海信-邁向更綠色的未來

申報單位：奧美廣州 ? ? ? ? ? ? ? 獲獎情況：企業社會責任金獎

項目背景：

進入2021年，海信迫切希望能借助品牌力的嶄新突破與躍升，進一步在海外市場脫穎而出，贏得更多國家消費者、政府、社區和國際組織的認可與信賴。

項目調研：

近年來ESG相關話題正成為全球媒體、投資者、消費者等的新關注焦點。事實上，海信一直以綠色科技為支撐，著力推行綠色設計、采購、生產、回收和固廢處理等可持續發展戰略。但做多言少，海信在ESG領域的傳播依然相對不成體系。為此，我們建議海信應及時緊抓ESG這一新熱點與新風潮，并重點突出海信在綠色制造、低碳環保等方面的杰出表現，以此重構其品牌的海外傳播策略與內核，打造企業品牌傳播的新范式。

項目策劃：

我們將海信原有與企業社會責任相關的各種內容，以ESG的角度與框架進行信息重組，并貫穿至企業內外傳播的各個方面，進而將所有利益相關方連接起來，形成一個更為統一的溝通系統，讓海信在強化自身技術引領特質的同時，增加了富有溫度、心懷世界的形象標簽，更助力推動海信開創全球行業ESG領域的新

制高點。

項目執行：

1.精選面向全球的高影響力平臺發聲，助力海信在ESG領域建立思想領導力：在第26屆聯合國氣候變化大會（COP26）召開之際，美國消費者新聞與商業頻道（CNBC）發起了CNBC ESG Council圓桌峰會，這是一個面向全球、跨平臺、由企業家、官員、學者、媒體共同參與、討論、分享的國際級交流平臺，旨在討論當前全球正面臨的各類可持續發展挑戰。海信集團總裁賈少謙先生作為全球家電行業代表受邀加入，并于2021年10月以專訪形式，向全球觀眾全面分享海信在技術創新和可持續發展領域的見解與行動。

在對CNBC專訪內容進行二次傳播的同時，我們從綠色工廠、綠色科技、綠色產品、環境保護、員工關懷等角度切入，前后累計發布了5篇系列主題新聞稿，更全面、更深入地展現海信在ESG不同領域與主題下的具體實踐。

2.全球發布海信首條ESG專題紀錄片。

在海信總部與全球各終端市場的通力協作下，我們協助海信共同完成了首條ESG專題紀錄片，生動呈現了海信在ESG不同領域的思考與實踐，并隨之發布了海信2021年二氧化碳減排量與2022年減排逾2倍這一重要目標。

3.結合關鍵節日，在社交媒體平臺上策劃ESG主題粉絲活動，以實際行動傳遞海信對特定人群、特定社區的關注與關愛。

項目評估：

通過線上、線下共同圍繞ESG主題的持續整合傳播與價值理念輸出，海信不僅成功提升了其在全球市場的知名度、美譽度與行業領導力，更進一步豐富了其作為世界領先科技巨頭的品牌形象：5篇圍繞ESG主題的系列英文新聞稿在全球范圍累計收獲3，673次轉載，全球累計觸達受眾超840萬人次；海信ESG專題紀錄片在短短14天內累計獲得了超161萬次觀看及329萬次互動；海信官方全球社交媒體平臺上策劃的3個ESG主題粉絲互動活動，累計獲得超130萬次瀏覽及198萬次互動；根據益普索（Ipsos）數據顯示：截至2021年底，海信在全球18個國家的品牌知名度同比增長了11%。在英國市場，海信的銷售額收入增長了64.7%，而在法國和德國市場，海信的銷售額更是增長了超90%；全球知名市場咨詢機構GfK在2022年3月公布的一份調查報告顯示：在“具有社會責任感”的品牌形象表現上，海信在所監測的全球家電品牌中位列前三，同時也成功建立了“技術領先”與“技術創新”兩大形象標簽。

項目亮點：

全球思維，找準共識：在全球傳播工作上，堅持“Think Global，Act Local”的策略，以吻合全球公眾的主流價值觀，找準“最大公約數”，針對海信現有的相關內容，抓住熱點，以ESG的邏輯框架和內容思路進行重構與升華，乘勢而上、順勢而為，有效響應了全球“碳中和、碳達峰、生態友好、人類與自然和諧共生”等可持續發展話題，助力海信開創了全球家電行業傳播的新高點。

在地文化，多元思考：在設計社交媒體平臺上的互動活動時，我們考慮到了不同地區文化與關注議題的差異，主動涉獵“平等的職業發展機會”、“長期被忽視的家庭婦女的貢獻和福祉”和“老人也有對美好生活的渴望”等社會話題，有效提升了公眾的參與意愿和積極性。

生動傳播，效果導向：針對不同受眾，我們既有高舉高打的全球核心媒體溝通、行業思想領導力建立，也有詳盡的故事講述，并打通線上、線下，以生動、互動的形式，糅合企業內部員工宣貫，同步對外滲透與擴散。