“互聯網+”時代高校“精智就業”服務平臺構建探索

楊碧霞

（晉中信息學院，山西 晉中 030800）

大學畢業生是我國最重要的人力資源，是中華民族建設創新型國家的中堅力量，但是目前如何實現畢業生精準就業，使其充分發揮自身優勢進入到適合的產業和領域就業是一個備受關注的問題，高校就業服務平臺建設也面臨著考驗和挑戰。要想充分發揮互聯網的優勢，改變傳統高校畢業生就業過程中信息化運用不夠全面、系統、精準、智慧的現狀，高校畢業生就業信息服務平臺建設就必須緊跟信息技術快速發展的步伐，提高畢業生職業規劃和就業能力，通過信息化服務平臺讓大學生充分了解企事業單位的需求和自身的潛力，讓用人單位全方位、更深入地了解畢業生的職業傾向、專業技能以及綜合素質和能力，從而為畢業生提供全程化、專業化和多樣化的就業指導、就業服務和信息支撐，走出畢業生就業難、企業招聘難的困境。

1 “互聯網+”時代高校就業服務平臺建設現狀

筆者走訪調研所在地區大部分高校，不少高校的就業服務平臺存在功能不完善、與高校內部其他平臺不對接、信息數據少、不能精準地將就業信息推送給學生、工作效率不高等現象，主要表現為以下幾點。

（1）就業服務平臺沒有全面系統地對接校內外各類平臺。“互聯網+”時代高校信息化、智慧化校園建設備受關注，對此很多高校都投入巨大，但大部分高校對就業創業工作中信息化平臺的建設重視程度不夠。同時大部分高校在信息化建設中缺乏系統性建設規劃，各類信息化平臺來源于不同的公司，數據端口不能對接，造成數據不一致、資源不能共享和利用，很難實現精準化、智慧化就業服務與指導[1]。具體表現：一是就業服務平臺與校內學生管理平臺、教務管理平臺、實踐活動管理平臺相互獨立，信息資源得不到充分有效利用，不能全方位地評價和指導學生發展；二是就業服務平臺不能有效對接各類求職網站及人社部門，各類招聘信息及政策的發布需要學校就業部門人員手動搜索、收集和轉發，學生不能及時收到各類求職信息和就業政策；三是就業服務平臺信息對接不規范、不完善，很難實現對學生的精準化就業指導與服務。

（2）就業服務平臺信息模塊內容不完善。大部分高校就業服務平臺的建設僅局限于滿足就業信息發布、數據統計和派遣等工作，缺少對學生生涯規劃與測評、學業記錄與指導、就業形勢分析與指導、就業技能和綜合能力培養記錄等方面的規劃、指導、服務和記錄的內容，導致平臺單一化、零散化和模式化，達不到全程化、系統化、精準化的指導與服務。具體表現：一是大部分高校就業服務平臺僅限于發布招聘信息、公布通知和報送就業信息等常規服務工作，人才招聘信息和畢業生就業崗位需求信息不匹配，服務學生就業功能較為單一；二是大部分高校通過課程、調研等方式對學生進行各類職業測評、就業意向調研、生涯規劃及簡歷面試指導，都沒有進行信息記錄保存；三是學生獲得的職業技能、職業證書和綜合能力提升信息沒有記錄、保存在信息平臺上。

（3）就業服務平臺缺乏智能化統計匹配功能。大部分高校由于沒有提前在就業服務平臺科學合理設置就業整體規劃、目標原則和模塊內容等，致使就業服務平臺對數據不能進行收集、統計、整理、分析和匹配。具體表現：一是服務平臺數據收集不全面，僅有畢業生就業基本信息，缺乏畢業生就業意向、就業滿意度、薪酬待遇、就業區域、專業對口率等就業質量數據，就業信息數據對就業指導與服務、人才培養的指導功能難以發揮；二是服務平臺數據統計、分析應用少，原本可以通過服務平臺直接完成的各類就業數據統計，以及根據學生就業意向精準推送就業信息，但由于缺乏數據庫以及智能運算技術手段，使本來可以直觀反映、精準匹配的功能缺失；三是服務平臺數據匹配性不強，各類就業信息不能精準智慧地推送給有需求的學生，對學生在就業過程中的各類需求不能精準把握分析，學生就業求職狀態還是靠輔導員督促，費時費力又達不到預期結果。

