數智時代信息資源管理專業人才素養提升路徑

項禮婷?李菲

本文立足于數智時代背景，以就業為導向，分析信息資源管理專業人才應具備的通用素養和專業素養。指出信息資源管理專業人才素養提升的現實困境，并提出應從以下四方面入手提升信息資源管理專業人才素養：第一，推進數智化基礎設施建設；第二，建設數智化教師隊伍；第三，豐富信息資源管理專業人才培養方式；第四，構建校企聯合培養模式。

一、引言

隨著現代信息技術的進步，社會的數智化進程也在悄然進行。信息資源現已成為不可或缺的因素，對企業決策過程至關重要。信息資源的開發與利用能夠為企業提供更準確的決策依據，使企業更靈活、更有效地調整經營策略，從而更加有效地利用資源，發揮最大的競爭優勢。本文以企業人才需求為切入點，梳理信息資源管理專業人才應具備的就業素養，旨在為信息資源管理專業人才素養提升提供參考。

（一）信息資源管理專業人才就業素養體系

基于已有文獻研究，本文將信息資源管理專業人才就業所需素養分為通用素養和專業素養。（見表1）

1.通用素養

（1）管理能力

知識管理是指知識的獲取、整理、創造、利用和共享的過程，它包含存儲、轉化、應用、共享、交流和創新等各個方面。通過對知識進行創新應用，能夠提高工作效率和自我價值，進而提升人才在社會中的競爭優勢，促進個性化發展。

行政管理指以組織目標為核心，通過協調溝通，解決有關問題，高效完成任務，現代行政管理大都采用系統工程的思想與方法。信息資源管理專業人才要從全局性和統籌性兩個方面去理解把握，才能更好地適應新時期企業對人才的需求。

職業生涯是一個人所從事的各種職業、職位的集合。職業管理能力會伴隨人的一生，它有助于個人發現自身潛質，找到適合的職業發展方向，精準個人定位，按照組織目標確定與之匹配的職業發展道路，推動個人職業生涯的健康持續發展。

（2）社會能力

語言表達能力是人才實現自身價值的基本素質之一，它會影響個人的工作效率和人際關系。語言表達能力強能夠更好地與客戶、領導和同事溝通，促進信息的有效傳遞，提高工作效率，還能夠增強個人自信、以獲得更好的職業發展。

人際交往能力是人才實現自身價值的另一基本素質，人際交往關系良好能夠促進團體協作順利，有助于工作中信息的交流共享，提高任務完成的全面性，還能夠從健康的人際交往關系中獲得能力，增強信心。

組織協調能力是提高組織效率的重要因素，組織協調能力強有助于發揮團體凝聚力。人才具備組織協調能力有利于快速投入工作，在團體協作過程中發揮團隊成員的個人特長，高效完成組織安排的任務，不斷發展自我。

創新能力指具有創新思維、較強的學習能力、能夠獲取知識并加以利用。創新能力是個人發展過程中所需具備的終身能力。當下信息技術快速發展，企業招聘人才要求更高，創新能力對信息資源管理專業人才未來發展愈發重要。

2.專業素養

（1）數智素養

計算機技術指利用計算機快速、準確的計算能力、邏輯判斷能力對現有資料進行定量分析。計算機技術已成為人類社會生產、生活中必不可少的技術工具，它極大地提高了工作中的信息處理能力和工作完成的準確性，是信息資源管理專業人才所需掌握的必要技能。

數據分析指數據整合、數據清洗、數據轉換、數據建模的過程，目的是挖掘數據中的有用信息來幫助企業做出更好的決策。在數字經濟的大環境下，新的企業組織形式和新的商業模式不斷地涌現，企業經營的每一個環節都更加依賴專門的數據分析，亟需具備數據分析能力的人才。

