大數據時代旅游數字化審計體系建設研究

徐雪

隨著大數據時代的發展，在現代科學技術的大力推動之下，旅游數字化審計體系建設問題備受理論界和實務界的重視。作為數字化審計管理的重要組成部分，旅游數字化審計體系的建立與完善，是保證我國審計工作穩定發展的重要環節之一。相較于傳統的審計模式，基于旅游行業綜合性的特點，數字化審計能夠保證旅游審計工作的質量和效率。本文在對大數據時代下旅游數字化審計體系存在問題進行分析的基礎上，進一步提出大數據時代旅游數字化審計體系建設的具體對策，嘗試為數字化審計體系的建設提供一定的借鑒。

隨著新一代信息技術的迅猛發展，人類社會正在逐步進入一個擁有海量數據的時代——大數據時代。隨著大數據時代的到來，人類社會的許多工作方式均會發生巨大變化，大數據對旅游審計工作的開展也帶來了一定的影響。旅游行業具有突出的綜合性特點，旅游業務的涉及面比較廣，旅游審計工作更應該主動適應大數據時代發展的要求，充分結合旅游審計特征和社會經濟發展的現實需要，主動追求思維轉變和審計工作模式轉變，將大數據技術地創新性應用于旅游審計具體工作中，實現旅游審計由傳統審計模式向數字化轉型，構建大數據時代旅游數字化審計體系。2021年6月22日，中央審計委員會辦公室、審計署印發的《“十四五”國家審計工作發展規劃》，也明確指出要“全面貫徹落實習近平總書記關于科技強審的要求，加強審計技術方法創新，充分運用現代信息技術開展審計，提高審計質量和效率。”在大數據時代風起云涌之時，本文擬通過對旅游數字化審計的概念及旅游數字化審計體系的構建等相關問題進行分析，從而為加快實現旅游審計數字化提供建設對策。

一、旅游數字化審計的概念

古佳鑫（2018）、包華超（2021）、史普潤等（2021）等學者對數字化審計的概念進行了梳理。古佳鑫（2018）指出，現階段有關“數字化審計”并未出現普遍認可的統一說法，且對于計算機輔助審計和數字化審計二者之間在概念層面的差別，尚未出現明確的界定標準。包華超（2021）指出，數字化審計強調的是系統，而普通的計算機輔助審計強調的是“計算機”這一工具。史普潤（2021）則認為，數字化審計是指審計人員基于審計項目的方向和目的，借助數字化信息技術和手段，對被審計對象的相關信息進行收集、整理、分析和評價，最終得出審計結論的過程。

從以往的研究成果來看，計算機輔助審計更強調工具論，數字化審計則是更強調系統論，而不是簡單的計算機信息化手段的應用。結合各位學者對數字化審計的概念，本文認為，旅游數字化審計是指在旅游及旅游相關產業中，審計人員基于審計項目的要求，借助數字化信息技術和手段，通過綜合運用系統審計技術、數據分析等多種工具，在對被審計對象的各項數據進行全面收集的基礎上進行分析和評價，最終得出審計結論的過程。在旅游數字化審計過程中，數字化的信息、信息的數字化是審計工作的基礎，所有的工作都需要進行數字化形式的加工與處理。

二、大數據時代旅游數字化審計體系存在問題

（一）數字化審計的意識有待提升

大數據開始了數字化審計的新時代，人類的各種活動可以被更加及時、全面的記錄、保存與分析。旅游數字化審計工作理論發展與實踐進程中，數字化的信息、數字化的審計工作已經引發了理論界和實務界的廣泛關注，有了一定的相關研究成果和數字化審計實踐。但從整體上來看，部分各級管理人員、基層工作人員對數字化審計的重要性認識還是不足，旅游數字化審計的意識比較薄弱，又或者是對數字化審計工作有一定的理解，但對于數字化審計工作要求的高度、其中可能存在的諸多問題等認識不足。歸根結底，還是旅游數字化審計的意識有待進一步提升。

