“微服務”“智慧服務”助上海長者“老有所養”

文｜鄭瑩瑩

上海市民政局局長蔣蕊在2023上海民生訪談上稱，2025年，上海市要建設17.8萬張養老床 位。

上海正加強建設“家門口養老服務站”，提供各類養老“微服務”，內容包括基本的生活照料，比如“微助餐”“微日托”，以助在居民區內實現老年助餐、日間托養服務的觸手可及；此外，還包括社會交往、文化娛樂、精神慰藉等，如“微健康”“微顧問”“微社交”“微生活”“微展廳”“微助浴”等。以前，滬上老年人可能需要步行10分鐘或15分鐘到社區綜合為老服務中心去享受養老服務，現在他們走個5分鐘就能在家門口獲得相關服務。

在智慧養老方面，上海市智慧養老院建設主要包括6大板塊，分別為智慧入住管理、智慧餐飲管理、智慧健康管理、智慧生活照護、智慧安全防護、智慧管理運營，涵蓋了養老院日常運營的方方面面。上海市民政局希望到2025年底，全市至少完成100家智慧養老院建設任務，其中，今年完成30 家。

老年助餐服務一直備受關注，也是最受老年人歡迎的一項便民服務。近年來，上海市民政局大力推進社區老年助餐服務場所建設，主要是發展兩類設施：一類是集膳食加工配制、外送及集中用餐等功能于一體的社區長者食堂；另一類是遍布社區的老年助餐點，它不具備膳食烹飪的功能。經過幾年的發展，目前上海全市已經有305家社區長者食堂和1300多個老年助餐點。

而適老化改造作為一項民生工程，是通過一些“微改造”讓老人居家環境更安全，不僅能為老人獨立自主生活提供便利，還能提升他們居家養老的生活質量。

截至2022年底，上海市民政局為全市超過1.3萬戶老人家庭提供了居室內部的改造，提出申請的老人家庭更是超過了2.3萬戶。據介紹，上海市民政局的產品庫里有9個大品類、300多項適老化改造的產品，小到適合老年人使用的扶手、換鞋凳、小夜燈，大到整個廚房、衛生間的整體改造，有不同組合、不同價位的套餐可供選擇。