基于績效的電力企業激勵制度研究

楊培軍 湯晶晶 程雯雯 國網丹江口市供電公司

在我國電力交易體制持續改革的新形勢下，各地區電力公司業務管理體系與核心資源管控模式發生了一系列的創新變動。同時，為了快速解決制約電力行業科學發展的深層次問題和突出矛盾，不斷推動電力結構轉型及產業升級，國家有關部門圍繞電力企業運營管理給予了諸多的政策扶持。但是由于種種因素的影響，部分電力企業在日常運營過程中仍存在著問題，具體表現為績效管理體系不夠健全、績效考核計劃不合理、激勵制度不完善等，嚴重制約著電力企業的長遠穩健發展。因此，加強對基于績效考核管理的電力企業激勵制度研究極具現實意義。

一、電力企業績效考核管理與激勵制度的相關概述

(一)績效考核管理概述

對于電力企業日常經營和發展而言，績效管理主要是指電力企業各級管理層對各崗位員工進行績效目標設定、績效考核、績效評價、績效反饋，并通過多種方式來實現企業績效管理目標的動態循環管理過程。其中，績效考核是績效管理工作中起著至關重要作用的核心構成要素，也是電力企業人力資源管理中的重要組成模塊，通常可劃分為績效考核指標評定與激勵制度兩部分內容。具體來講，績效考核評定是電力企業根據戰略發展規劃、階段性工作目標和績效標準，采用科學有效的績效考核方式，客觀評定各級管理層及各崗位職工目標完成情況、日常工作績效等情況的動態考核過程。而激勵制度則是針對績效考核結果所制定的獎懲措施。所以，從某種程度上來講，電力企業績效考核與激勵制度之間往往有著相互共存、相互促進的密切關聯，并且激勵制度也是組織實施績效考核工作的制度保障。通過建立科學有效的激勵制度，不僅可以充分調動各崗位人員的工作熱情和主觀能動性，使其共同推動電力企業的穩定發展，還能夠將績效考核的相關內容落到實處，以促進企業戰略發展目標的順利實現。

(二)激勵制度概述

目前，人力資源作為電力企業日常管理活動中不可或缺的核心構成要素，對于電力企業高質量發展以及產業結構轉型升級起到不容忽視的重要作用。而績效管理和激勵制度又是當下電力企業開展人力資源管理工作的主要方法。其中，實施激勵制度的根本目的在于通過全面了解和掌握現有職工的真實想法和發展訴求，借助各種獎懲措施對員工進行針對性激勵，以充分激發員工的內在驅動力，促使企業的預期發展目標得以順利實現。值得注意的是，為了切實保障激勵制度的有效性，充分滿足不同員工的物質、精神需求，要求電力企業根據自身的運營實際與經濟實力，認真傾聽和采集各崗位員工的真實訴求，并以此為依據規范實施薪酬激勵、福利激勵、精神激勵、崗位晉升等多元化激勵措施，由此來激勵員工為電力企業創造更多的經濟效益及社會價值。所以，如何基于績效管理完善內部員工激勵制度，現已成為新時期電力企業必須深入思考和亟待解決的首要研究課題。

二、電力企業績效考核與激勵制度中存在的主要問題

(一)缺乏對績效考核與激勵制度的正確認知

近年來，我國相關部門雖圍繞電力企業結構轉型與產業升級提出了一系列的方針政策，但整體的實施效果并不理想，尤其是在績效管理與薪酬激勵方面，很多電力企業仍存在著諸多的細節性問題，具體表現為企業各級管理層缺乏對績效考核與激勵制度的正確認識，尚未意識到績效考核與獎懲激勵的重要性及必要性，加之并未設置科學合理的績效考核標準，沒有立足多個維度對現有的績效考核方式和考核內容予以更新、完善，也沒有結合崗位所需制定行之有效的評估指標，這就使得績效管理與考核評價工作只停留在表面形式，從而很難發揮激勵制度的應用效能。與此同時，由于企業管理層對績效管理的重視程度不足，相關績效管理工作只停留在人力資源管理部門，其他職能部門的參與程度不高，再加上后期并未圍繞績效考核與激勵制度開展系統化的知識講座或教育培訓，沒有將績效考核與員工個人的能力貢獻、實際績效相關聯，而是一味地采用平均主義或者由考核者主觀臆斷決定，這不僅會大大降低績效管理的實際效能，還可能會對電力企業的運營發展造成重重阻礙。

