教學改革在社會工作本科生實務能力培養(yǎng)中的應用研究

高敏 張琴 許壽童

社會工作是一門應用型專業(yè)，是以實務為導向的專業(yè)，主要目標是培養(yǎng)學生的社會工作實務能力，讓學生掌握社會工作相關的實務技能。實務能力在學生職業(yè)生涯中起著非常重要的作用，社會工作實務能力的培養(yǎng)情況，影響著學生的就業(yè)方向和就業(yè)效果。文章先分析教學培養(yǎng)設計對本科生社會工作實務能力培養(yǎng)的限制，接著課程設置改革、教學方式改革、專業(yè)實習改革等方面，來探討社會工作本科生實務能力培養(yǎng)的路徑，以期豐富社會工作學生實務能培養(yǎng)的路徑，提升學生的社會工作專業(yè)實務能力，促進學生社會工作相關實務技能的掌握。

中國社會工作理論教育已經(jīng)開展了30多年了，社會工作理論教育上已經(jīng)取得較好的成績，各個領域的理論也是得到了很好的發(fā)展。但我國社會工作實務教育的發(fā)展遠遠落后于理論教育，直至21世紀初，我國才開始社會工作實務的發(fā)展，這導致了大學社會工作實務教育遠遠落后于社會工作理論教育。隨著社會工作實務的發(fā)展，我國社會工作實務教育也得到了一定程度的發(fā)展，大學開始出現(xiàn)具有實務經(jīng)驗的老師，社會工作實務教育開始了相對規(guī)范的發(fā)展。但各個高校的師資參差不齊，社會工作實務教育的開展程度不一。學生社會工作實務能力的培養(yǎng)還是存在一定程度的缺失，并沒有完全達到社會工作行業(yè)的要求，導致學生畢業(yè)后，從事社會工作行業(yè)遇到了較大的困難。關鍵的原因是，社會工作實務能力掌握得不全面，掌握得不夠扎實。由此，學生社會工作實務能力的培養(yǎng)成為社會工作教學中重要的內(nèi)容。

1 社會工作的概念

社會工作是秉持利他主義價值觀，以科學知識為基礎，運用科學的專業(yè)方法，幫助有需要的困難群體，解決其生活困境問題，協(xié)助個人及其社會環(huán)境更好地相互適應的職業(yè)活動。這一定義指出，社會工作本質(zhì)上是一種職業(yè)化的助人活動，其特征是向有需要的人特別是困難群體提供科學有效的服務。社會工作以受助人的需要為中心，并以科學的助人技巧為手段，以達到助人的有效性。

2 社會工作實務能力的類型

按社會工作需要，筆者認為社會工作實務能力可以包括這些能力；

（1）寫作能力，包括社會工作服務記錄撰寫能力、社會工作服務新聞稿撰寫能力、調(diào)研報告撰寫能力、服務方案撰寫能力、項目書撰寫能力、服務案例撰寫能力。

（2）服務提供的能力，包括人際溝通的技能（包括個案面談技能、家訪的技能、走訪的技能、服務相關方拜訪的技能）、小組帶領的能力、活動主持的能力、資源聯(lián)系的能力、資源整合的能力、募捐的能力、志愿者招募和管理的能力、活動節(jié)目設計的能力。

（3）研究的能力，包括問卷設計的能力、問卷調(diào)研的能力、問卷整理和分析的能力、訪談的能力、訪談結(jié)果整理和分析的能力、評估的能力（包括需求評估能力、過程評估能力、結(jié)果評估能力）、文獻查閱的能力、文獻綜述的能力。

