構(gòu)建案例開發(fā)教學(xué)體系 助力企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)

文/盧鑫鑫 劉 斌

為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于做好新時(shí)代人才工作的重要思想，聚焦公司“四個(gè)中心”建設(shè)新要求，將黨校教育培訓(xùn)“服務(wù)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)干部人才隊(duì)伍建設(shè)”的定位真正落到實(shí)處，中國海洋石油集團(tuán)有限公司黨校（以下簡稱海油黨校）加大現(xiàn)場教學(xué)基地建設(shè)力度，認(rèn)真遴選并集中掛牌了包括海工智能制造基地在內(nèi)的多家現(xiàn)場教學(xué)基地，并以開發(fā)“海油工程天津智能制造基地現(xiàn)場案例教學(xué)”為契機(jī)，從素材挖掘、內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)形式、師資培育四方面著力構(gòu)建案例開發(fā)教學(xué)體系，為案例教學(xué)的開發(fā)利用和組織實(shí)施提供了路徑借鑒。

堅(jiān)持專業(yè)引領(lǐng)，多元萃取深挖案例素材

本著“優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、協(xié)同分工”的原則，海油黨校與海油工程成立聯(lián)合項(xiàng)目組，將海油工程天津智能制造基地親歷者作為案例素材的供給者，使其深度參與案例開發(fā)。海油黨校作為案例開發(fā)的保障者，提供案例開發(fā)輔導(dǎo)資源，制定案例開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃，推動(dòng)案例開發(fā)各項(xiàng)計(jì)劃落實(shí)落地。

在這過程中，海油黨校打造經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊，在海油工程天津智能制造基地親歷者的協(xié)作下，通過定主題、挖素材、編內(nèi)容三個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)五個(gè)場景案例核心內(nèi)容進(jìn)行提煉，確保經(jīng)驗(yàn)可復(fù)制、問題可思考、價(jià)值可推廣。

一是定主題，確保開發(fā)不偏航。經(jīng)過現(xiàn)場踩點(diǎn)及大量文獻(xiàn)調(diào)研，按照“主題價(jià)值高、典型有深度、覆蓋受眾廣”的定題原則，對(duì)有關(guān)智能制造、數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策進(jìn)行系統(tǒng)梳理，海油黨校確定了五個(gè)教學(xué)點(diǎn)的主題，指明了案例開發(fā)方向。

二是挖素材，兩頭協(xié)同并進(jìn)。圍繞各教學(xué)點(diǎn)主題主線，海油黨校從專家深度訪談和團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取兩方面入手，還原事件本身，提煉轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)、挖掘推廣價(jià)值。在專家深度訪談中，注重收集智能化轉(zhuǎn)型對(duì)組織形態(tài)、決策體系、生產(chǎn)工藝流程等方面產(chǎn)生顛覆性影響的內(nèi)容，為廣泛采集教學(xué)點(diǎn)親歷者的想法和智慧做好充分準(zhǔn)備。在團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取中，經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊是案例開發(fā)的重要環(huán)節(jié)。在引導(dǎo)師的指引下，親歷者從教學(xué)點(diǎn)建設(shè)時(shí)間軸、情緒值兩個(gè)維度勾勒歷史曲線、回顧重要事件。同時(shí)，引導(dǎo)師通過諸多問題，由表及里，漸進(jìn)式挖掘重要事件的背后原因，直至經(jīng)驗(yàn)價(jià)值被萃取顯現(xiàn)。

三是編內(nèi)容，用戶思維巧切入。在整個(gè)案例編輯過程中，最重要的環(huán)節(jié)在于轉(zhuǎn)換視角——以用戶思維構(gòu)建案例文本。主要體現(xiàn)在兩方面：一方面要以用戶視角找到適合案例的切入點(diǎn)，故事發(fā)展脈絡(luò)描繪清晰、細(xì)節(jié)豐富有代入感、懸念設(shè)計(jì)有吸引力、重要線索設(shè)置恰當(dāng)；另一方面，充分考慮用戶閱讀體驗(yàn)，以迂回、層次遞進(jìn)的章節(jié)形式呈現(xiàn)故事，而且每個(gè)章節(jié)都設(shè)計(jì)相應(yīng)的思考題，留給學(xué)員充足的思考空間。

堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，模塊化設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容

遵循成人學(xué)習(xí)規(guī)律，打造多元化教學(xué)內(nèi)容。海油黨校從理論到實(shí)踐、從課堂到現(xiàn)場，構(gòu)建起了“1+1+5”的多元化教學(xué)內(nèi)容體系：即提煉“1”個(gè)專業(yè)化教學(xué)指引，系統(tǒng)梳理習(xí)近平總書記有關(guān)智能制造的重要講話精神，了梳理智能制造發(fā)展沿革及國家智能制造重要文件，匯編《智能制造政策指引》讀本，供學(xué)員學(xué)習(xí)，提升學(xué)員理論高度；打造“1”門《人機(jī)共智智創(chuàng)未來》精品課，從“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”“智能制造”“海油實(shí)踐”“轉(zhuǎn)型思考”四個(gè)視角，為學(xué)員做好相關(guān)案例教學(xué)歷史背景及理論知識(shí)的輸入和鋪墊；設(shè)置“5”個(gè)沉浸式現(xiàn)場課堂，打造“數(shù)字化展廳”“指揮中心”“智能倉儲(chǔ)”“預(yù)制車間”“技能大師工作室”五個(gè)現(xiàn)場教學(xué)點(diǎn)，充分發(fā)揮“現(xiàn)場課堂”的育人作用，讓員工浸潤其中，增強(qiáng)學(xué)習(xí)互動(dòng)性和體驗(yàn)感。

按照“多層次、模塊化”原則，靈活設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，匹配不同干部人才隊(duì)伍需要。一是賦予新員工新使命。針對(duì)剛?cè)肼毜膯T工迫切需要融入新團(tuán)隊(duì)、新環(huán)境的情況，“數(shù)字化展廳”“智能倉儲(chǔ)”等感知度較高的場景為他們提供了較好的“窗口”。學(xué)員通過場景帶入可以了解企業(yè)智能制造基地的發(fā)展歷程以及未來的發(fā)展規(guī)劃，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神，增強(qiáng)使命感和歸屬感。二是賦予一線技能人員新定位。身處生產(chǎn)一線的技能人員需要熟悉生產(chǎn)設(shè)備裝置原理，特別是在智能化設(shè)備升級(jí)后，更要重新定位個(gè)人與設(shè)備之間的協(xié)同關(guān)系。“技能大師工作室”可以在探索人機(jī)協(xié)同新模式方面為他們提供平臺(tái)，幫助他們了解智能化生產(chǎn)模式下的技能工人成長路徑，提升他們?cè)谥悄芑瘯r(shí)代下的價(jià)值感和獲得感。三是開拓技術(shù)人才新思維。技術(shù)人才深耕專業(yè)領(lǐng)域，以攻堅(jiān)克難為己任。海油黨校以數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)場景“結(jié)構(gòu)化預(yù)置車間”“智能倉儲(chǔ)”為重要教學(xué)點(diǎn)，幫助他們強(qiáng)化科技自立自強(qiáng)意識(shí)，建立集成性、完整性思維模式，提高對(duì)智能制造的系統(tǒng)性、可持續(xù)性、計(jì)劃穿透性及數(shù)據(jù)鏈完整性的認(rèn)識(shí)，提升突破技術(shù)壁壘、攻關(guān)“卡脖子”技術(shù)的能力。四是構(gòu)建管理者大格局。中層管理者作為組織的“腰部力量”，要統(tǒng)籌四方、協(xié)調(diào)上下。在現(xiàn)場教學(xué)場景設(shè)計(jì)上，海油黨校以數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理“指揮中心”作為教學(xué)點(diǎn)，引導(dǎo)他們圍繞“智能制造企業(yè)與傳統(tǒng)制造企業(yè)在管理要素及對(duì)管理者能力要求方面的異同”開展實(shí)踐學(xué)習(xí)，幫助他們?cè)诂F(xiàn)場案例教學(xué)過程中領(lǐng)略技術(shù)前沿知識(shí)、提升視野格局和問題解決能力。

