建強國企退管職工隊伍初探

文/崔文艷

企業離退休人員管理服務工作是企業管理的重要組成部分，其工作效果與企業和諧發展密切相關。做實做好國有企業退管工作，關鍵在人。作為一名國企退管服務工作者，筆者從本單位退管工作的實踐實效出發，對國有企業加強退管服務工作隊伍建設的具體措施進行了探討。

抓好政治學習，武裝退管職工頭腦

單位黨支部始終堅持把政治建設擺在首位，扎實抓好并切實提升退管職工思想政治素質。

抓好黨委理論學習中心組學習。嚴格落實“第一議題”制度，認真落實中心組學習制度，及時組織班子成員第一時間學習習近平總書記重要講話、重要指示批示精神和關于本行業的重要論述，不斷強化退管職工聽黨話、跟黨走的思想自覺、政治自覺和行動自覺。

認真學習貫徹黨的二十大精神。黨的二十大勝利召開以來，單位先后召開黨員大會6 次，組織全體黨員精心研讀黨的二十大報告原文，班子成員學習后撰寫研討材料12 份，黨員撰寫學習心得體會15 篇；黨支部撰寫宣講材料2 份，并通過周例會進行宣講，引導退管職工在學深悟透、學懂弄通黨的二十大精神上下功夫。同時，結合實際開展“深學黨章強信念 踔厲奮發勇擔當 篤行實干做表率”線上主題黨日活動，不斷將學習宣傳貫徹黨的二十大精神引向深入。

抓好行為引領，提振退管職工士氣

單位黨支部注重提振退管職工精神面貌，努力以高質量黨建引領退管職工行為規范。

注重以學習教育引領。認真落實黨支部“三會一課”制度，通過支委會、支部大會、黨小組會、黨課等形式，推進“不忘初心 牢記使命”主題教育、黨史學習教育，開展“轉觀念、勇擔當、強管理、創一流”主題教育活動，引導退管職工正確認識形勢、牢固樹立“一盤棋思想”，齊心協力做好企業退管工作。

注重以黨日活動引領。結合單位貫徹落實嚴實作風、安全環保大討論大反思活動和離退休人員管理服務工作實際，通過開展“不嚴不實”案例剖析、“十二個有之”自我畫像、“牢記囑托、堅守職責，努力做好新時期離退休工作”主題宣講、“最美志愿者”故事講述、“重溫賀信精神、黨員踔厲先行”等主題黨日活動，引導退管職工在安全環保、提質增效、老人服務上發揮先鋒模范作用。

注重以典型宣傳引領。注重在日常工作中挖掘亮點、選樹典型、宣傳引導。單位先后選樹了工作上細致周到、服務熱情的綜合干事邵洪飛，工作上積極主動、樂于助人的好司機張軍輝等作為先進典型，并大力開展典型事跡宣傳活動，讓退管職工學有目標、干有方向。

抓好自身建設，夯實退管職工作風

單位黨支部充分利用周例會、宣傳欄、網站等載體，通過“云講述”、案例剖析等形式加強宣傳教育，強化培育退管職工嚴實作風。

開展崗位“云講述”，提升退管職工責任意識。組織退管職工開展崗位責任制“云講述”活動，每名退管職工結合崗位實際講述工作成績、工作體會及工作規劃，班子成員開展以“學思踐悟二十大、弘揚嚴實硬作風”為主題的崗位“云講述”，以此促進全體退管職工提升責任意識。

召開案例剖析會，促進退管職工嚴實作風回歸。每季度組織退管職工撰寫“不嚴不實”正反案例，并在單位官網曝光；領導班子成員每季度召開“不嚴不實”案例剖析會，對“不嚴不實”案例涉及人員進行追責，推進了企業制定的新時代履行崗位責任、弘揚嚴實作風的“四條要求”“五項措施”落實落地。

實施巡察后整改，按要求逐項制定整改措施。按照巡察組巡察反饋意見，黨支部認真制定整改方案，明確責任人，按照反饋問題逐項制定整改措施。整改過程中，主要領導嚴格把關，逐條進行銷項，在規定的時間內完成了問題整改工作。同時，結合實際建立了長效機制，防止類似問題再次發生。

