費比模式在英文求職信寫作教學中的應用

劉馨謙

摘? 要? 一封出色的英文求職信，不僅是求職者書面表達能力的體現，也是未來雇主與求職者之間的媒體。利用費比模式指導英文求職信寫作，有助于提高學生英語寫作水平和書面溝通能力。教師可以有針對性地將隱形的職業能力培養滲透到專業課程的教學中，讓學生掌握英文求職信的寫作規范和寫作技巧，這將取得良好的效果。

關鍵詞? 費比模式；商務英語；英文求職信寫作

中圖分類號：H319.36? ? 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2023）01-0093-03

0? 引言

英文求職信寫作是商務英語寫作教學中的一項重要內容。求職者應在求職信中說明自己的學歷、工作經歷和性格特征等方面的情況，在求職時，它代替求職者做出陳述，促使雇主在極短的時間內，做出“行”或“不行”的初步決定。對于學生而言，求職信越出色，獲得面試的機會越大。對于教師而言，運用費比模式指導英文求職信寫作教學，通過巧妙設計熱身和導入環節，根據“找出特征，引起注意；分析優點，贏得注意；表明利益，激發興趣；給出證據，說服錄用”四個步驟教學，不但可以幫助提高學生英語寫作水平和書面表達能力，同時還能加強學生的思維訓練。

1? 英文求職信寫作教學現狀

英語寫作是一項綜合性較強的技能。但是寫作能力的培養一直以來都沒有受到足夠的重視，也一直被視為英語教學中最薄弱的環節。作為商務英語寫作教學體系的內容之一，英文求職信一直以來被視為難以開展教學的商務語篇。目前，大多數英語寫作教材中有關英文求職信寫作的內容普遍陳舊而缺乏創新，例如：英文求職信的格式和基本句型、寫作模版、寫作規范等[1]。因此，教師在教學時僅僅照本宣科，學生在寫作中只能依葫蘆畫瓢。筆者認為，可以改革英文求職信寫作的教學方法，以達到提高高職商務英語專業學生書面表達能力的目的。

2? 費比模式的含義和啟示

2.1? 費比模式的含義

費比是FABE的譯音，FABE則是英文字母Fea-ture（特征）、Advantage（優點）、Benefit（利益）、Evidence（證據）的第一個字母的縮寫。費比模式指企業或銷售人員將產品的優點、給顧客帶來的各種利益等，直觀地列舉給顧客，從而有效提高推銷效率和節約購買成本的一種推銷方式，由美國奧克拉荷大學企業管理博士郭昆漠提出。費比模式是非常具體、站位高、可操作性很強的利益推銷模式。它通過四個關鍵環節，極為巧妙地處理好了顧客關心的問題，從而順利地實現產品的銷售。費比模式也同樣適用于商務推銷書等多種形式。

2.2? 費比模式的啟示

筆者通過分析發現，費比模式代表推銷過程的四個發展階段，它們緊密相關、缺一不可，并且有著嚴格的前后順序、因果關系。盡管費比模式原本被用于指導商品的推銷，但英文求職信的撰寫與商務推銷書的寫作不僅在流程上相近，而且都有交際目的和交際功能[2]。如果能讓學生掌握利用費比模式來推銷自我的方法，不但可以提高英文求職信的寫作水平，同時還可以增強與人交流的能力。基于費比模式的啟發，筆者結合英文寫作教學實踐進行了研究和創新，總結出以下英文求職信寫作“四步教學法”，該教學法緊密聯系教學，可推廣性很強。

3? 基于費比模式的英文求職信寫作教學方法

3.1? 準備及熱身

要想呈現一封有“賣點”的求職信，需要巧妙的寫作技巧和一定的寫作積累。為了吸引學生的注意力，避免引起學生的抵觸情緒，教師應通過一些活動來預熱本次教學任務。同時為了能讓學生帶著自己遇到的問題來上課，也為了節約課堂教學時間，教師應提前做好各項準備，布置好以下作業。

1）分配討論小組。教師在分組時應考慮學生的認知特征、認知結構、認知能力、學習成績等，進行異質分組。

2）卡片制作（如在卡片上列出自己的特長、性格特征、工作經歷、所學課程、獎懲情況、佐證材料等）。

3）準備一種擬推銷的產品，并列舉它的賣點。

上課伊始，教師不妨先“賣個關子”，暫不告知本堂課將“學習英文求職信寫作”的教學任務。教師可通過多媒體設備展示如圖1所示的問題，引導學生以小組為單位按圖1所示思路和步驟開展推銷活動并推選出“小組明星推銷員”，各組所推銷的產品可事先以作業的形式布置下去，也可引導學生推銷隨身攜帶的物品，如手機、文具、日化用品等。隨后，教師邀請各小組代表上臺做演示。

3.2? 導入

在學生興趣濃厚，討論熱烈時，教師應擇機提出問題拋磚引玉：“How to sell yourself in an application letter？”引導學生由推銷產品轉變成推銷自己。接著，教師可結合如圖2所示的步驟，引出本堂課將“學習英文求職信寫作”的教學任務，介紹費比模式及其指導下的英文求職信寫作教學步驟。

首先，教師應簡要介紹費比原則，即先將商品的特征（Feature）羅列出來；其次必須考慮商品的利益（Advantage）是否能真正帶給客戶利益（Benefit），也就是說，要結合商品的利益與客戶所需要的利益；最后是保證滿足消費者需要的證據（Evidence）。其標準句式是：“因為（特點F）…，從而有（優點/功能A）…，對您而言（好處B）…，您看（證據E）…。”

1）找出特征（Feature）：在費比推銷模式中，特征回答了“它是什么”。在求職信寫作中，一方面可將其理解為雇主需求特征。另一方面是學生本人的特質及個性特征，引起雇主注意，如圖3所示。

