互聯(lián)網(wǎng)嵌入方式對新創(chuàng)企業(yè)績效的影響機(jī)制

賈衛(wèi)峰 吳格倩 肖成英

摘 要：新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中僅依靠現(xiàn)有知識和資源難以應(yīng)對外界環(huán)境變化，無法彌補(bǔ)自身新生劣勢。對新創(chuàng)企業(yè)而言，通過互聯(lián)網(wǎng)嵌入與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)提升企業(yè)績效，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。因此，以創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)為中介變量，探討不同互聯(lián)網(wǎng)嵌入方式對新創(chuàng)企業(yè)績效的影響，并基于346家新創(chuàng)企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：互聯(lián)網(wǎng)社群嵌入與互聯(lián)網(wǎng)媒體嵌入對新創(chuàng)企業(yè)績效具有正向影響。創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)在互聯(lián)網(wǎng)社群嵌入、互聯(lián)網(wǎng)媒體嵌入與新創(chuàng)企業(yè)績效間起部分中介作用。在互聯(lián)網(wǎng)社群嵌入情景下，認(rèn)知學(xué)習(xí)對新創(chuàng)企業(yè)生存績效的中介作用更顯著，而經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)對新創(chuàng)企業(yè)成長績效的中介作用更顯著；在互聯(lián)網(wǎng)媒體嵌入情景下，實(shí)踐學(xué)習(xí)對新創(chuàng)企業(yè)生存和成長績效的中介作用更顯著。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)社群嵌入；互聯(lián)網(wǎng)媒體嵌入；創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)；新創(chuàng)企業(yè)績效

DOI：10.6049/kjjbydc.2021110584

中圖分類號：F272.2

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1001-7348（2023）06-0091-10

0 引言

互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展加劇了經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜性和不穩(wěn)定性。因此，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下新創(chuàng)企業(yè)如何通過適應(yīng)外部環(huán)境抓住市場機(jī)會，進(jìn)而規(guī)避競爭威脅，達(dá)到有效資源整合的目的，成為其生存發(fā)展過程中亟需解決的問題。2019年《創(chuàng)業(yè)企業(yè)調(diào)查（二期）報(bào)告》顯示：大多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)屬于中小微企業(yè)，在調(diào)查總樣本中，利潤總額為負(fù)的企業(yè)最多，占比為75.45%，利潤總額為0～50萬元的企業(yè)次之。據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)的創(chuàng)業(yè)公司數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計(jì)，僅2020年就有932家創(chuàng)業(yè)公司倒閉，失敗主因中涉及疫情影響的公司僅9家。這意味著疫情并不是導(dǎo)致當(dāng)年創(chuàng)業(yè)公司倒閉的最大原因。有研究表明，互聯(lián)網(wǎng)對新創(chuàng)企業(yè)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐行為具有重要影響，主要表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)、社會資本、機(jī)會識別與資源獲取等方面^[1]。在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，社會網(wǎng)絡(luò)是創(chuàng)業(yè)者資源獲取方式，其價(jià)值主要體現(xiàn)在溝通交流和信息資源獲取方面，這與創(chuàng)業(yè)者在網(wǎng)絡(luò)中信息互動(dòng)維度下的社群嵌入和知識獲取維度下的媒體嵌入密切相關(guān)^[2]。以往研究大多基于個(gè)體嵌入程度視角揭示互聯(lián)網(wǎng)嵌入與創(chuàng)業(yè)績效間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)嵌入對創(chuàng)業(yè)者行為的影響主要體現(xiàn)在以下方面：創(chuàng)業(yè)者對互聯(lián)網(wǎng)的利用頻率與依賴程度（聯(lián)系度）、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員需求被互聯(lián)網(wǎng)滿足的程度（匹配度）、離開網(wǎng)絡(luò)后帶來成本上升等損失（犧牲感）。研究結(jié)果表明：對于創(chuàng)業(yè)初期創(chuàng)業(yè)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)使用頻率提升能夠有效提升企業(yè)績效，但在創(chuàng)業(yè)后期，由于缺乏與合作伙伴線下交流，創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效下降^[3]。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者信息獲取渠道及內(nèi)容不斷豐富，互聯(lián)網(wǎng)嵌入方式成為創(chuàng)業(yè)者擴(kuò)大社會網(wǎng)絡(luò)、獲得信息和資源的主要方式，也是幫助新創(chuàng)企業(yè)獲得社會認(rèn)可和合法性的有效途徑。需要指出的是，僅基于嵌入程度視角考察互聯(lián)網(wǎng)嵌入與新創(chuàng)企業(yè)績效的關(guān)系可能導(dǎo)致結(jié)論簡單化，無法客觀描述現(xiàn)狀。因此，亟需從不同角度探究互聯(lián)網(wǎng)嵌入對創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的影響，以豐富創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論研究。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者需求、技術(shù)更新、產(chǎn)品迭代速度加快，而創(chuàng)業(yè)者自身資源有限，因而創(chuàng)業(yè)者必須快速了解外界環(huán)境與其他創(chuàng)業(yè)者行為，并進(jìn)行思考和模仿，從而改變認(rèn)知并加以實(shí)踐。創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)是貫穿于整個(gè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)過程，更是創(chuàng)業(yè)者增加知識儲備，改變資源劣勢，提升績效的有效方法^[4]。前人研究表明，在創(chuàng)業(yè)過程中，經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、認(rèn)知學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)是創(chuàng)業(yè)者獲取知識的3種重要途徑^[5]。現(xiàn)有研究認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)主要通過創(chuàng)業(yè)者觀察、效仿他人創(chuàng)業(yè)活動(dòng)與創(chuàng)業(yè)行為促進(jìn)企業(yè)績效提升，卻忽視了創(chuàng)業(yè)者自身認(rèn)知學(xué)習(xí)與實(shí)踐學(xué)習(xí)^[6]。在現(xiàn)實(shí)生活中，創(chuàng)業(yè)企業(yè)若想突破在位企業(yè)技術(shù)封鎖，就不能一味模仿，必須有所創(chuàng)新。由此，可能導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)新活動(dòng)過程中無經(jīng)驗(yàn)可借鑒。從實(shí)踐看，創(chuàng)業(yè)者在與競爭對手、合作伙伴談判過程中形成的創(chuàng)新性認(rèn)知，以及自身實(shí)踐探索對其創(chuàng)業(yè)能力具有越來越重要的影響（謝雅萍、黃美嬌，2014）。創(chuàng)業(yè)者作為新創(chuàng)企業(yè)的主要決策者和競爭力來源，其認(rèn)知學(xué)習(xí)能力與實(shí)踐學(xué)習(xí)能力是企業(yè)績效提升的重要驅(qū)動(dòng)力。創(chuàng)業(yè)者可將互聯(lián)網(wǎng)作為創(chuàng)業(yè)平臺，不斷積累經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行更深層次的認(rèn)知學(xué)習(xí)，加速創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)循環(huán)過程。因此，基于創(chuàng)業(yè)者自身經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、認(rèn)知學(xué)習(xí)與實(shí)踐學(xué)習(xí)視角，解析互聯(lián)網(wǎng)嵌入對創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的影響具有理論意義與實(shí)踐價(jià)值。