隨著數智時代的到來，企業的數智化腳步也逐漸加快。智能技術的普及已改變原有的工作模式，利用智能技術開展工作有助于開發新的工作模式，提高工作效率和業績。掌握智能技術技能對于信息資源管理專業人才來說已成為必然要求。

智慧服務指利用移動互聯網、大數據、云計算等數智信息技術，分析用戶的顯性需求和隱性需求，同時主動、高效、安全、綠色地滿足用戶需求的服務，促進服務的數字化、智能化、自動化發展。信息資源管理專業人才擁有智慧服務素養，能夠提高工作的效率、積極性、全面性和用戶滿意度。

（2）信息素養

信息獲取能力主要包括信息需求感知能力和信息采集能力。其中，信息需求感知能力是指理解信息需求，明確信息內涵，限定信息獲取的范圍。信息采集能力指根據需求感知快速、準確、全面獲取信息的能力。信息獲取能力在求職、工作、晉升中都發揮著重要作用，對于信息資源管理專業人才來說是核心素養。

信息挖掘能力指對獲取到的信息進行加工、處理、分析的能力。信息挖掘需要在海量的信息中發現、甄別對企業發展有價值的信息，要求從業人員對信息有高度敏感性，能夠快速高效地發現、歸納出企業所需的信息資源，助力企業發展。

情報融合能力就是對多個來源和多種渠道獲得的信息和數據進行關聯、綜合，以獲得精確信息的過程，在信息處理過程中不斷修正，它體現出信息處理的全面性和綜合性。具備情報融合能力是推動企業走在行業發展前沿的關鍵要素。

（3）服務能力

用戶服務指對用戶需求現狀進行調查、統計分析，撰寫用戶需求現狀報告，向上級領導和相關部門反饋信息，利用現代信息技術提高工作效率，提供普適性信息服務，挖掘用戶的顯性和隱性需求，為用戶提供個性化和多元化的個性服務，提高用戶滿意度。

二、信息資源管理專業人才素養提升的現實困境

隨著我國信息化水平的不斷提高，信息資源在社會生產、生活過程中越來越重要。當前，高校信息資源管理專業的人才素養提升還存在一些問題，如：基礎設施建設不完善，教師隊伍素養薄弱，人才培養模式滯后，課程建設相對落后等。

（一）基礎設施建設不完善

更新人才培養的軟件以及硬件設施，加強人文素質教育，是每一所高校面臨的實際問題。目前，多數高校為教學提供的都是通用的教學設施，不具有專業針對性，數字設施相對比較陳舊，且高校配備的教學資源軟件功能匱乏，部分高校針對實踐環節建立了實驗中心，但實驗中心只具備簡單的信息收集、組織、存儲等環節，沒有形成規模的軟件開發利用能力，不足以提升信息資源管理專業人才的數智化素養。

（二）教師隊伍素養薄弱

人才的培養受高校人才培養方案和教師素質的影響，參與教學的教師多專精于圖書館學、情報學、檔案學之中的某一方向，綜合信息資源管理素質不高。目前，我國高校信息資源管理專業的教師隊伍仍以原有的圖情檔教師為主，這類教師大多側重于理論性的教學，在運用現代信息技術方面的經驗稍有不足。當下，我國高校信息資源管理專業的師資隊伍中，缺少一支兼具理論與現代信息技術兩種素質的復合型師資隊伍，嚴重制約了高校信息資源管理專業人才的素養提升。

（三）人才培養模式滯后

在智能化浪潮的沖擊下，企業想要構建一支專業、綜合型的人才隊伍，來支持其站在時代發展的前沿，并維持其在市場上的競爭優勢。但是，高校曾經培養的圖情檔專業人才與數智時代下企業的發展需求不匹配。就目前我國高校信息資源管理專業人才培養模式來說，大多數高校還是按照傳統的學科思維來培養人才。這是由于高校對信息資源管理的學科性質、學科定位和人才培養目標認識不足，導致傳統的專業教育與數智化時代對信息資源管理專業人才的需求脫節。

