用『馬不停歇』的實干篤定前行
——記濰坊市奎文區東關街道民生保障服務中心科員、葦灣社區黨委書記馬麗麗

“作為一名社區書記，要時刻把百姓放在心里，全心全意搞好為民服務，努力讓大家共享改革發展紅利。”這是她經常掛在嘴邊的一句話，也是她堅守崗位的精神支柱。為社區奉獻、為居民服務，她“馬不停歇”，發揮著一名共產黨員的光與熱。她就是山東省第十二次黨代會代表，濰坊市奎文區東關街道民生保障服務中心科員、葦灣社區黨委書記馬麗麗。

創新“馬扎議事會” 解決社區“大難題”

2014 年，馬麗麗到工福街社區擔任黨委書記，那時的老舊社區私搭亂建嚴重、居民樓上漏下堵、路面破爛不堪……社區服務大廳每天一開門就被群眾堵得水泄不通，各種問題層出不窮。馬麗麗從不畏懼，她總是說：“越是硬的骨頭，就越要啃下來。”

為充分發揮基層民主協商作用，馬麗麗把社區小廣場改造成集宣講、休閑、娛樂為一體的綜合性服務場所，常態化開展“馬扎議事會”，主動走到樓前巷尾和群眾坐下來交流談心、共話家長里短，用接地氣的溝通方式了解群眾所期所盼，既搭建起溫馨靈活的議事平臺，又切實凝聚起黨建引領社區的治理合力。

“社區通過‘馬扎議事會’收集民生需求，解決了小區車輛停放、小區飛線等問題，大家齊心協力改善小區居住環境，提高居民幸福指數。”馬麗麗表示，要想把黨建引領社區治理推廣開，向居民講解好政策和服務理念是重點，而小小的馬扎就是辦事處與居民之間溝通的“橋梁”，一頭連著街道、社區干部，一頭連著居民群眾。

暖心服務暖夕陽 孤寡老人不孤單

近年來，馬麗麗發現社區居家養老面臨很大挑戰，呈現老舊小區多、獨居老人多、助老需求多、社區資源少“三多一少”的特點。

“干基層工作，只有成為群眾信任的‘貼心人’，社區的工作才會更順暢。”馬麗麗說。她充分發揮小區黨支部作用，讓黨員帶頭參與助老服務，對社區獨居老人進行摸底，登記詳細信息，篩選服務對象，確保不漏一人。她充分發揮社工和志愿者作用，組織成立助老員志愿服務隊伍，定期組織開展培訓，提高助老員的綜合素質和工作水平。

白天忙碌了一天，晚上再為幾名孤寡老人送去愛心晚餐，即便她身患嚴重的腰椎間盤突出也咬牙堅持。在馬麗麗的帶領下，社區組織志愿服務隊伍開展“紅智家”智慧居家養老服務259 次，為社區的獨居老人送去了關愛和溫暖。

一心為民守初心 沖鋒在前顯擔當

作為省第十二次黨代會代表，馬麗麗打造了黨代表工作室，暖民心、聚人心，切實打通服務群眾“最后一公里”。馬麗麗黨代表工作室堅持用制度規范工作、優化服務，建立群眾來訪接待、受理交辦、跟蹤反饋等制度，定期組織開展政策宣傳、訴求調解、惠民服務等活動，開辟了一條黨代表常態化聽民聲、傳民意、解民憂的“綠色通道”。

黨的二十大勝利召開后，馬麗麗第一時間對黨的二十大精神進行接地氣的宣講。“馬麗麗書記的宣講使我對黨的二十大精神有了更直觀、清晰的認識，作為一名普通的外賣員，我將繼續以實際行動將社會給予的溫暖傳遞下去，為城市的美好發展貢獻力量。”一位外賣小哥發自肺腑地談到。

馬麗麗注重發揮黨代表橋梁紐帶作用，每到一處她都先深入轄區了解社情民意，廣泛征求意見建議。她邀請社區德高望重的老黨員、老樓長、居民代表組成“和事佬”“調解員”隊伍，針對社區出現的家長里短、鄰里糾紛等問題，主動預防、提前介入。近年來，成功化解物業管理矛盾213起、組織民主協商議事21 次，得到了廣大群眾的一致認可。

她積極發揮志愿服務力量，打造志愿服務亮點品牌，通過技能培訓指導、日常幫困解難等形式開展常態化志愿幫扶，使得社區志愿服務工作更有力量；她主動跟義工組織對接，針對五老服務、婚姻家庭、孩子教育、親子關系、青少年權益維權等方面的需要，為居民量身打造專業化服務。截至目前，社區引進培育社會組織24個，培養實習社工21 名，開展“藍色行動，愛不孤獨”關愛自閉癥兒童156 人次……

莫道春光難攬取，浮云過后艷陽天。作為一名社區書記，作為一名共產黨員，馬麗麗依然每天“馬不停歇”，充實而又忙碌著。