3 本科生社會工作實務能力培養(yǎng)的意義

社會工作作為一門應用型專業(yè)，是以實務為導向的，培養(yǎng)學生的社會工作實務能力是其培養(yǎng)目標之一。社會工作實務能力培養(yǎng)是社會工作專業(yè)發(fā)展的基礎及關鍵，學生社會工作實務能力培養(yǎng)的情況，決定著社會工作發(fā)展進度，也可以是社會工作專業(yè)發(fā)展成敗的關鍵；社會工作整個培養(yǎng)方案是圍繞著社會工作實務能力的培養(yǎng)來開展的，社會實務能力的培養(yǎng)方向，其實也是社會工作培養(yǎng)的方向，在社會工作專業(yè)培養(yǎng)中占據(jù)著非常重要的作用。

社會工作行業(yè)需要有實務技能的社會工作學生，本科生社會工作實務能力的培養(yǎng)目標與社會工作行業(yè)的需求不謀而合，社會工作實務能力的培養(yǎng)是依據(jù)社會工作行業(yè)的需求進行設計的，深刻體現(xiàn)產(chǎn)學整合的本質(zhì)。社會工作實務能力的培養(yǎng)提升了學生的實務能力，為學生職業(yè)生涯規(guī)劃提供了堅強的基礎，為社會工作學生就業(yè)提供了方向，提升了學生的就業(yè)競爭力，也在一定程度上提升了社會工作學生的就業(yè)率，提升了一定的社會工作專業(yè)聲譽，促進社會工作專業(yè)的發(fā)展。

4 教學培養(yǎng)設計對本科社會工作實務能力培養(yǎng)的限制

4.1 課程設置的實務課程偏少

社會工作是以實務為導向的專業(yè)，是以培養(yǎng)學生的社會工作實務能力為專業(yè)主要的培養(yǎng)目標的。社會工作實務能力的培養(yǎng)要不斷加強學生的實務訓練，透過反復的社會工作實務訓練才能培養(yǎng)好學生的社會工作實務能力。要想學生能接受足夠或者豐富的社會工作實務訓練，必須以足夠的社會工作實務課程來支撐，但是當前社會工作專業(yè)培養(yǎng)方案的課程設置中，社會工作實務課程偏少，幾乎主要是理論授課為主，實務課程所占的課時量相對較少，不足以支撐學生開展充足的社會工作實務訓練，學生接受社會工作實務訓練的時長不夠，就很難掌握相關的社會工作實務技能，就缺乏相應的社會工作實務能力，這樣會影響學生開展正常社會工作實習，實習效果不佳，也會影響學生掌握相關的社會工作實務技能，由此會形成一個惡性循環(huán)。

4.2 教學方式多樣化程度偏低

當前社會工作課程主要是以理論為主，教學方式偏向理論型教學方式，教學方式雖然也進行相關改革，也在追求多樣化發(fā)展，但由于課程設置的限制，教學方式多樣化的程度還不夠，不足以滿足社會工作實務教學的需要；實驗室建設的限制也影響教學方式多樣化的發(fā)展；社會工作實務能力的培養(yǎng)需要進行社會工作實務訓練，社會工作實務訓練就需要配套多樣化的教學方式，或者說專門為社會工作實務訓練的教學方式，讓學生在這種教學方式的教學中，學生能夠有足夠的參與度，才能保證有足夠的訓練；當前教學方式多樣化程度偏低，學生就相對缺乏參與訓練的機會，就很難得到很好的訓練，學生社會工作實務能力就很難得到提升。

4.3 實習方案執(zhí)行不嚴格

社會工作專業(yè)有明確的實習方案，也是按部就班地開展實習，也取得了一定的成效，但執(zhí)行的嚴格程度相對較低，實習效果不是太好。學校實行分散實習，沒有對實習統(tǒng)一管理，對學生的實習沒有進行一個規(guī)范的監(jiān)督和管理。部分學生雖然提交了實習鑒定表，但實際上沒有真正去實習，實際實習率偏低。大部分學生開展了與實業(yè)不相關的實習，實習的專業(yè)性偏低。由此，學生開展社會工作實務相關的訓練時長偏低，或者說缺乏社會工作相關的實務訓練，社會工作實務能力的培養(yǎng)，是基于充足的社會工作實務訓練來完成的。社會工作實習是學生進行社會工作實務訓練的主要渠道，但偏偏是這么重要的渠道，卻是缺乏社會工作實務的機會，因此學生社會工作實務能力的提升就更加困難了。