鑒于此，本文以創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)為切入點(diǎn)，解析互聯(lián)網(wǎng)對新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在作用機(jī)理，基于嵌入性理論探討互聯(lián)網(wǎng)嵌入方式、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與新創(chuàng)企業(yè)績效的關(guān)系，通過構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)嵌入方式的多維構(gòu)念，分析不同互聯(lián)網(wǎng)嵌入方式對企業(yè)生存績效與成長績效的影響，挖掘不同互聯(lián)網(wǎng)嵌入方式對新創(chuàng)企業(yè)績效的影響路徑，同時(shí)驗(yàn)證創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的中介作用，通過揭示不同創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)情景下互聯(lián)網(wǎng)嵌入的作用，考察創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)能力對新創(chuàng)企業(yè)績效的影響。結(jié)論可豐富現(xiàn)有研究，為互聯(lián)網(wǎng)與新創(chuàng)企業(yè)績效關(guān)系研究提供參考，同時(shí)對互聯(lián)網(wǎng)情境下的新創(chuàng)企業(yè)管理者具有實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值。

1 理論分析與研究假設(shè)

1.1 互聯(lián)網(wǎng)嵌入與新創(chuàng)企業(yè)績效

互聯(lián)網(wǎng)嵌入表現(xiàn)為個(gè)體以自我需求為中心與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生聯(lián)系和依賴^[7]。借鑒現(xiàn)有研究，本文將互聯(lián)網(wǎng)嵌入劃分為互聯(lián)網(wǎng)社群嵌入和互聯(lián)網(wǎng)媒體嵌入，以探討不同互聯(lián)網(wǎng)嵌入方式對新創(chuàng)企業(yè)績效的影響。互聯(lián)網(wǎng)社群嵌入強(qiáng)調(diào)個(gè)體間交互，而互聯(lián)網(wǎng)媒體嵌入強(qiáng)調(diào)個(gè)性化獲取。不同于以往研究對互聯(lián)網(wǎng)嵌入方式的單維處理，二維概念還原了創(chuàng)業(yè)者與互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)的多方式影響^[8]。

新創(chuàng)企業(yè)績效是指新創(chuàng)企業(yè)在有限資源前提下，為實(shí)現(xiàn)特殊既定目標(biāo)而產(chǎn)生的結(jié)果。本文在考慮新創(chuàng)企業(yè)特征的基礎(chǔ)上，借鑒相關(guān)研究（易朝輝，2012），通過生存性和成長性兩個(gè)方面對新創(chuàng)企業(yè)績效進(jìn)行測度。生存績效體現(xiàn)在資金流轉(zhuǎn)、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等方面，成長績效體現(xiàn)在經(jīng)營利潤、市場份額等方面。

互聯(lián)網(wǎng)社群嵌入能夠發(fā)揮信息渠道的傳遞作用，從而影響信息與資源流動(dòng)速度及數(shù)量。上述嵌入方式是以交流、分享和社交為目的，通過在線交互方式傳達(dá)信息和觀點(diǎn)，同時(shí)了解社群其他個(gè)體和群體的觀點(diǎn)，在相互溝通中形成關(guān)系并相互作用，以提升網(wǎng)絡(luò)社會資本^[9]。由于上述信息傳遞具有互動(dòng)性和雙向性，創(chuàng)業(yè)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)伙伴、顧客、供應(yīng)商等利益相關(guān)者進(jìn)行溝通和互動(dòng)，有效降低成本，同時(shí)強(qiáng)化企業(yè)與商業(yè)合作伙伴間的關(guān)系，減少對有形資源的依賴，獲得廣泛的社會支持，提升企業(yè)社會認(rèn)可度，及時(shí)了解市場需求及發(fā)展過程中面臨的生存挑戰(zhàn)，從而提高企業(yè)生存績效與成長績效^[10]。

由于信息傳遞過程的單向流動(dòng)性，互聯(lián)網(wǎng)媒體嵌入對企業(yè)生存績效與成長績效具有一定的負(fù)面影響。這種嵌入方式是創(chuàng)業(yè)者通過互聯(lián)網(wǎng)與不同媒體平臺建立關(guān)系的方式。在創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者根據(jù)自身偏好，以個(gè)性化方式從網(wǎng)絡(luò)媒體平臺搜索和查閱相關(guān)信息，無需與其他認(rèn)知主體進(jìn)行交流，僅依靠自身理解和吸收所獲取的信息，因而對創(chuàng)業(yè)者信息選擇和甄別能力提出了更高要求。創(chuàng)業(yè)者通過媒體獲取信息和資源過程中，難以判斷哪些資源對企業(yè)發(fā)展具有價(jià)值，信息獲取效率與認(rèn)知水平降低，決策力下降，導(dǎo)致新創(chuàng)企業(yè)無法應(yīng)對外界環(huán)境變化，因而難以實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)^[11]。由此，本文提出以下假設(shè)：

H₁：創(chuàng)業(yè)者互聯(lián)網(wǎng)嵌入對新創(chuàng)企業(yè)績效具有顯著影響；

H_1a：創(chuàng)業(yè)者互聯(lián)網(wǎng)社群嵌入正向影響新創(chuàng)企業(yè)績效；

H_1b：創(chuàng)業(yè)者互聯(lián)網(wǎng)媒體嵌入負(fù)向影響新創(chuàng)企業(yè)績效。

1.2 互聯(lián)網(wǎng)嵌入與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)

創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)能夠反映企業(yè)獲得知識、技術(shù)和能力的水平。從學(xué)習(xí)內(nèi)容來源看，分為經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、認(rèn)知學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)（劉人懷、王婭男，2017）。經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)是指對經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行領(lǐng)悟和改造，使其成為自身知識的過程，具體經(jīng)驗(yàn)、反思觀察、形成理論和投入實(shí)踐4個(gè)階段構(gòu)成經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)循環(huán)過程^[12]。認(rèn)知學(xué)習(xí)是指創(chuàng)業(yè)者基于現(xiàn)有知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，是更新創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知的過程，能夠有效幫助創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知環(huán)境變化^[13]。實(shí)踐學(xué)習(xí)是指創(chuàng)業(yè)者在現(xiàn)實(shí)活動(dòng)中進(jìn)行體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，是創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的主要資料來源。在實(shí)踐過程中，創(chuàng)業(yè)者能夠在具體情景下進(jìn)行創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別和利用^[14]。在創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者不斷積累經(jīng)驗(yàn)、反思自身和其他創(chuàng)業(yè)者行為，并將其應(yīng)用于創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中，不斷縮小理論與實(shí)際的差距，降低自身行為的隨意性，最終將其轉(zhuǎn)化為自身新穎、獨(dú)特的知識^[15]。