（二）數字化審計的規章制度有待健全

數字化審計工作的順利開展離不開一套健全的數字化審計規章制度的保障。當前，各旅游區域、各旅游企業單位信息化水平參差不齊，旅游數字化審計工作的發展進程也各不相同。整體上來看，相關區域、企業單位的數字化審計制度體系建設薄弱，信息化水平較低的地區和單位更是缺少合理的規章制度，現有的一些數字化審計規章制度體系缺乏系統性，表現為比較零散、沒有全局觀，不能結合實際情況，普遍流于形式，可操作性不強等。這樣的數字化審計規章制度不能在實際工作中起到提高效率的作用，不能真正凸顯旅游數字化審計工作的優勢。要建立與數字化審計相匹配的規章制度，需要與當地信息化、數字化發展的程度關聯起來，不能脫離實際情況，不考慮客觀情況的變化而一味談規章制度的建立健全。

（三）數字化審計的平臺建設有待完善

整體而言，旅游數字化審計體系發展的時間還比較短，數字化審計的意識還有待于加強，相關規章制度等仍有待于健全。體現在旅游數字化審計平臺方面，即為平臺建設還有待于進一步完善，且現有平臺在實際應用深度不足，相關應用軟件開發及推廣應用不夠充分。當前有關數字化審計平臺建設的理論研究較多，許多學者提出了平臺模塊內容。在數字化審計工作實踐中，也有部分企業單位已經建立并應用數字化審計平臺，審計人員可以在平臺上完成不同的業務審計模型。但從整體上來看，當前旅游數字化審計平臺在可操作性層面還有待強化。總之，要發揮出旅游數字審計平臺應有的作用，必須要各方共同努力并提供保障，如旅游數字化審計平臺網絡環境的穩定性、數字化審計平臺工作人員的專業性等。目前，旅游數字化審計平臺的建設水平還不能滿足數字化審計工作的需要。

（四）數字化審計的隊伍專業性有待提高

信息的數字化是大數據時代的顯著特征。在旅游數字化審計工作中，要求審計人員必須具備較強的專業素養和綜合能力。在推進數字化審計建設過程中，首先要保持數字化審計平臺建設技術人員與審計人員的充分溝通；其次，審計人員要具備對數字化審計平臺進行定期維護的能力，確保平臺記錄的審計數據的安全性和完整性 。

目前，我們的旅游審計工作人員對數字化的信息和信息的數字化還不夠敏感，數據挖掘分析的意識不夠，而是側重關注財務相關知識和技能，處理數據和信息的業務能力不足。再加上審計工作人員的工作內容和工作任務比較繁重，現在還需要面對大數據對審計工作提出的挑戰，許多工作人員難以應對海量數據的處理，無法滿足大數據時代對旅游數字化審計工作的要求，旅游數字化審計隊伍的專業性有待于進一步提高。

三、大數據時代旅游數字化審計體系建設對策

（一）增強意識

面對多渠道、多類型、海量的大數據資源，旅游審計工作人員應該充分意識大數據時代下審計工作面臨的機遇與挑戰，提高旅游審計數字化意識，徹底轉變審計思維，立足大數據視野，立足系統論，強調對所有可獲取的數據進行挖掘，對所有可利用的數據進行分析，一方面帶來挑戰，發現數據本身存在的問題，另一方面借助海量數據分析，發現旅游審計工作可能存在不合理之處，提高旅游審計工作的準確性和前瞻性。總而言之，只有增強大數據時代下旅游數字化審計的意識，正確認識大數據技術在拓展審計范圍以及深度挖掘審計數據中的關鍵性作用，才能在工作中時刻踐行“大數據審計”的理念，才能更好提升旅游審計工作質效，促進審計工作在風險預警中的作用得到充分發揮，最終為旅游數字化審計體系的建設打下基礎。

（二）健全制度

為了建立一套完善的數字化審計規章制度，保證旅游數字化審計工作的順利開展，需要信息化、數字化程度較發達的旅游目的地及旅游企業單位積極探索，努力走在數字化審計工作及數字化審計規章制度工作的前沿，為其他旅游目的地、旅游企業單位數字化審計工作的開展和數字化工作審計規章制度的建立提供借鑒。

