高校圖書館圖書借閱情況分析及對策建議
——以昆明醫科大學圖書館為例

張璐平

昆明醫科大學圖書館 云南昆明 650500

閱讀是獲取知識的重要手段和最好途徑。《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》明確提出深入推進全民閱讀、建設“書香中國”的目標[1]。由中國新聞出版研究院組織實施的第十九次全國國民閱讀調查顯示,2021年我國成年國民綜合閱讀率、人均紙質圖書閱讀量等均較上年有所增長,人均紙質圖書閱讀量為4.76本,高于2020年的4.70本[2]。隨著互聯網時代的到來,數字閱讀以快、廣的優勢越來越受到人們的青睞,給傳統紙質閱讀帶來了沖擊。但是,紙質閱讀的深度和溫度是數字閱讀難以替代的。因此,數字閱讀和紙質閱讀不是對立,而應是比翼齊飛。高等學校圖書館是為高等學校教學和科研服務的重要機構,圖書館在引導大學生學習和閱讀中起重要作用。因此有必要通過分析圖書館圖書借閱情況,為圖書館提供更好的服務水平和質量提供參考意見和建議。

1 文獻綜述

王榮宗等[3]指出,大學生借閱量呈逐年下降的趨勢,主要原因是電子資源的大量使用和人們閱讀習慣的改變以及資源配置的不合理,并提出通過開展豐富多彩的閱讀推廣、優化館藏結構以及培養大學生擔任閱讀推廣人的手段以提高圖書的借閱率的建議。張玲等[4]指出圖書館圖書借閱量以及借閱人數呈逐年下降趨勢,大學生更趨向于從網絡獲取信息資源,圖書館用戶的借閱行為與所在年級、專業以及月份有著密切的關系。曾建平[5]指出文學作品圖書的借閱量一直穩居各類圖書之首,但是大學生的閱讀視野較狹窄,圖書館應從館藏建設、文學教育、宣傳推廣等方面提高優秀文學作品類圖書的借閱效益的建議。李彩娟[6]指出紙質圖書有穩定性、文藝性和舒適性的優點,目前圖書館工作人員應重點研究如何更好地推廣紙質圖書。沈迎新等[7]指出圖書借閱對于大學生的學業表現有顯著正向效應,高校應該通過鼓勵學生圖書借閱行為、優化圖書館績效評價方式等以促進圖書借閱,提高學業表現。綜上所述,如何提高大學生圖書借閱量及人數、做好閱讀推廣、提高服務水平和質量是高校圖書館重點的研究課題。

2 數據統計與分析

本文使用金盤圖書館集成管理系統對昆明醫科大學讀者近幾年的紙質圖書借閱數據進行統計和分析,了解讀者的圖書借閱規律及借閱習慣,為圖書館提升服務水平和質量提供參考依據。

2.1 各大類圖書借閱情況

按照中國圖書分類法,使用金盤管理系統統計出圖書館2017—2021年圖書的借閱量分類統計表(見表1),可以看出圖書的借閱量總體上呈逐年下降的趨勢。借閱量最大的是I文學類和R醫學類圖書,這兩類圖書的借閱量之和的占比達到了總借閱量的60%左右。其次是H語言類,借閱量占比在總借閱量的7%至10%。文學類圖書一直是大學生借閱率最高的圖書種類,而醫學類院校專業以醫學為主,醫學類的圖書借閱率較高。由于大學生普遍會參加大學英語四、六級考試,在圖書館借閱英語類書籍學習備考是一個很好的選擇,因此,語言類圖書借閱率也較高。

表1 2019—2021年圖書借閱分類統計

2.2 讀者外借圖書排行榜

根據讀者外借圖書數量從高到低排序,2019—2021年讀者外借圖書前10名的圖書如表2所示。2019年圖書外借量前10的本科生和研究生占7成,學生讀者借閱圖書較多。而2020年和2021年,圖書外借量前10的讀者中教師占8成,學生讀者數量降低。從表中可以發現兩個問題亟待研究:一是需找出學生讀者借閱圖書數量減少的原因,找到提升學生讀者圖書借閱次數,促進大學生養成閱讀行為和習慣的方法。二是教師讀者借閱圖書次數增加,說明教師讀者的科研需求較強烈,應對教師讀者的科研需求進行調研,在館藏配置時應增加學術性較強的科研圖書資料的占比,以滿足教師的科研需求。