4.4 實習方式單一

社會工作實習方式一般是把學生派到機構(gòu)、組織、企業(yè)等實體去實習，其他實體的實習方式極少。另外，社會工作實習一般是采取脫產(chǎn)的實習方式，極少有在職的實習方式。社會工作實務能力是多樣化的，要想讓學生的社會工作實務能力得到很好的提升，必須有多樣化的實體實習方式，因為不同的實體包含著不同的社會工作實務能力，只有學生參與到不同實體的實習中去，才能得到相應的社會工作實務訓練，才能掌握到相應的社會實務能力。全部采取脫產(chǎn)實習的方式，不能做到理論與實際更好的結(jié)合，有些社會工作實務的培養(yǎng)，需要學生在掌握好理論知識后立即開展相關的社會工作實務訓練，這個時候就需要采取不脫產(chǎn)的實習方式。這樣，學生能很好地將理論聯(lián)系到實際，社會工作實務能力的提升效果才會相對更明顯。

5 教學改革在本科社會工作學生實務能力培養(yǎng)中的應用

5.1 課程設置改革

本科生社會工作實務能力培養(yǎng)缺失與專業(yè)的課程設置有很大的關系，與設置社會工作實務課程有很大的關系。社會工作專業(yè)作為一門應用型專業(yè)，主要目標是培養(yǎng)具有社會工作實務技能的綜合型人才，可以設置足夠的社會工作實務課程，來培養(yǎng)學生的社會工作實務能力。主干課程（包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作）實踐課程的課時至少占到總課時一半以上，以保證學生在這門課程中能學到相關的實務技能。各個領域的課程，建議實踐課程的課時占總課時在三分之二以上，以保證學生有充分的時間進行實操練習，提升學生掌握實務技能的效果。另外可開設專門的社會工作實務課程，讓學生在學校可以接受足夠多的社會工作實務課程教育，接受足夠的社會工作實務訓練，只有這樣才能很好地提升學生的社會工作實務能力。

5.2 教學方式改革

社會工作以實務為導向，改革當前的教學方式，以培養(yǎng)學生實務能力為目標來設置教學方式，可以透過設置以下教學方式來實現(xiàn)培養(yǎng)學生實務能力的目標。

（1）情景模擬教學

情景模擬教學法是指在教師指導下，學生模擬某一崗位角色或扮演某一角色，在教師創(chuàng)設的一種背景中，進行技能訓練和調(diào)動學生學習積極性的一種典型的互動教學法。情景模擬教學在社會工作教學應用中，一般是應用在個案面談模擬教學中，主要是培養(yǎng)學生與服務對象及服務項目相關方面溝通的能力。可以根據(jù)溝通對象和內(nèi)容不同，來設計不同的溝通場景，來培養(yǎng)學生不同的溝通技巧，能應對不同的溝通難題，透過這樣的反復訓練，來培養(yǎng)學生的溝通能力。同時社會工作學生可以用在未來提供服務對象的身上，透過角色扮演來培養(yǎng)服務對象的同理心和沖突解決的能力，也是培養(yǎng)社會工作學生提供服務的能力。