互聯(lián)網(wǎng)社群嵌入不僅能夠強(qiáng)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，而且可以聯(lián)結(jié)新的社交關(guān)系。首先，由于認(rèn)知局限，網(wǎng)絡(luò)中個(gè)體在決策時(shí)依賴已有信息來源和參照物，而網(wǎng)絡(luò)中相互聯(lián)結(jié)的個(gè)體就是信息來源，其他個(gè)體行為成為模仿對象。網(wǎng)絡(luò)中其他創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中成功的經(jīng)驗(yàn)可以為創(chuàng)業(yè)者提供參考，失敗經(jīng)驗(yàn)可以提升創(chuàng)業(yè)者風(fēng)險(xiǎn)感知能力，進(jìn)而提升創(chuàng)業(yè)者經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)成效^[16]。其次，在網(wǎng)絡(luò)中，創(chuàng)業(yè)者與網(wǎng)絡(luò)成員的密切聯(lián)系及所占據(jù)的關(guān)鍵位置能夠?yàn)槠涮峁└嘈畔⒑蛣?chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)知識，包括與新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的市場和行業(yè)動(dòng)態(tài)、技術(shù)知識、企業(yè)創(chuàng)新管理方式等。基于互聯(lián)網(wǎng)社群嵌入的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以為創(chuàng)業(yè)者提供大量與外界接觸的機(jī)會，幫助其在工作實(shí)踐中熟悉行業(yè)環(huán)境，進(jìn)而提升實(shí)踐學(xué)習(xí)成效^[17]。最后，通過互聯(lián)網(wǎng)社群嵌入，社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模得以擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性和質(zhì)量得到提升，意味著創(chuàng)業(yè)者可模仿和學(xué)習(xí)的對象增多，有利于創(chuàng)業(yè)者獲取更多知識和技能，進(jìn)而提升自身認(rèn)知學(xué)習(xí)成效^[18]。

互聯(lián)網(wǎng)媒體嵌入是指創(chuàng)業(yè)者以獲取、傳遞信息為目的，采用個(gè)性化方式與互聯(lián)網(wǎng)媒體產(chǎn)生互動(dòng)。首先，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，為了滿足信息接收者對信息及時(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性要求，信息交流成為一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。當(dāng)信息傳播媒介是單向傳輸?shù)墓噍斒浇涣鲿r(shí)會導(dǎo)致信息泛濫，影響信息接收者對信息的理解。由此，創(chuàng)業(yè)者需要增強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)能力，通過對先前經(jīng)驗(yàn)的反思與學(xué)習(xí)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別^[19]。其次，大量互聯(lián)網(wǎng)信息需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者在實(shí)踐中進(jìn)行糾錯(cuò)和調(diào)試后，才能轉(zhuǎn)化成為創(chuàng)業(yè)者自身知識，這一過程有利于提升創(chuàng)業(yè)者實(shí)踐學(xué)習(xí)成效（蘇敬勤等，2020）。最后，隨著信息技術(shù)高速發(fā)展，信息產(chǎn)生和傳播速度得到空前提升，有利于創(chuàng)業(yè)者快速獲取資源并進(jìn)行認(rèn)知學(xué)習(xí)^[20]。創(chuàng)業(yè)者只有在不斷學(xué)習(xí)互動(dòng)中才能有效解決信息接收障礙，掌握信息重點(diǎn)^[21]。由此，本文提出以下假設(shè)：

H₂：互聯(lián)網(wǎng)嵌入對創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)具有顯著正向影響；

H_2a：互聯(lián)網(wǎng)社群嵌入正向影響創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)成效；

H_2b：互聯(lián)網(wǎng)媒體嵌入正向影響創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)成效。

1.3 創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與新創(chuàng)企業(yè)績效

創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對企業(yè)績效的積極影響得到眾多學(xué)者支持，后者認(rèn)為學(xué)習(xí)是構(gòu)建組織核心創(chuàng)新優(yōu)勢的關(guān)鍵來源^[22]。首先，在經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過程中，創(chuàng)業(yè)者根據(jù)自身體驗(yàn)和實(shí)踐，能夠準(zhǔn)確了解顧客需求和市場發(fā)展趨勢，掌握企業(yè)獲利和發(fā)展空間，從而影響創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略選擇和新創(chuàng)企業(yè)績效。除對自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行直接學(xué)習(xí)外，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中也能通過與人交流、參加會議和對標(biāo)分析等方式進(jìn)行知識學(xué)習(xí)^[23]。不斷變化的市場環(huán)境對創(chuàng)業(yè)者知識儲備和能力提出更高的要求，當(dāng)外部環(huán)境變化導(dǎo)致現(xiàn)有知識儲備不足時(shí)，創(chuàng)業(yè)者可以搜尋相同境遇下其他創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)加以分析，從而解決新創(chuàng)企業(yè)成長過程中遇到的困難。其次，對于創(chuàng)業(yè)者和新創(chuàng)企業(yè)而言，資金和資源匱乏是普遍存在的問題。不同創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)信息具有一定的異質(zhì)性，只有通過自身創(chuàng)業(yè)實(shí)踐并對其他創(chuàng)業(yè)者行為進(jìn)行學(xué)習(xí)，才能在短時(shí)間內(nèi)以最低成本取得良好效果。無論是競爭環(huán)境分析、企業(yè)定位和未來發(fā)展戰(zhàn)略制定、日常運(yùn)營管理還是企業(yè)新技術(shù)應(yīng)用和開發(fā)，都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中不斷試錯(cuò)和糾正（張秀娥、徐雪嬌，2019）。最后，從創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)內(nèi)容看，對先前經(jīng)驗(yàn)（網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、社會聲譽(yù)、業(yè)務(wù)開展等）的反思和總結(jié)能夠形成創(chuàng)業(yè)者獨(dú)一無二的隱性知識，幫助其解決新創(chuàng)企業(yè)資源、合法性等新生劣勢帶來的問題，助力新創(chuàng)企業(yè)生存和成長。此外，創(chuàng)業(yè)者經(jīng)驗(yàn)以及基于創(chuàng)業(yè)過程獲取和積累的知識技能是新創(chuàng)企業(yè)資源的重要來源^[24]。因此，創(chuàng)業(yè)者需要一直處于創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)這一循環(huán)中，縮短知識和資源獲取周期，降低成本，進(jìn)而彌補(bǔ)新生劣勢，提升新創(chuàng)企業(yè)績效。由此，本文提出以下假設(shè)：

H₃：創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)正向影響新創(chuàng)企業(yè)績效。

