“互聯網+”市場營銷模式創新研究

姜利

(信陽職業技術學院商學院 河南信陽 464000)

隨著互聯網技術的不斷發展和應用，“互聯網+”已經成為了一個熱門話題，對傳統營銷模式造成了極大的沖擊和改變。在這種背景下，如何創新營銷模式，以適應互聯網時代的需求，成為了現代市場營銷中必須面對的挑戰。本文將從傳統營銷模式同“互聯網+”背景下市場營銷模式的對比分析開始，其次對互聯網營銷模式進行分析，最后提出一些具體的創新策略，以期能夠為市場營銷工作者提供一些有價值的思路和方法。

1 傳統營銷模式與“互聯網+”背景下市場營銷模式的對比

傳統營銷模式以廣告、促銷、公關等手段為主，企業會選擇適當的媒介進行宣傳推廣，包括電視、報紙、雜志等，以此來吸引消費者注意力，增加產品的知名度和銷售額。在這種模式下，企業需要花費大量的資金和精力進行市場推廣，同時也需要對消費者行為和心理有深入的了解，以便更好地滿足其需求。

而“互聯網+”背景下的市場營銷模式則更加依賴于互聯網技術，包括搜索引擎營銷、社交媒體營銷、電子商務等。在這種模式下，企業可以通過互聯網進行多渠道推廣，不僅可以降低營銷成本，同時還可以實現對消費者的精細化管理和服務。因此，互聯網營銷模式被認為是一種更為靈活、高效和精準的營銷方式。

2 互聯網營銷模式分析

主流互聯網營銷模式包括搜索引擎營銷（Search Engine Marketing，SEM）模式、社交媒體營銷模式與電子商務模式。

2.1 搜索引擎營銷（SEM）模式

搜索引擎營銷（SEM）是一種基于搜索引擎的廣告形式，廣告主通過競價排名的方式，將自己的廣告展示在搜索引擎的搜索結果頁面上，當用戶點擊廣告后，廣告主需要向搜索引擎支付一定的費用。SEM模式的發展非常迅速，已經成為網絡廣告中最為流行的一種形式之一。其主要優點具體敘述如下。

（1）精準投放：SEM 模式可以根據廣告主的需求，精準投放到特定的目標受眾群體，提高廣告投放效果。

（2）效果可衡量：SEM 模式可以通過對廣告點擊量、轉化率等數據進行分析，對廣告投放效果進行評估和優化，提高廣告的ROI。

（3）靈活性強：SEM 模式的投放方式非常靈活，廣告主可以根據自己的預算和需求，隨時調整廣告的投放策略。

然而，SEM模式也存在一些缺點，具體包括以下幾個方面。

（1）競爭激烈：SEM 模式的競價排名方式，導致廣告主之間的競爭非常激烈，高價競拍會導致一些小型企業無法參與。

（2）廣告免疫性：由于SEM模式的廣告數量過多，用戶可能會出現廣告免疫性，選擇忽略甚至屏蔽廣告。

（3）費用高昂：SEM模式需要廣告主向搜索引擎支付一定的費用，費用相對較高，對于小型企業來說可能不太實際。

2.2 社交媒體營銷模式

社交媒體營銷是利用社交媒體平臺進行營銷活動的方式，主要通過社交媒體平臺上的內容創作、社群互動、用戶反饋等方式來實現。社交媒體營銷在互聯網營銷中占據著越來越重要的地位。其主要優點包括以下幾方面。

（1）廣泛受眾：社交媒體平臺擁有龐大的用戶群體，廣告主可以利用這個平臺獲得更廣泛的受眾，提高品牌曝光度。

（2）人性化互動：社交媒體平臺具有良好的人性化互動特性，廣告主可以通過與用戶互動，加強與用戶的聯系和信任，提高用戶忠誠度。

（3）用戶UGC：用戶UGC（User Generated Content）是社交媒體平臺的一個特點，用戶在社交媒體上創作的內容也可以成為營銷的一種手段，提高營銷效果。

然而，社交媒體營銷模式也存在一些缺點，主要包括以下幾方面。

（1）用戶疲勞：社交媒體平臺上廣告數量眾多，用戶可能會出現廣告疲勞，忽略或屏蔽廣告。

（2）風險管控：社交媒體平臺是一個開放的平臺，可能存在信息安全、廣告欺詐等風險，需要廣告主加強管控和風險防范。

（3）難以衡量效果：社交媒體平臺上的營銷效果難以直接衡量，需要廣告主通過數據分析等手段進行評估和優化。

2.3 電子商務模式

電子商務模式是指企業通過互聯網實現產品或服務的交易、物流、支付等環節的全過程。隨著互聯網的普及和電商市場的成熟，電子商務模式已成為一個極具潛力的市場營銷形式。其主要優點包括以下幾方面。