2）分析優點（Advantage）：優點/功能回答了“它能做到什么？”。在求職信寫作中，可將其理解為識別雇主需求，充分分析個人自身優點，提起雇主興趣。

3）表明利益（Benefit）：好處是將優點/功能翻譯成一個或幾個購買動機，即告訴顧客將如何滿足他們的需求。在求職信寫作中，應將自身優點與雇主利益聯系起來，表明個人可能給雇主帶來的利益，刺激雇主錄用欲望。

4）給出證據（Evidence）：證據回答了“怎么證明你講的好處”。在求職信寫作中，應利用來自學校、實習單位等方面的評語、事跡及獲獎情況等證據，說服雇主錄用。

需要注意的是，好的開場白必不可少，因為它可以吸引雇主的注意。此外，在求職信中還應寫明聯系方式并告知對方可以到任的具體時間。

3.3? 四步教學法

3.3.1? Feature：找出特征，引起注意

作為英文求職信的開頭，第一段的質量將決定求職者的材料能否引起雇主的注意。那么，如何才能指導學生通過分析公司和職位特征，在英文求職信寫作中體現學生與之對應的個性特征或所掌握的技能等，從而吸引雇主的注意呢？

首先，應摸清雇主需求，強調自身優勢。前期的調查必不可少，盡量多了解關于雇主的情況。他們需要哪一類雇員？他們需要具備哪些技能的人才？應讓學生強調說明自己具備的某些技能。例如：與人交流能力（交談討論、書面表達等），電腦操作能力（如圖像處理、動畫制作等），而這些技能又與該公司的工作有關，在求職信中就應對此進行強調說明。例如：

Two features of the HR Specialist position you ad-vertised in Guangzhou Daily recently suggest that I may?be the assistant you are seeking：① Good people mana-gement skills， team player; and ② Strong leadership?skills required.（貴公司在近期的《廣州日報》上刊登廣告招聘人事專員的兩方面條件正是我所具備的：①具有良好的人事管理能力，能發揮團隊作用；②須有較強的領導能力。）

3.3.2? Advantage：分析優點，贏得注意

筆者認為：一封求職信成敗的關鍵在于是否強調了雇主的需求。因此，在完成第一段后，學生應在第二段里詳細介紹自己的資歷和工作經驗。例如：

From my internship in Dongfeng Nissan Passen-ger Vehicle Company， I gained a great deal of first hand?knowledge about auto， and it was there I became well?acquainted with your company and aware that you might?need a service personnel well equipped with variety of vehicle expertise like me.（本人實習期間在東風日產乘用車公司工作，獲得了豐富的汽車行業第一手知識。本人正是在實習期間對貴公司有了深入的了解，并獲悉貴公司可能需要我這樣的具備豐富汽車專業知識的售后服務人員。）

3.3.3? Benefit：表明利益，激刺欲望

在第三段中，學生應清晰地證明自身優點及其將給用人單位帶來的利益。在寫作過程中，大多數學生將會遇到以下兩方面的問題。

1）只有優點，缺乏證明。為了避免證明缺失，教師應提前引導學生搜集資料。

2）佐證困難，主要原因是學生缺乏信心，沒有意識到自身的優點[3]。教師可以提醒學生，優點不僅表現為優異的成績、獲得的榮譽，還體現在學習和生活的其他方面，比如學生加入了志愿者組織、社團，或有某方面特長等。

下面以某公司招聘為例，詳細說明如何表明利益，刺激雇主錄用欲望。沃爾瑪公司現招聘高級職員，要求應聘者有一定的工作經歷、強烈的責任心和良好的組織協調能力。教師應指導學生抓住三個關鍵信息：employment background（工作經歷）、 strong sense of responsibility（強烈的責任心）和organization skills（良好的組織協調能力）重點展開說明。針對employment background可以這樣闡述：

During this period I have held a number of manage-ment positions at retail outlets specializing in the supply?of food items. This experience can bring your company?not only an employee who is enthusiastic， but also some-one who has the persistence to get the job done right and?on time.（在此期間，我曾在專門從事食品供應的零售店擔任過多個管理職位。這種經驗為您的公司帶來的不僅是一個熱情的員工，而且是一個堅持按時完成工作的人。）

3.3.4? Evidence：給出證據，說服錄用

作為結束段落，該段的主要目的是給出相關能證明應聘者能力水平的證據，從而說服雇主錄用。例如：

My enclosed resume shows success in coordina-ting a busy schedule of college studies， part-time jobs，?and extracurricular activities. The experience with the?Student Council as President evidences my qualifica-tions you require—capacity of co-operation and lead-ership.（隨附的簡歷說明我能協調學業、打工以及課外活動等繁忙的日程。擔任學生會主席的經歷證明我具備貴公司所要求的能力——合作能力和領導能力。）

最后，求職者應禮貌地表示感謝和要求雇主盡早給予答復，并告知可以來面試或上班的具體時間。

4? 結束語

基于費比模式，本文的四個例子組成了英文求職信的主要框架。在該信中，求職者并非簡單地重復簡歷信息，而是將自身“閃光點”與用人單位的需求緊密結合，這樣可以幫助求職者贏得更多就業機會。而基于費比模式的英文求職信寫作教學方法，不僅有利于教師開展教學，還有利于提高學生的書面表達能力。

5? 參考文獻

[1] 李森.改進英語寫作教學的重要舉措：過程教學法[J].外語界，2000（1）：19-23.

[2] 王明梅.從體裁分析角度看中、英文求職信之間的異同[J].四川文理學院學報（社會科學版），2008（1）：86-88.

[3] 陳建林.基于語料庫的引述動詞研究及其對英語寫作教學的啟示[J].外語界，2011（6）：40-48.