1.4 創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的中介作用

作為社交平臺，互聯(lián)網(wǎng)能夠?yàn)閯?chuàng)業(yè)者提供自由交流的環(huán)境，有助于創(chuàng)業(yè)者維護(hù)和擴(kuò)大社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。一方面，維持創(chuàng)業(yè)者本身的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，快速獲得可靠信息和情感支持；另一方面，提升創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)中弱關(guān)系，如與政府、中介服務(wù)以及科研機(jī)構(gòu)等的聯(lián)系，進(jìn)而獲得商業(yè)支持，提高創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會認(rèn)可度。創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)是能夠?qū)?chuàng)業(yè)者在互聯(lián)網(wǎng)獲得的信息和資源轉(zhuǎn)化為新創(chuàng)企業(yè)績效的有效方式^[25]。首先，創(chuàng)業(yè)者通過創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)不斷豐富自身經(jīng)驗(yàn)，有效整合創(chuàng)業(yè)所需資源，快速制定和調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，從而緩解新創(chuàng)企業(yè)生存危機(jī)。對創(chuàng)業(yè)知識的不斷學(xué)習(xí)成為創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)自身能力提升的必要途徑，可為創(chuàng)業(yè)活動(dòng)順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)（尹苗苗、蔡莉，2012）。其次，以社交溝通和信息獲取為目的，創(chuàng)業(yè)者嵌入基于互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)，但所獲取的信息和資源并不能直接成為新創(chuàng)企業(yè)競爭力和績效，而是需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者對其進(jìn)行反思、轉(zhuǎn)化和調(diào)試才能適用于特定創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)^[26]。最后，互聯(lián)網(wǎng)作為內(nèi)容平臺，能夠?yàn)閯?chuàng)業(yè)者提供個(gè)性化和多樣化信息渠道。創(chuàng)業(yè)者可以通過瀏覽網(wǎng)頁信息、觀看視頻、下載數(shù)字資源等方式了解更多信息。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)者可以利用大眾對互聯(lián)網(wǎng)的依賴，通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)品營銷、售后管理等方式創(chuàng)新企業(yè)營銷和管理模式，從而吸引更多消費(fèi)者^[27]。由此，本文提出以下假設(shè)：

H₄：互聯(lián)網(wǎng)嵌入通過創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對新創(chuàng)企業(yè)績效具有正向影響。

綜上，本文構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)嵌入、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)、新創(chuàng)企業(yè)績效關(guān)系概念模型，如圖1所示。

2 研究方法

2.1 變量測度

為了體現(xiàn)新創(chuàng)企業(yè)的新生性，考慮到數(shù)據(jù)可得性，本文采用非財(cái)務(wù)指標(biāo)加以衡量。

（1）互聯(lián)網(wǎng)嵌入。基于創(chuàng)業(yè)者的互聯(lián)網(wǎng)嵌入方式，本文將其劃分為網(wǎng)絡(luò)媒體嵌入和網(wǎng)絡(luò)社群嵌入兩個(gè)維度。在量表設(shè)計(jì)上，網(wǎng)絡(luò)媒體嵌入和網(wǎng)絡(luò)社群嵌入測量量表參考張永云等（2017）、肖薇等（2019）、趙建彬等^[28]的研究量表，每個(gè)維度設(shè)置4個(gè)題項(xiàng)。

（2）創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)。本文參考單標(biāo)安（2014）的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)維度劃分方式，基于經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)觀、認(rèn)知學(xué)習(xí)觀和情景學(xué)習(xí)3個(gè)角度，關(guān)注創(chuàng)業(yè)者個(gè)體學(xué)習(xí)過程。在量表設(shè)計(jì)上，借鑒Chandler &Lyon（2009）、蔡莉等（2014）、葛寶山^[29]、單標(biāo)安等（2014）的研究量表，每個(gè)維度設(shè)置4個(gè)題項(xiàng)。

（3）新創(chuàng)企業(yè)績效。鑒于新創(chuàng)企業(yè)所處階段的特殊性，本文從生存和成長兩個(gè)維度衡量新創(chuàng)企業(yè)績效。生存績效主要采用創(chuàng)業(yè)者或高管財(cái)務(wù)狀況、企業(yè)主營業(yè)務(wù)發(fā)展評價(jià)以及未來可能存活年限加以測量。成長績效采用企業(yè)產(chǎn)品銷售、公司規(guī)模、市場份額和產(chǎn)品開發(fā)速度加以測量。具體題項(xiàng)設(shè)置參考謝雅萍（2016）、陳彪（2017）的研究成果，每個(gè)維度設(shè)置4個(gè)題項(xiàng)。

自變量、中介變量、因變量測量題項(xiàng)來源見表1，采用李克特5級量表進(jìn)行測度。

（4）控制變量。對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)者作為新創(chuàng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)權(quán)力的集中體現(xiàn)，對企業(yè)戰(zhàn)略決策與經(jīng)營決策具有決定性影響。為了消除上述變量的影響，本文選取以下6個(gè)控制變量：在創(chuàng)業(yè)者個(gè)體方面，選取年齡、教育程度和性別3個(gè)變量^[30]；在企業(yè)自身特性方面，選取企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)屬性和企業(yè)規(guī)模3個(gè)變量^[31]。

就創(chuàng)業(yè)者個(gè)體而言，首先是年齡，隨著年齡增長，創(chuàng)業(yè)者閱歷和經(jīng)驗(yàn)也會有所增加，突發(fā)狀況應(yīng)變能力得以提升，但其膽識與魄力可能趨于保守，進(jìn)而影響其學(xué)習(xí)能力，可能對創(chuàng)業(yè)者決策產(chǎn)生負(fù)向影響。其次是教育程度，創(chuàng)業(yè)者受教育程度在一定程度上可以反映其價(jià)值觀、認(rèn)知能力等。教育可以帶來多元化和異質(zhì)性知識，受教育水平較高的創(chuàng)業(yè)者可能更善于處理復(fù)雜事務(wù)，制定有利于企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的戰(zhàn)略。最后是性別，就不同性別創(chuàng)業(yè)者看，女性創(chuàng)業(yè)者可能更青睞文科和保健科學(xué)，而男性創(chuàng)業(yè)者更多涉足科學(xué)、技術(shù)、工程和數(shù)學(xué)，上述差異在一定程度上能夠影響個(gè)人決策偏好。

就企業(yè)自身特性而言，首先是企業(yè)規(guī)模，作為企業(yè)重要屬性，企業(yè)規(guī)模越大，合作伙伴越多，資本與資源就越充裕，從而影響企業(yè)決策。其次是行業(yè)屬性，不同行業(yè)企業(yè)面臨的外部環(huán)境、所需知識類型不盡相同，而不同行業(yè)政策偏向也存在差異，上述差異都會影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展。最后是企業(yè)性質(zhì)，不同性質(zhì)企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、決策程序方面存在較大差別，同樣的發(fā)展戰(zhàn)略在不同企業(yè)中的實(shí)施效果可能存在較大差異。

