“短視頻+直播”營銷模式在專業協同教學中的應用研究

賴心映 羅健娜

一、引言

電子商務專業具有很強的應用性，旅游專業具有很強的實踐性，二者協同教學是適應信息時代的內在要求。自“互聯網 +”構想提出以來，無論在商業場景還是教學場景均有著廣泛的應用，特別是“直播”和“短視頻”，能夠為電子商務與旅游專業的融合教學提供有益的參考。

直播是基于互聯網社交平臺的現場即時播放。電商直播營銷不僅具有實時營銷的特點，而且具有廣泛的傳播特性，通過特定的場景促進消費者與主播之間的互動，在互動過程中實現信息傳遞、產品推銷和服務推廣。相比傳統的線下營銷模式，電商直播可以打破時間和空間的雙重限制，使商家與用戶之間的溝通更加順暢，聯系更加緊密，在實時互動的過程中，能夠激發消費者的購買興趣，促進消費者的購買行為。對于電子商務和旅游專業來說，直播營銷模式教學，可以培養學生的網絡溝通能力和網絡營銷能力。

短視頻是基于互聯網社交平臺的短片視頻。短視頻營銷具有時長短、內容精的特點，可以充分利用消費者的碎片化時間，向消費者傳遞“干貨”，吸引消費者的注意力，增強消費者對產品或者服務的認知與了解，從而引發消費動機。相比傳統的線下營銷模式，短視頻營銷主要基于移動端或者是PC端推送的微視頻內容，同時通過社交平臺增加消費者分享和傳播的次數，讓用戶在反復的環境中接觸重復的內容，增強記憶，增加客戶黏性。對于電子商務和旅游專業來說，依托短視頻和直播開展營銷模式教學，是培養學生網絡傳播能力和網絡推銷能力的重要途徑。

可見，中職學校電子商務專業與旅游專業可以開展協同教學，充分借助“互聯網+”，有效開展“直播+短視頻”營銷模式教學。

二、電子商務和旅游專業協同的內在邏輯

首先，在“互聯網+”背景下，電子商務專業與旅游專業的協同融合具有必要性。一方面，中職學校電子商務專業的傳統人才培養模式已經無法滿足市場需求，電子商務專業與旅游專業的融合，創新專業人才培養模式，兼顧了“老”專業的傳統優勢和“新”專業的適應創新，能夠促進電子商務專業的新路徑發展，有助于中等職業學校電子商務專業的適用性提升；另一方面，文旅融合發展成績顯著，旅游行業與文化教育的融合程度越來越高，研學旅游、文化旅游已然成為時代的新寵，電子商務專業與旅游專業的融合，有助于教師借助互聯網工具，全方面培育學生的文化素養，推進學生職業素養的提高，為學生的可持續職業發展奠定堅實的基礎。

其次，在創新創業背景下，電子商務專業與旅游專業的協同融合具有必然性。一方面，中職學校教育教學需要注重學生創新創業意識的培育，傳統的電子商務專業教學側重于學生電子商務基本知識的培養，更多的是培養電子商務的“打工人”，職業培養目標不符合創新創業理念，將中職學校的電子商務專業與旅游專業進行整合，在電子商務專業教學活動中引進旅游專業教學，可以打開學生的思維，培養學生的意識，可以有效落實創新創業指導精神，具有耦合必然性；另一方面，中職學校教育教學需要注重學生創新創業能力的培養，這就是“三全育人”理念的指導精神，也是社會經濟多元化發展的基本要求，傳統的旅游專業教學側重學生旅游服務常規技能的培養，更多的是培養符合旅游行業崗位需要的單一化人才，造成旅游行業電子商務人才緊缺，中職學校電子商務專業與旅游專業的深度融合，可以提高學生的創新能力和綜合素養，為旅游行業提供大量的懂的電子商務的旅游服務人才，也可以為旅游行業提供潛在的創業人才，是旅游行業“百花齊放”的必然要求。

