一語中的，那些濃縮智慧的管理經(jīng)典

文/本刊記者 張曉利

管理是智慧的濃縮，有時一些管理妙招，有“一句頂一萬句”之效，瞬間帶來啟迪。

常言道：“言不在多，達意則靈；聲不在高，占理則贏。”在管理過程中，有時需頭腦清醒，理性分析；有時需思來想去，權(quán)衡利弊；有時需理清頭緒，找準癥結(jié)。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，總有一些管理妙招，一句頂一萬句，瞬間給人帶來啟迪。記者根據(jù)采訪捕捉的精彩瞬間，特整理以饗讀者。

黨建業(yè)務(wù)融合新認識

黨建與業(yè)務(wù)融合是要求，不是路徑，應(yīng)強調(diào)黨建和管理融合，管理和業(yè)務(wù)融合，從而實現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)融合。也就是說，黨建要圍繞管理轉(zhuǎn)，管理圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)，讓黨建成為管理的靈魂和支撐，管理成為業(yè)務(wù)發(fā)展的靈魂和支撐。

——南京大學醫(yī)學院附屬鼓樓醫(yī)院黨委書記穆耕林

四級手術(shù)激勵法

科室四級手術(shù)的80%按正?？冃В溆?0%給予額外獎勵，阜陽市人民醫(yī)院探索了一套激勵四級手術(shù)的方法。這種做法，做到了既不鞭打快牛，遏制原本四級手術(shù)占比較就高的科室的提升空間，又能激發(fā)了弱勢科室的積極性；既做到了保證公平，又起到了激勵作用。

——阜陽市人民醫(yī)院院長劉洪波

重點任務(wù)督辦機制

醫(yī)院專門成立了督查考核辦公室，主要負責上級決策部署、醫(yī)院領(lǐng)導批示要求、院內(nèi)重要會議決定事項，以及重大專項工作的督促落實，建立健全重點任務(wù)交辦督辦機制，突出結(jié)果導向，完善工作流程，壓實工作責任，形成閉環(huán)管理。其中，將重點任務(wù)分出象限：重要且緊急，重要不緊急，緊急次重要。

督查考核辦公室的成立，一是幫助管理者記住布置的事務(wù)；二是不斷提升團隊執(zhí)行力，從而推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展任務(wù)高質(zhì)、高效落實。

——阜陽市人民醫(yī)院院長劉洪波

科主任崗位績效

景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院專門啟動了對臨床科主任崗位的績效考核機制。醫(yī)院從質(zhì)量安全、科室運營、學科建設(shè)與發(fā)展、滿意度四個維度對臨床科主任進行季度考核，并根據(jù)考核分值設(shè)置了不合格、基本合格、稱職、良好、優(yōu)秀、卓越6個等級，每個等級對應(yīng)相應(yīng)績效考核系數(shù)。若達到卓越，醫(yī)院會按4.0的崗位績效系數(shù)進行分配。但若全年度考核不合格者，則解除聘任。

此舉一是引導科主任從業(yè)務(wù)專家型逐步向管理專家型轉(zhuǎn)變，突出科主任的管理職能及管理效益；二是規(guī)避了科主任集“裁判員和運動員”于一身，分配科室績效的窘境，也強化了科主任對科內(nèi)員工考核與分配的公信力；三是通過科主任崗位績效考核，調(diào)動科主任管理積極性，從而提高科室及醫(yī)院的精細化管理水平；四是為探索科主任年薪制積累了數(shù)據(jù)和經(jīng)驗。

——景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院黨委書記張將

醫(yī)技趨向臨床化

醫(yī)技科室臨床化漸成趨勢，醫(yī)院已探索核醫(yī)學科開展介入放射治療；超聲科已超本位，進行介入治療；胃鏡室可以早期腫瘤摘除，止血治療等，在不斷探索中，豐富醫(yī)技科室內(nèi)涵。像影像科與超聲科，已將科室技術(shù)提升的重點放在引導臨床治療方面，從告知臨床科室“是什么”過渡到建議臨床科室“做什么”的階段。

——連云港市第一人民醫(yī)院副院長王仲

肺栓塞辨別診斷

當下，急危重癥診療能力提升是醫(yī)院的重點工作。其中，臨清市人民醫(yī)院胸痛患者搶救成功率達100%。成果得益于醫(yī)院不斷改進制度，優(yōu)化流程，及時發(fā)現(xiàn)問題、整改問題的常態(tài)化質(zhì)控。同時，也得益于醫(yī)院強大的肺栓塞診斷能力。

肺栓塞與心肌梗死發(fā)病率相近，但診斷率卻差別極大。而且，肺栓塞若能早期診斷，治療效率高，致死率低。提醒：胸痛中心要注意辨別肺栓塞，避免肺栓塞的漏診、誤診。

——臨清市人民醫(yī)院副院長薛濤