此外，為了提高問卷數(shù)據(jù)質(zhì)量，在問卷設(shè)計(jì)上加入被調(diào)查者在企業(yè)任職時(shí)長，并與企業(yè)成立時(shí)長進(jìn)行對比，各變量賦值情況見表2。

2.2 數(shù)據(jù)收集

Burt^[32]、羅興武等^[33]將新創(chuàng)企業(yè)界定為成立時(shí)間在8年以內(nèi)的企業(yè)。因此，本文調(diào)查對象為成立8年以內(nèi)的新創(chuàng)企業(yè)。在新創(chuàng)企業(yè)較多地區(qū)（陜西、貴州、湖南和江蘇等），以電子郵件方式發(fā)送問卷。在正式發(fā)放問卷前，為了使問卷內(nèi)容全面、簡潔易懂，邀請部分MBA學(xué)員中的新創(chuàng)企業(yè)中高層管理者進(jìn)行預(yù)調(diào)研。基于50份預(yù)調(diào)查問卷，經(jīng)過反復(fù)修正，形成最終正式調(diào)查問卷。正式調(diào)查時(shí)間為2020年2～6月，共發(fā)放問卷500份，剔除填答不完整問卷，得到有效問卷346份，有效率為69.2%。經(jīng)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，不存在明顯無應(yīng)答偏差。

調(diào)研樣本描述性統(tǒng)計(jì)特征如下：性別方面，男性創(chuàng)業(yè)者占比較大，為70.80%，女性創(chuàng)業(yè)者占比為29.20%；年齡方面，25～44歲創(chuàng)業(yè)人群是創(chuàng)業(yè)主力軍，占比為61.80%；教育程度方面，創(chuàng)業(yè)者整體學(xué)歷較高，大專及以上學(xué)歷的創(chuàng)業(yè)者占比為84.20%；企業(yè)規(guī)模方面，大部分新創(chuàng)企業(yè)規(guī)模較小，員工人數(shù)50以下的企業(yè)占比為95%；企業(yè)性質(zhì)方面，大部分新創(chuàng)企業(yè)屬于合伙企業(yè)，占比為48.30%。

3 實(shí)證分析

3.1 信度與效度

由表3可知，各變量α系數(shù)值均大于0.8，CITC值大于0.60，說明量表內(nèi)部一致性較高。采用Amos24.0進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析發(fā)現(xiàn)，各項(xiàng)目因子載荷均超過0.70，且各變量組合信度（CR）值均大于0.8，平均方差萃取量（AVE）值大于0.55，表明問卷收斂效度較高。

問卷由成熟量表構(gòu)成，為確保問卷內(nèi)容效度，邀請業(yè)內(nèi)專家對問卷進(jìn)行評價(jià)，故在發(fā)放過程中未出現(xiàn)理解歧義。同時(shí)，由表4可知，各變量AVE的算術(shù)平方根均大于皮爾遜相關(guān)系數(shù)，且變量間相關(guān)關(guān)系處于合理范圍內(nèi)。

此外，互聯(lián)網(wǎng)嵌入為2因子結(jié)構(gòu)，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)為4因子結(jié)構(gòu)，新創(chuàng)企業(yè)績效為2因子結(jié)構(gòu)，各指標(biāo)均達(dá)到理想狀態(tài)，說明問卷區(qū)分效度良好，如表5所示。

3.2 模型擬合度檢驗(yàn)

運(yùn)用Amos24.0進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型分析發(fā)現(xiàn)，模型整體擬合度為CMIN/DF=1.334<3，RMSEA=0.031<0.05，RMR、CFI、IFI、NFI的值分別為0.049、0.979、0.980、0.922，均符合標(biāo)準(zhǔn)，說明模型擬合度良好。根據(jù)結(jié)構(gòu)方程模型運(yùn)行結(jié)果，得出結(jié)構(gòu)方程模型標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)，如表6所示。

（1）互聯(lián)網(wǎng)嵌入對新創(chuàng)企業(yè)績效的影響。互聯(lián)網(wǎng)社群嵌入對生存績效的影響系數(shù)為0.190，顯著性水平為 0.003，影響顯著；社群嵌入對成長績效的影響系數(shù)為 0.207，顯著性水平為0.001，影響顯著。以上結(jié)果說明，創(chuàng)業(yè)者互聯(lián)網(wǎng)社群嵌入對新創(chuàng)企業(yè)績效具有顯著正向影響，假設(shè)H_1a成立。互聯(lián)網(wǎng)媒體嵌入對新創(chuàng)企業(yè)生存和成長績效的影響系數(shù)分別為 0.193、0.183，顯著性水平值分別為0.004和0.006，影響均顯著，說明創(chuàng)業(yè)者互聯(lián)網(wǎng)媒體嵌入對新創(chuàng)企業(yè)績效具有顯著正向影響，假設(shè) H_1b不成立。可能原因在于：在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，“數(shù)據(jù)爆炸”雖然會提升信息獲取成本，但借助數(shù)據(jù)挖掘和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)能夠有效解決這一問題。隨著算法技術(shù)逐步完善，互聯(lián)網(wǎng)能夠準(zhǔn)確獲悉用戶偏好，精準(zhǔn)投送與其所獲信息緊密相關(guān)的知識，縮短創(chuàng)業(yè)者搜尋和查找時(shí)間。

（2）互聯(lián)網(wǎng)嵌入對創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的影響。互聯(lián)網(wǎng)社群嵌入對經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、認(rèn)知學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)的影響系數(shù)分別為0.389、0.359、0.144。其中，對經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和認(rèn)知學(xué)習(xí)影響的顯著性水平均小于0.001，對實(shí)踐學(xué)習(xí)影響的顯著性水平為0.024，影響均顯著，說明互聯(lián)網(wǎng)社群嵌入對創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)三維度具有顯著正向影響，假設(shè)H_2a成立。互聯(lián)網(wǎng)媒體嵌入對經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、認(rèn)知學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)的影響系數(shù)分別為0.326、0.413、0.363。其中，對經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)影響的顯著性水平均小于0.001，對認(rèn)知學(xué)習(xí)影響的顯著性水平為0.038，影響顯著，說明互聯(lián)網(wǎng)媒體嵌入對創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)三維度均具有顯著正向影響，假設(shè)H_2b成立。

