用專業(yè)為老年人的生活增光添彩

我國(guó)人口規(guī)模巨大。隨著老齡化速度的加快，養(yǎng)老成了熱門話題。近年來，國(guó)家大力推動(dòng)老齡事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。然而，目前專門提供養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的機(jī)構(gòu)較少，養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)欠缺，照護(hù)人才缺乏，這都是養(yǎng)老服務(wù)業(yè)中亟待解決的問題。

13年前，25歲的李瑊妮就看到了養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景，毅然從醫(yī)院工作轉(zhuǎn)向養(yǎng)老護(hù)理事業(yè)。如今，北京、上海很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的院長(zhǎng)、負(fù)責(zé)人都是她的學(xué)生。

[因勢(shì)而動(dòng)，投身養(yǎng)老護(hù)理人才培養(yǎng)事業(yè)]

最開始，李瑊妮的人生軌跡與養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)并無半點(diǎn)交集。在南昌大學(xué)護(hù)理專業(yè)就讀的她，畢業(yè)后順利地進(jìn)入一家醫(yī)院當(dāng)護(hù)士，愛學(xué)、愛問、愛總結(jié)的她總是隨身攜帶一本筆記本，記錄工作中學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。她勤學(xué)好問、踏實(shí)本分、熱愛分享，很被領(lǐng)導(dǎo)看好。不久后，領(lǐng)導(dǎo)就讓她負(fù)責(zé)科室里的帶教工作，教新來的實(shí)習(xí)生。對(duì)于大多數(shù)人來說，職業(yè)生涯有這樣的開始，都會(huì)踏踏實(shí)實(shí)、一心一意地走下去。有一次，護(hù)士長(zhǎng)和她打趣說：“看你帶實(shí)習(xí)生的認(rèn)真模樣，不知道的，還以為是大學(xué)老師在上課呢。你很適合當(dāng)老師。”聽到這話，李瑊妮微微一笑，因?yàn)樗母改付际抢蠋煟瑥男√焯烀鎸?duì)的就是老師。她放學(xué)回到家，就像換了一個(gè)教室一樣。她對(duì)老師這個(gè)職業(yè)特別熟悉，而她那時(shí)想到的，是做一份自己覺得新鮮的工作。

那段時(shí)間里，到科室實(shí)習(xí)的都是大學(xué)生， 他們平時(shí)在學(xué)校上的理論課多，來到醫(yī)院實(shí)習(xí)，又碰上李老師這么一個(gè)細(xì)心、愛教的“大姐姐”，實(shí)操能力提高得很快。在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，他們紛紛向李瑊妮表達(dá)感謝和不舍之情。那一刻，李瑊妮感受到了前所未有的成就感。原來，相比于自己的本職工作，“帶教老師”這一身份讓她看到了自己更大的人生價(jià)值。

那時(shí)，李瑊妮剛參加工作，在工作之余，經(jīng)常關(guān)注社會(huì)新聞。早在讀書時(shí)，她就關(guān)注到中國(guó)老齡化情況。“在1999年，我國(guó)開始進(jìn)入老齡化，令人吃驚的是，這種‘變老趨勢(shì)正在以奔跑的速度向前發(fā)展。2009年10月26日，在傳統(tǒng)節(jié)日重陽節(jié)到來之際，我國(guó)正式啟動(dòng)了一項(xiàng)應(yīng)對(duì)人口老齡化的戰(zhàn)略研究，以積極應(yīng)對(duì)持續(xù)加劇的人口老齡化危機(jī)。”看到了養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)廣大前景的李瑊妮，認(rèn)定養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)人才在未來一定是緊缺人才，但是自己一個(gè)人的力量不夠，于是她萌生了去職業(yè)學(xué)校當(dāng)老師，以培養(yǎng)更多專業(yè)人才的念頭。2010年，李瑊妮看到江西省民政學(xué)校招聘養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)教師的信息，她憑借扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能考了進(jìn)去。

[開荒拓土，建立養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)課程體系]

