信息化在商業現代化中的應用

■張 碩 黑龍江工商學院

現代商業化發展是當今經濟發展的主要手段之一，也是改善國民生活條件和提高商業發展速度的重要途徑，所以商業發展模式的變革是必然的。目前，現代商業的發展對商業和工業產生了巨大的影響，對現代商業的提升起到了重要的作用，商業現代化在發展中國家的作用性顯而易見。并且，商業現代化是中國現代化進程的重要組成部分。我國商業現代化發展模式已經開始，并且具有很大的增長空間。中國在現代化道路上發展現代經濟，其目的是加速、逼近和趕超發達國家。現如今，我國致力于完善和建設現代化商業，信息技術在商業現代化發展模式中得到了廣泛應用。因此，商業現代化發展模式中應注重信息化技術的應用。在傳統的商業模式中，通過知識的創新和優化，更好地應用信息化技術，拓展商業現代化的渠道和資源，逐步實現商業現代化的良性發展。

一、商業在國民經濟發展中的作用

擴大國民需求是我國發展的長遠目標。我國經濟取得了長足的進步，缺貨現象基本消除，市場供求關系得到發展，并發生了重大變化。經濟增長由工業供給轉為需求拉動，以此來保持國民經濟較快的增長速度。為此，預測需求的擴張很重要。但在人們生活的實體經濟中，供需不平等似乎并不是來自巨大的資金缺口，生產者與消費者的聯系不足成為供需不匹配的主要原因。當前的商業現代化發展中主要有兩種現象，一是“壟斷”，“固定價格”的爭論仍在繼續；二是多領域“價格戰”相繼發生。這兩個條件同時存在，意味著在商業現代化發展過程中，生產者與消費者競爭要價之間存在明顯差異。這兩個價格之間沒有緩沖，也沒有調節。在市場經濟中，主體是公司自行承擔分銷風險，以此來降低經營成本。經濟的增長和發展是國家現代化發展的重要標志。創新的重要外在標志是先進成熟的商業體系。通過規律可發現，幾乎所有的現代經濟發達國家都有高度發達的貿易。因為只有當商業周期強勁時，經濟發展的重要性因素才能供給，可以實現平滑且完全重新優化的配置。針對經濟發達地區來說，引領實現現代化的重要一步是引領現代驅動力。在當今經濟發展的過程中，商業現代化是經濟創新的重要體現。

二、商業現代化的意義和目的

經濟發展是經濟增長的動力，是改善人民生活條件和生活質量的重要途徑。商業現代化是中國商業中的重要組成部分，我國商業現代化的發展才剛剛起步，還有很大的成長空間。中國現代化進程中商業現代化的發展正在逼近、趕超同領域的發達國家。通過先進的經營理念、先進的科學水平、先進的技術與管理方式，傳統業務職能的改造與創新賦予商業現代化新的功能。當前的經濟環境有兩個重要的發展前景，首先是“壟斷價格”的討論；其次是一系列“價格戰”在各個領域發生。隨著這兩種情況的結合，在商業現代化發展中生產者所提出的價格與顧客期望的價格之間存在著沖突。經濟的增長和發展是國家現代化的重要標志。現代化發展的重要標志之一就是擁有非常先進和成熟的商業系統。國際經驗證明，大多數發達經濟體都是高度商業現代化的發達國家，這是因為只有流通活躍，經濟才能運轉，商業布局才能重新優化。

三、信息技術在我國商業現代化中的作用

我國許多知名公司正在對其運營模式進行現代化轉變，以此來加快國內國際貿易進程，加快貿易一體化步伐，這也促進了相關制度的建立，建立了健全的國際貿易和市場規則。商業服務的另一個重要方面是信息技術的應用，通過強大的信息技術改變運營模式，促進了信息化技術在商業現代化中的應用方式。當今世界，信息技術每天都在變化，并且無處不在。在社會生活的各個領域，信息化技術的使用也可以運用到商業現代化領域中，加快信息化進程的戰略重點，讓企業發展得更快更好。這就是為什么信息化應該被視為一種發展技術，因為其可以為商業現代化發展提速提質，實現統籌規劃，加強階段性實施，進而實施和推進信息化現代化建設。①認識到商業信息的重要性，改變傳統內容，學習新技能、新技術。認識到信息技術對商業現代化發展的影響，從公司自身情況的分析和研究出發，以實用可行的方式滿足商業現代化發展中獨特的信息需求，從而進行營銷媒體計劃或活動。②加強信息基礎設施建設，以信息化為保障，降低經營成本，提高產品經營業績，提高企業經濟效益。通過信息化技術加速商業現代化功能的擴展。③實現虛擬電子商務公共平臺建設，加強虛擬組織與物理組織的有機結合。在商業信息化發展過程中，基于互聯網的商業門戶、社區營業網點、非門店網絡資源，如銷售網點、網上購物等服務已成為流行的經營方式。因此應實施網絡化戰略，打造暢通高效的商業現代化流通渠道。