2 構建供需匹配的就業服務平臺

（1）以學生職業發展為目標。高校應將生涯規劃與就業指導融入人才培養方案，貫穿大學階段，引導學生不斷探索適合的生涯發展模式和不斷提升就業能力。積極探索構建以探索式、啟發式、體驗式、實踐式和精準式等充分結合的就業指導與服務模式，鼓勵學生持續不斷地為后續發展積淀職業素養，以提高自身職業生涯滿意度[2]。

（2）以學生求職意向和實際就業情況為研究對象。就業服務平臺應依托基礎數據與調研數據，發揮數據算法，提升就業崗位推薦的精準度。通過就業服務平臺，對學生的生涯探索職業意向、就業意向調研以及學生搜索訪問用人單位信息等進行統計分析，建立畢業生初次求職意向模型。同時對歷屆畢業生學生就業數據分專業、性別、就業區域等分類進行分析，建立歷屆畢業生就業趨勢模型。另外，將畢業生初次求職意向模型和歷屆畢業生就業趨勢模型進行比對與權重設置，精準計算，實現崗位的有效推薦[3]。

（3）以用人單位需求為目標，優化人才培養方案，提高學生能力與崗位匹配度。就業服務平臺應通過對用人單位近幾年招聘信息中的職業崗位所需求的能力、技能與專業知識等數據進行搜集，建立用人單位就業服務數據庫，通過對相關大數據進行分類、提取、分析和處理，生成個性化的人才培養方案，為用人單位提供定制型人才[4]。就業服務平臺流程如圖1所示。

圖1 就業服務平臺工作流程圖

3 高校“精智就業”服務平臺構建探索

3.1 高校“精智就業”服務平臺構建原則

3.1.1 精準就業原則

隨著我國社會經濟的不斷發展，高等教育已由大眾化階段進入普惠階段，就業不再只是物質生活的保障，更是個人價值的體現和精神生活的需求。同時由于當今世界的經濟形勢復雜多樣，地緣政治沖突頻繁多發，以智能化、元宇宙、區塊鏈等為代表的新科技與人類新生存模式的沖擊、產業結構的調整、新冠疫情的影響，以及經濟發展速度的變化等都給大學生就業帶來影響。另外，長期以來大學生就業過程中存在就業意識觀念問題、就業對口問題、就業適應性問題等。因此就業不僅只是人類生存的問題，而是要滿足每個學生個體的生活觀念與價值體現的需求，實現精準就業是社會發展的必然趨勢。

3.1.2 智慧就業原則

隨著信息化時代的到來，互聯網、大數據、云計算以及區塊鏈等技術已滲透各個行業與領域，這為高校實現精準就業提供了良好的條件支持。智慧就業要發揮兩方面作用：一是充分運用互聯網、云計算、大數據等技術，建立學校學生成長全過程記錄管理制度與細則，實現人才培養全程實施信息化管理，實現學生與用人單位的智能化供需匹配；二是將職業生涯測評、學業成績、各類競賽及技能證書、實習實踐活動、就業信息查詢、就業意向、用人單位招聘信息等全部相關數據整合成可以深度分析的就業大數據庫，通過各種數據集散平臺和數據分析模型，實現對就業數據的智能分析，為精準就業服務提供更為精確的指引[5]。

3.1.3 “全程化、全員化、專業化”指導原則

實現“精智就業”不僅是實現“精準就業”的目標和運用“智慧就業”的技術，更需要“全程化、全員化、專業化”的就業指導。“精智就業”致力于實現全體學生的個性化就業指導服務，需要三全化的就業育人模式。一是全程化的指導服務。要實現就業指導服務四年半不斷線，直到學生畢業年份年底，課內課外各類教學與活動環節全覆蓋。二是全員化的指導服務。學生的就業擇業觀念會受到周圍接觸人群的影響，因此高校要充分發揮朋輩圈層的作用，將就業教育融入師生員工的教育體系，營造符合社會主義價值觀的積極的就業氛圍。三是專業化的指導服務。高校要重視就業指導服務工作，要對課程體系的建設、工作措施的創新、工作人員的培訓、就業信息的分析反饋等方方面面的工作進行深度研究，通過調研、分析、總結等方式不斷提升就業服務的精準化、專業化水平。