抓廉政建設，努力營造風清氣正的政治生態。落實“一崗雙責”，細化黨員干部責任清單，單位黨員干部逐級簽訂黨風廉政建設責任書14 份。強化廉潔教育，領導干部帶頭上廉政黨課，用典型案例警示黨員干部樹立正確的人生觀和價值觀，筑牢思想防線。落實主體責任，認真執行中央八項規定，在傳統節日、升學季等特殊時期提前做好預防工作；關注重要崗位、重要事件和退管職工八小時以外生活情況，提前進行警示教育；認真執行“三重一大”決策制度，黨員干部帶頭履行個人重大事項報告制度。

抓好暖心工程，釋放退管職工真情

單位黨支部認真抓好退管職工業務能力提升，并在此基礎上大力實施“暖心工程”，使退管職工以真心真情為社區群眾服務。

傳遞溫暖，確保日常慰問及時周到。持續開展節日走訪慰問，采取集中發放、入戶送達、異地郵寄等方式為離退休職工發放慰問品，為重大疾病人員、非重大疾病年自付費用超過2 萬元人員、離世職工家屬、遺屬、5-10 級工傷人員、退養家屬及協議解除勞動合同人員發放慰問金，為“老會戰”發放體檢費、療養費，為新增退休人員發放療養費，為離退休職工送生日祝福。

關愛幫扶，確保“一人一策”有序推進。準確研判離退休職工實際需求，有針對性地制定“一人一策”關愛幫扶制度，建立完善幫扶檔案13 冊。開展精神慰藉、特別關愛、重點走訪35 人次，先后入戶為癌癥患者郭麗珍送去大病報銷、申請資助政策，在新冠疫情期間幫助患有多種大病人員梁保存老人升級芯片工資卡等。同時，注重在節日前夕走訪慰問高齡老人、老勞模、老黨員、退伍老兵，努力做到關愛傳遞到位、感情持續加深。

開展活動，豐富老同志精神文化生活。一是豐富老年大學線上課堂。安排養生與書法、老年人如何預防意外等課程，就離退休職工普遍關注的問題開展教育培訓；安排防疫課程，尤其是在當下注重引導離退休職工做好新冠疫情日常防護；帶領老黨員在老年大學微信群里重溫入黨誓詞、分享黨史知識，引導離退休職工學黨史、知黨恩、跟黨走；堅持每日在老年大學線上課堂分享健康向上的文章、心得體會等，陶冶老同志情操。二是豐富離退休職工文體活動。先后組織離退休職工開展“云講述”“一心向著黨 喜迎二十大”紅色詩歌朗誦比賽、“喜迎二十大 我心永向黨”主題書畫展、剪紙作品征集、“以運動促健康 以健康防疾病”線上徒步走等活動。在黨的二十大召開之際，單位還組織了“歡樂度重陽 喜迎二十大”離退休職工才藝展示活動。

抓好信訪穩定，壓實退管人員責任

穩定工作無小事。黨支部壓緊壓實責任，抓好信訪穩定工作，努力營造社區和諧氛圍。

學習制度規定。通過周例會、黨日活動、即時通軟件等形式，組織退管職工認真學習《信訪工作條例》，學習有關政策法規，開展網絡答題競賽活動，提高退管職工做好信訪穩定工作的能力素質和政策理論水平，為做好政策宣傳解釋工作打牢基礎。

落實維穩責任。認真接待來電來訪，全面掌握維穩信息動態，建立重點人員包保制度、落實包保責任、明確工作職責，形成維穩工作一級抓一級、層層抓落實的工作格局。在國家重要時間節點，嚴格執行企業上級部門及地方政府有關規定，做好重點時段輿情監測工作，及時上報輿情監測信息。

解決實際難題。堅持全心全意為人民服務的宗旨，堅持以人民為中心的發展思想，滿腔熱情地對待職工群眾來信來訪，在政策范圍內對信訪事項及時妥善地予以處理，努力把職工群眾合理合法的利益訴求解決好，使職工群眾由衷感到權益受到公平對待、利益得到有效維護。

抓好國有企業退管職工隊伍建設是新時期企業退管工作的重要責任，企業退管部門應積極應對，努力打造一支具有堅定政治定力、高尚職業情操、過硬業務本領、嚴實工作作風的退管職工隊伍，為做好企業退管工作、營造和諧穩定氛圍夯實基礎。