2010年，全國(guó)開設(shè)老年人服務(wù)與管理專業(yè)的中職學(xué)校并不多，而江西省民政學(xué)校2007年便開設(shè)了此專業(yè)，是全國(guó)首個(gè)開設(shè)此專業(yè)的中職學(xué)校。李瑊妮剛到學(xué)校時(shí)，發(fā)現(xiàn)老年人服務(wù)與管理專業(yè)的課程設(shè)置、人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)等，基本上都是按照護(hù)理專業(yè)的課程體系進(jìn)行的。但是因?yàn)閷I(yè)開設(shè)得早，可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)也少，只得自己慢慢摸索。

那時(shí)，該專業(yè)的第一屆畢業(yè)生已進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)，李瑊妮想知道這些學(xué)生與市場(chǎng)需求的匹配度如何，于是想辦法對(duì)畢業(yè)生和用人單位進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)學(xué)生參加工作后會(huì)有落差。他們認(rèn)為自己學(xué)的是護(hù)理專業(yè)，應(yīng)該是要當(dāng)護(hù)士的，面對(duì)老年人，不知道怎么去關(guān)注他們、怎么去跟他們溝通、怎么去應(yīng)對(duì)他們的心理需求。這時(shí)她才發(fā)現(xiàn)，在專業(yè)課程中，有關(guān)這方面的內(nèi)容弱化了，沒有體現(xiàn)老年人服務(wù)與管理的特點(diǎn)。

2011年，李瑊妮決定成立養(yǎng)老護(hù)理大師工作室，以構(gòu)建養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)課程體系，探索構(gòu)建新型人才培養(yǎng)模式。那段時(shí)間，李瑊妮與工作室成員走到養(yǎng)老護(hù)理工作一線，做了大量的調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)需求和專業(yè)特點(diǎn)，逐漸新增了“老年人溝通技巧”“老年人心理護(hù)理”“養(yǎng)老護(hù)理技術(shù)”等課程，重點(diǎn)突出老年人服務(wù)與管理特點(diǎn)。

除了江西省民政學(xué)校老年人服務(wù)與管理專業(yè)教師，李瑊妮還有一個(gè)身份，就是江西省民政廳培訓(xùn)中心養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)師，負(fù)責(zé)培訓(xùn)一線的養(yǎng)老護(hù)理員。為了緊跟養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)需求，她每年承擔(dān)至少10期省內(nèi)各類養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)人員培訓(xùn)教學(xué)工作，并經(jīng)常深入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，開展技能培訓(xùn)及職業(yè)技能鑒定工作。此外，每年寒暑假，她會(huì)帶領(lǐng)工作室成員到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)參加社會(huì)實(shí)踐，一是為了不與一線脫節(jié)，二是為了充分了解學(xué)生的就業(yè)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生所學(xué)與實(shí)際需求存在的差距。

依托工作室，李瑊妮帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)教師積極投入養(yǎng)老護(hù)理人才培養(yǎng)事業(yè)，通過培訓(xùn)、講課、技能傳授、技術(shù)研討、競(jìng)賽指導(dǎo)、師徒結(jié)對(duì)、校企合作等方式，幫助團(tuán)隊(duì)教師熟悉養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范及實(shí)操流程，積累和培養(yǎng)出了一批業(yè)務(wù)精湛的教師。自工作室成立以來，工作室及成員獲各類獎(jiǎng)項(xiàng)90余項(xiàng)，完成各級(jí)各類課題10余項(xiàng)，主持省級(jí)精品課程2項(xiàng)，發(fā)表論文數(shù)十篇，編寫了《江西省養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)教材》，并拍攝了《養(yǎng)老護(hù)理員實(shí)操技能》視頻。

在李瑊妮的專業(yè)引領(lǐng)下，江西省民政學(xué)校作為全國(guó)首個(gè)開設(shè)老年人服務(wù)與管理專業(yè)的中職學(xué)校，培養(yǎng)出來的學(xué)生具有先進(jìn)的養(yǎng)老護(hù)理理念，他們憑借專業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理技術(shù)得到了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可，在實(shí)習(xí)、就業(yè)中體現(xiàn)了專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

[潛移默化，轉(zhuǎn)變學(xué)生觀念]