（1）覆蓋范圍廣：電子商務模式不受地域限制，可以通過互聯網覆蓋全球范圍內的用戶。

（2）便捷性高：用戶可以隨時隨地通過互聯網進行購買，提高購物便捷性和效率。

（3）成本低：相比于傳統銷售模式，電子商務模式可以降低企業的銷售成本，提高盈利空間。

電子商務模式也存在一些缺點，主要包括以下幾方面。

（1）安全風險：電子商務平臺面臨著信息安全、支付風險等多種安全問題，需要加強安全防范措施。

（2）售后服務：電子商務平臺售后服務相對傳統銷售模式較為復雜，需要提供完善的售后服務，保證用戶滿意度。

（3）商品質量難以評估：由于用戶無法通過實物接

觸評估商品質量，存在商品質量難以評估的問題，對用戶信任度有一定影響。

3 具體創新策略

隨著市場競爭的加劇和消費者需求的不斷變化，企業必須不斷探索新的營銷策略來保持競爭優勢。

3.1 數據驅動的營銷策略

數據驅動的營銷策略指的是利用數據挖掘和分析技術，根據客戶的行為數據、消費數據、社交媒體數據等，為客戶提供更加精準的服務和個性化的產品推薦。這種策略需要企業投入大量的資源來收集和分析數據，企業可以更加精準地了解客戶的需求和偏好，以此來開展個性化的營銷活動。因此，數據驅動的營銷策略已經成為了越來越流行的趨勢。企業可以通過收集客戶的行為數據、消費數據、社交媒體數據等，利用數據挖掘和分析技術，為客戶提供更加精準的服務和個性化的產品推薦，有效提高客戶滿意度和忠誠度。

舉例來說，美國電子商務巨頭亞馬遜公司就是一個數據驅動的營銷企業。亞馬遜利用大量的數據來了解客戶的購買歷史、瀏覽歷史、搜索歷史等，根據客戶的興趣和偏好，向客戶提供個性化的產品推薦和服務。例如：當客戶搜索某個商品時，亞馬遜會根據客戶的搜索歷史和購買歷史，向客戶推薦相關的商品，提高客戶的購買轉化率。

3.2 移動端優先的營銷策略

隨著移動設備的普及和使用時間的增加，移動端已經成為了企業營銷的一個重要渠道。企業可以通過開發專門的移動應用，通過移動廣告、短信營銷、微信小程序等方式，提高企業的曝光度和用戶黏性。

以我國移動互聯網巨頭騰訊為例，騰訊通過開發微信小程序，為企業提供了一個新的移動端營銷平臺。企業可以在微信小程序上開發自己的應用，利用微信的社交網絡，提高品牌曝光度和用戶黏性。例如：百度外賣就在微信小程序上推出了自己的應用，用戶可以直接在微信小程序上下單購買外賣，提高了用戶的購買便利性和體驗度。

3.3 社交化的營銷策略

社交化的營銷策略是指通過社交媒體平臺進行品牌推廣和營銷活動。企業可以通過發布有趣、有用的內容來吸引關注者，增加品牌曝光度和客戶黏性。此外，通過社交媒體平臺還可以進行精準的定向廣告投放，以便更好地吸引目標客戶。

社交化的營銷策略是近年來企業越來越重視的一種營銷手段，尤其是在年輕人群體中更加流行。隨著社交媒體平臺的發展和普及，企業可以通過發布有趣、有用的內容來吸引關注者，增加品牌曝光度和客戶黏性，從而推動銷售和品牌認知度的提高。

在社交化的營銷策略中，企業需要了解自己的目標受眾群體，并根據他們的興趣、需求和行為制訂相應的營銷計劃。例如：對于年輕人群體來說，他們更加喜歡在社交媒體上瀏覽有趣、新奇的內容，因此企業可以通過發布趣味性強、視覺效果好的短視頻、圖片等來吸引他們的注意力。對于中老年人群體來說，他們更加注重產品的實用性和品質，因此企業可以通過發布產品使用心得、用戶評價等來激發他們的興趣。

此外，企業可以通過社交媒體平臺進行精準的定向廣告投放，以便更好地吸引目標客戶。例如：針對特定的目標受眾群體，企業可以通過社交媒體平臺的廣告投放功能，選擇特定的投放時間、地域、年齡、性別、興趣等多種參數，以便將廣告投放給最符合目標群體的用戶。

下面舉例一個成功的社交化營銷案例是美國小型餐廳Sweetgreen 的推廣活動。Sweetgreen 是一家以新鮮和有機食品為賣點的餐廳，他們致力于提供健康、美味的餐食，追求綠色和可持續的經營模式。Sweetgreen的創始人發現，年輕人更注重健康的飲食和社交網絡，于是他們決定通過社交媒體來推廣他們的品牌。

Sweetgreen的推廣活動稱為Sweetlife Festival，是一年一度的音樂節和食品節。Sweetgreen 的創始人將音樂、美食和社交媒體結合在一起，打造了一個吸引年輕人的品牌形象。Sweetlife Festival首次在華盛頓特區舉辦，參加者通過社交媒體平臺分享照片和視頻，分享他們在音樂節上的經歷和享受。Sweetgreen 的創始人還通過社交媒體平臺提供了一些獨家優惠，吸引更多的年輕人來參加音樂節。

