。綜上,提出以下假設(shè):

H2:在其他條件不變的情況下,高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶與企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度之間呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。

1.2 動(dòng)態(tài)能力的中介作用

戰(zhàn)略管理研究表明,管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的實(shí)施,其組成影響組織選擇和實(shí)施戰(zhàn)略的能力[15-16],動(dòng)態(tài)能力是決定戰(zhàn)略決策和實(shí)施的關(guān)鍵因素,基于管理經(jīng)驗(yàn)[17],管理層的動(dòng)態(tài)能力有助于發(fā)揮管理能力、經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢(shì),推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。高管團(tuán)隊(duì)是戰(zhàn)略制定和實(shí)施的最終負(fù)責(zé)人,企業(yè)制定和實(shí)施戰(zhàn)略的能力在一定程度上會(huì)受到高管團(tuán)隊(duì)構(gòu)成特征的影響[18],且動(dòng)態(tài)能力會(huì)對(duì)高管團(tuán)隊(duì)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)制定和實(shí)施戰(zhàn)略的過程產(chǎn)生影響[17]。高管團(tuán)隊(duì)由于特征不同會(huì)擁有多樣性的認(rèn)知、資源和經(jīng)驗(yàn),動(dòng)態(tài)能力有助于幫助發(fā)揮這種具有內(nèi)隱性的認(rèn)知、資源和經(jīng)驗(yàn)方面的優(yōu)勢(shì),從而促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。因此,高管團(tuán)隊(duì)組成能通過影響組織的動(dòng)態(tài)能力從而影響企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度。

1.2.1 動(dòng)態(tài)能力在高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶與數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間的中介作用

首先,在吸收能力方面,高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶所形成的擁有不同KSA基礎(chǔ)的子群體成員會(huì)在子群體之間共享異質(zhì)性的知識(shí)和信息,并通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)來整合促進(jìn)不同信息和不同觀點(diǎn)的吸收,有助于整體吸收能力的提高,而企業(yè)的吸收能力能夠幫助企業(yè)獲取更多的外部數(shù)字技術(shù)與知識(shí)[19],并利用這些技術(shù)和知識(shí)對(duì)企業(yè)當(dāng)前的內(nèi)部流程和經(jīng)營管理的各環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化改造[20]。另外,高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶為企業(yè)提供異質(zhì)性的網(wǎng)絡(luò)資源,可以通過吸收其他企業(yè)先進(jìn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)來推進(jìn)本企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型[21]。

其次,在適應(yīng)能力方面,任務(wù)斷裂帶一方面會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員擁有異質(zhì)性的外部信息來源和不同的感知結(jié)構(gòu),可以更加全面地感受到外部環(huán)境的變化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅;另一方面會(huì)在子群體之間營造良好的溝通和辯論氛圍,不僅緩解了信息不對(duì)稱,也有利于在整合多種觀點(diǎn)之后設(shè)計(jì)出更有利于企業(yè)發(fā)展的資源配置方案,從而提高企業(yè)的適應(yīng)能力[22]。適應(yīng)能力強(qiáng)的企業(yè)能夠更好地感知目標(biāo)市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)機(jī)會(huì)以及企業(yè)現(xiàn)有資源的優(yōu)劣勢(shì)[23],因此更容易總結(jié)數(shù)字技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)并挖掘新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì),且能夠幫助企業(yè)在面對(duì)外部數(shù)字機(jī)遇和威脅的時(shí)候綜合分析內(nèi)外部環(huán)境和資源狀況并制定適合企業(yè)和數(shù)字技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型資源配置方案,保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案的完美落地,從而推進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

最后,在創(chuàng)新方面,由任務(wù)斷裂帶所劃分的子群體擁有異質(zhì)的外部信息來源,可以更準(zhǔn)確地預(yù)判外部市場(chǎng)變化從而設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù),而且團(tuán)隊(duì)成員在認(rèn)知方面具有一定的差異,通過陳述彼此觀點(diǎn)的方式可以激發(fā)思維碰撞和創(chuàng)新活動(dòng)[24-25],從而提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要在組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)全方位的變革,本質(zhì)上是一種創(chuàng)新行為,因此創(chuàng)新能力高的企業(yè)能夠?qū)ふ业礁鼉?yōu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。另外,創(chuàng)新能力越強(qiáng)的企業(yè)探索突破式創(chuàng)新技術(shù)和未知知識(shí)領(lǐng)域的能力越強(qiáng),因此對(duì)更愿意接受新的管理理念和嘗試冒險(xiǎn)性的戰(zhàn)略行為,而數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程本身就是一個(gè)不確定性程度高的戰(zhàn)略行為,創(chuàng)新能力能夠幫助企業(yè)克服數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中知識(shí)、觀念和技術(shù)上的壁壘[26]。因此,高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶能夠通過提高組織的創(chuàng)新能力來推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