再者，電子商務專業與旅游專業協同有助于培養符合時代和市場需求的綜合型人才。一方面，有助于操作實踐型電子商務人才的培養。操作實踐型人才是維護電子商務網站運營的實際操作者，他們不僅需要負責電子商務網站的營銷與推廣，也需要負責用戶的咨詢答疑和引流，電子商務專業與旅游專業的協同融合，可以培養兼具電子商務知識與旅游知識的復合型人才，促進電子商務學生對旅游網站的掌握與把控，幫助電子商務學生操作技能的提升，提高其旅游網站的運營效率。另一方面，有助于應用技術型旅游電子商務人才培養。應用技術型人才保障電子商務網站運行的底層框架，他們不僅需要保障旅游電子商務網站的運行與響應速度，也需要保障旅游電子商務網站的信息數據保護與電子支付安全，電子商務專業與旅游專業的協同融合，可以增強旅游專業人才的電子商務技術能力，培養應用技術型旅游電子商務人才，幫助旅游行業發揮電子商務“消除時空界限”的功能，提高旅游行業的發展效率，促進快速發展。

三、“短視頻+直播”營銷模式應用于專業協同的可行性分析

首先，“直播+短視頻”營銷模式教學，能夠實現中職電子商務專業與旅游專業的協同目標，即知識、素質、能力。一方面，“直播+短視頻”營銷模式教學有助于學生基本知識和專業知識的培養，學生既可以學習互聯網工具、互聯網應用、計算機基礎文化知識、計算機辦公軟件等知識，掌握電子商務領域相關知識，也可以學習旅游管理、旅游經濟、旅游心理學、旅游消費者行為學等知識，掌握旅游領域相關知識；另一方面，“直播+短視頻”營銷模式教學有助于學生基本能力和專業能力的培養，既可以培養電子商務專業學生的課堂內外學習、科研、實訓、實踐、知識整合、主動學習、終身學習等自主學習能力，也可以培養旅游專業學生的旅游資源開發與規劃能力、旅游產品設計與策劃能力、旅游項目開發與推行能力等旅游開發與設計能力。此外，“直播+短視頻”營銷模式教學有助于學生基本素質與專業素質的提高，既可以提高學生的思想道德素質、科學文化素質、心理素質、身體素質等基本素質，也可以提高學生職業道德、實務操作、崗位技能、市場預測、服務運營、溝通交流、職業規劃與管理等能力。

其次，“直播+短視頻”營銷模式教學，能夠提高電子商務專業與旅游專業的協同教學效果。一方面，“直播+短視頻”營銷模式教學有助于擴展電子商務專業與旅游專業教學渠道。當前，直播與短視頻已經充分融入學生的生活與學習中，特別是隨著抖音、快手、虎牙直播等APP的普及，直播和短視頻已經成為學生生活中的一部分，學生可以通過刷短視頻打發時間，在大數據推薦算法的加持下，抖音等短視頻平臺向用戶推薦最“喜歡”的視頻資源，學生往往在不知不覺中花費大量時間觀看，并且不可自拔，在直播帶貨的熱潮下，快手等直播平臺向用戶推薦最“合適”的商品資源，學生慢慢養成了直播購物的習慣，可以說，直播和短視頻已經成為學生生活中的一部分，再加上小紅書等平臺的興起，直播學習和短視頻學習已經成為學生的學習習慣，在此背景下，中職學校電子商務專業與旅游專業可以無縫對接直播與短視頻，通過直播和短視頻平臺，開展課堂教學，擴展教師的教育渠道。另一方面，“直播+短視頻”營銷模式教學有助于提高學生學習視頻剪輯和拍攝的技能。基于學生的信息素養要求，電子商務專業與旅游專業的教學，需要學生具備一定的視頻剪輯與拍攝能力，不僅要求學生熟練掌握PS功能，具備較高的圖片美化和視頻剪輯技巧，也要求學生精通各種濾鏡功能，將“作品”最好的一面展示在“短視頻+直播” 中，“直播+短視頻”營銷模式教學，則是針對性培養學生的視頻制作與展現能力，提高學生的審美能力，讓學生以超大眾的眼光進行剪輯和拍攝；教師在教學環節中還可以加強學生的宣傳展示能力的培養，讓學生動手制作宣傳片，最終提高學生的專業動手能力。