（3）創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對新創(chuàng)企業(yè)績效的影響。經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、認(rèn)知學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)對新創(chuàng)企業(yè)生存績效的影響系數(shù)分別為0.169、0.185、0.260。其中，經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)與認(rèn)知學(xué)習(xí)對新創(chuàng)企業(yè)生存績效影響的顯著性水平分別為0.006、0.004，實(shí)踐學(xué)習(xí)對新創(chuàng)企業(yè)生存績效影響的顯著性水平小于0.001，影響顯著，說明創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)三維度對新創(chuàng)企業(yè)生存績效均具有顯著正向影響。經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、認(rèn)知學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)對新創(chuàng)企業(yè)成長績效的影響系數(shù)分別為0.199、0.164和0.283，經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)與認(rèn)知學(xué)習(xí)對新創(chuàng)企業(yè)成長績效影響的顯著性水平為0.001、0.010，實(shí)踐學(xué)習(xí)對新創(chuàng)企業(yè)成長績效影響的顯著性水平小于0.001，影響顯著，說明創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)三維度對新創(chuàng)企業(yè)成長績效均具有顯著正向影響，假設(shè)H₃成立。

3.3 中介效應(yīng)檢驗(yàn)

本文采用Bootstrap方法對模型的中介效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。由表7可知，經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、實(shí)踐學(xué)習(xí)、認(rèn)知學(xué)習(xí)在社群嵌入與新創(chuàng)企業(yè)生存績效關(guān)系中的置信區(qū)間分別為[0.085 7，0.194 6]、[0.042 0，0.127 8]、[0.110 5，0.229 0]；在社群嵌入與新創(chuàng)企業(yè)成長績效關(guān)系中的置信區(qū)間分別為[0.091 0，0.198 7]、[0.040 0，0.125 1]、[0.101 4，0.216 0]；在媒體嵌入與新創(chuàng)企業(yè)生存績效關(guān)系中的置信區(qū)間分別為[0.072 6，0.166 7]、[0.068 2，0.160 4]、[0.107 6，0.222 2]；在媒體嵌入與新創(chuàng)企業(yè)成長績效關(guān)系中的置信區(qū)間分別為[0.080 9，0.175 2]、[0.1033 8，0.213 3]、[0.072 1，0.159 7]。上述結(jié)果顯示，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)在社群嵌入、媒體嵌入與新創(chuàng)企業(yè)績效關(guān)系中的中介效應(yīng)通過檢驗(yàn)（置信區(qū)間均不包含0），說明創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)在互聯(lián)網(wǎng)社群嵌入、互聯(lián)網(wǎng)媒體嵌入與新創(chuàng)企業(yè)間起部分中介作用，即互聯(lián)網(wǎng)嵌入通過創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對新創(chuàng)企業(yè)績效具有正向影響，假設(shè)H₄成立。

互聯(lián)網(wǎng)作為信息和資源聚集地，能夠幫助創(chuàng)業(yè)者將更多時(shí)間和精力用于企業(yè)發(fā)展。無論是通過社群嵌入擴(kuò)大社交網(wǎng)絡(luò)所獲取的信息和資源，還是通過媒體嵌入收集的信息，都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者利用自身經(jīng)驗(yàn)與技能將其轉(zhuǎn)化為適用于企業(yè)發(fā)展的獨(dú)特知識。創(chuàng)業(yè)者只有不斷探索新領(lǐng)域、獲取新知識，并將其轉(zhuǎn)化成為企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的原動(dòng)力，才能真正實(shí)現(xiàn)自身績效增長。

3.4 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果

綜上所述，將具體研究假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行匯總，如表8所示。

4 結(jié)語

4.1 研究結(jié)論

本文基于348家創(chuàng)業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)，分析不同互聯(lián)網(wǎng)嵌入方式對新創(chuàng)企業(yè)績效的影響，探究創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)在二者關(guān)系間的中介效應(yīng)，并利用結(jié)構(gòu)方程模型和Bootstrap方法對三者關(guān)系進(jìn)行檢驗(yàn)，得到以下研究結(jié)論：

（1）互聯(lián)網(wǎng)社群嵌入能夠有效促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)，進(jìn)而提高新創(chuàng)企業(yè)績效，促使新創(chuàng)企業(yè)更好地適應(yīng)外界環(huán)境變化。首先，在創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者通過創(chuàng)建或加入社群的方式擴(kuò)大社會網(wǎng)絡(luò)，提升自身資源獲取能力。上述關(guān)系性嵌入能夠強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)成員間的信任感，為創(chuàng)業(yè)者提供更多關(guān)鍵信息，提高企業(yè)突發(fā)情況應(yīng)對能力。其次，創(chuàng)業(yè)者通過互聯(lián)網(wǎng)與利益相關(guān)者建立緊密的關(guān)系能夠幫助其獲得更多商業(yè)信息，如通過與供應(yīng)商、投資者、消費(fèi)者建立聯(lián)系打通企業(yè)供應(yīng)鏈上下游通道，及時(shí)了解并預(yù)測市場變化、產(chǎn)品技術(shù)更新和企業(yè)運(yùn)營管理情況。最后，廣泛的社交網(wǎng)絡(luò)可以為創(chuàng)業(yè)者提供更多可供參考的創(chuàng)業(yè)對象，幫助創(chuàng)業(yè)者在與其他主體交流互動(dòng)過程中對信息進(jìn)行快速轉(zhuǎn)化，增加自身知識儲備。

（2）與理論假設(shè)有所不同，互聯(lián)網(wǎng)媒體嵌入非但未阻礙新創(chuàng)企業(yè)績效提高，反而通過創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)揮正向促進(jìn)作用。這可能是因?yàn)槲覈鴦?chuàng)業(yè)者受教育水平越來越高，能夠有效進(jìn)行信息選擇和甄別。此外，網(wǎng)絡(luò)媒體信息具有圈層化特點(diǎn)，受教育水平與社會資本都是創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入特定圈層的通行證。因此，在創(chuàng)業(yè)者個(gè)性化信息搜尋過程中，互聯(lián)網(wǎng)媒體自動(dòng)將其經(jīng)常獲取的信息類型視為用戶偏好，在信息推送時(shí)傾向于推送該類消息。因此，創(chuàng)業(yè)者并不會因?yàn)樾畔①|(zhì)量參差不齊和信息過載導(dǎo)致注意力不集中。相反，互聯(lián)網(wǎng)媒體能夠?yàn)閯?chuàng)業(yè)者提供廣泛的知識來源。

（3）在激烈的商業(yè)競爭環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)管理者需要主動(dòng)學(xué)習(xí)知識，尤其是新創(chuàng)企業(yè)管理者更需要通過學(xué)習(xí)克服新創(chuàng)企業(yè)劣勢。創(chuàng)業(yè)者作為新創(chuàng)企業(yè)的主要決策者，其知識儲備和技能關(guān)乎企業(yè)生死存亡。高效、準(zhǔn)確、科學(xué)的決策是企業(yè)計(jì)劃部署、技術(shù)跟進(jìn)、產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新等發(fā)展戰(zhàn)略制定的前提。創(chuàng)業(yè)者只有通過學(xué)習(xí)先前經(jīng)驗(yàn)、觀察他人行為將知識應(yīng)用于創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中，并對其不斷總結(jié)、反思、轉(zhuǎn)化，才能緩解因知識儲備不足而難以應(yīng)對外界環(huán)境變化的困境。