(二)績效管理制度及考核評價體系不夠完善

就我國電力企業整體的管理現狀來看，絕大多數電力企業依然面臨著績效管理制度及考核評價體系不夠完善的現實困境。具體來講，由于我國電力企業關于績效管理的起步研究較晚，相關可供參考的文獻資料十分匱乏，因而很多電力企業往往都是直接生搬硬套國外的績效管理模式和績效管理制度，并未立足我國基本國情和現代科技發展水平對其進行改進、完善，加之績效考核工作仍停留在薪酬分配、福利待遇等基礎層面，尚未將績效考核目標與企業發展戰略進行結合，也沒有將員工完成工作成果與薪酬掛鉤，這些都會影響績效管理制度及考核評價體系的執行效果，最終導致績效考核激勵優勢無法得到有效發揮。

(三)現行激勵制度的合理性與科學性有待提高

相較于其他類型的企業或單位而言，電力企業雖具有薪酬福利高、工作環境穩定等優勢，但在具體的生產和管理工作中往往會受到種種因素的多重影響，特別是一些處于生產一線的工作人員，其日常工作量和工作強度相對較高，工作環境相對比較惡劣。在這種情況下，要想充分調動一線員工的工作熱情和內在驅動力，就必須基于崗位所需建立相對完善的激勵制度，并采取物質獎勵、精神激勵、崗位晉升等多元化激勵形式，更好地滿足一線員工的物質需求及精神慰藉。然而就目前的情況來看，很多電力企業現行激勵制度的合理性與科學性普遍較低，績效激勵作用相對較小，加之未針對不同崗位工作強度和難度設置具有針對性的分層激勵措施，無法合理拉開優秀員工與普通員工的收入分配距離，這就很難達到調動員工主觀能動性及工作積極性的激勵效果，同時這對于電力企業長遠運行發展也可能會產生諸多的不利影響。

(四)績效激勵形式陳舊單一，激勵效果不佳

目前，大多數電力企業雖已基于自身實際構建了相對完善的激勵制度，并開始致力于員工專業素養與專項技能方面的培養，但由于現行的績效激勵形式較為陳舊、單一，普遍以薪酬激勵和福利激勵為主，或者一味地模仿同行業其他前沿企業的激勵方式，生搬硬套其他電力公司的激勵制度和激勵措施，沒有結合企業自身的經營特點與業務開展需要創新優化激勵方式，也沒有根據各崗位職工工作類型采取相應的培訓激勵、文化激勵等激勵措施，加之各級管理層尚未合理運用科學有效的考核方式對員工工作績效成果予以評定，也沒有采用靈活的獎勵方法對員工進行相應的獎勵或懲處，這就很難有效發揮激勵制度的最大效能，無法增強員工對企業的歸屬感、認同感和幸福感。

三、基于績效考核管理的電力企業激勵制度優化對策

(一)提高對績效考核與激勵制度的正確認知

新時期，要想充分發揮績效管理與激勵制度的最大效能，促進電力企業的長遠穩健發展，必須從思想層面的角度入手，有針對性地提高全體人員對績效考核的正確認知。一方面，電力企業管理層及相關績效管理人員應充分意識到績效管理與激勵制度貫徹落實的重要性及必要性，主動摒棄陳舊、滯后的管理思維與績效管理意識，認真學習和了解最新的績效管理標準，結合企業自身的運營發展實際以及同行業發展趨勢，明確績效考核管理工作的實施要點與具體準則，并針對不同部門的實際業務需求，提前制定行之有效的績效管理考核規劃，設置與之對應的績效考核目標與考核方式，在有效防止監管盲區、責任交叉等現象的同時，為后續開展績效管理工作提供相應的有效指導。另一方面，電力企業應適當加大對績效管理與獎懲激勵的宣傳教育力度，具體可采用線上與線下相結合的方式，借助企業官方網站、微信公眾號、組織調研會等渠道開展相應的宣教工作，或者通過定期組織開展專業化的知識講座、網絡課程學習等教育活動，不斷提高各崗位人員的績效管理意識與責任意識，使其正確認識到績效管理與自身崗位的關聯性，并在日常工作中能夠時刻規范自己的行為，共同推動電力企業預期戰略發展目標的順利實現。