（四）課程建設相對落后

當前，我國大部分高校信息資源管理專業人才培養體系還處于嘗試和探索階段，遠遠落后于社會改革發展的步伐。我國高校信息資源管理專業的人才培養在課程設立方面還存在一些問題，如：高校信息資源管理專業的教學模式仍是以理論教學為主、實踐性教學為輔；教學內容單一，很少與其它學科的教學內容結合；部分課程建設存在滯后性，沒有形成獨有的專業特色。我國高校的專業設置存在著“趨同”現象，既不能滿足數智化時代的發展需要，也不能滿足高校人才素養培養的需要。

三、信息資源管理專業人才素養提升路徑

（一）推進數智化基礎設施建設

高校應該通過引進技術豐富、先進的教學設施，將數字多媒體實驗室、智慧空間等應用于教學當中，改善學生的學習體驗、培養學生的數智素養。與此同時，發揮高校智慧圖書館的現代信息技術作用，創新實踐模式及環境，有機地將課堂教學、問題式教學、小組協作學習結合起來，激發學生的學習興趣，提高學生的學習熱情，綜合提升學生的專業素質。高校需要推進數字化、智能化基礎設施的建設，提高信息資源管理專業人才素養以滿足數智時代的需求。

（二）建設數智化教師隊伍

采取引進和本土培養相結合的方式，逐漸建立起一支擁有深度數智化思維，掌握相關前沿理論和方法的一流智能化教師隊伍，促進數智時代信息資源管理專業課程的建設和教學。一方面，在招聘教師的時候，著重強調跨學科專業背景的需求，另一方面，鼓勵高校教師與具有跨學科背景的教師進行結合，開設講座，進行合作研究與交流，使教師了解國內外信息資源管理專業領域的最新進展，從而提高教師的數字化、智能化、信息化素養。

（三）豐富信息資源管理專業人才培養方式

提升信息資源管理專業人才素養可以構建模塊化的課程體系。模塊化的課程能夠按照學生的興趣和需要進行組合，具有高度的靈活性，保證了學生的學習質量，最大程度地實現了因材施教。在此基礎上，結合學科發展動態和學生反饋，實現“以人為本”的教學目標，保證課程的先進性和前沿性。此外，為了給更多的學生提供了解相關學科知識的機會，高校應開設相關領域的選修課，為學生提供良好的平臺，促進通用素養和專業素養的提高。在我國的信息資源管理學科教學中，課堂教學仍是主要方式。高校還可以通過舉辦講座、研討會、小組合作等多種方式，促進學生之間的交流與合作，增強學生與教師、專家之間的互動關系，從而提高學生的專業素養。

（四）構建校企聯合培養模式

高校應該充分重視實踐在人才素養提升中所起到的重要作用，為學生提供到企業內學習的機會，親自體驗并模擬未來的工作狀況，使其達到理論與實踐的結合。企業沒有固定的課程、固定的材料或固定的上課時間，但有基于學生個人興趣的學習目標，這是在傳統的課堂上無法實現的，也是傳統學校教學中所缺乏的。

高校作為學生理論學習的主要場所，受資金、人力、物力的限制，學生的實踐能力難以得到提高，學生的實踐能力難以與企業的需要相匹配。但是，企業具備提高學生實踐能力的優質資源，只要對其進行合理的開發與利用，就可以彌補高校的實踐培養困境，為學生綜合素質的提高提供一個高質量的實踐場所。

結語：

基于數智時代背景，信息資源管理專業人才素養要依據企業需求，從基礎設施建設、教師數智化素養提升、人才培養方式、實踐教學體系等方面進行提升。同時，企業也要積極參與到人才培養中來，共同為我國數智時代信息資源管理學科建設及人才培養貢獻力量。高校要把人才培養定位為核心任務，不斷提高人才培養質量，為國家數智化發展提供高水準、復合型的人才。