四、“短視頻+直播”營銷模式應用于專業協同的應用設計

“直播+短視頻”營銷模式具有很強的實踐性與應用性，這就要求中職學校電子商務專業與旅游專業要相互協同，共同開展“短視頻+直播”教學。總的來說，一方面要求以電子商務專業為主旅游專業為輔，開發短視頻教學資源；另一方面要求旅游專業為主電子商務專業為輔，開展直播教學。見圖1。

（一）以電子商務專業為主旅游專業為輔，開發短視頻教學資源

總體核心思想：電子商務專業學生借助“短視頻”，將旅游專業的旅游知識展現出來。

首先，根據旅游專業技能學習模塊，形成微視頻教學資源開發體系。在資源開發過程中，電子商務專業學生幫助旅游專業學生制作微視頻，可以依托學校現有中餐、西餐、鋪床、茶藝等旅游操作實訓室，制作微視頻，將中餐擺臺、西餐擺臺、餐巾折花、中式鋪床等旅游技能知識融入短視頻內容；也可以在學生的實訓技能過程中，拍攝微視頻，形成微視頻教學資源，通過分類、歸類、整合與開發，構建微視頻教學資源庫，將旅游專業的相關知識以動態的形式融進微視頻。

其次，模仿慕課制作微視頻教學資源，培養學生的創新能力和探索新知識的能力。可以邀請電子商務專業與旅游專業的學生共同設計慕課，學生可以在實訓場地根據視頻直接模仿，對難以掌握的動作反復觀看、研究，微視頻教學資源將對學生的自學階段起直接的示范作用；也可以鼓勵學生參與視頻拍攝及制作，在制作微視頻時應該多讓動作規范到位、技術熟練的優秀學生作為被攝主體，電子商務專業的學生則負責在旁白講解動作要領和注意事項，以此達成電子商務專業與旅游專業學生之間的協同合作。

（二）以旅游專業為主電子商務專業為輔，開展直播教學

總體核心思想：旅游專業學生借助“直播”平臺，將旅游專業的旅游知識傳播出去。

首先，直播課前。直播前有效喚起學生的先驗知識和增加學生的學習興趣，具體包括教師層面的預習內容發布、學生層面的咨詢答疑。教師通過文本、圖片或視頻的方式發布預習內容，學生基于學習群開展自主學習，進行討論和咨詢交流。旅游專業的學生將旅游專業知識發布在共享群，電子商務專業學生將直播設計問題反饋到共享群，從而推進教師改進直播內容。

其次，直播課中。直播活動過程是學生知識分享和知識整合的關鍵階段，在直播過程中，教師不僅要列出學生預習過程中反饋的共性問題，引導學生如何開展分析與思考，幫助學生挖掘問題的內在本質；也要組織學生積極展開互動討論，包括電子商務專業、旅游專業學生之間的專業知識討論，以及電子商務專業與旅游專業學生的交叉討論，推動知識的傳播與分享；還要構建虛擬場景，均衡分配電子商務專業與旅游專業學生組建小組，讓電子商務專業學生輔導旅游專業學生模擬直播過程，促進學生的知識整合。

最后，直播課后。直播活動結束不是教學的結束，而是新的開始。直播結束后需要鞏固和強化學生的知識內容，幫助學生重構知識體系，促進學生創新思維的培養，可以通過難題探究和微反思兩個環節實現目標。在難題探究環節，教師應當針對性引導電子商務專業與旅游專業學生共同探究重要知識點；在微反思環節，堅實應當差異化引導電子商務專業學生與旅游專業學生開展自我反省活動。

五、結束語

電子商務專業與旅游專業的協同融合既符合“互聯網+”應用要求，也符合創新創業大環境，還符合綜合型旅游人才培養需要，具有內在邏輯性。電子商務專業與旅游專業的協同融合不僅可以顯著提高學生的知識、素質以及多種能力，也可以有效增強專業協同教學效果，具有現實可行性。中職學校的電子商務專業與旅游專業協同，應當基于以電子商務專業為主旅游專業為輔，開發短視頻教學資源，以及基于以旅游專業為主電子商務專業為輔，開展直播教學。

（羅健娜為本文通訊作者）

責任編輯 朱守鋰