四、我國商業現代化和信息化的現狀與發展

當前的電子商務概念在人們的腦海中根深蒂固，以至于大多數人會說出“DOM”等專業術語。對于商業現代化發展來說，信息化是支撐商業現代化發展的重要因素，也是商業現代化的重要標志。許多電商在商業現代化發展的過程中面臨信用體系不完善、流通不暢等問題，以及制度不完善、網絡安全保障不足等，從而進一步導致了商業現代化發展受到限制。由于電子商務的成本有所下降，因此需要提高經營效率，擴大經營規模。信息技術功能強大，商業現代化發展在充分利用信息化技術的同時，還可以盡量避免一些誤解的產生。誤解一：盲目接受對于概念的炒作。電子商務新概念不斷涌現，需要根據用戶的實際情況選擇。產業發展層面的信息技術和模式不能盲目，商業現代化需要結合所謂的“先進”技術和理念。因此，在當今的企業中，做好信息化管理工作是很有必要的。誤解二：“信息化投資可以降低運營成本”。據相關研究，目前我國商業是重要的信息技術投資產業。可見很多企業都知道信息化技術對推動商業現代化發展具有重要作用。信息化技術在商業現代化領域中越來越受歡迎，也變得越來越成熟。因此，有必要充分認識商業現代化中信息化技術的實際作用。誤解三：“中國只有B2C 模式”。鑒于8848 等B2B 類電商被逼出局，網絡圖書館、攜程等B2C模式企業繼續穩步增長。通過發展事實表明，中國B2B企業并非沒有成功的可能，其中，阿里巴巴就是一個突出的案例，并且B2B 模式真正展示了如何在商業中使用信息化技術。通過幫助企業改善和改變使用互聯網的習慣，用信息化技術取代傳統流程，引領了統一分銷商業模式的革命。

當前，我國商業發展舉世矚目。從形式上來說，我國的商業現代化發展水平已經基本與發達國家大同小異，但從經濟“后臺”發展來看，還是有很大差異的。今天，經濟疲軟是現代經濟發展的必然結果。相對明顯的競爭弱點也限制了商業現代化的增長，導致無法快速擴大市場份額和盡快實現商業現代化。因此，我們將通過信息化戰略的實現來強化我們的業務“背景”，加強商業現代化建設，構建暢通高效的商貿流通網絡。在這之中，商業現代化的要求包括：①加快制定以商業現代化發展為目標的國家法律法規。建立符合信息化技術特點的信息技術業務行業標準，為商業現代化的發展提供健康的環境和完善的法律制度。②商業銷售網絡及采購網絡架構系統的建立。實施商業擴張戰略，快速拓展市場。本著為地方經濟做貢獻、豐富市場的宗旨，國家的采購戰略可以利用電子商務等專業工具，通過發展國際銷售網絡來發展商業現代化，體現信息化技術在商業現代化中的重要性。③建立物流網絡體系。為商業現代化發展打造層次化、定向化、分級化的物流配送中心。以高速、高效、先進的商業集散地為目標，打造強大的商業發展背景。④建立合作行政組織。完善建立和維護商業法則的行政架構，建立決策過程壓力和管理控制，加強供應鏈管理，嚴格控制商業現代化管理。