3.2 高校“精智就業”服務平臺構建目標

3.2.1 職業生涯規劃目標

職業生涯規劃是指針對個人職業選擇的主客觀因素進行分析與測定，確定個人的奮斗目標并努力實現這一目標的過程，包含生涯規劃、職業咨詢和就業指導[6]。高校要實現“精智就業”不僅要教會學生找到適合的工作，還要對學生人生觀、價值觀和就業觀進行培養教育。要引導學生積極探索個人性格能力與職業領域，在學習實踐中不斷了解專業和行業的特點，評估自身能力與職業的適應程度，對所學專業領域方向不斷進行調整和優化，直到高度符合。職業生涯規劃是個人成長與外界環境不斷交流、匹配的過程，關系到個人和社會的發展前景。

3.2.2 就業觀念教育目標

就業觀念是影響畢業生是否就業和就業去向的主要因素。21世紀以來人民生活水平不斷提高，很多大學生和家長認識到就業不僅是謀生的最佳途徑和手段，也是實現理想和價值觀的主要途徑。因此薪資待遇不再是畢業生擇業時的唯一考慮因素，“是否適配、發展前景、是否穩定”在考慮條件中的比重正在上升[7]。近年來，由于經濟放緩、高校畢業生快速增長和新冠疫情影響等，出現了“慢就業”“考研熱”“考公熱”等就業現象，因此引導畢業生適應新形勢的發展，樹立適合的就業觀念很重要。如何引導畢業生制定適合自身的就業路徑，高校應首當其沖，同時還需要政府、用人單位、家庭和學生多方協作。

3.2.3 就業能力提升目標

隨著高校畢業生就業人數逐年增加，就業競爭異常激烈，大學生自身的就業能力提升顯得尤為突出。就業能力指大學畢業生在校期間經過系統的知識學習、實驗實訓和各類實踐活動，從而獲得綜合素質的提升，具備能夠滿足社會需求并在社會生活中實現自身價值的能力，包括學習能力、思考能力、實踐能力、應聘能力和適應能力五個維度[8]。就業能力是多維度的，高校需要通過變革教學方法，實施互動式、項目式、體驗式等教學方式，建設智慧化、信息化的輔助設施條件，激發學生學習興趣，提高學習能力；改變考核方式，通過注重研討式、引導式、過程式等考核方式來喚醒學生的思考能力；加強校企合作，增加實驗實踐教學占比和社會實踐，鼓勵學生動手實操來增強實踐能力；引導學業職業規劃，喚醒學生自我認知意識，鼓勵積極探索專業行業發展及需求，增強主動就業意識，提高應聘能力；培養學生職業素養，通過參加社團、志愿服務、競賽等活動提高學生的溝通能力、協調能力、執行力等，使學生具備進入社會工作的適應能力。

3.3 高校“精智就業”服務平臺構建內容

3.3.1 職業規劃指導模塊

由于我國中小學教育以升學為主，缺乏職業教育與體驗，導致大部分學生沒有自己明確的職業目標和就業方向，聽從父母或老師的建議選擇大學和專業。雖然大部分高校開設了大學生生涯規劃與就業指導課程，但由于以理論課、大班課、兼職教師為主，導致上課效果不佳，很多學生還是沒有明確的職業和學業規劃，學習過程中目標不明確，在專業知識的理論、技能及能力培養上都難以達到應聘企業工作崗位的要求，因此幫助學生找到適合的職業和規劃好四年學業至關重要。職業規劃指導可以讓學生明確地了解“我是什么類型（性格、特質等）”“我更適合做什么（職業、行業等）”“我要提升哪些（知識、技能、能力等）”。要想實現學生“精智就業”的目標，高校要系統設計和開展就業教育，內容包含職業測評與探索、行業認知與職業探索、大學學業規劃、職場能力訓練等模塊，開展的形式以交流討論、活動、走訪體驗、實踐等為主，以理論學習為輔，同時高校可以配備導師四年不斷線地進行一對一精準輔導，同時給予記錄和跟蹤。