(二)不斷完善績效管理制度及考核評價體系

鑒于電力企業運行模式與業務類型的特殊性，要想更好地落實績效考核及激勵制度，僅靠提高各層職工對績效考核及激勵制度的正確認知顯然是不夠的，還應根據企業自身的年度業績考核責任書內容，對現行的績效管理制度及考核評價體系進行不斷優化和完善。具體來講，可從以下的幾個方面入手：第一，在公司級績效考核指標設計過程中，電力企業應充分利用關鍵成功要素法，沿著企業戰略目標確定公司利潤總額、經濟增加值、財務集約化管理年度任務完成率、凈資產收益率、供電煤耗、發電量等指標。第二，在設計部門級別績效考核指標體系時，電力企業績效管理人員可以根據不同部門年度工作重點內容與部門管轄職責，綜合分析各部門生產安全、團隊構建、服務質量、資產經營能力等因素，利用頭腦風暴法對現行的部門考核指標予以完善。第三，電力企業要想保證員工績效考核指標體系設計的科學性，可以根據不同崗位的人員管理現狀，利用360°評價法合理設置每一類人員主體構成及權重。通常情況下，不同人員評價主體可劃分為直接上級、下級、同級人員、內部客戶等模塊，只有這樣才能逐級落實績效考核工作，確保薪酬制度及績效考核體系發揮出最大的激勵作用。此外，為充分發揮績效考核評價的實際效能，電力企業應在建立健全崗位評價體系的基礎上，通過創建良好的內部溝通交流機制，及時將考核評價結果傳達給員工個人，并明確指出其中的不足之處予以改進建議，由此來調動全體人員的內在潛能，促使電力企業朝著高效化、高質量的方向創新發展。

(三)建立科學合理的激勵制度及公平競爭機制

在市場經濟與現代科技飛速發展的新形勢下，為了更好地發揮激勵制度的積極作用，電力企業應在不斷完善績效管理制度及績效考核評價體系的基礎上，根據自身的業務開展特點與崗位需求，制定更加科學、合理的差異化薪資管理制度和激勵機制。比如，針對級別相對較高且擁有專業技術的中高層管理人員，電力企業可以采用年薪激勵制度，或者提高績效獎勵薪資的方式，調動這類工作人員的工作積極性及創造性，使其能夠長期為電力企業發展所服務；針對普通員工，電力企業既可以采用固定薪資加計件提成工作的激勵方式，充分滿足不同崗位所需的薪資需求，讓每一位員工的付出均能有所收獲，還可以采用多勞多得的激勵方式，根據不同崗位員工的業績情況，為其設置與之對應的績效考核目標，使其朝著更高的目標不斷努力，最終實現員工個人及電力企業的共同發展。另外，為進一步提高激勵制度實施的公平性和公正性，電力企業可以效仿國外先進的績效管理理念，積極引入末位降職、末位淘汰等競爭機制，這樣不僅能夠激勵員工主動提高自身的工作技能和專業素養，還可以讓企業更好地適應社會發展及市場變化。

(四)合理運用多維多元激勵方式，增強激勵作用

對于現代化電力企業而言，要想從以往的高速發展過渡到高質量創新發展，就必須合理運用多元化的激勵方式，不斷強化激勵制度的積極作用。具體來講，在實踐中，根據不同崗位員工的實際訴求，靈活選用目標激勵、尊重激勵、工作激勵、參與激勵、培訓激勵、精神激勵、物質激勵等激勵形式，在滿足員工物質需求、給予內部職工充分尊重的同時，持續增強全體員工對企業的認同感和歸屬感，使其能夠全身心地投入到日常工作中，努力推動電力企業的穩步發展與進步。除此之外，電力企業還應建立健全人力資源管理制度、崗位晉升機制以及相關配套體系，并通過科學合理的人力資源管理方法，立足不同角度全方位提高員工的工作效率和綜合素養，從而為促進電力企業的長效化建設發展助力。

四、結語

綜上所述，基于績效管理的電力企業激勵制度研究極具現實意義，是當下電力企業調動各崗位員工發展潛能、增強內部員工凝聚力和向心力的重要突破口。因此，在今后的運營發展過程中，電力企業必須高度重視激勵制度的貫徹落實，具體可根據自身的業務開展特點與績效管理現狀，通過提高對績效考核與激勵制度的正確認知、不斷完善績效管理制度及考核評價體系、建立科學合理的激勵制度及公平競爭機制、合理運用多維多元激勵方式等措施，充分發揮激勵制度與績效管理的最大效能，全面提高員工的專業素養、專項技能和工作效率，促使我國電力行業能夠獲得良性、穩定的建設發展。