（2）示范式教學

在社會工作教學中，示范式教學是指資深社會工作者（可以是社會工作老師，也可以是資深的一線社會工作者或者督導）示范社會工作技能展現(xiàn)的過程，學生可以透過觀摩這個過程，掌握到相關的社會工作實務技能，示范式教學一般應用在個案工作服務、小組工作服務、社區(qū)工作服務中。示范教學一般在教室內(nèi)進行，有條件的話，可以與合作的社會工作服務機構(gòu)聯(lián)合教學，讓學生去觀摩一線社會工作者開展社會工作服務的過程，這樣的示范過程顯得更真實、更實用，教學效果會更明顯。建議社會工作專業(yè)老師可以邀請行業(yè)資深的社會工作者來擔任示范式教學的老師，一方面增加教學的可信度，因為行業(yè)老師輸出的就是行業(yè)的要求，學生會更信服這個技能的實用性和真實性。另一方面，可以增加行業(yè)社會工作者與學生的交流，可以增加學生獲取社會實務技能的欲望，增加學習的動力。

（3）小組合作教學

小組合作教學是老師將學生分成若干個小組，給每個小組分配相同的任務或者不同任務，要求小組成員透過小組討論，對成員進行分工，共同完成任務的一種教學方式。小組合作教學在社會工作教學中，可以應用在方案設計、需求調(diào)研或者某個課程主題學習中，可以讓學生一起完成方案設計，培養(yǎng)學生的方案設計能力；讓學生合作完成需求調(diào)研，培養(yǎng)學生問卷設計能力、調(diào)研的能力、問卷整理和分析的能力、調(diào)研報告撰寫的能力；讓學生一起完成某個課程主題學習，可以培養(yǎng)學習資料查閱和整理的能力、表達的能力。

（4）小組帶領模擬

小組帶領模擬，是讓學生設計好小組計劃書，從小組計劃書選擇其中一節(jié)小組來開展小組帶領模擬，學生模擬社會工作者及服務對象，學生按照老師規(guī)定小組帶領過程及要求，開展小組帶領。透過小組帶領模擬，培養(yǎng)學生的小組帶領的能力，包括主持小組及解決小組沖突的能力。老師在小組模擬帶領過程中，充當督導，會記錄小組模擬帶領的過程，小組模擬帶領結(jié)束后，老師會對整個帶領過程進行點評，肯定學生做好的地方，指出學生需要做出改進的地方，使得學生對相關技能的學習做出努力。

（5）觀摩教學

觀摩教學，是指學生通過觀摩某個社會工作實務技能的展示過程，而學習到某種社會工作實務技能的教學方式，一般觀摩教學可以透過三種方式來實現(xiàn)。第一種是透過觀摩任課老師社會工作實務技能的展示；第二種是透過觀摩資深社會工作者或者督導社會工作實務技能的展示；第三種是透過觀摩同學社會工作實務技能的模擬過程。如果條件允許，可以邀請資深社會工作者或者督導來展示社會工作實務技能操作過程，或者安排學生去實地觀摩一線社會工作者社會工作服務過程，這樣觀摩學習來得更直觀和深入，學習效果會更佳。

（6）案例教學

案例教學是指透過分析及設計社會工作服務案例來現(xiàn)實學習到技能的教學方式。在社會工作案例教學中，一般有這幾種案例教學方式：案例分析教學、案例設計教學（其中包括服務方案設計、項目書設計）；在案例分析教學中，老師會提供事先準備好的案例，讓學生以小組的方式進行討論，分析案例中的問題、需求、解決對策等來培養(yǎng)學生分析問題、需求評估、提供對策等能力；在案例設計教學中，老師會提供事先準備好的案例，供學生討論，提供出修改意見，或者老師講解完案例設計的框架，隨后提供一個主題，讓學生根據(jù)主題的大小，基于老師講解的案例框架，設計出一份服務方案或者項目書，老師對所設計的案例進行評閱或者以案例大賽的方式來開展，邀請相關的社會工作專家，對學生所設計的案例進行評比，同時提出修改的意見。透過這樣的練習，來培養(yǎng)學習的創(chuàng)新思維能力、案例設計的能力。

5.3 社會工作專業(yè)實習改革

可以透過設置以下幾種社會工作實習方式來提升社會工作實務能力的培養(yǎng)，透過專業(yè)實習方式多樣化的設置和執(zhí)行來培養(yǎng)學生的實務技能。