五、信息化在商業現代化中的應用策略

1.加強信息化建設

從工業革命和技術革命的發展成就來看，科學技術是第一生產力，也是經濟、文化和政治變革與創新的必要條件。在當今的社會發展中，商業現代化發展模式面臨變革和創新，信息化已經成為必然的發展趨勢。經濟的健康穩定可以提高經濟本身的彈性，所以在加強信息化技術能力的同時，信息化技術企業和政府應加大信息化技術的研發投入，進行適度建設。

通過設置資本支出并逐步改善網絡基礎設施以提供優質的信息化設備。在經濟發展的今天，光纖寬帶得到高速發展，并在其中融入了5G 產業，現在的數據傳輸更快，響應了社會對數據流的實際需求，促進信息社會的進步與發展。所有企業都應更積極地采用云計算、物聯網等新技術，網絡融合也需要利用新技術來增加商業發展的信息化能力。相關企業可以通過信息化技術進行工作和內部管理，用于員工登記、考勤、績效考核等。商業信息化技術可以為日常業務的發展創建必要的控制手段，改進整體績效管理。對于企業來說，可以利用信息化管理來確定信息發布計劃、更新企業戰略、了解企業變化、進行全面的市場調查，以應對市場需求的變化。

2.營造安全穩定的網絡環境

網絡違法犯罪活動存在于網絡技術使用和發展的各個階段。由于網絡是虛擬的，一些不法分子會傳播病毒及惡意信息，這些不良信息對商業現代化發展產生了重大影響。也有人利用網絡竊取信息進行詐騙，破壞公眾的貿易自由，以及泄露用戶個人隱私。所以相關部門應逐步推進并營造安全的網絡環境，加強企業與政府的合作與交流，提高對網絡環境的維護與監管，如果發現違法行為應及時查處。并且要讓人民群眾具備網絡防范意識，許多不法分子攻擊網絡環境一般借助軟件、互聯網鏈接等，所以人們應警惕非法鏈接，不要隨意點擊打開，及時舉報違法行為，逐步構建安全穩定的網絡環境。

3.構建生態發展體系

商業現代化持續健康的發展需要保證經濟循環和創造良好的勞動條件。結合生態學的基本原理和理念，創造健康的發展環境。環境建設完成后，商業現代化生態體系應檢查制度體系，努力確保商業現代化發展模式的健康。只有經濟進入良性循環，才能促進經濟的發展，才能保證經濟關系，保障生態鏈的發展。生態經濟體系決定頂層設計，從而創新經濟發展體制。

4.增加人才儲備

信息時代各領域發展中，人才是支撐社會發展的有力資源。人才可以縮小與發達國家的水平差距，提高商業現代化發展的綜合水平。商業現代化發展需要做好相關人員的綜合培訓，使人員具有良好的信息軟件使用知識，并在信息化管理方面表現出色；加強與客戶的交流和溝通，能夠為客戶提供有價值的服務。在商業現代化發展過程中，企業應定期檢查相關人員的綜合素質，定期安排人員學習新技術，學習如何使用國外先進的信息系統。提高相關員工的整體績效和業務水平，為日常業務提供優質的服務。

5.調整發展戰略

信息技術的不斷進步和增長給整個消費市場帶來了重大變化，生產關系需要摒棄傳統觀念。我國商業現代化和信息化在創新融合的過程中，企業必須響應國家發展方針，基于所涉及的需求和想法，量身定制適合自身的商業發展戰略方案。對于傳統企業，依托互聯網淘汰陳舊的經營管理制度，各部門需要明確服務對象和產品。緊跟市場變化，根據市場發展形勢，不斷提高商業現代化標準，提高商業現代化質量。并且需要注重提高服務效率，將信息化技術應用到商業現代化發展的各個環節。在擴大生產的同時，積極提升自主品牌優勢以及產品特點，借助先進的信息化技術更新公司的業務流程。支持廣告與現代營銷的融合，擴大自身業務發展規模，創造和提升用戶體驗。

六、結語

總之，信息化技術的不斷發展在一定程度上縮小了不同領域之間的差異性。信息化在商業現代化中的應用可以逐步加速資源的共享和供應，為行業優化轉型做出重要的貢獻。所以在當前的大環境下，亟須加快信息化建設，構建生態發展體系，增加人才儲備，調整和發展商業戰略，逐步完善商業現代化發展模式，促進商業發展。并且在商業現代化發展模式中充分利用信息技術，實現長遠發展目標。