當(dāng)專業(yè)課程體系和師資隊(duì)伍逐漸建立起來后，專業(yè)教學(xué)步入了正軌。隨著教學(xué)的不斷深入，李瑊妮發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)校進(jìn)行模擬人訓(xùn)練時(shí)，比如給老人翻身、扶老人坐到輪椅上等技巧一學(xué)就會(huì)，但是到了實(shí)習(xí)時(shí)，到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)才發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生都不敢碰老人，都有抵觸心理，尤其是看到衰弱的老人、體重比較大的老人、有壓瘡的老人時(shí)，學(xué)生都很害怕，害怕弄傷了老人。李瑊妮的教學(xué)陷入了一個(gè)困境：在如今生活條件越來越好的情況下，怎么讓這些十幾歲的孩子敢走近老人，并在畢業(yè)后愿意到一線做養(yǎng)老護(hù)理工作？

她想到自己以前在醫(yī)院帶實(shí)習(xí)生時(shí)也是這樣，學(xué)生平時(shí)都是在學(xué)校的實(shí)訓(xùn)室里訓(xùn)練，結(jié)果真正到了工作一線，還是有恐慌心理，不敢上手。她意識(shí)到，要讓學(xué)生不害怕做養(yǎng)老護(hù)理工作，平時(shí)在學(xué)校就要讓學(xué)生在真實(shí)的場(chǎng)景中接觸老人。于是，她在平時(shí)的課程中融入大量的實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)校與南昌市青云譜區(qū)的社區(qū)簽訂合作協(xié)議，讓學(xué)生長(zhǎng)期定時(shí)、定點(diǎn)開展養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)服務(wù)，還建立了一個(gè)系統(tǒng)化的老人個(gè)案管理模式。從二年級(jí)開始，學(xué)生就要加入實(shí)踐課程體系，一直到畢業(yè)實(shí)習(xí)。

每周二、周五下午，學(xué)生利用自身專業(yè)知識(shí)及技能，在青云譜區(qū)陶陶然養(yǎng)老公寓、青云譜區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心做養(yǎng)老服務(wù)工作，從讀報(bào)陪伴、打掃衛(wèi)生，到基礎(chǔ)生活護(hù)理、基礎(chǔ)康復(fù)護(hù)理、健康生活方式宣傳和咨詢、心理護(hù)理及情緒管理、老年人能力評(píng)估及改善建議等。每周六上午，學(xué)生先去章金媛愛心奉獻(xiàn)團(tuán)服務(wù)站，聽取各大綜合型醫(yī)院老師的授課，再去南昌市各大社區(qū)，入戶給老人測(cè)血壓、量血糖，向社區(qū)居民傳授急救、保健按摩知識(shí)。每周六下午，學(xué)生去南昌市第一醫(yī)院老年科病房，對(duì)老年人能力進(jìn)行全面評(píng)估，開展整體護(hù)理。服務(wù)結(jié)束后，針對(duì)所服務(wù)老人的評(píng)估情況進(jìn)行個(gè)案匯報(bào)，接受導(dǎo)師們的點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo)。

在養(yǎng)老服務(wù)實(shí)踐中，老人看著這群與自己孫輩差不多大的孩子，會(huì)把他們當(dāng)作自己的孫子、孫女看待，給予他們很多關(guān)懷，將自己的人生經(jīng)驗(yàn)分享給他們。學(xué)生們覺得這些老人很像自己的爺爺奶奶，距離感和抵觸心理也慢慢消失。經(jīng)過社會(huì)實(shí)踐，很多學(xué)生慢慢地認(rèn)同養(yǎng)老護(hù)理這一專業(yè)，很多學(xué)生離校實(shí)習(xí)去了，和這些老人的聯(lián)系也沒有斷。

