基于觀眾心理學的廣播電視行業創新發展探索
——評《廣播電視藝術與新媒體技術發展研究》

書名：《廣播電視藝術與新媒體技術發展研究》

作者：徐秋楓，霍學全，張艷鑫

出版社：吉林文史出版社

ISBN：978-7-5472-7688-4

出版時間：2021 年4 月

定價：48 元

在傳播體系中，受眾與傳者一樣占據著主體地位。受眾作為信息終端，對信息傳播效率、傳播價值等發揮著不可估量的作用。如今廣播電視行業飽受互聯網新媒體沖擊，廣播電視媒體在受眾心中的重要性有所削弱。面對這種情況，廣播電視行業需進一步研究觀眾心理，在迎合觀眾需求的基礎上推動行業創新。

由徐秋楓、霍學全和張艷鑫編著，吉林文史出版社出版的《廣播電視藝術與新媒體技術發展研究》一書，是一部系統論述當代廣播電視行業藝術實踐規律和新媒體技術應用的專著。該書共六個章節，作者在簡述廣播電視藝術構成要素和功能性的基礎上，著重分析廣播電視藝術中的“傳”與“受”特征，強調當代廣播電視藝術傳播需建立獨特的審美特征和敘事藝術，在充分照顧受眾心理的基礎上實現節目的審美接受，然后就新媒體技術在廣播電視行業中的應用展開探討，提出基于新媒體技術的行業發展對策。該書基于藝術表達和審美接受理論揭示了廣播電視的創新之路，可為相關從業人員提供理論參考。

在對廣播電視藝術的傳播與接受進行探究時，書中提到觀眾心理學是一門研究觀眾在接受狀態下的心理活動的學科。它與電視藝術發展一脈同源，主要借鑒了電影心理學的研究成果。基于觀眾心理學觀點，廣播電視行業的創新發展應充分注意到服務對象群體所具有的多樣性和廣泛性特征，深入研究觀眾并了解觀眾實際需求，實現更具針對性的信息傳播服務，提升廣播電視行業的大眾接受水平。作者認為，如今新媒體業態發展正盛，對廣播電視行業的影響較為嚴重，為了改變這種局面，廣播電視媒體需要自覺遵從廣大觀眾的收聽收視行為和心理需求，實現節目創作、行業發展與觀眾需求的高度統一，具體實踐路徑總結為以下三個方面。

其一，圍繞受眾群體拓寬節目類型。在當前媒體融合的大背景下，觀眾群體接收的信息量越來越龐大，由此形成的信息偏好越來越多樣，最終造成不同受眾對廣播電視媒體內容的心理需求呈現出較大差異。為了應對這種情況，廣播電視媒體應盡快重新找準市場定位，清晰劃定目標受眾與市場受眾，基于精確調研工作摸清受眾特征，并據此調整節目傳播等級，以此為藍本規劃設計高質量的節目類型。廣播電視媒體可以基于受眾年齡的心理需求進行節目規劃，如針對老年受眾群體設置敘事講話類節目，針對年輕人受眾群體設置休閑娛樂類節目；還可以基于受眾性別的心理需求進行節目規劃，如針對男性受眾群體設置軍事、歷史、紀實類節目，針對女性受眾群體設置情感、美容、服裝類節目。

其二，基于觀眾心理需求推動節目提質增效。在充分調研目標觀眾群體各方面特征的基礎上，廣播電視媒體需創新節目編導策略，滿足觀眾心理需求。以廣播電視常見的敘事型談話類節目為例。首先，在節目企劃階段，編導要加強故事性策劃，以故事滿足觀眾求變心理，包括迎合觀眾心理或情感需求來策劃敘事主題，用敘述對立的手法創造出價值觀論點，以此吸引觀眾的注意力；其次，編導可以從嘉賓安排方面入手，選擇符合觀眾心理需求的人物參與節目，讓嘉賓通過真情流露的方式貼近觀眾情感，拉近節目與觀眾的心理距離；最后，編導要善用節目分段設置敘事懸念，打破觀眾平衡心理，調動觀眾情感因素，使觀眾更加關注和投入節目。

其三，實現節目立體傳播和多渠道反饋。書中著重探討新媒體技術對廣播電視媒體的影響力，并指出廣播電視媒體可以利用相關技術實現媒體內容的更立體化傳播，比如媒體可以將廣播電視節目信息發布在新型網絡媒體平臺上，設置具有吸引力和感染力的宣傳話題讓節目走向百姓的網絡生活，擴大節目影響力，吸引更多觀眾。此外，廣播電視媒體需要強化與觀眾的真情互動，從多渠道獲取觀眾對節目的反饋信息，比如在網絡平臺上開設節目留言板塊，以話題討論和留言的方式獲取觀眾對節目的評價；直接開通節目反饋直通車，在節目之后邀請觀眾對節目內容進行評價。總而言之，廣播電視媒體要不斷根據觀眾心理需求調整節目，以期持續收獲觀眾青睞。

綜上所述，廣播電視行業作為傳統媒體行業應加快推進改革工作，通過積極研究觀眾心理、積極聯系觀眾情感等方式來推動媒體節目創新，同時需迎合觀眾心理需求搭建更加多元化的媒體傳播渠道，讓廣播電視節目信息走入觀眾生活，在進一步鞏固原有觀眾的基礎上吸引更多新觀眾。