物聯網卡精細化運營平臺研究

雷炎 賈賽賽 劉飛龍

(四川中電啟明星信息技術有限公司 四川成都 610000)

隨著各地物聯網卡管理平臺的建設和使用[1]，物聯網卡運營存在統一資源管理方式缺乏、數據資源核算手段缺失、交易結算線上支撐缺乏、內部資源管理能力弱等問題。如何提升運營手段，建立科學的運營機制，減少人力、資源的浪費，是當前的發展重點。本文構建精細化運營體系與策略，研究物聯網卡運營分析模型及算法，打造統一的精細化運營平臺，實現應用資源使用情況監控、數據資源核算、交易結算、內部資源管理等功能，更好地對物聯網卡的使用進行管理運營，解決運營手段繁瑣且缺失的問題，優化對各類物聯網卡的運營模式，拓展運營新模式，深入挖掘新的利潤增長點。針對當前存在的問題，物聯網卡精細化運營平臺的打造，為科技提供助力，從零構造一個功能齊全、運行高效、使用靈活、維護方便、安全可靠、內容多元、操作易用、推廣深入的運營系統。

1 物聯網卡精細化運營平臺概述

隨著物聯網業務的蓬勃發展[2]，基于物聯網卡的違法違規使用成為安全管控的難點之一。本文在對物聯網卡濫用風險及方式分析的基礎上，提出了物聯網卡安全監測模型，為物聯網業務開展的安全保障提供了有效支撐，為了更好地對物聯網卡的使用進行管理運營，解決運營手段繁瑣且缺失的問題，優化對各類物聯網卡的運營模式，拓展運營新模式，深入挖掘新的利潤增長點，盡早并全面開展對物聯網卡精細化運營的工作具有十分重要的意義。通過推動物聯網卡精細化運營的工作，構建精細化運營體系及策略，研究物聯網卡運營分析模型及算法，打造統一的精細化運營平臺，實現應用資源使用情況監控、數據資源核算、交易結算、內部資源管理等功能，促進物聯網卡在管理運營上取得規?；l展，助力打造精細化物聯網卡運營服務品牌。

2 物聯網卡精細化運營平臺建設

物聯網卡精細化運營平臺通過對現場業務場景進行調研[3]，探討了物聯網卡風險行為特征的提取方法，設計符合使用單位需求的物聯網卡運營管理模型，從合同、工作流程引擎、數據分析模型、運營商費用計算規則，系統使用單位內部財務結算流程等方面，采用費用生成算法，構建出一套精細化運營模型[4]，為基于物聯網的各種應用服務提供支持。

2.1 物聯網卡精細化運用平臺

2.1.1 合同管理模型

研究平臺使用單位與供電單位和運營商之間簽約的銷售合同和采購合同的內容，銷售合同與采購合同之間的對應關系，基于已有銷售合同與采購合同構建合同歸檔管理方案，研究合同盈虧計算規則。

2.1.2 集成工作流引擎

集成工作流程引擎到物聯網卡精細化運營平臺，根據這套流程引擎靈活地配置實際審批流程，并配置業務角色和賬號，為審批流程提供高可用的靈活性配置，實現快速搭建流程。

2.1.3 多類數據分析模型

深化研究三大運營商的接口數據范圍，完善采集錯誤重試機制，補充采集結果統計，提高流量預警、流量統計、資費統計等功能的準確性，基于上述研究內容構建多類數據分析模型，為使用單位優化風險防控，降低用卡風險，實現成本精準控制，促進提質增效。

2.1.4 運營商費用規則模型

研究不同運營商單卡、流量池以及其他套餐組合的收費規則[5]，建立協同供應鏈，與供應商緊密合作，根據不同收費規則對不同的卡進行靈活計費、通過費用生成算法自動生成月度賬單，并提供與運營商賬單進行比對校驗的功能，減輕現場人員對賬工作的壓力，提高對賬工作效率。

2.1.5 財務結算模型

研究系統物聯網卡精細化運營平臺使用單位的內部財務收付款流程，開票申請單與付款審批單模板，實現系統在線打印申請單，研究財務信息結算統計模板，實現物聯網卡財務費用在線結算統計。

2.2 平臺設計思路

通過對現場業務需求與工作內容進行調研，針對各個分公司不同的業務場景，進行特征抽取、數據建模、模型分析[6]，建立數據挖掘方法模型庫，構建物聯網卡運營管理模型，簡化現場人員操作，提供高效、實用的工具，降低運維成本，研究三大運營商平臺的費用生成規則，通過匹配運營商規則，通過分布式計算，產生運營數據以支撐現場運營工作的實時統計合同收支盈虧情況，梳理全系統運營核算與結算內容，進行利潤點挖掘和統計，以達到物聯網卡運維的降本增效、挖掘新的利潤增長點、提高物聯網卡管理利用水平的目標。