綜上,高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶越強(qiáng),企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力越強(qiáng),企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度就越高,即動(dòng)態(tài)能力在任務(wù)斷裂帶與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度的關(guān)系中起中介作用。

基于此,本文提出如下假設(shè):

H3:動(dòng)態(tài)能力在高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度中起中介作用。即企業(yè)(a)吸收能力、(b)適應(yīng)能力、(c)創(chuàng)新能力在高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度關(guān)系中起中介作用。

1.2.2 動(dòng)態(tài)能力在高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶與數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間的中介作用

首先,在吸收能力方面,一方面,較強(qiáng)關(guān)系斷裂帶會(huì)造成子群體之間的刻板印象,使得團(tuán)隊(duì)成員將更多注意力集中在關(guān)系沖突和權(quán)利博弈上[27],從而減少了配置在搜尋外部新知識(shí)和新資源上的注意力,無法及時(shí)獲取外部新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)信息和知識(shí)。另一方面,子群體之間的溝通障礙導(dǎo)致知識(shí)無法共享,不利于知識(shí)的吸收和轉(zhuǎn)化,從而阻礙了企業(yè)吸收能力的發(fā)展,使得企業(yè)無法將現(xiàn)有的知識(shí)和新獲得的數(shù)字化技術(shù)和知識(shí)相融合,無法利用外部數(shù)字化技術(shù)來推進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型[28]。

其次,在適應(yīng)能力方面,一方面,關(guān)系斷裂帶會(huì)導(dǎo)致子群體之間產(chǎn)生溝通障礙,子群體成員不愿意對(duì)其感知到的外部環(huán)境的信息與其他子群體分享,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)無法及時(shí)和準(zhǔn)確地判斷外部環(huán)境變化,從而無法識(shí)別外部環(huán)境中的數(shù)字化機(jī)會(huì)和威脅。另一方面,基于“社會(huì)分類理論”,高管團(tuán)隊(duì)成員會(huì)更認(rèn)可團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的成員,對(duì)其他子群體成員存在刻板偏見,在團(tuán)隊(duì)決策時(shí)會(huì)提出非建設(shè)性的反對(duì)意見[14],從而導(dǎo)致在資源配置方案上無法達(dá)成一致,影響了企業(yè)資源配置的效率和質(zhì)量,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)無法根據(jù)外部數(shù)字化環(huán)境來及時(shí)調(diào)整企業(yè)的資源配置方案,從而阻礙企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。

最后,在創(chuàng)新能力方面,關(guān)系斷裂帶所引起的溝通障礙不僅會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員無法獲取準(zhǔn)確和全面的市場(chǎng)環(huán)境,從而無法針對(duì)市場(chǎng)變化來設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品和新服務(wù),也會(huì)導(dǎo)致成員之間信息共享和分享新想法的意愿降低[11],難以通過子群體之間的辯論來激發(fā)思維碰撞和創(chuàng)新活動(dòng)[29],而且即使成員能夠提出創(chuàng)新性方案,其他子群體也會(huì)由于刻板印象而對(duì)方案提出非建設(shè)性的反對(duì)意見,從而無法對(duì)創(chuàng)新方案達(dá)成一致,對(duì)創(chuàng)新能力產(chǎn)生負(fù)面影響[18, 30]。較低的創(chuàng)新能力又使得組織無法順利地將新的數(shù)字化技術(shù)與組織現(xiàn)有的流程、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、組織架構(gòu)相融合來構(gòu)建符合組織具體情境的數(shù)字化模式,從而阻礙企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

綜上,高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶越強(qiáng),組織的動(dòng)態(tài)能力越弱,企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度越低,即動(dòng)態(tài)能力在高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度中起中介作用。

基于此,本文提出如下假設(shè):

H4:動(dòng)態(tài)能力在高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度中起中介作用。即企業(yè)(a)吸收能力、(b)適應(yīng)能力、(c)創(chuàng)新能力在高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度關(guān)系中起中介作用。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 樣本選擇與數(shù)據(jù)來源