17歲的蔡佳琨就在社會(huì)實(shí)踐中成長(zhǎng)了許多。他當(dāng)初來學(xué)校讀老年人服務(wù)與管理專業(yè)時(shí)，完全是由父母安排的，他對(duì)這個(gè)專業(yè)不是很看好，這個(gè)專業(yè)也不是他的興趣所在。但是經(jīng)過每周去張奶奶家做志愿服務(wù)后，他的觀念慢慢地改變了。“看到這些老人，有的腿腳不方便，有的沒有人照顧，我很難受。我想為他們做一點(diǎn)兒力所能及的事情。”去年，他還是對(duì)接張奶奶家服務(wù)小組的“小跟班”之一。今年，他已經(jīng)是這個(gè)服務(wù)小組的組長(zhǎng)了。經(jīng)過這一年的實(shí)踐服務(wù)，愛和責(zé)任已在他的心中生根發(fā)芽。再過一年，他就要畢業(yè)了。對(duì)于自己的未來發(fā)展，這一次他有了清晰的規(guī)劃：先參加單招考試，進(jìn)入高職后，繼續(xù)攻讀養(yǎng)老護(hù)理或醫(yī)學(xué)專業(yè)，畢業(yè)后朝著“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”方向發(fā)展。

同樣在社會(huì)實(shí)踐中感觸頗深的還有陳晶。剛參加社會(huì)實(shí)踐時(shí)，她對(duì)接的是一位身體有壓瘡的爺爺。這位老人家庭條件比較好，請(qǐng)了護(hù)工在家里照顧老人。但是由于請(qǐng)的護(hù)工缺乏護(hù)理方面的專業(yè)知識(shí)，沒有使用正確的方法對(duì)壓瘡進(jìn)行處理。半個(gè)月后，老人離世了。聽到這一消息的陳晶心里非常難受，立志要學(xué)好專業(yè)技能，畢業(yè)后投身養(yǎng)老事業(yè)。“在李老師的指導(dǎo)下，我學(xué)到了食療、拔罐、推拿等護(hù)理技術(shù)，正好用到了患有水腫的母親身上，非常有效。”家人知道陳晶在這方面有所長(zhǎng)，便經(jīng)常找她幫忙。一次，陳晶的奶奶生病住院了，原本準(zhǔn)備請(qǐng)護(hù)工的家人便找來了陳晶，讓她運(yùn)用專業(yè)知識(shí)照顧奶奶。沒想到一個(gè)多星期后，老人的身體狀況便大有好轉(zhuǎn)。現(xiàn)在，一到寒暑假，家里的老人就盼著陳晶回家給他們提供專業(yè)服務(wù)。“以前，家人都覺得把老人送進(jìn)養(yǎng)老院是一件非常不孝順的事情，但是他們現(xiàn)在不這么看了。真正的孝順是針對(duì)家人的需求，給他們提供專業(yè)的、有效的東西，而不是僅僅提供親情關(guān)系。”家人的養(yǎng)老觀念在陳晶的影響下正慢慢發(fā)生變化。

“據(jù)民政部、國(guó)家衛(wèi)健委等部門統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有2.49億老年人，有4000萬失能、半失能老年人，而養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員僅有30萬名。”為了讓學(xué)生看到養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)的發(fā)展前景，李瑊妮經(jīng)常與學(xué)生共同探討當(dāng)下越來越嚴(yán)重的老齡化問題，同時(shí)和學(xué)生分享學(xué)長(zhǎng)的職業(yè)發(fā)展案例。學(xué)生經(jīng)常聽到畢業(yè)后的學(xué)長(zhǎng)被評(píng)為“最美養(yǎng)老護(hù)理員”“最美基層民政人”“全國(guó)敬老愛老助老模范”等，再加上中職升學(xué)通道被打通，越來越多的學(xué)生對(duì)老年人服務(wù)與管理專業(yè)有了更深刻的認(rèn)知，看到了它的前景，堅(jiān)定了走這條路的信心。

如今，李瑊妮的學(xué)生已逐步走上院長(zhǎng)、主管等管理崗位，成為各大養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的骨干力量，學(xué)生未畢業(yè)就被北京、上海、廣東、浙江等省市和江西省內(nèi)各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)訂一空。她教過的學(xué)生100%獲得養(yǎng)老護(hù)理員中級(jí)職業(yè)資格證，專業(yè)對(duì)口率100%，畢業(yè)生在各地養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)工作。她希望自己能為中國(guó)的養(yǎng)老事業(yè)盡綿薄之力，也想著，未來自己老了，能去學(xué)生開辦的養(yǎng)老院，享受專業(yè)、有品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。

（攝影：胡文艷）