2.3 平臺總體架構

物聯網卡精細化運營平臺基于移動、聯通、電信三大運營商提供的物聯網卡數據源，構建精細化運營模型，對接入的物聯網卡數據，根據業務需求，構建資源管理、運營管理、采集管理、標簽管理、告警管理、流量統計、系統管理等功能，基于這些基礎功能，在智能分析層提供智能監控、異常預警、指標管理等數據分析預警功能，最后將這些功能通過桌面展示、大屏展示等前段展示方式提供給用戶，實現整個平臺對物聯網卡資源的精細化運營管理[7]，有助于提升運營商對5G 行業虛擬專網的高效管理，助力提升企業數字化水平，整個平臺架構包括基礎支撐層、數據源、數據接入層、平臺應用層、智能分析層、前端展示層，其總體架構設計具體見圖1。

圖1 物聯網卡精細化運營平臺總體架構

2.4 平臺技術架構

項目采用業界成熟、互聯網領域廣泛應用的開源技術框架和技術組件[8]。采用“高內聚，低耦合”的設計理念，使業務層只關注業務，并實現業務的對外開放和接入能力。物聯網卡精細化運營平臺技術架構從下到上分為采集層、存儲層、應用層，具體見圖2。

圖2 物聯網卡精細化運營平臺技術架構

2.5 平臺應用架構

物聯網卡精細化運營平臺基于微服務、微應用架構設計思路進行設計研發，前期快速形成成熟、可推廣的微應用版本，并持續跟蹤應用的效果，收集優化建議，采用“敏捷開發，快速迭代”的開發模式不斷進行優化和完善，平臺應用架構具體見圖3。

圖3 物聯網卡精細化運營平臺應用架構

2.6 平臺數據架構

物聯網卡精細化運營管理平臺遵循數據標準化原則、數據認責原則、數據可用性原則，規范數據建模和數據構架設計工作，保證數據管理和使用的高效性。具體數據架構見圖4。

圖4 物聯網卡精細化運營平臺數據架構

3 平臺建設創新點

3.1 合同精細化管理模型

平臺基于合同業務實際情況，從合同甲乙丙方、生效起止時間、卡數量、合同類型、金額、支付方式、業務明細、接入方式等多維度進行模型構建銷售合同與采購合同基礎模型，從一對一、一對多、多對多的維度構建銷售合同與采購合同對應關系模型，根據合同狀態，對臨期合同、過期合同等進行規劃，構建合同歸檔模型，將相關聯的合同分組，實時監控合同金額使用情況，合同業務明細等內容變動情況，構建合同盈虧計算規則模型。

基于以上模型，共同構建出一套對合同精細化管理模型，實現對合同全生命周期管理，計算每個合同的盈虧情況，分析出盈利點。

3.2 多類數據分析模型

平臺基于三大運營商提供的數據接口，構建數據采集模型，針對采集過程中存在采集錯誤的情況，構建采集錯誤重試模型，針對采集數據不全面問題，自動補全部分數據，構建采集結果統計補充模型。為提高流量預警、流量統計、資費統計等功能的準確性，可搭建流量預警、流量統計、資費統計的精細化模型，為使用單位優化風險防控，降低用卡風險，實現成本精準控制，促進提質增效。

3.3 運營商費用規則模型

平臺通過研究不同運營商單卡、流量池以及其他套餐組合的收費規則，根據不同收費規則對不同的卡進行靈活計費、通過費用生成算法自動生成月度賬單，并提供與運營商賬單進行比對校驗的功能，以此不斷完善系統費用生成規則，構建運營商收費規則模型，使得系統每月自動生成的賬單與運營商提供的賬單不斷接近，減輕現場人員對賬工作，提高對賬工作效率。

3.4 財務結算模型

平臺通過研究物聯網卡精細化運營平臺使用單位的內部財務收付款流程，建立開票申請單與付款審批單模板，通過系統在線打印申請單。根據財務結算信息，構建財務信息結算統計模型，實現物聯網卡財務費用在線結算統計。

4 平臺展望

物聯網卡精細化運營平臺在后期工作中可根據業務情況，不斷調整運營模型[9]，加強基礎管理、建立責任明確的管理機制、建立以互聯網為支撐的運營管理體系、建立供應鏈管理和創新運營管理工作，降低人力成本，提高運營效率，在長期規范的運營管理模式中，不斷地挖掘新的利潤點，并將該利潤點結合進系統中，不斷強化系統精細化運營功能，在降低成本浪費的同時又能挖掘新的利潤增長點，并提升各分公司服務感知和服務滿意度，提高物聯網卡管理利用水平。

5 結語

通過推動物聯網卡精細化運營的工作，構建精細化運營體系及策略，研究物聯網卡運營分析模型與算法，打造統一的精細化運營平臺，能夠實現應用資源使用情況監控、數據資源核算、交易結算、內部資源管理等功能，進而促進物聯網卡在管理運營上取得規?；l展，助力精細化物聯網卡運營服務品牌建設。