本文選取2016-2020年我國A股制造業(yè)上市公司為研究樣本,剔除被標(biāo)記為ST、PT、*ST、處于退市整理期的上市企業(yè)樣本。通過CSMAR、WIND和企業(yè)年報(bào)等多種渠道獲得公司高管的目標(biāo)數(shù)據(jù)以及本文相關(guān)經(jīng)營指標(biāo),最終得到一個(gè)包含4 154個(gè)樣本的非平衡面板數(shù)據(jù)。考慮到高管團(tuán)隊(duì)斷裂帶和動(dòng)態(tài)能力對(duì)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有滯后效應(yīng),因此對(duì)被解釋變量數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)時(shí)期滯前一年,為2017-2021年數(shù)據(jù)。另外,為了避免極端值所帶來的誤差,對(duì)所有連續(xù)變量進(jìn)行了上下1%的縮尾處理。本文采用雙向固定效應(yīng),固定年份和行業(yè)。

2.2 指標(biāo)選擇與變量測(cè)量

2.2.1 解釋變量

高管團(tuán)隊(duì)斷裂帶(TMT Faultline)。本文參考Bezrukova等[3]的研究,使用Fau(斷裂帶強(qiáng)度)*De(斷裂帶距離)來測(cè)量高管團(tuán)隊(duì)斷裂帶。具體計(jì)算公式如下:

(1)

(2)

其中,高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶采用年齡和性別這兩個(gè)特征來計(jì)算,高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶采用學(xué)歷、職能背景和任期這3個(gè)特征計(jì)算。由于團(tuán)隊(duì)規(guī)模過大會(huì)造成計(jì)算量呈指數(shù)倍增,本研究將選擇團(tuán)隊(duì)規(guī)模為4～16的樣本,減少計(jì)算的復(fù)雜性。

2.2.2 被解釋變量

數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度(DT)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略,這種戰(zhàn)略信息特征容易反映在企業(yè)編制和管理的年度報(bào)告中。年報(bào)中使用的術(shù)語可能反映出公司的戰(zhàn)略特點(diǎn)和未來發(fā)展規(guī)劃,在很大程度上反映出公司所倡導(dǎo)的經(jīng)營理念和發(fā)展路徑。因此,本文借鑒吳非等[31]的研究,用企業(yè)年報(bào)中“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”相關(guān)詞匯出現(xiàn)的頻次來測(cè)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度,具體步驟如下:首先,下載A股制造業(yè)上市公司2017-2021年披露的公司年報(bào),并轉(zhuǎn)換為文本格式;其次,根據(jù)吳非等[31]的研究從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的4種底層技術(shù)和技術(shù)運(yùn)用實(shí)踐兩個(gè)層面來確定關(guān)鍵詞;最后,根據(jù)所確定的關(guān)鍵詞通過Python抓取各份年報(bào)中關(guān)鍵詞所出現(xiàn)的次數(shù),加總得到總次數(shù),對(duì)其加1后取自然對(duì)數(shù)后作為最終的數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度指標(biāo)。

2.2.3 中介變量

動(dòng)態(tài)能力(Dynamic Capability)。目前,關(guān)于動(dòng)態(tài)能力的測(cè)量包含問卷調(diào)差法和二手?jǐn)?shù)據(jù)法,但是問卷調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)屬于截面數(shù)據(jù),其難以反映動(dòng)態(tài)能力的動(dòng)態(tài)演變過程[32]且問卷調(diào)查法獲得的數(shù)據(jù)具有一定的主觀性,因此本文借鑒趙鳳等[33]的研究,采用二手面板數(shù)據(jù)對(duì)動(dòng)態(tài)能力的3個(gè)維度進(jìn)行測(cè)量,具體測(cè)量方式如下:①吸收能力。用研發(fā)支出強(qiáng)度測(cè)量,即企業(yè)年度研發(fā)支出與其營業(yè)收入之比。②適應(yīng)能力。用企業(yè)對(duì)廣告、研發(fā)和資本這3種主要指出的變異系數(shù)取負(fù)數(shù)來衡量,經(jīng)負(fù)數(shù)調(diào)整后的變異系數(shù)越大,企業(yè)的資源分配靈活程度越高,適應(yīng)能力就越強(qiáng)。③創(chuàng)新能力。采用研發(fā)投入強(qiáng)度和技術(shù)人員比例兩個(gè)指標(biāo)經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化處理后加總的值來測(cè)量創(chuàng)新能力。

2.2.4 控制變量

選取企業(yè)規(guī)模、成長(zhǎng)性、董事會(huì)規(guī)模、高管持股比例、第一大股東持股比例、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)度、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、資產(chǎn)負(fù)債率、年度虛擬變量及行業(yè)虛擬變量作為控制變量。

3 實(shí)證結(jié)果

3.1 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性分析

表1匯報(bào)了所選取變量的描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)系數(shù)。可以看出,高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶和關(guān)系斷裂帶對(duì)動(dòng)態(tài)能力和數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度部分地產(chǎn)生了直接影響,初步證實(shí)了本文的假設(shè)。另外,各變量之間的相關(guān)性系數(shù)均小于0.5,說明不存在多重共線性問題,可進(jìn)行下一步回歸分析。