4.2 管理啟示

本研究既可為新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理實(shí)踐提供參考，也可為相關(guān)部門制定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)決策提供依據(jù)。

（1）互聯(lián)網(wǎng)嵌入是新創(chuàng)企業(yè)績效的重要來源。研究結(jié)果表明，互聯(lián)網(wǎng)社群嵌入與互聯(lián)網(wǎng)媒體嵌入對新創(chuàng)企業(yè)績效均具有顯著正向影響。互聯(lián)網(wǎng)能夠?yàn)閯?chuàng)業(yè)者提供低成本、便利、快捷的資源獲取渠道，營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。一方面，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，掌握市場動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，采用追求效率的質(zhì)量思維模式，主動(dòng)、迅速地捕捉市場動(dòng)態(tài)并快速作出反應(yīng)，從而提升企業(yè)績效；另一方面，政府通過制定各種政策規(guī)范網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)、提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會，引導(dǎo)和鼓勵(lì)有創(chuàng)業(yè)意向的創(chuàng)業(yè)者利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行資源整合，將傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相結(jié)合，如利用股權(quán)眾籌、種子基金更新創(chuàng)業(yè)方式。

（2）創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)者互聯(lián)網(wǎng)資源的運(yùn)用與轉(zhuǎn)化具有重要影響。研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)在互聯(lián)網(wǎng)嵌入與新創(chuàng)企業(yè)績效關(guān)系間起部分中介作用。一方面，創(chuàng)業(yè)者利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢輔助企業(yè)運(yùn)營，定向篩選意向客戶，培育自身核心競爭力，以便盡快在市場上站穩(wěn)腳跟。與其它企業(yè)積極進(jìn)行信息溝通交流，提高信息獲取的及時(shí)性，實(shí)時(shí)監(jiān)控同行運(yùn)營數(shù)據(jù)，同步抓取信息，截流潛在客戶，快速對市場作出反應(yīng)，從而占領(lǐng)市場。利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布監(jiān)控任務(wù)，多渠道獲取客戶信息，在生成所需客戶檔案的基礎(chǔ)上分析自身運(yùn)行現(xiàn)狀，優(yōu)化經(jīng)營理念，從而鞏固自身市場地位。另一方面，政府可以鼓勵(lì)高校普及創(chuàng)業(yè)教育，建立政府、創(chuàng)業(yè)者和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，支持各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，利用社會資源建設(shè)創(chuàng)業(yè)孵化基地，建立健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，促進(jìn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，間接提升創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)能力。

4.3 不足與展望

本文存在以下不足：第一，研究樣本主要集中在西南、西北地區(qū)，盡管在調(diào)研過程中已盡可能兼顧不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)，但受現(xiàn)實(shí)條件限制，研究范圍較小，后續(xù)研究可適當(dāng)擴(kuò)大數(shù)據(jù)收集范圍；第二，新創(chuàng)企業(yè)績效可能受其它因素的影響，如創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)偏好、創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)、環(huán)境等，后續(xù)研究可以探討更多新創(chuàng)企業(yè)績效影響因素；最后，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)過程中，可能受到互聯(lián)網(wǎng)嵌入方式的影響，后續(xù)研究可以考慮將互聯(lián)網(wǎng)嵌入作為調(diào)節(jié)變量進(jìn)行深入探討。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張浩，孫新波.網(wǎng)絡(luò)嵌入視角下創(chuàng)業(yè)者外部社會資本對創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的影響研究[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2017，38（12）：133-147.

[2] 張永生，張?jiān)铺瑓谴浠?嵌入還是卷入：眾包個(gè)體緣何貢獻(xiàn)知識[J].科研管理，2017，38（5）：30-37.

[3] 康健，胡祖光.創(chuàng)新鏈資源獲取、互聯(lián)網(wǎng)嵌入與技術(shù)創(chuàng)業(yè)[J].科技進(jìn)步與對策，2016，33（21）：16-23.

[4] 朱秀梅，張婧涵，肖雪.國外創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)研究演進(jìn)探析及未來展望[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理，2013，35（12），20-30.

[5] 單標(biāo)安，蔡莉，魯喜鳳，等.創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵、維度及其測量[J].科學(xué)學(xué)研究，2014，32（12）：1867-1875.

[6] 張玉利，王曉文.先前經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)風(fēng)格與創(chuàng)業(yè)能力的實(shí)證研究[J].管理科學(xué)，2011，24（3）：1-12.

[7] GRANOVETTER M. Economic action and social structure： the problem of embeddedness[J]. American Journal of Sociology，1985，91（3）：4481-510.

[8] 張振華，李昂.社會網(wǎng)絡(luò)對科技型新創(chuàng)企業(yè)績效的影響[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)研究，2019，30（4）：55-62.

[9] 肖薇，李成彥.賦能：互聯(lián)網(wǎng)雙重嵌入對女性創(chuàng)業(yè)能力的影響[J].科技進(jìn)步與對策，2019，36（14）：18-24.

[10] BARGH J A， MCKENNA K Y. The Internet and social life[J]. Annual Review of Psychology， 2004（55）：573-590.

[11] 陳文婷，惠方方.創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向會強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)嗎——不同創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向下創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)績效關(guān)系的實(shí)證分析[J].南方經(jīng)濟(jì)，2014，25（5）：69-81.

[12] KOLB D A. Experiential learning：experience as the source of learning and development[J]. Pearson Schweiz Ag，2015，1（3）：16-17.

[13] DAVID RAE，MARY CARSWELL. Towards a conceptual understanding of entrepreneurial learning[J]. Journal of Small Business and Enterprise Development，2001，8（2）：150-158.

[14] RAMSGAARD M B， ?STERGAARD， SARA JUUL. An entrepreneurial learning approach to assessment of internships[J]. Education and Training， 2017：909-922.

[15] 李鳳石.信息生態(tài)問題的理性思考[J].理論探討，2005，36（6）：179-180.

[16] 楊雋萍，肖夢云，于青青.創(chuàng)業(yè)失敗是否影響再創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)感知行為——基于認(rèn)知偏差的研究[J].管理評論，2020，32（2）：115-126.

[17] 楊道建，李洪波，徐占東，等.網(wǎng)絡(luò)雙重嵌入與大學(xué)生新創(chuàng)企業(yè)績效：雙元?jiǎng)?chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的中介與自我效能的調(diào)節(jié)作用[J].科技進(jìn)步與對策，2020，37（13）：28-36.