堅(jiān)持以學(xué)員為中心，差異化設(shè)置教學(xué)形式

案例教學(xué)最顯著的特點(diǎn)就是以學(xué)員為中心。傳統(tǒng)單一式的案例教學(xué)，很難幫助學(xué)員系統(tǒng)地拓寬知識(shí)體系。因此要根據(jù)學(xué)員群體特征，圍繞主題，采用多元靈活的教學(xué)形式，滿足學(xué)員的直觀感受、理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐鍛煉等多方面需要。一是針對(duì)新員工這類知識(shí)成熟度和崗位成熟度都較低的群體，在教學(xué)設(shè)計(jì)方面主要側(cè)重過程體驗(yàn)。在現(xiàn)場參觀環(huán)節(jié)，海油黨校會(huì)通過小組比拼、闖關(guān)解鎖、角色扮演等年輕人喜聞樂見的形式，提高他們的學(xué)習(xí)熱情。二是活動(dòng)對(duì)新任中層干部，這類在原工作領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績優(yōu)秀的業(yè)務(wù)專家，他們?cè)谛鹿ぷ黝I(lǐng)域工作時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)少、知識(shí)成熟度較高、崗位成熟度較低的學(xué)員。海油黨校在“海油工程智能制造基地現(xiàn)場案例教學(xué)”設(shè)計(jì)中，組合運(yùn)用課堂面授、現(xiàn)場體驗(yàn)、頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等教學(xué)形式，幫助他們快速適應(yīng)新的工作內(nèi)容，同時(shí)提升解決實(shí)際問題的能力。

堅(jiān)持多措并舉，打好培育師資隊(duì)伍建設(shè)組合拳

加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。講師隊(duì)伍建設(shè)是培育師資隊(duì)伍的核心任務(wù)，也是教育培訓(xùn)工作開展的重要保障。海油黨校建立完善的講師培養(yǎng)、評(píng)價(jià)和認(rèn)證機(jī)制，選拔優(yōu)秀人才加入講師隊(duì)伍，搭建黨校系統(tǒng)初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、專家四個(gè)層級(jí)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍認(rèn)證體系，分層分類針對(duì)性培養(yǎng)；建立健全職稱評(píng)定制度，為講師的職業(yè)發(fā)展提供保障；建立師資隊(duì)伍之間的合作機(jī)制，促進(jìn)講師之間交流學(xué)習(xí)，推動(dòng)講師合作和共同發(fā)展。

注重師資隊(duì)伍培養(yǎng)。提升師資隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)是確保教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。通過訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合認(rèn)證模式，引導(dǎo)講師對(duì)實(shí)際工作中的優(yōu)秀實(shí)踐案例及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，激發(fā)講師的工作熱情和創(chuàng)新思維，更好服務(wù)于公司實(shí)際發(fā)展需要，從而有效提升特色課程開發(fā)能力和防范化解潛在意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)能力；加大對(duì)講師教學(xué)技能的培養(yǎng)，不斷豐富講師知識(shí)結(jié)構(gòu)，以更好地適應(yīng)做好案例教學(xué)對(duì)教師理論知識(shí)和學(xué)術(shù)水準(zhǔn)的要求；不斷創(chuàng)新和完善教學(xué)理念、教學(xué)體系、教學(xué)方法，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)，及時(shí)更新適配案例。

完善師資隊(duì)伍激勵(lì)機(jī)制。建立健全講師激勵(lì)機(jī)制，加大案例教學(xué)激勵(lì)力度，在教學(xué)評(píng)優(yōu)、“三好”大賽評(píng)先等方面向案例教學(xué)課程適當(dāng)傾斜，把案例開發(fā)納入優(yōu)秀評(píng)選加分項(xiàng)目，給予案例開發(fā)人員特殊業(yè)績積分，不斷激發(fā)講師的積極性和創(chuàng)造性，提升講師的教學(xué)熱情和責(zé)任感。同時(shí)，學(xué)校在案例開發(fā)、案例制作、案例購買等方面提供配套的制度與經(jīng)費(fèi)支持，為開展案例教學(xué)提供堅(jiān)實(shí)保障。