Sweetlife Festival 的推廣效果非常顯著。首屆Sweetlife Festival共有3 000名參加者，但是在接下來的幾年里，Sweetgreen 的社交化營銷策略幫助Sweetlife Festival 成長為每年超過20 000 人參加的大型音樂和美食節。Sweetgreen 的品牌形象也因此在年輕人中獲得了巨大的認可度和口碑。

社交化營銷策略的關鍵在于吸引年輕人的注意力，提供有趣、有用的內容，并與目標客戶進行互動。通過社交媒體平臺，企業可以更直接地與客戶溝通，并且快速地響應客戶的反饋。這種營銷策略不僅可以提高品牌的曝光度和知名度，還可以增加客戶的忠誠度和客戶黏性。

3.4 智能化的營銷策略

智能化的營銷策略是指通過人工智能技術和大數據分析技術，為客戶提供更好的服務和購物體驗。例如：企業可以通過智能客服機器人來解決客戶的問題，通過語音識別和自然語言處理技術，提供更加快速、準確的服務。此外，企業還可以通過智能化的推薦系統，向客戶提供個性化的產品推薦，增加銷售機會。

智能化的營銷策略還可以通過人工智能技術的應用來提高客戶的購物體驗。例如：智能購物助手可以利用客戶的歷史購買記錄和個人喜好等信息，為客戶推薦更加符合其需求的商品，提高客戶的購物滿意度和購買率。此外，智能化的營銷策略還可以通過機器學習等技術，對客戶的行為數據進行分析，為企業提供更加精準的營銷決策，從而提高營銷效果和ROI。

3.5 區塊鏈技術在營銷中的應用

區塊鏈技術是一種去中心化的數據存儲和交換技術，具有去中心化、不可篡改等特點。在營銷中，企業可以通過區塊鏈技術來保證數據的安全性和真實性，提高客戶的信任度。企業可以利用區塊鏈技術來記錄產品的供應鏈信息，確保產品來源的真實性和安全性，從而提高消費者對產品的信任度。區塊鏈技術在營銷中的應用也越來越受到企業的關注。

例如：在食品行業，許多企業正在使用區塊鏈技術來記錄食品供應鏈信息，確保食品的來源真實可靠。消費者可以通過掃描商品上的二維碼或使用企業開發的移動應用程序，查看產品的詳細信息，包括供應商、生產日期、運輸路徑等。這樣，消費者可以更加放心地購買產品，并且企業可以提高消費者對其品牌的信任度，從而增加銷售機會。

除此之外，區塊鏈技術還可以應用于廣告領域，解決廣告欺詐等問題。例如：在數字廣告中，廣告欺詐是一個長期存在的問題，企業可以通過區塊鏈技術來記錄廣告的發布、曝光和點擊等數據，從而確保廣告數據的真實性和可靠性，減少廣告欺詐現象的發生，提高廣告的效果和ROI。

總之，具體創新策略是企業營銷活動中不可或缺的一部分。隨著互聯網技術的不斷發展和普及，數據驅動的營銷策略、移動端優先的營銷策略、社交化的營銷策略、智能化的營銷策略和區塊鏈技術在營銷中的應用等創新策略正在越來越廣泛地應用于企業的營銷活動中。這些策略能夠幫助企業更好地了解客戶的需求和偏好，提高品牌曝光度。

4 結語

互聯網技術的不斷發展和普及，使“互聯網+”市場營銷模式成為了現代企業營銷的重要趨勢。在這種趨勢下，傳統營銷模式已經無法滿足現代企業的需求，企業需要不斷地創新和探索新的營銷模式和策略。本文從傳統營銷模式同“互聯網 +”背景下市場營銷模式的對比分析入手，分析了互聯網營銷模式的特點和優勢，以及具體的創新策略。希望本文對于現代企業的營銷工作有所啟發和幫助。

雖然“互聯網+”市場營銷模式給企業帶來了巨大的機遇和優勢，但是企業在實踐中也面臨一些挑戰和風險。例如：由于互聯網的開放性和透明度，企業的營銷信息容易被消費者和競爭對手獲取，從而影響企業的商業機密和競爭力。另外，在互聯網上，信息傳播的速度和范圍也非常快，企業需要及時、準確地回應消費者的反饋和投訴，否則會對企業的聲譽和形象造成不良影響。此外，互聯網營銷模式的發展也面臨一些法律和道德風險，如虛假宣傳、侵犯消費者隱私等問題。

因此，企業在使用“互聯網+”市場營銷模式的同時，也需要注意一些風險和挑戰，并采取相應的措施來應對。例如：企業可以通過加強信息安全和保護，加強與消費者的溝通和關系維護，加強法律合規性和道德約束等方面來降低風險和提高企業的可持續競爭力。

總之，“互聯網+”市場營銷模式是現代企業營銷工作不可或缺的一部分，它為企業提供了廣闊的市場空間和巨大的商業機遇，但同時也需要企業加強對風險和挑戰的認識和應對。希望本文能夠對現代企業營銷工作提供一些參考和啟示，促進企業在互聯網時代的營銷工作中不斷創新和發展。