[18] 謝雅萍，黃美嬌.創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)績效——社會網(wǎng)絡(luò)研究視角[J].經(jīng)濟(jì)經(jīng)緯，2016，33（1）：101-106.

[19] 畢蛟.費(fèi)斯廷格等有關(guān)信息交流分類及其障礙的理論[J].管理現(xiàn)代化，1990，39（2）：48-49.

[20] 黃美嬌，李中斌.互聯(lián)網(wǎng)嵌入對返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力的影響——網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的中介作用[J].數(shù)學(xué)的實(shí)踐與認(rèn)識，2019，49（18）：15-24.

[21] 馬向陽，王宇龍，汪波，等.信息交流障礙對虛擬品牌社區(qū)中“社區(qū)互動(dòng)與品牌忠誠”關(guān)系的調(diào)節(jié)作用——以小米社區(qū)為例[J].工業(yè)工程與管理，2015，20（6）：152-160，166.

[22] 修國義，王儉，過仕明.引入信息傳遞效率的在線評論效用評價(jià)[J].情報(bào)科學(xué)，2019，37（1）：43-50.

[23] CHANDLER G N，LYON D W．Involvement in knowledge -acquisition activities by venture team members and venture performance[J].Entrepreneurship Theory and Practice，2009，33（3）：571-592.

[24] PER DAVIDSSON， BENSON HONIG. The role of social and human capital among nascent entrepreneurs[J]. Journal of Business Venturing，2003，18（3）：301-331.

[25] 吳春雅，江帆，袁云云.現(xiàn)實(shí)與虛擬社會網(wǎng)絡(luò)對農(nóng)民電商創(chuàng)業(yè)績效的影響研究——基于創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)中介效應(yīng)分析[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2020，10（1）：90-100.

[26] 謝雅萍，黃美嬌，陳小燕.國外創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)研究綜述——基于認(rèn)知、經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)和能力視角研究的比較與融合[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2014，33（1）：75-82，124.

[27] 李君.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的工業(yè)企業(yè)可持續(xù)競爭能力實(shí)證分析[J].計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，2018，24（5）：1228-1239.

[28] 趙建彬，陶建蓉，景奉杰．在線品牌社群網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對創(chuàng)新行為的影響研究[J].軟科學(xué)，2016，30（11）：136-139.

[29] 葛寶山，王浩宇.資源整合、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新研究[J].南方經(jīng)濟(jì)，2017，37（3）：57-70.

[30] 何威風(fēng).高管團(tuán)隊(duì)垂直對特征與企業(yè)盈余管理行為研究[J].南開管理評論，2015，18（1）：141-151.

[31] 白景坤，查逸凡，梁秋燕.跨界搜尋對新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)新成長影響研究——資源拼湊和學(xué)習(xí)導(dǎo)向的視角[J].中國軟科學(xué)，2021，38（3）：166-174.

[32] BURT. Emerging economy in transitional firms： contingent model of highteechs[J]. American Developing Strategy，1993（49）：19-47.

[33] 羅興武，張皓，劉洋.競爭性與普惠性政府補(bǔ)貼對科創(chuàng)企業(yè)績效的差異化影響[J].中國科技論壇，2021，35（8）：12-21，32.

（責(zé)任編輯：張 悅）

The Influence Mechanism of Internet Embedding Method on the Performance

of New Ventures：The Mediating Role of? Entrepreneurial Learning

Jia Weifeng， Wu Geqian， Xiao Chengying

（School of Economics and Management，Xi'an University of Posts and Telecommunications，Xi'an 710061，China）

Abstract：The continuous development of the Internet has had a huge impact on social life and production methods. Its integration with different industries has driven the development of related industries. Innovation and entrepreneurship have been stimulated with new vitality in the Internet age. Entrepreneurs' application of the Internet is an effective way to achieve innovation and entrepreneurial performance growth. In the Internet era， the Internet has become an indispensable medium for entrepreneurs to obtain information and resources， and it has also become a breakthrough for enterprises to innovate and make profits. Various examples in real life show that the popularization and application of the Internet not only provides more business opportunities， but also helps entrepreneurs to obtain information and resources related to entrepreneurship in the process of starting a business， and helps the survival and development of entrepreneurial enterprises. Sustained entrepreneurial activities and good enterprise development can effectively improve the regional economic activity and play a positive role in improving the imbalanced regional economic development. The overall influence of the Internet on entrepreneurial activities has also attracted the attention of many scholars to conduct research centering on the identification of entrepreneurial opportunities， the improvement of social capital， resource integration， business model innovation， etc. to lay a solid theory for follow-up research. New businesses usually lack resources and full legitimacy， and they have low social acceptance. These are the main factors hindering the performance of new companies. With the development of Internet technology and economic globalization， the rapid changes in consumer demand and the acceleration of technological upgrading， the external environment for entrepreneurship has become increasingly complex with intense market competition， which is both an opportunity and a challenge for entrepreneurs and new start-ups. In order to seize opportunities and meet challenges， entrepreneurs need to keep learning， increase knowledge reserves， and solve the problem of survival disadvantages of new entrepreneurial enterprises. But where to learn， that is， the acquisition of knowledge sources， has become an important factor affecting the learning of entrepreneurs.

For entrepreneurs， communication and access to information resources are the main values of the Internet for their entrepreneurial activities. Entrepreneurs can not only establish or join communities， obtain information and resources through interaction with other individuals in the community， but also search， browse and download required materials on Internet media platforms. However， in the previous research on the relationship between personal Internet embeddedness and entrepreneurial activities， the relationship between Internet embeddedness and entrepreneurial activities was mostly explained from the perspective of personal embeddedness. Research from a single angle will lead to simplification of conclusions， which is not conducive to the development of entrepreneurial research. Therefore， it is urgent to explore the impact of Internet embeddedness on entrepreneurial activities from different perspectives. This study believes that entrepreneurs' Internet embedding and entrepreneurial learning have an important impact on the performance improvement of new ventures， and construct the conceptual model from the perspective of Internet embedding methods. It uses empirical research methods to explore the impact of entrepreneurial Internet embedding on the performance of new ventures， as well as the mediating role of entrepreneurial learning.

On the basis of drawing on mature scales at home and abroad， this paper makes appropriate modifications accordingly， designs the questionnaire， and conducts a questionnaire survey by combining online and offline methods to carry out empirical research. The results show that both Internet community embedding and Internet media embedding have a positive impact on the performance of new ventures. Entrepreneurial learning plays a partial mediating role between Internet media embedding and new venture performance. In the embedded model of the Internet community， the mediating effect of cognitive learning on the survival performance of new startups， the mediating effect of experiential learning on the growth performance of new startups， and the mediating effects of enterprise survival and growth performance are more significant.

Key Words：Internet Community Embedding; Internet Media Embedding; Entrepreneurial Learning; New Venture Performance