表1 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)系數(shù)

表2 高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶、動(dòng)態(tài)能力與數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度關(guān)系的回歸結(jié)果

3.2 回歸分析

表3匯報(bào)了高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度的回歸結(jié)果以及動(dòng)態(tài)能力在二者之間的中介作用的回歸結(jié)果。由模型(1)可知,高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶與企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度顯著正相關(guān)(β=0.067,p<0.05),假設(shè)H1得到驗(yàn)證;模型(2)至模型(10)檢驗(yàn)了動(dòng)態(tài)能力的3個(gè)維度在高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度之間的中介作用。①吸收能力的中介作用。模型(3)在模型(1)的基礎(chǔ)上加入了吸收能力進(jìn)行回歸,與模型(2)和模型(8)一起用于檢驗(yàn)吸收能力的中介作用,由于模型(3)中高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶的系數(shù)相對(duì)于模型(1)有所增大(從0.067增加到0.071),說明吸收能力未能在高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶與企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度之間起到中介作用,假設(shè)H3a未得到驗(yàn)證。②適應(yīng)能力的中介作用。模型(5)在模型(1)的基礎(chǔ)上加入了適應(yīng)能力進(jìn)行回歸,與模型(4)和模型(9)一起用于檢驗(yàn)適應(yīng)能力的中介作用。在模型(1)中,高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度之間顯著正相關(guān)(beta_c=0.067,p<0.05);模型(9)中高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶與適應(yīng)能力之間顯著正相關(guān)(beta_a=0.014,p<0. 05),模型(4)中適應(yīng)能力與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度之間顯著正相關(guān)(beta_b=0.377,p<0.01),對(duì)比模型(1)和模型(5),高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度的回歸系數(shù)由0.067減少到0.061且均顯著。綜上分析,適應(yīng)能力在高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶與數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間存在部分中介作用,中介效應(yīng)的大小為0.079(beta_a×beta_b÷beta_c),因此,假設(shè)H3b得到驗(yàn)證。③創(chuàng)新能力的中介作用。模型(7)在模型(1)的基礎(chǔ)上加入了創(chuàng)新能力進(jìn)行回歸,與模型(6)和模型(10)一起用于檢驗(yàn)創(chuàng)新能力的中介作用,對(duì)比模型(1)和模型(7),高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶的系數(shù)增大,說明創(chuàng)新能力未在高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶與企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間起到中介作用,假設(shè)H3c未得到驗(yàn)證。綜上可知,動(dòng)態(tài)能力中的適應(yīng)能力能夠在高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶與企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度之間起到中介作用,假設(shè)H3部分得到驗(yàn)證。

表3 高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶、動(dòng)態(tài)能力與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度關(guān)系的回歸結(jié)果

表3匯報(bào)了高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度的回歸結(jié)果以及動(dòng)態(tài)能力在二者之間的中介作用的回歸結(jié)果。由模型(1)可知,高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶與企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度顯著負(fù)相關(guān)(β=-0.115,p<0.01),假設(shè)H2得到驗(yàn)證;模型(2)-模型(10)檢驗(yàn)了動(dòng)態(tài)能力的3個(gè)維度在高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度之間的中介作用。①吸收能力的中介作用。模型(3)在模型(1)的基礎(chǔ)上加入了吸收能力進(jìn)行回歸,與模型(2)和模型(8)一起用于檢驗(yàn)吸收能力的中介作用。在模型(1)中,高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度之間顯著負(fù)相關(guān)(beta_c=-0.115,p<0. 01);模型(8)中高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶與吸收能力之間顯著負(fù)相關(guān)(beta_a=-0.004,p<0.01),模型(2)中吸收能力與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度之間顯著正相關(guān)(beta_b=2.760,p<0.01)。對(duì)比模型(1)和模型(3),高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度的回歸系數(shù)絕對(duì)值由0.115減少到0.105且均顯著。綜上分析,吸收能力在高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶與數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間存在部分中介作用,中介效應(yīng)的大小為0.096(beta_a×beta_b÷beta_c),因此,假設(shè)H4a得到驗(yàn)證。②適應(yīng)能力的中介作用。模型(5)在模型(1)的基礎(chǔ)上加入了適應(yīng)能力進(jìn)行回歸,與模型(4)和模型(9)一起用于檢驗(yàn)適應(yīng)能力的中介作用。對(duì)比模型(1)和模型(5),高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶的回歸系數(shù)未發(fā)生變化,說明適應(yīng)能力未能在高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶和企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度之間起中介作用,假設(shè)H4b未得到驗(yàn)證。③創(chuàng)新能力的中介作用。模型(7)在模型(1)的基礎(chǔ)上加入了創(chuàng)新能力進(jìn)行回歸,與模型(6)和模型(10)一起用于檢驗(yàn)創(chuàng)新能力的中介作用。在模型(1)中,高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度之間顯著負(fù)相關(guān)(beta_c=-0.115,p<0. 01);模型(10)中高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶與創(chuàng)新能力之間顯著負(fù)相關(guān)(beta_a=-0.014,p<0.01),模型(6)中創(chuàng)新能力與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度之間顯著正相關(guān)(beta_b=2.336,p<0.01)。對(duì)比模型(1)和模型(7),高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度的回歸系數(shù)絕對(duì)值由0.115減少到0.083且均顯著。綜上分析,創(chuàng)新能力在高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶與數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間存在部分中介作用,中介效應(yīng)的大小為0.284(beta_a×beta_b÷beta_c),因此,假設(shè)H4c得到驗(yàn)證。綜上可知,動(dòng)態(tài)能力中的吸收能力和創(chuàng)新能力在高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶和數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度之間起到部分中介作用。假設(shè)H4部分得到驗(yàn)證。