3.3.2 信息管理服務模塊

信息服務平臺的建設是實現“精智就業”指導服務體系構建的核心環節，不僅要為學生指明職業規劃方向、提升就業競爭力和提供就業信息服務平臺，還要便于用人單位更快招聘到合適崗位需求的畢業生，因此要確保信息管理服務模塊的全面性與系統性、準確性與真實性、實時性與實用性。具體要求如下：一是信息管理服務模塊在設計上要具備系統性和全面性。用戶除學生、用人單位外，校內一定要包含學生處、教務處、招生處、團委、就業處等職能部門和二級學院。要確保信息管理服務數據庫匯總了學生在校期間的各類成長檔案信息，使用者能夠獲取更多的信息進行綜合分析，系統更加精準地匹配信息。二是信息管理服務模塊的設計上要確保準確性和真實性。信息化時代伴隨著大量信息的涌現，其中虛假信息泛濫，損害了使用者的權益，因此需要對收集到的就業信息進行測評，保證信息的準確性和真實性。同時高校應該加大宣傳力度，使職工和學生認識到信息建設和管理的重要性，樹立全校共建共享的觀念[9]。三是信息管理服務模塊在設計上要注重實時性與實用性。高校要重視用人單位信息的及時收集、測評與發布，讓學生能夠實時接收用人單位的招聘信息。高校應該研究如何讓學生在學習實踐過程中獲得能力和企業需求能力相對應的職場關鍵能力，并在錄入信息中標明，體現信息的實用性價值，實現精準匹配推薦。高校要引導各部門制定就業信息收集管理規劃、完善管理體制和建立考核制度，對就業信息管理服務系統進行定期更新，并對軟、硬件設備進行及時更新換代，確保實現就業信息實時性和實用性的目標。

3.3.3 就業能力提升模塊

筆者通過分析統計所在學校近三年用人單位對畢業生的就業能力需求，發現用人單位關注的就業能力是專業技能與實戰能力、團隊合作能力和溝通交流能力。因此學生能否就業不僅與專業理論學習水平有關，更與學生擁有的專業技能與綜合能力有關。當前大部分高校還是側重理論學習，實驗實踐等環節相對不足。因此高校應該根據自身特色優勢緊密結合當地區域經濟發展情況，舉辦理論與實踐相結合的專業活動，深化產教融合。具體措施如下：一是修訂人才培養方案，強化專業實驗實踐環節學分設計，制定相關制度，鼓勵實驗課程改革、實驗室開放，設計項目化實習，開展各類學科競賽、科技競賽、職業證書培訓等，建立各專業校企合作基地，組織學生參與實踐，從而增強學生動手能力與解決實際問題的能力。二是開展豐富多彩的課外活動，增強學生綜合能力。筆者所在學校通過完滿教育培養學生綜合素質。完滿教育以學生全面發展為中心，構建以社團活動、志愿服務、藝術實踐、競技體育為主要主題的育人體系。學生在豐富多元的實踐、體驗中，以組織者、參與者、觀摩者等角色互動交融，不斷得到改變和成長，進而善思辨、明責任、懂欣賞、凝意志，為未來的完滿生活做好充足準備[10]。

4 結束語

“互聯網+”技術已在各行業廣泛應用，高校作為引領人類科技與文明發展的重要陣地更要發揮主觀能動作用。高校“精智就業”服務平臺的構建必須緊跟時代趨勢，堅持以“學生職業發展和用人單位需求”雙目標為導向，充分運用互聯網技術與思維，創建實用的指導服務制度與流程，構建供需匹配的就業服務平臺，提高求職招聘效率，幫助畢業生更加精準和智慧地就業。■