表2 2019—2021年讀者外借圖書排行榜

3 提升圖書館服務水平和質量的對策建議

3.1 創新圖書采購模式,優化資源配置結構

在調查中,發現讀者在圖書館會找不到自己想看的圖書。一個讀者反映在自己列的書單里,在圖書館能找到的圖書只占到6成左右,可見圖書館的“藏”和“用”存在嚴重分離,說明圖書館在采購圖書時沒有及時調查和了解讀者的閱讀需求;采購的圖書不是讀者需要的,這也是導致圖書借閱量下降的重要原因。因此,圖書館的圖書采購應以讀者需求為中心,充分調研讀者的需求,有針對性地實施采購。各高校圖書館薦購方式仍然以OPAC系統薦購、表單薦購、E-mail薦購、電話薦購等方式為主,這些方式難以滿足讀者的個性化需求[8]。近年來,圖書館界提出的讀者決策采購模式“你選書,我買單”值得推廣。讀者可憑證件到書店挑選心儀的圖書,無需付款,辦理借書手續,看完后交到圖書館即可,由圖書館買單并收入館藏。讀者決策采購模式可以節約圖書館采購經費、提高館藏利用率、優化館藏結構,是以“以讀者為中心”的服務理念的探索和創新[9]。

3.2 重視閱讀推廣,培養閱讀行為習慣

閱讀推廣是圖書館的重要工作職能,閱讀推廣對于培養大學生樹立“文化自信”、閱讀行為習慣的養成、“書香校園”的建設具有非常重要的意義。但是,傳統的閱讀推廣活動如讀書征文、讀書沙龍、知識競賽、專家講座等已難以調動讀者的興趣和積極性。近年來,隨著新媒體技術的發展,高校圖書館普遍開通了官方的微信公眾平臺,利用微信公眾平臺開展信息傳遞和閱讀推廣,對創新圖書館服務形式、提高服務效率和服務質量具有非常重要的作用[10]。對讀者的調查也表明,現在有很多關于推薦閱讀書目的網絡文章,讀者根據網絡文章上的書單,到圖書館館藏中尋找對應書單中的圖書閱讀。可見,作為更具有閱讀推廣專業性的圖書館工作人員,利用圖書館或學校的官方微信公眾平臺進行閱讀推廣符合時代要求,有利于提升圖書館閱讀效果。利用微信公眾平臺進行閱讀推廣的可以是學生,學生將自己閱讀的好書以書評或書單形式通過官方微信公眾平臺推薦給其他同學,既能增加學生分享的快樂,又能避免館員推薦的圖書學生不喜愛的問題。在新媒體時代,短視頻如抖音、微信視頻號等已成為重要的宣傳手段,越來越多的圖書館開通了官方的短視頻賬號[11]。短視頻閱讀推廣的主角可以是專門的圖書館閱讀推廣人員,也可以是學校的專業課教師,還可以是熱愛閱讀的學生。此外,學校要從更高的層面支持閱讀推廣活動,將優秀的閱讀推廣微信平臺文章或閱讀推廣短視頻在更高一級的學校官方微信平臺或網站進行宣傳,以達到更廣、更好的宣傳效果。學校制定對閱讀推廣人員的獎勵制度,從而提高閱讀推廣人員的積極性,使閱讀推廣達到事半功倍的效果。

3.3 加強對館員的培訓,提升新媒體應用技能

信息技術的發展和新媒體時代的到來,給圖書館帶來了新的挑戰和機遇,也對圖書館館員提出了更高的要求。為了提升圖書館館員的服務能力,提高館員隊伍的專業水平,以適應信息時代的發展,圖書館應大力支持館員參加線上或線下的業務培訓。圖書館雖然普遍開通了微信公眾號,但是部分圖書館后期的微信公眾號運營情況差強人意,公眾號信息更新速度慢,信息質量不高,甚至處于停更狀態,缺乏吸引力,最后造成讀者用戶的流失。其中的重要原因就是沒有建立專業的微信公眾號運營團隊,缺乏微信公眾號運營的專業知識。微信公眾號的運營是需要投入一定的財力、物力和人力資源。微信公眾號運營人員需要有一定的策劃、文字撰寫功底,文圖排版的審美,圖形和音視頻軟件的使用等專業技能。同樣,館員需要掌握短視頻策劃、制作技能,會通過短視頻進行閱讀推廣和學科服務,以提升圖書館服務水平。因此,圖書館應與時俱進,重視對館員業務知識和技能的培訓,尤其是重視新媒體應用技能。如微信公眾號運營、短視頻制作技術等的培訓,以不斷提高圖書館的服務水平和質量。