（1）嚴格執(zhí)行全脫產(chǎn)實習

全脫產(chǎn)實習是社會工作專業(yè)實習常見的方式，但實習的嚴格程度不高會影響實習的效果，也會影響學生實務技能的掌握。必須提高社會工作專業(yè)實習的嚴格程度，應規(guī)定社會工作學生必須在社會工作服務機構(gòu)開展專業(yè)實習，尤其是大一、大二、大三學年的專業(yè)實習，應強制要求學生必須在社會工作服務機構(gòu)開展專業(yè)實習，專業(yè)實習制度的嚴格程度執(zhí)行得越嚴格，就能越快地培養(yǎng)起學生的實習意識和實習習慣，減少學生在實習上的選擇余地，有利推動學生實習的積極性，能更好地促進學生社會工作實務能力的培養(yǎng)。加強對學生的監(jiān)督和管理，避免學生在實習上造假，保證學生百分之百地實習。提供足夠社會工作老師在督導學生學習上的經(jīng)費，增強社會工作老師在督導實習上的投入，增加學生在社會工作實務能力培養(yǎng)上接受的督導，以促進學生社會工作實務能力的提升。

（2）靈活執(zhí)行半脫產(chǎn)實習

半脫產(chǎn)實習是指學生在上課期間，開展專業(yè)實習的一種方式，即邊上課邊實習。社會工作專業(yè)實習一般是采取全脫產(chǎn)的方式來進行的，很少實行半脫產(chǎn)實習方式。社會工作行業(yè)服務項目的購買和設置，不是按照學校的教學計劃來設置的，學校的實習安排就會與社會工作行業(yè)需求脫節(jié)。為了使教學安排與社會工作行業(yè)需求同步，可以靈活采取半脫產(chǎn)實習的方式來開展專業(yè)實習，可以在大三、大四學年開展半脫產(chǎn)實習，使得產(chǎn)學緊密結(jié)合，提升社會工作理論與學習結(jié)合度，提升社會工作學生實務能力培養(yǎng)的效果。

（3）創(chuàng)新項目式實習

項目式實習是指學生透過開展項目的執(zhí)行和研究來完成實習的方式，一般有以下幾種方式。一是組織團隊申請社會服務項目或者科研項目，透過項目的執(zhí)行或者研究來完成實習。二是充當導師的助教，透過開展助教、助學、助研等工作來完成實習。三是開展社會工作或者相關的項目調(diào)研，透過開展項目調(diào)研工作來完成實習。項目式實習可以以全脫產(chǎn)的方式進行，也可以以半脫產(chǎn)的方式進行，要根據(jù)實習項目的需要，來安排不同的實習方式。

6 結(jié)語

影響本科生社會工作實務能力培養(yǎng)的因素有很多，教學是影響本科生社會工作實務能力培養(yǎng)的重要因素，學院應特別重視透過教學改革來改善社會工作學生實務能力的提升。教學改革是一個長期的過程，應及時地調(diào)整和修改教學計劃來完善教學過程，應堅持專業(yè)為本和學習為本相結(jié)合。過度地考慮專業(yè)的要求，很難做到因材施教，過度地考慮學生的需求，會影響專業(yè)的發(fā)展，會出現(xiàn)因人設課的困境，容易讓專業(yè)陷于泥潭之中。要時刻堅持社會工作專業(yè)的培養(yǎng)目標，培養(yǎng)具備綜合實務能力的應用型社會工作人才，只有這樣，才能很好地推動社會工作實務教學的開展，培養(yǎng)好社會工作學生的實務能力。

本文系三亞學院“四新”研究與改革實踐項目“產(chǎn)教融合背景下社會工作本科生實務能力提升研究”，項目編號：SYJGSX202203。

（作者單位：三亞學院社會學院）