此外，旅游數字化審計工作規章制度的建立要注意系統化、科學化、細致化等。數字化審計工作規章制度的建立一定要注重系統化，對于具體的審計業務而言，應該制定比較詳細的條款，根據條文將具體業務內容的特定字段設定具體條件，以此建立系統的、科學的數字化審計模型。不論是在國家、區域層面還是企業單位，通過探索建立旅游數字化審計工作制度，分析自身數字化審計制度建立及實施過程中的問題。同時積極借鑒其他國家、地區、企業單位數字化審計工作的經驗和教訓，根據實際情況與時俱進，形成一套科學合理的旅游數字化審計工作規章制度，才能保證旅游行業審計數字化轉型的順利完成，逐步形成完善的數字化審計體系，為高質量落實旅游審計工作提供保障。

（三）平臺支持

旅游數字化審計工作的順利開展離不開完善的數字化審計平臺的支持。完善的旅游數字化審計平臺可以幫助旅游審計工作充分利用系統審計技術、數據分析等多種技術方法，積極采集、整理、分析和評價各類管理數據、業務數據與財務數據等，加大審計工作的范圍，擴大審計工作的深度，提高審計工作問題的發現能力，提升海量數據處理的效率和質量。目前，理論界也比較關注數字化審計平臺的構建，提出了平臺構建模塊的內容；審計工作人員也能在實踐中進行有益的探索。伴隨著旅游數字化審計工作的逐步推進，旅游數字化審計平臺建設應該逐步完善，及時發現并解決平臺運行中出現的問題，進一步提高其可操作性，注重提高旅游數字化審計平臺網絡環境的穩定性、提升工作人員數字化審計的工作能力等，以完善旅游數字化審計平臺建設，為旅游數字化審計體系建設提供支撐。

（四）人才保障

旅游數字化審計人才的培養和引進是旅游數字化審計工作順利開展的有力保障。旅游數字化審計工作需要審計工作人員精通財會知識、審計知識等，也需要其掌握數據挖掘分析等相關技術。旅游數字化審計隊伍的專業性也體現在這兩方面，即傳統專業知識和現代數據處理技術的統一。旅游審計部門應該積極加強數字化審計隊伍的專業性，一方面積極培訓現有審計工作人員，加深并擴展其數字化審計工作專業技能，同時加大招聘力度，通過吸引更多擁有大數據技術的復合型審計人才，形成一支高素質的綜合型數字化審計人才隊伍，為旅游數字化審計體系的建設發展保駕護航。

四、結語

大數據時代下，推進大數據技術在旅游審計領域的深度應用，可以深度挖掘海量審計數據存在的內在關聯，推進審計信息化、現代化建設，切實發揮出審計作為國家治理體系和治理能力現代化的重要保障。順應新時代新要求，審計部門應高度重視大數據技術在審計領域的應用。旅游數字化審計隨著大數據時代的發展而出現，是基于大數據技術等新一代信息技術的深度應用而日漸發展并成熟的新型監督方式，這種監督方式是時代發展的必然要求，也是時代發展的需要。旅游數字化審計體系的建設是現代審計發展的重要歷程。在大數據時代的浪潮中，加快旅游數字化審計體系建設已經成為旅游審計工作者的重要使命和職責。在旅游數字化審計體系建設的緊要關頭，需要對審計工作中意識薄弱、制度匱乏、平臺不完善、專業人才缺乏等問題采取針對性的措施，主要運用新思路應對新問題，滿足旅游審計工作發展的需要。總而言之，推動旅游數字化審計工作體系發展既是當下也是未來一段時間內旅游審計理論界和實務界應該關注的一個重要發展方向。

基金項目：本文是陜西省教育廳重點基地項目“陜西旅游企業自媒體營銷績效評價及相應策略研究”，項目編號：15JZ025。

作者單位：西安財經大學商學院，講師，碩士研究生。