3.3 穩(wěn)健性檢驗(yàn)

本文采用兩種方式進(jìn)行了穩(wěn)健性檢驗(yàn)。

更換變量測(cè)量方式。更換企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度的測(cè)量方式。在穩(wěn)健性檢驗(yàn)中,借鑒袁淳等[34]的方法來測(cè)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度,袁淳等根據(jù)國家政策語義表達(dá)構(gòu)建了數(shù)字化術(shù)語的詞典,并考慮了管理層討論與分析部分的文本長(zhǎng)度的影響,用數(shù)字化相關(guān)詞匯出現(xiàn)的總次數(shù)除以管理層討論與分析部分的總字?jǐn)?shù)后,再乘以100來衡量企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度。

(2)變換研究樣本。為了摒除疫情對(duì)本文研究結(jié)果的影響,剔除了2020年數(shù)據(jù)后重新進(jìn)行回歸分析。采用上述兩種方式重新檢驗(yàn)的結(jié)論與前文保持一致,說明本文的研究結(jié)果較為穩(wěn)健。

4 結(jié)論與啟示

4.1 研究結(jié)論

本研究結(jié)合中國企業(yè)的現(xiàn)實(shí)背景,將數(shù)字化轉(zhuǎn)型與高階梯隊(duì)理論、斷裂帶理論與動(dòng)態(tài)能力理論相結(jié)合,探討了高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的兩種斷裂帶(任務(wù)斷裂帶和關(guān)系斷裂帶)對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度的影響及作用機(jī)制,研究結(jié)果表明:①高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶與數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度之間具有正相關(guān)關(guān)系,高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間具有負(fù)相關(guān)關(guān)系;②動(dòng)態(tài)能力中的適應(yīng)能力在高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)斷裂帶與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度之間起中介作用,動(dòng)態(tài)能力中的吸收能力和創(chuàng)新能力在高管團(tuán)隊(duì)關(guān)系斷裂帶與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度之間起中介作用。

4.2 管理啟示

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,要重視高管團(tuán)隊(duì)的配置,發(fā)揮高管團(tuán)隊(duì)斷裂帶的積極作用,降低高管團(tuán)隊(duì)斷裂帶的消極作用。企業(yè)需要構(gòu)建“和而不同”的高管團(tuán)隊(duì),使得高管團(tuán)隊(duì)既有更多的知識(shí)基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化,又能減少團(tuán)隊(duì)之間溝通障礙,使得高管團(tuán)隊(duì)成員在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,能夠快速地發(fā)現(xiàn)外部數(shù)字環(huán)境的變化并利用高管團(tuán)隊(duì)成員之間不同的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)外部環(huán)境機(jī)會(huì)進(jìn)行分析來迅速調(diào)整數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案,少走彎路,保證企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利實(shí)施。

在能力建設(shè)方面,要重視企業(yè)動(dòng)態(tài)能力培育。本文發(fā)現(xiàn)吸收能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力均有利于提高企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度,而且企業(yè)動(dòng)態(tài)能力能夠讓企業(yè)在動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境下保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),有利于組織的長(zhǎng)期發(fā)展,因此,企業(yè)應(yīng)該更加重視動(dòng)態(tài)能力的培養(yǎng),并通過培養(yǎng)不同類型的動(dòng)態(tài)能力來促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。